How To Be More Diplomatic & Polite - Business English

Summary

本视频为商务英语专业人士提供了六个实用的沟通技巧，旨在帮助他们在商务场合中更加圆滑和礼貌。通过使用缓和语气的词汇、提出否定疑问、展示理解、使用道歉、避免负面词汇以及使用模态动词等方法，视频教授了如何以更委婉、更具有外交手腕的方式表达意见和要求。这些技巧有助于避免误解和关系破裂，促进成功的商务会议和谈判。

Takeaways

• 🌟 在商务场合，我们需要根据情况选择直接或委婉的表达方式。
• 📝 使用特定的词汇和短语可以使表达更加温和，例如在动词前加'just'或'quite'。
• 🛂 通过添加'a bit'或'a little'来缓和形容词，使语气更加委婉。
• 🔍 使用'slight'来减轻名词的严重性，例如'we have a slight problem'。
• 💡 结合使用缓和词和短语，如'the price seems to be a bit too high'。
• 📢 使用'I'm afraid'作为句子开头，表达更加礼貌和间接的信息。
• 🤔 利用否定疑问句来委婉提出建议或表示不同意，如'shouldn't we...'。
• 👂 展示理解和倾听，即使你不同意对方的观点，也要表现出对他们观点的理解。
• 🙏 使用'sorry'可以使表达更加委婉和非直接。
• 🚫 避免使用负面词汇，转而使用更积极的表达方式。
• 🔄 使用模态动词'could', 'would'和'might'来表达不确定性和可能性。

Q & A

视频课程的主要目的是什么？

视频课程的主要目的是向观众展示如何使英语在商务场合中更加外交和礼貌。

为什么在商务沟通中需要使用更外交的风格？

使用更外交的风格可以帮助避免误解和损害关系，有助于在商务场合中成功地沟通。

视频中提到的第一种使英语更外交和礼貌的方法是什么？

第一种方法是使用能够缓和自己话语的词汇和短语，例如在动词前加上'just'或'quite'，在形容词前加上'a bit'或'a little'，在名词前加上'slight'。

如何使用'I'm afraid'来表达更委婉的意思？

在句子开头使用'I'm afraid'可以表达一种礼貌、不那么直接、更外交的方式，例如'I'm afraid I won't be able to finish the report by Friday'。

视频中提到的第二种方法是什么？

第二种方法是使用否定疑问句来委婉地提出建议或表示不同意，例如'Shouldn't we try to reduce training costs?'。

如何通过倾听和展示理解来表达不同意见？

即使不同意对方的观点，也可以通过表达理解对方观点并提出自己的看法来展示倾听和理解，例如'I can see your point, but I'm confident the team will be able to manage it'。

视频中提到的第四种方法是什么？

第四种方法是使用'sorry'这个词来使想要表达的内容不那么直接，更加外交，例如'Sorry but I don't quite agree'。

如何避免在商务英语中使用负面词汇？

可以通过将负面词汇替换为更中性或积极的词汇来避免直接表达，例如将'I think that's a bad idea'改为'I don't think that's such a good idea'。

视频中提到的最后一种方法是什么？

最后一种方法是使用模态动词'could'、'would'和'might'来表达可能性或请求，例如'It might be a bit hard to complete the project on time'。

视频最后给观众提供了哪些练习？

视频最后提供了六个直接的例子，要求观众尝试使这些例子变得更加外交和礼貌。

观众如何与视频制作者交流更多关于商务英语的问题？

观众可以在评论区提出更多关于商务英语的问题，或者通过电子邮件列表与视频制作者交流。