The Two Factor Theory

GreggU
7 Nov 201804:26

Summary

TLDRLa teoría de los dos factores, también conocida como teoría de la estructura dual, fue desarrollada por Frederick Herzberg en las décadas de 1950 y 1960. Esta teoría distingue entre factores de motivación, que afectan la satisfacción, y factores de higiene, que determinan la insatisfacción. Herzberg encontró que factores como el logro y el reconocimiento están asociados con la satisfacción, mientras que factores como el salario y las condiciones laborales están vinculados a la insatisfacción. Aunque la teoría ha sido cuestionada y ya no se acepta ampliamente en la investigación, sigue siendo popular entre los gerentes por su enfoque práctico en la motivación laboral.

Takeaways

  • 🎵 La teoría de los dos factores, también llamada teoría de la estructura dual, es una necesidad importante en la motivación.
  • 📊 La teoría de los dos factores identifica los factores de motivación, que afectan la satisfacción, y los factores de higiene, que determinan la insatisfacción.
  • 🧑‍💼 Aunque ya no es aceptada por muchos investigadores, la teoría sigue siendo conocida y aceptada entre los gerentes.
  • 📅 Frederick Herzberg desarrolló la teoría de los dos factores a finales de los años 1950 y principios de los 1960.
  • 🧑‍🔬 Herzberg entrevistó a alrededor de 200 contadores e ingenieros en Pittsburgh sobre sus experiencias de satisfacción e insatisfacción en el trabajo.
  • 🔍 Herzberg descubrió que diferentes factores estaban asociados con la satisfacción (logros, reconocimiento) y la insatisfacción (seguridad laboral, condiciones de trabajo).
  • 📉 Los factores de motivación pueden causar satisfacción cuando están presentes, pero su ausencia no causa insatisfacción.
  • 🚫 Los factores de higiene, cuando son insuficientes, causan insatisfacción, pero cuando son aceptables no necesariamente provocan satisfacción.
  • 💼 Herzberg sugirió que los gerentes podían aplicar su teoría a través de la técnica del enriquecimiento del trabajo.
  • 📚 A pesar de su popularidad inicial, la teoría de Herzberg ha sido objeto de críticas y hoy en día no tiene la misma aceptación en el campo de la investigación organizacional.

Q & A

  • ¿Qué es la teoría de los dos factores también conocida como teoría de la estructura dual?

    -La teoría de los dos factores, o teoría de la estructura dual, es una teoría de la motivación que identifica factores de motivación que afectan la satisfacción y factores higiénicos que determinan la insatisfacción.

  • ¿Cuál fue el papel de la teoría de los dos factores en la gestión?

    -La teoría de los dos factores jugó un papel importante en la reflexión gerencial sobre la motivación, aunque hoy en día pocos investigadores la aceptan, sigue siendo conocida y aceptada entre los gerentes.

  • ¿Quién desarrolló la teoría de los dos factores y en qué período?

    -Frederick Herzberg y sus asociados desarrollaron la teoría de los dos factores a finales de los años 50 y principios de los 60.

  • ¿Cómo comenzó la investigación de Herzberg sobre la satisfacción y la motivación en el trabajo?

    -Herzberg comenzó entrevistando a aproximadamente 200 contadores y ingenieros en Pittsburgh, pidiéndoles que recordaran momentos en los que se sintieron especialmente satisfechos y motivados, así como momentos de desmotivación e insatisfacción.

  • ¿Qué descubrió Herzberg acerca de las causas de satisfacción y motivación en el trabajo?

    -Herzberg descubrió que había conjuntos completamente diferentes de factores asociados con la satisfacción y la desmotivación. Las personas asociaban factores como el reconocimiento o el logro con la satisfacción y la motivación.

  • ¿Cuáles son los factores de motivación según la teoría de Herzberg?

    -Los factores de motivación incluyen el logro, el reconocimiento y la oportunidad de planificar y controlar su propio trabajo, que son factores que, cuando están presentes, pueden causar satisfacción y motivación.

  • ¿Qué son los factores higiénicos en la teoría de Herzberg?

    -Los factores higiénicos son aquellos que, si son insuficientes, pueden llevar a la insatisfacción, como el salario, la seguridad laboral, los supervisores y las condiciones de trabajo. Sin embargo, su aceptabilidad no garantiza satisfacción.

  • ¿Cómo sugiere Herzberg que los gerentes puedan aplicar su teoría?

    -Herzberg desarrolló y describió una técnica llamada enriquecimiento del trabajo para estructurar las tareas de los empleados, lo que rápidamente ganó popularidad.

  • ¿Cómo ha sido la recepción de la teoría de los dos factores en la investigación organizacional?

    -La teoría ha sido escrutinada más que casi cualquier otra teoría de comportamiento organizacional, y los resultados han sido contradictorios. Aunque algunos estudios siguen apoyando la teoría, otros métodos de medición han obtenido resultados diferentes.

  • ¿Por qué la teoría de los dos factores aún tiene un lugar especial en la investigación motivacional a pesar de sus críticas?

    -A pesar de que la teoría no es tan estimada hoy en día por los investigadores de comportamiento organizacional, su popularidad inicial y su orientación para la aplicación le otorgan un lugar especial en la historia de la investigación motivacional.

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