【有料級】KPIマネジメントのKSFとKPIはどう決めるのか?
Summary
TLDRこの動画は、KPIマネジメントのksfとKPIをどのように決めるかを説明し、そのプロセスを詳細に解説しています。組織の利益目標を達成するために、売上とコストの要素を分解し、アイデアを発散させた後、収束させ、ksfとKPIを特定する方法を提案しています。また、具体的なKPIマネジメントの例を挙げ、その効果を示しています。最終的には、KPIマネジメントを適切に実施することで、組織の目標達成につながると強調しています。
Takeaways
- 🎯 KPIマネジメントの基本は、目標達成のための重要な要素であるksf(キーサクセスファクター)とKPI(キーパフォーマンスインジケーター)を決めることです。
- 🔍 ksfとKPIを決めるためには、アイデアを広げると同時に具体的な質問を立てることが重要です。
- 📈 売上アップを目的とすると、売上単価や販売個数を増やす二つの軸を考慮しなければなりません。
- 💡 売上単価を上げるためには、顧客のニーズや問題を正しく理解することが不可欠です。
- 🔖 成功する取引の背景には、顧客との良好な関係構築や適切なコミュニケーションが含まれます。
- 🚀 ビジネスの成長を促すために、新規顧客の獲得と既存顧客との関係の強化が必要です。
- 📉 コスト削減は、販売促進費や広告費用の見直しによって実現することができます。
- 💼 組織内でのKPIの共有と理解は、目標達成に向けた一致団結を促進します。
- 🔄 KPIマネジメントは、具体と抽象を往復させることで、より効果的かつ効率的なプロセスになります。
- 📊 長期的な目標達成のためには、KPIの追跡と評価を継続的に行うことが重要です。
- 🛠️ KPIマネジメントの改善は、試行錯誤を繰り返すことで徐々に見つかります。
Q & A
KPIマネジメントとは何ですか?
-KPIマネジメントとは、企業の経営目標を達成するために、重要業績評価指標(KPI)を設定し、管理することで組織の効率を向上させる手法です。
KSFとKPIの違いは何ですか?
-KSF(キーサクセスファクター)は、成功を決定する要因であり、KPI(キーパフォーマンスインジケーター)は、その成果を測定するための指標です。KSFはより抽象的で、KPIは具体的な数値を設定するものです。
売上アップを目指す場合、どのようなアイデアを検討すべきですか?
-売上アップを目指す場合、売上単価のアップや販売個数の増やすことが考えられます。これには、顧客ニーズの把握、製品やサービスの価値提案の向上、マーケティング戦略の改善などが含まれます。
コスト削減においてはどのようなポイントがありますか?
-コスト削減においては、人件費や営業費、交際費などの直接費用だけでなく、販売促進費や広告費用などの間接費用を削減することが重要です。同時に、売上単価や販売個数に悪影響を与えない範囲でコストを削減することが求められます。
KPIマネジメントのプロセスを簡潔に説明してください。
-KPIマネジメントのプロセスは、まずKSFの特定、次にそれに基づくKPIの設定、そしてKPIの達成に向けた戦略の立案、実行、評価と改善が含まれます。このプロセスを繰り返し、継続的に改善していくことが重要です。
KPIマネジメントの成功に必要な要素は何ですか?
-KPIマネジメントの成功に必要な要素には、明確な目標設定、関係者の理解と協力、適切なKPIの選択、継続的な監視と評価、そして柔軟な改善策の実施が含まれます。
KPIマネジメントの課題としてどのような問題が挙げられますか?
-KPIマネジメントの課題としては、適切なKSFとKPIの識別や設定が難しくなること、目標達成に必要な情報収集や分析が困難であること、改善策の実施が遅れることなどが挙げられます。
KPIマネジメントにおいて何を測定するのか決定するためにどのようなアプローチを取れば良いですか?
-KPIマネジメントにおいて何を測定するのか決定するためには、まずビジネスの目標を明確にし、それから目標達成に必要な成功ファクター(KSF)を特定し、KSFに基づいて具体的なKPIを設定するアプローチを取ることが重要です。
KPIマネジメントのプロセスにおいて、発散と収束を繰り返することの重要性はありますか?
