Working at Zopa: day-in-the-life of a product manager

Summary

Сара, лидер группы роста в инвестиционном отделе, описывает свой рабочий день: начиная с проверки отчетов и кофе, до ежедневных встреч и планирования спринтов. В ее команде работают специалисты по копирайтингу, CRM, фронтенд- и бэкенд-разработке, а также дизайнерам. Они отслеживают ключевые показатели инвесторов, обсуждают отзывы клиентов и проанализировали результаты опросов. Участвует в интервью для разных ролей и помогает другим командам. В компании, полной умных и счастливых людей, она видит возможность быстрого влияния и инноваций в финансовых услугах.

Takeaways

• 🕒 Sarah приходит на работу около 9:30 утра и сначала проверяет ежедневные отчеты.
• ☕ После проверки отчетов, Sarah занимается кофе и общается с командой.
• 📅 Команда проводит ежедневное собрание в 9:50 для обсуждения прошлого дня и планов на сегодня.
• 🔄 Каждые две недели команда планирует следующий спринт и демонстрирует результаты своей работы.
• 💡 В команде Sarah работают специалисты по копрайтингу, CRM, фронтенд- и бэкенд-разработке, а также дизайне и опыту клиента.
• 📊 Sarah и ее команда постоянно мониторят ключевые показатели инвесторов (KPIs).
• 🤝 Sarah сотрудничает с коллегами из других частей продукта для решения проблем.
• 💻 После обеда Sarah может посещать встречи с обратной связью службы поддержки инвесторов.
• 📊 Sarah анализирует результаты опросов инвесторов, чтобы быть в курсе их настроений.
• 🗣️ Sarah участвует в интервью на различные должности в своей многофункциональной команде и помогает другим командам.
• 🌟 Sarah присоединилась к компании, потому что там работают умные и радостные люди, которые стремятся видеть свои результаты быстро.

Q & A

Какое название у команды, которую возглавляет Сара?

Команда называется 'Growth Squad' и является частью 'investor tribe'.

Во сколько Сара обычно приходит на работу?

Сара обычно приходит на работу около 9:30.

Что делает команда на ежедневных стендап-встречах в 9:50?

На стендап-встречах команда обсуждает, что делали вчера и что планируют сделать сегодня.

Как часто планируют следующий спринт в команде?

В команде планируют следующий спринт каждые две недели.

Чему посвящена демонстрация, которую делают участники спринта?

Участники спринта демонстрируют результаты своей работы, такие как блог или код.

Что такое ретроспектива, и когда она проводится?

Ретроспектива - это встреча, на которой команда размышляет о том, что прошло хорошо и что может быть улучшено. Она проводится перед началом следующего спринта.

Какие специалисты работают в команде Сары?

В команде работают копирайтеры, специалисты CRM, фронтенд-разработчики, бэкенд-разработчики, эксперты в области клиентского опыта и дизайнеры.

Какие ключевые показатели (KPI) мониторит команда?

Команда мониторит ключевые показатели инвесторов.

С кем Сара иногда работает, чтобы решать проблемы?

Сара иногда работает с Джеком, который работает в другой части продукта, чтобы совместно решать проблемы.

Чем занимается Сара после обеда?

После обеда Сара может посещать встречи с обратной связью службы поддержки инвесторов или проверять результаты опросов инвесторов.

Каковы дополнительные обязанности Сары в команде?

Сара участвует в интервью для разных ролей в своей многофункциональной команде и помогает с интервью для других команд.

Чем привлекает Сара компания, в которой она работает?

Сара привлекает то, что в компании работают умные и счастливые люди, которые страстно любят свою работу, и то, что она может видеть свой вkład быстро.