Movie: History of Quality and Quality Gurus.Part 2-Quality during Industrial revolution. QA and QM

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6 Sept 202103:59

Summary

TLDREl texto describe la evolución de la calidad desde la revolución industrial en el siglo XIX, donde la inspección de productos y el control de calidad eran cruciales para la confianza del cliente. Se menciona el cambio de la artesanía a la fábrica, y cómo la gestión científica de Frederick W. Taylor, con sus estudios de movimiento y tiempo, influyó en la productividad pero también en la calidad y el manejo del personal. La creación de unidades de inspección independientes mejoró la productividad y la calidad.

Takeaways

🏭 La calidad y la inspección de productos surgieron como necesidades durante el crecimiento industrial, especialmente en la Gran Bretaña de mediados de 1970.
🌊 La Revolución Industrial de principios del siglo XIX en América se benefició de la experiencia europea y la necesidad de productos de calidad durante el período colonial.
🔨 El concepto de calidad en el siglo XIX se basó en el artesão, el sistema de fábricas y el sistema Taylor, enfocándose en la calidad para mantener la confianza y la satisfacción del cliente.
🛠️ La Revolución Industrial utilizó el modelo de inspección del artesão, con equipos de inspección y marcas de control de calidad para productos sin defectos.
🏗️ El sistema de fábricas enfatizó aún más la calidad a medida que más personas se movían a la industria, lo que fue complementado con inspecciones y auditorías.
🧐 Frederick W. Taylor introdujo el concepto de administración científica para mejorar la productividad sin incrementar significativamente los costos.
⏱️ Se introdujeron estudios de tiempo y movimiento para reducir el tiempo de trabajo y mejorar la ubicación y movimiento de la mano de obra y equipos.
👨‍🔧 Taylor, considerado el padre de la administración científica, buscó eliminar el 'soldiering' o la pereza natural de los trabajadores para aumentar la productividad.
📈 Aunque el enfoque de Taylor aumentó la productividad, también tuvo efectos negativos en la gestión de personas y en la calidad.
🚦 La presión ejercida sobre los trabajadores disminuyó la calidad, lo que llevó a los gerentes de fábrica a crear una unidad de inspección independiente para mantener la calidad y la productividad.
📚 El trabajo de Taylor, 'Los Principios de la Administración Científica', fue publicado en 1911 y contenía varios principios de administración.

Q & A

¿Cuándo comenzó la Revolución Industrial?
-La Revolución Industrial comenzó en la primera mitad del siglo XIX.
¿En qué década de los 1970s se implementó la división de inspección de productos en algunas fábricas de Gran Bretaña?
-En la década de 1970s, algunas fábricas en Gran Bretaña comenzaron a usar la división de inspección de productos.
¿Cómo se relaciona el descubrimiento de la línea telefónica por Cristóbal Colón con la Revolución Industrial?
-El descubrimiento de la línea telefónica por Cristóbal Colón fue parte del movimiento hacia la era industrial que comenzó en Europa y luego se extendió a América.
¿Cuál fue el concepto de calidad en la era industrial del siglo XIX?
-El concepto de calidad en la era industrial del siglo XIX fue una mezcla de tres sistemas: el concepto de artesanía, el sistema de fábrica y el sistema tayloriano.
¿Cómo afectaba la calidad en el modelo de artesanía?
-En el modelo de artesanía, la calidad afectaba significativamente las ventas y la confianza y el orgullo de los clientes.
¿Qué cambios se produjeron en la calidad con la transición de los artesanos a las fábricas?
-Con la transición de los artesanos a las fábricas, la calidad se enfocaba más en la producción masiva, y surgió la necesidad de inspecciones y auditorías.
¿Quién fue Frederick W. Taylor y qué aportó a la gestión de la calidad?
-Frederick W. Taylor fue un influyente pensador del siglo XIX y se le considera el padre de la gestión científica. Aportó el concepto de mejora de la productividad sin aumentar significativamente el costo, introduciendo estudios de tiempo y movimiento.
¿Cómo se relaciona la gestión científica de Taylor con la calidad y la productividad?
-La gestión científica de Taylor buscaba aumentar la productividad sin incrementar el número de artesanos calificados, lo que resultó en una mayor productividad pero también presionó a los trabajadores y afectó negativamente la calidad.
¿Cuál fue la reacción de los gerentes de fábrica ante la disminución de calidad causada por la presión sobre los trabajadores?
-Los gerentes de fábrica crearon una unidad de inspección independiente para mejorar tanto la productividad como la calidad.
¿En qué año se publicó el trabajo de Taylor sobre el principio de la gestión científica?
-El trabajo de Taylor sobre el principio de la gestión científica se publicó en 1911.
¿Cómo se ve la relación entre el enfoque de Taylor y las prácticas actuales de algunas empresas?
-Algunas empresas siguen aplicando el enfoque de Taylor, buscando que cada segundo de los trabajadores esté invertido en la producción de bienes y servicios, aunque esto a veces puede llegar a extremos donde los trabajadores son completamente ajustados.

Outlines

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🏭 Evolución de la calidad y la revolución industrial

El texto comienza describiendo la larga trayectoria de la mejora de la calidad de los productos hasta llegar a la revolución industrial del siglo XIX. Se menciona que algunas fábricas en Gran Bretaña comenzaron a usar divisiones de inspección de productos en la década de 1970, impulsadas por el colonialismo y la necesidad de productos de calidad. Se destaca que la revolución industrial en América, que comenzó en Europa, se desarrolló en el siglo XIX, y que la noción de calidad en esa época era una mezcla de conceptos de artesanía, sistema de fábrica y el sistema Taylor. La artesanía influía en las ventas y la confianza de los clientes, y la revolución industrial adoptó el modelo de inspección de artesanos. El sistema de fábrica enfocaba más en la calidad debido al aumento de trabajadores en la industria. Frederick W. Taylor introdujo el concepto de gestión científica para aumentar la productividad sin aumentar significativamente los costos, lo que llevó a estudios de movimiento y tiempo para mejorar la eficiencia. A pesar de que su enfoque aumentó la productividad, también tuvo efectos negativos en la gestión y calidad del trabajo, lo que llevó a la creación de unidades de inspección independientes.