-はい、発散と収束を繰り返することは非常に重要です。発散することで、幅広いアイデアや可能性を探求し、収束することで、具体的なKPIとアクションプランを決定します。このプロセスを繰り返すことで、最適な戦略を見つけ、改善を継続的に進めることができます。
KPIマネジメントにおいて、目標達成を目指す際にどのようなモニタリングが必要ですか?
-KPIマネジメントにおいて、目標達成を目指す際には、継続的なモニタリングが必要です。KPIの値を定期的に測定し、目標との差を評価し、改善策を実施することが重要です。また、長期的な視点でモニタリングを行うことで、事業の成長や効率性の向上を目指すこともできます。
KPIマネジメントに取り組む際に、どのような訓練やサポートが必要ですか?
-KPIマネジメントに取り組む際には、KSFとKPIの識別、設定方法、データ分析スキルの習得など、関連する訓練やサポートが必要です。また、チームワークやコミュニケーション能力の向上、継続的な改善への取り組みなども重要です。
Outlines
🚀 KPIマネジメントの基本と戦略
この段落では、KPIマネジメントの基本的な考え方と戦略について説明されています。コンサルタントが組織内での活動を通じてKPIを設定し、達成するためのプロセスを解説しています。また、売上アップやコスト削減などの具体的な目標をどのように達成するかについてのアイデアも紹介されています。このセクションでは、KPIマネジメントの重要性と、それを実現するための方法論が強調されています。
🔍 収益目標の設定と分解
この段落では、収益目標を設定し、それをどのように分解して達成するかについて説明されています。具体的な例として、売上とコストの対立的な要素をどのようにバランスさせるか、またどのようにして売上を伸ばし、コストを削減するかについての戦略が議論されています。このセクションでは、目標を達成するための具体的なアプローチや、アイデアを生み出す方法が詳細に説明されています。
🎯 重要なKPIのカテゴライズと管理
この段落では、重要なKPIをどのようにカテゴライズし、管理するかについての議論がされています。KPIマネジメントにおいて、どの指標を追いかけて管理するかが重要であり、その選択が組織のパフォーマンスに影響を与えると説明されています。このセクションでは、KPIの選択と管理に必要なセンスや、それらを達成するための戦略が詳細に説明されています。
📈 KPIマネジメントの効果と継続的な改善
最後の段落では、KPIマネジメントがどのように組織のパフォーマンスに影響を与え、継続的な改善を促進するかについて説明されています。KPIの設定から目標達成までを振り返り、その過程での試行錯誤と改善の繰り返しが重要と強調されています。また、KPIマネジメントを通じて、組織が持続的な成長を遂げる方法についても触れられています。このセクションでは、KPIマネジメントの効果的な活用方法と、それによって得られる長期的な利益が強調されています。
Mindmap
Keywords
💡KPIマネジメント
💡ksf
💡目標達成
💡売上アップ
💡コスト削減
💡顧客理解
💡発散と収束
💡具体化と抽象化
💡ポテンシャル分析
💡余罪管理
💡マーケット分析
Highlights
KPIマネジメントのksfとKPIはどのように決めるのかを説明
アイデアを広げるための切り口と質問のテクニックを紹介
利益目標を売上とコストに分解し、戦略を立てる方法
売上を伸ばすために単価を上げる戦略と販売個数を増やす戦略のバランス
商談単価を上げるためには顧客のニーズを正しく理解する必要性
コスト削減においてもバランスが重要となっている点
アイデアを発散させ、収束してksfとKPIを決めるプロセス
コントロールできない要素を外し、カテゴライズする重要性
KPIマネジメントの具体的な例として、営業チームにおける顧客理解のKPI設定
KPI設定後に定期的な監視と評価を行い、改善を繰り返すプロセス
KPIとksfの関係を意識しながら、试行錯誤を繰り返す方法
KPIマネジメントの成功には、具体と抽象の往復が重要である
予想管理を使ったKPIマネジメントのパッケージ化と定着の促進
マーケットからのポテンシャル分析と予算資産の活用方法
