Criterios de segmentación de mercados

Summary

En esta clase se abordan los diferentes criterios y estrategias de segmentación que las empresas utilizan para dividir el mercado en grupos con necesidades o deseos similares. Se explican cinco principales criterios: segmentación geográfica, demográfica, socioeconómica, psicográfica y conductual, utilizando ejemplos como la ropa, productos de higiene, teléfonos móviles y ordenadores. La segmentación es el primer paso en la estrategia de marketing, que luego continúa con el targeting (decidir a qué grupo dirigirse) y el posicionamiento (comunicar los beneficios del producto). En la próxima clase se profundizará en el targeting y posicionamiento.

Takeaways

• 😀 La segmentación de mercados se basa en la identificación de diferentes necesidades y deseos de los consumidores.
• 🧥 Un ejemplo de segmentación en el mercado de la ropa es la división entre estilos juveniles, clásicos e informales.
• 🌍 El primer criterio de segmentación es la segmentación geográfica, que divide a los consumidores según el lugar donde viven.
• 👨‍👩‍👧‍👦 La segmentación demográfica se realiza en función de la edad o el género, con ejemplos en juguetes, ropa y productos de higiene.
• 💸 La segmentación socioeconómica divide a los consumidores según sus ingresos, con productos diferenciados en precio, como teléfonos móviles y coches.
• 🧠 La segmentación psicográfica se centra en la personalidad o el estilo de vida de los consumidores, como en marcas de ropa dirigidas a diferentes estilos.
• 🛒 La segmentación conductual se basa en el comportamiento del consumidor, como la frecuencia de uso o las necesidades específicas que buscan en un producto.
• 🖥️ Un ejemplo de segmentación conductual es en el mercado de ordenadores, donde los productos se ajustan a distintos perfiles como gamers o profesionales de diseño.
• 👗 La segmentación también puede realizarse según la ocasión de uso de un producto, como comprar ropa para trabajar o para eventos especiales.
• 📊 La segmentación es solo el primer paso del marketing, seguido por el 'targeting' y el 'posicionamiento' de los productos en el mercado.

Q & A

¿Qué es la segmentación de mercados?

La segmentación de mercados es el proceso de dividir un mercado en grupos de consumidores que tienen necesidades o deseos similares, lo que permite a las empresas crear estrategias específicas para cada grupo.

¿Por qué es importante la segmentación para las empresas?

Es importante porque permite a las empresas ajustar sus productos y estrategias a las necesidades específicas de diferentes grupos de consumidores, maximizando así las posibilidades de éxito en el mercado.

¿Cuáles son algunos ejemplos de segmentación en el mercado de la ropa?

En el mercado de la ropa, podemos segmentar por estilos como informal, clásico o juvenil, o también por criterios demográficos como ropa para hombres, mujeres, o niños.

¿Qué es la segmentación geográfica?

La segmentación geográfica divide a los consumidores según el lugar donde viven, ya que sus gustos o necesidades pueden variar dependiendo del clima o la cultura de la región.

¿Qué tipo de empresas usan la segmentación demográfica y cómo lo hacen?

Empresas de juguetes y restaurantes suelen usar la segmentación demográfica dividiendo a los consumidores por edad o género, ofreciendo productos específicos para cada grupo, como juguetes para diferentes rangos de edad o menús para niños y adultos.

¿Qué es la 'tasa rosa' mencionada en el video?

La 'tasa rosa' se refiere a la queja de que los productos de higiene para mujeres, como champús o cuchillas, son más caros que los equivalentes para hombres, a pesar de ser productos muy similares.

¿Cómo se utiliza la segmentación socioeconómica en el mercado de automóviles?

En el mercado de automóviles, se segmenta a los consumidores según sus ingresos, ofreciendo modelos de coches que varían en precio, desde los más económicos hasta los más lujosos, para ajustarse a los diferentes niveles de poder adquisitivo.

¿Qué es la segmentación psicográfica?

La segmentación psicográfica agrupa a los consumidores según su estilo de vida, valores y personalidad. Por ejemplo, marcas como Quiksilver y Ralph Lauren se dirigen a personas con estilos y estilos de vida muy diferentes.

¿Cómo funciona la segmentación conductual?

La segmentación conductual divide a los consumidores en función de su conducta de compra, como las necesidades específicas que buscan satisfacer con un producto o la ocasión en la que planean usarlo.

¿Cuál es el siguiente paso después de la segmentación en la estrategia de marketing?

Después de la segmentación, la empresa debe realizar el 'targeting', es decir, elegir a qué grupo de consumidores se dirigirá, y luego el 'posicionamiento', que consiste en comunicar los beneficios que ofrece el producto al grupo seleccionado.