Mindmap

Keywords

💡Revolución Industrial

La Revolución Industrial fue un período histórico de gran cambio que se extendió desde el siglo XVIII hasta el siglo XIX, marcado por el aumento de la producción y la introducción de nuevas tecnologías en la fabricación. En el video, se menciona que la Revolución Industrial en América comenzó en los años tempranos del siglo XIX y fue un factor clave en el desarrollo de conceptos de calidad y productividad en la era industrial.

💡Inspección de Productos

La inspección de productos es el proceso de evaluar y asegurar que los productos制造满足 ciertos estándares de calidad. En el contexto del video, se destaca que algunas fábricas en Gran Bretaña comenzaron a usar divisiones de inspección de productos en la década de 1970, lo que sugiere un aumento en la importancia de la calidad y la confiabilidad de los productos制造.

💡Calidad

La calidad se refiere a la conformidad de un producto o servicio con los estándares esperados. En el video, la calidad es un tema central, ya que se discute cómo影响了产品销售以及客户的信任和 orgullo. La calidad era crucial en el modelo de artesanía, y con el aumento de la producción en masa durante la Revolución Industrial, se volvió aún más importante.

💡Modelo de Artesanía

El modelo de artesanía se refiere a la producción de bienes de calidad por parte de artesanos con habilidades especializadas. En el video, se menciona que la calidad en el modelo de artesanía era crucial y que se utilizó un modelo de inspección de artesanos para asegurar la calidad de los productos制造.

💡Sistema de Fábricas

El sistema de fábricas es un método de producción en el que los trabajadores se concentran en tareas específicas en un entorno de fábrica. En el video, se indica que con la transición de los artesanos a las fábricas, se enfatizó aún más la calidad, ya que se necesitaba mantener altos estándares en un entorno de producción más grande y diverso.

💡Sistema Taylor

El sistema Taylor, desarrollado por Frederick W. Taylor, se refiere a la administración científica del trabajo, que buscaba mejorar la productividad sin aumentar significativamente los costos. En el video, se destaca que Taylor introdujo el concepto de estudios de tiempo y movimiento para aumentar la eficiencia en la producción.

💡Estudios de Tiempo y Movimiento

Los estudios de tiempo y movimiento son técnicas utilizadas para analizar y mejorar la eficiencia en el trabajo, reduciendo el tiempo necesario para realizar tareas específicas. En el video, se menciona que Frederick Taylor introdujo estos estudios para aumentar la productividad sin aumentar el número de artesanos calificados.

💡Gestión Científica

La gestión científica es un enfoque desarrollado por Frederick Taylor que busca optimizar la eficiencia y la productividad en el trabajo. En el video, se describe cómo Taylor vio la pereza como una pérdida y quería que cada segundo de los trabajadores se invirtiera en la producción de bienes y servicios.

💡Productoividad

La productividad se refiere a la cantidad de trabajo que se puede realizar en un lapso de tiempo dado. En el video, se discute cómo la productividad fue un objetivo clave para Frederick Taylor, quien buscaba aumentar la productividad sin incrementar el número de artesanos calificados.

💡Inspección Independiente

La inspección independiente es el proceso de evaluar la calidad de los productos制造 por una unidad que opera de manera separada y objetiva. En el video, se menciona que los gerentes de fábrica crearon una unidad de inspección independiente para asegurar la calidad a medida que aumentaba la productividad.

💡Principios de la Gestión Científica

Los principios de la gestión científica son una serie de conceptos y prácticas desarrollados por Frederick Taylor para mejorar la eficiencia y la productividad. En el video, se menciona que la publicación de Taylor en 1911 incluyó muchos de estos principios, lo que demuestra su impacto en la teoría de la gestión humana.

Highlights

The industrial revolution in the early 19th century marked a significant shift in product quality and inspection.

Factories in Great Britain started using product inspection divisions in the mid-1970s due to the rise of colonialism and the need for quality products.

The industrial revolution in America was influenced by the European movement and the discovery of new trade routes.

The quality concept in the 19th century was a blend of craftsmanship, factory systems, and the Taylor system.

The craftsmanship model emphasized quality affecting sales and customer trust.

The industrial model focused on improving quality with the influx of workers moving from crafts to factories.

Frederick W. Taylor introduced the concept of scientific management to increase productivity without significantly increasing costs.

Taylor's approach aimed to reduce the time required for tasks and optimize the movement and location of manpower and equipment.

Taylor is recognized as the father of scientific management, influencing modern management theory.

Taylor's philosophy was to eliminate worker laziness and ensure every second was invested in production.

The pressure on workers due to Taylor's methods led to a decrease in quality, prompting the creation of separate inspection units.

The establishment of independent inspection units led to increased productivity and maintained quality.

Taylor's principles of scientific management were published in 1911 and have had a lasting impact on management practices.

The industrial revolution's impact on quality control and management practices set the stage for modern production standards.

The transition from craftsmanship to factory systems highlighted the need for new methods of quality control and worker management.

The rise of capitalism and the need for efficiency led to the development of new theories and practices in management.

The concept of time and motion studies introduced by Taylor revolutionized the understanding of work efficiency.

The negative effects of Taylor's methods on worker management and quality control led to the evolution of quality assurance practices.