KPIマネジメントの効果を最大化するためのアイデア
KPIマネジメントの成功事例とその具体的な取り組み
Transcripts
[音楽]
皆さんこんにちは企業の現場に入っても
今日絶対達成させるコンサルタントは私
セールスそしていつもです溶剤管理大学へ
ようこそ本日のテーマは
KPIマネジメントの
ksfとKPIはどのように決めるのかと
いう大真面目なテーマで今回はお話をして
いきますその他にもKPIマネジメント
関係の動画はこのYouTube
チャンネルかなり出してきてます非常に
よく似たテーマの動画もありますけども常
にアップデートをさせていきたいと思って
ますこちらが最新版ですで今回の動画は
おそらく私どもが
支援するお客様に対してもお見せするよう
な有料級のネタになっていますのでぜひ皆
さん最後まで見ていただくということも
そうですが
組織の中の勉強会の教材としても使える
内容だと思いますのでぜひぜひ最後までお
付き合いいただきたいと思いますこちらで
紹介するスライドは概要欄で紹介されてい
ますのでこの動画最後まで見てから
アクセスして確認してみてくださいでいき
ましょうまずこれねアイデアを広げるため
のそういった切り口
質問って一体何なのか
kgiを達成させるためのksfとKPI
どのように決めていくかそのためにはまず
アイデアを
めちゃくちゃ分散させていかないといけ
ないんですよこれすごく重要なこと
ポイントは2種類の質問を掘り下げる質問
と広げる質問です今回はその
質問の内容については
触れませんそのテクニックは他の動画でも
ご紹介しています概要欄でも紹介してい
ますのでその動画また別で見ていただき
たいと思います例えば
低GIが
利益目標だとしますねとても分かりやすい
利益目標2つに分解する2個を対立で分解
するとどうなるのか売上とコストになり
ますよね売上をアップするかコストを
ダウンさせるかこの2つによって
利益がアップすると考えるとわかりやすい
ですよねじゃあ売上とコストで考えた時に
売上を形成するものは一体何なのか
いろんな切り口が出てきますそしてコスト
を落とすためにはどうするのかいろんな
切り口が出てきますよねそうすることに
よっていっぱいアイデアが出てくると思う
んですよ例えば売上を伸ばすためにはどう
すればいいのか売上そして
販売個数これ非常に分かりやすいですね
これも2項対立ですなので単価を上げて
いくそして
販売個数を増やしていく売上単価を上げる
ことによってそれに比例して販売個数が
増えるとなるとそんないいことはないわけ
ですけど普通は考えられませんね単価を
上げていくことによって個数が下がって
いくこれは分かりやすいですねじゃあどう
するのか経営というのは必ずバランスが
重要ですのでここを考えていかなくちゃ
いけない例えば売上単価を上げていく方針
営業で言うと
商談の単価とか言いますよね余罪からで
言うと
余罪の単価とも言ったりしますなのでそう
いった単価を上げていこうかと考えた時に
じゃあ単価を上げるためには何が必要なの
かっていうのもまたいろんなアイデアが
必要ですよねお客様のことをよく知ら
なきゃいけないお客様の問題を解決しなく
ちゃいけないお客様が
抱えている潜在的な問題を明らかにして
その潜在的な問題を発見して
解決するまでができるとさらに単価の高い
仕事をいただけますよねこういう風に考え
られるかもしれないですねもしくはお客様
のキーパーソンと正しく接触ができている
のか
キーパーソンと正しく接触できていないと
単価が上がりづらいとかあるかもしれない
ですねこれは皆さんの会社の事情によって
ずいぶん変わってくると思います提案する
ソリューション
商材の内容にも変わってくるしお会いする
相手とも変わってくるしそしてお客様
ニーズとか問題をどのように捉えるかと
いうことにも関わってくるわけですねなの
で売上単価を上げると言ってもかなり多岐
にわたるわけですねアイデアというのは
もう一方の
販売個数もしくは
商談の数を増やしていくこれも非常に重要
なポイントですよね売上アップのためには
じゃあそれを増やしていくためにはどう
すればいいのかいろいろやってるんだけど
なかなか増えないいやそれは
母数が足りないからだということもあるか
もしれないですねもしくは
既存のお客様からの仕事というのは限界が
あるから新規をやらなくちゃいけないで
既存のお客様に対してはもうこれ以上は数
を増やすことができないのでじゃあ新規を
やるためにどうすればいいか新規をやる
ためのまたいろんなアイデアが出てくる
わけですねそうそうもう売り上げをアップ
するためだけでもかなりのアイデアが出て
くるコスト削減もそうですねじゃあコス
トって言ってもどのコストを下げるの人件
費もあるし営業が使う電話
料金とか通信料金もあるしお客様ところで
お伺いする交通費もあるかもしれないです
ねで交際費もあるかもしれませんし
もちろん
販売
促進費というのも関わってくるいろんな
費用が関わってきてどれを落としたらいい
のかそれを
落としてしまうと売上単価が上がらない
もしくは人のやる気が落ちてしまう
もしくは
販売個数が落ちてしまういろんな影響が
あるわけですよなのでそこら辺のバランス
を変えていかないといけないということ
ですねですのでまずはバランス考える前に
たくさんのアイデアを出していくそのため
の掘り下げる質問と広げる質問ということ
があるということですたくさん出した後
発散と収束でアイデアというのは見つけて
いくわけですのでどうやって収束させて
いくのかまず1つはコントロールできない
ものというのは外していきましょうです
からいろんなアイデアがあるんだけどこ
れって基本的にコントロールできないよね
外部のコンサルタントの私はわからない
ことってあるわけです横山さんあなたが
言ってることは分かりますただし
我が社ではそれなかなかコントロールでき
ないんですよねこういう事情があってと
なるほどそのような事情があるんですね
それだとお客様と交渉ができないからその
コストがかかるというのはよく分かりまし
たもしくはそういった手を打つということ
は非常に難しいということも分かりました
例えば代理店販売をやってるので私どもが
いいと思ったとしても代理店さんがどう
思うかが
わからないそのあたりは時間をかけてやっ
ていかないと副作用があるんですとかね
まあいろいろあるわけですねですので自分
たちがやろうと思ったらできることといや
段階を踏まないとそれってなかなか
コントロールできないんですよっていう
ことがあるので一旦アイデアはバンバン
出していってその後に消していくという
ことをやります最初から頭の中で消しちゃ
いけないんですよとても重要なポイント
ですのでこれって無理だよなこれって今
までは行ってもしょうがないなではなくて
一旦出してみるっていうのがセオリーです
続いてkji達成に重要なポイントを
ざっくりカテゴライズするここに
センスが必要なんですよねこれね色んな
ところでファシリテーションしていると
一番初めにぶつかる壁なんですよ先ほどの
アイデアを出していくっていうのも意外と
出してくれないんだけど無理やり出させた
後にじゃあ
ざっくりと決めていきましょうかって言っ
てもいや俺も大事あれも大事これも必要な
んですよ横山さんて言ってたらキリがない
です全部データとして見える化して
マネジメントサイクル回していくんですか
それ難しいでしょということですね例えば
売上アップするためには売上単価上段単価
を上げていくってことも重要だし販売個数
を増やしていくために提案件数とか
アプローチの件数もしくは問い合わせ件数
も増やしていかなくちゃいけないそうする
とWebマーケティングも重要だとホーム
ページのアクセス数が重要だSNSの
フォロワー数の大事だもう言い始めたら
止まらないわけですのでそれをやって
しまうとマネジメント対象の指標が
めちゃくちゃ多くなってしまって手段の
目的化になってしまうということがあるの
で
ざっくりと
重要なポイントをカテゴライズするという
ことが重要なんですねなので先ほど言った
売上アップで言うと
販売個数を増やすのか売上単価をアップ
するのがどっちですかもうこれぐらいでも
いいですよねどっちも重要ですって言われ
たらそうなんだけどどっちかっていうとっ
て言われたらどっちかっていうと
商談単価とか案件単価ユーザーからで言う
と余罪単価をアップさせるということに
関してみんなが
意識を持ってやってるかっていうとそれは
かなり
怪しいのでどちらかというと
我が社の場合
我が組織の場合は売上単価商談単価を上げ
ていくということにフォーカスした方が
売上アップに近づくような気がしますと
言われるといったんそうしましょうです
からそれに決める必要はないんです一旦
ザクッとしませんかっていうことですねで
こちら例えばコストを下げていくで
いろんなコストがあるんだけど全部重要で
すって言ってたらキリがないのでその中で
どれが特に重要ですかそうするといろいろ
調べてみると
確かに営業がいろいろ動くので交通費も
できれば下げて欲しいし交際費も下げて
もらいたいし通信料金も下げてもらいたい
んだけどでも大きな目で見た時にそれって
そんなに大きな金額ではないどちらかと
いうと
販売促進費特に広告費用とかチラシを出し
たりイベント会場に使う金額だったりそう
いったものが結構ドカーンドカーン
ドカーンと年間使われているので1個
止めるだけでもしくは1つの
プロモーションコストを下げるだけで
かなりインパクトがあるとただしそれを
下げるということはもっと営業が頭を使っ
たり体を使ったりして新規のお客様の情報
を手に入れないといけないだけどコストを
下げていくということはとても重要なので
まずはこのプロモーションコスト結構
大きくかかってるのでこれを下げていき
ますじゃあプロモーションコストって言っ
てもいくつもあるからどれを下げていくの
かっていうことを次に考えているわけです
ねマネジメント対象にして
意識させるべきもの手を残していくで
先ほどもお伝えしました売上単価を上げて
いく商談単価上げていくこれかなり
ざっくりしますよねこれを
ksfキーサクセスファクターにしても
いいですちなみにキーサクセスファクター
というのは今言ったみたいに
抽象的でも全然構いませんそういった要素
の話ファクターの話だからだけど
KPIは
キーパフォーマンスインジケーターで指標
ですから数値化できないといけませんです
のでそれでお伝えした通り
商談単価余罪単価を上げるをksfにして
もいいんですけど多分かなり上のレイヤー
にあるものなのでもうちょっと下げた方が
いいもっと
具体化した方がいいじゃあ売上単価商談
単価を上げるためには一体他に何がある
かっていうと例えば
顧客理解お客様のビジネスモデルって一体
何なのかお客様の課題って一体何なのか
自分たちの商材については正しく理解して
いるのでどのお客様に対してもまあ同じ
ような営業トークをしてしまうといやそれ
は今の時代ダメでしょそれだったら
商談単価
上がりようがないそうではなくてお客様が
抱えてる問題は何かそれを理解するために
お客様にヒアリングするではなくってお客
様よりもお客様ごとを理解するっていうの
が今の時代のキーワードであるわけなので
このお客様についてこのお客様の業界に
ついて正しく理解してるのって営業に
ヒアリングすると
意外とわかってないっていうことはそれを
やりなさいよっていう話になりますよねと
いうことはここで経営政府
顧客理解にしてもいいかもしれないですね
顧客理解というのも
抽象的なものですのでこの抽象的な顧客
理解を形成にするそしてこの経営政府から
さらにレイヤー落として
KPIを探り当てていくじゃあお客様を
理解するためにはどういう指標を考えたら
いいのか例えばお客様を理解するためには
そのお客様が所属している業界の理解が
必要でじゃあ業界を理解するためにはどう
いったものが必要なのかそのお客様が所属
している
業界紙を読むこれだったら数えられるかも
しれないですねじゃあその業界紙ってどの
ように入手できるのか入手経路を調べて
いってで1週間に1回とか1か月に1回
調べられるんであればそれを見てちゃんと
毎月毎月営業全員が集まって勉強会をする
これをKPIにしてもいいですね指標化
できるからそれだけではなかなか
顧客理解が進まないというんであればお客
様のビジネスモデルを正しく理解し
ましょう一人一人の営業がだいたい重要な
お客様15社20社30社あるんだったら
そのお客さんはリストを明らかにして
それぞれのビジネスモデルというものを
書き出していってじゃあそのビジネス
モデルで何なのかそれを理解できるように
社内で勉強会をする自分が担当してるお客
様のビジネスモデルを自分が講師となって
勉強会を開催するその回数でもいいよね
単純に勉強してもしくは1週間30分勉強
しますだと本当に理解してるかどうか
わからないじゃないですかだけど
社内で勉強会をしてくれ自分がちゃんと
理解したことをみんなに対して説明して
くれそれは15分でも20分でも30分で
も構わないからやってくれこうだったら
結構ね負荷がかかりますよねでも負荷が
かかることによってお客さんがビジネス
モデルが
理解できそうだなという風に思うんだっ
たらそれをKPIにしてもいいですよね
もしくはお客様の問題発見を経営SFに
することによって
商談単価予算単価が上がるというんであれ
ばじゃあそのために何をすればいいのか
商談の前にこういった準備をしようじゃあ
その準備っていうのは何があるかっていう
と3つあって慣れないとなれないと何々と
じゃあそれをちゃんとやってきたのかって
いうことを指標化して見える化するという
のでもいいですねそうするとそれがKPI
になってきますコスト削減の方もそうです
そういった
容量で
意識しないとできないものを見つけていっ
てKPIを設定していきますで
KPIを一旦設定したらちゃんとカップっ
て書いてありますけども
具体化された
KPIを一旦抽象化するわけですねこ
れって何に繋がってるのとこの具体と抽象
の往復運動をやることによって頭が整理さ
れてきますつまりこの
KPIというのは一体何につながってるの
かここにもつながってるしこっちにも
つながってるっていうケースがあるわけ
ですよそうするとこれを意識するだけで
このksfのこのksfも満たすっていう
ことになったらするとこのKPIがかなり
効果効率的なKPIだということが分かっ
てくるわけですねこうすると非常に良い
わけですこれが
センスと呼ばれるものなので1回や2回
アイデアを発散して収束させて
カテゴライズしてそして
チャンクアップチャンクダウンを繰り返す
つまり具体と抽象すればパッと見つかる
かっていうとそうじゃないんですこれが
まさに試行錯誤というものです
マネジメントサイクルを回していくことに
よって試行錯誤を繰り返せないですかこの
KPIはちょっとおかしいんじゃないかと
いった時に一旦ここに戻ってこれを抽象化
すると経営政府になるよね本当にこれを
やって
顧客理解にのかそして顧客理解につながっ
てでちゃんと
商談単価
余罪単価アップにつながってるかこれを見
ないといけないですよ単純にKPIを設定
して達成してますじゃなくっていや達成し
たかもしれないんだけど本当に理解が進ん
でるわけそしてもちろん理解進んでるだけ
じゃなくってそれは
商談が余罪単価に現れてる
商談単価のアップてなかなか難しいんだ
けど
余罪単価のアップはできるわけですなぜ
かっていうと溶剤は仮説だからなので
仮説である数の余罪単価も上がらないと
いうんであればあなた何のためにこの
KPIを設定してやってるんですかって
いう話になりますね本来の目的を忘れて
KPIを設定してKPIマネジメントして
もうまくいかないわけです常にこの
具体と抽象の多く運動をしていくってこと
が重要ですじゃあ先ほど言ったように
KPIマネジメントkjiがあってksf
があってKPIザクッと決めますちなみに
さっき言った容量の物っていうのは
だいたい目安として半日ぐらいあればまあ
できるんじゃないでしょうかもし半日かけ
てもできないって言うんであればやり方は
何かまずいです
堂々巡りがずっと続いてると思いますなの
で2時間3時間あって決まらないってこと
はありえませんですのでサクッと然るべき
人が集まってしかるべき人は
ファシリテーションして発散と収束を
繰り返していくとkjiは固定してますの
でksfkpiはザクッと決まるわけです
よじゃあその後どうするかっていうと実際
にグラフにして
KPIを追いかけてきます
KPIの上昇がその他の
KPIと連動していてそして実際の
kgiもグーッと上がっていくんであれば
OKです1ヶ月や2ヶ月KPIを
追いかけていったとしても分かりません
これ見れば分かりますよね1ヶ月2ヶ月
やったからといって何の因果関係相関関係
も分かりませんですから半年とか1年
ぐらいモニタリングをしていくとだいたい
OKだよねってなるだけど
午前中いっぱい使って
ksfとかKPIを決めてくださいとは
言いましたけれどもそれなりの制度の高い
ものをないといやー正直言って1年やって
みたんですけど全然違ってましたわでは
困るわけですとても重要ですねそれは
こんな感じでそれ1年ぐらいかけてみたん
だけど実際にはこれKPI赤いこの
折れ線グラフ見ててください変わらない
でしょ上がってるんですこっちも同じです
上がってるんですだけど連動しないですよ
ねその他のKPIだから
kgiも全然
上がっていかないだから
KPIは頑張ってるんだけれども実績に
繋がってないよねということですねって
ことは何なのこれってですよね何なの
頑張ってますって言ったところ評価でき
ないじゃんってなります
KCRを達成させるためには本当に
いろんな複合的な要因があるわけです
けれどもでもこれとこれとこれを意識する
だけでだいたい実績につながるんだよねと
いうこのこれとこれとこれをいかにして
見つけるかとても重要なんです30個あっ
て30個全部意識しろっていうのは無理な
んですよいいですかここはとても重要だ
けど難しいよねっていうことでじゃあ
KPIマネジメントってどうすればいいの
自分たちで考えたら非常に難しい例えば私
スーツ着てますよね皆さんスーツってゼロ
から作りますか
ゼロから何かを作るというのを車輪の再
発明というわけですねこれはよろしくあり
ません自分たちなりのKPIマネジメント
これを考えるために
kjiを固定してるのでKFとKPIを
自分たちなりに考えます」って言ったとし
てもいやいやいやそれも完全にオーダー
メイドで作るんですか
布とかキレを渡されてスーツを作りますか
私だったら自分の体のサイズに合ってそう
なものを選んできてあとはこの辺りを調整
する横山さんちょっと痩せてるからもう
ちょっとねこれも絞った方がいいねとか腕
が長いもんだからもうちょっとこうした方
がいいねとかこれぐらいの方が楽チンじゃ
ないですかなので私どもが常にご紹介して
いる
余罪管理っていうのは皆さんが
ゼロから
KPIマネジメントしなく
ていいようにもうパッケージ化されてるん
ですよこの
KFとKPIを見ていけば大体目標
達成するんだからそれやってみたらという
ご提案なんですねだから有罪管理がとても
役に立つ溶剤目標の2倍の溶剤を
あらかじめ仕込んでおいても今日絶対達
成させる何で2倍なんだろうかって言って
もいやいやまず2倍仕込んだら目標
発生するじゃんというものなんですよその
2倍の余罪というのは見込みと仕方と白地
という3つに分解されているじゃあその
余罪っていうのはどこから持ってくるかと
いうと余罪資産から持ってくるそしてこの
予算資産とはどこから持ってくるかという
とマーケットから持ってくるんですけど
マーケットから持ってくるためには要塞
ポテンシャル分析をしなくちゃいけない
じゃあポテンシャル分析をするためには
どうすればいいかっていういくつかの
キーワードがあるんですねこの辺りの説明
というのはこちらの書籍
余罪管理の全てに書かれてるんだけれども
この書籍を読まなくても概要欄で紹介され
ている3つの資料をダウンロードできる
サイトに行けば無料ですぐわかるように
なりますのでもしまだ余罪管理のそういっ
た資料をダウンロードしたことがないって
いう方は今すぐダウンロードして勉強して
いただけたらいいんじゃないかなという
ふうに思います予想管理をやっていくこと
によって
ざっくりと経営政府とKPIが決まって
ますから改善をね繰り返していきながら
ずっとやり続けていくことによって
潤沢に溶剤資産があるともう目標は安定し
て達成していくようになりますのでぜひ
余罪管理を皆さんの営業組織に
定着させていただければいいかなという
ふうに思います今回の動画いかがだった
でしょうぜひ皆さんにはこの予算怒り大学
入学していただきたいと思います入学方法
は簡単ですこのYouTubeチャンネル
に登録するだけそしてこの動画参考になっ
た気に入ったという方はいいね高評価
ボタンもよろしくお願いしますまた皆さん
お会いしましょう本日はありがとうござい
ました
[音楽]
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