Estudio de mercado

Ana Laura Leco

9 Mar 201618:53

Summary

TLDREste video presenta una visión detallada sobre la importancia de la investigación de mercado, su proceso y cómo afecta la toma de decisiones estratégicas. Se exploran temas como el análisis de la demanda y la oferta, estrategias de precios y comercialización, así como la distribución. Se destaca el éxito de Coca-Cola en el mercado global, atribuido a su sólida investigación de mercado y estrategias de precios y comercialización efectivas.

Takeaways

📈 La investigación de mercado es esencial para recopilar y analizar información que pueda influir en la toma de decisiones estratégicas de una empresa.
🌟 Coca-Cola es un ejemplo de empresa que realiza un marketing exitoso basado en una sólida investigación de mercado y en la comprensión profunda de sus consumidores.
🔍 Para llevar a cabo una investigación de mercado, es necesario establecer objetivos claros, recolectar información relevante y analizarla de manera sistemática.
📊 El análisis del mercado incluye la evaluación de la oferta, la demanda, los precios y la comercialización, para entender mejor el entorno competitivo.
📉 El análisis de la demanda busca medir las fuerzas que afectan los deseos del mercado y cómo la empresa puede satisfacer esos deseos.
📚 La oferta se mide por la cantidad de productos o servicios que se ofrecen en el mercado a ciertos precios y está influenciada por factores como el precio, la tecnología y las condiciones meteorológicas.
🏭 Coca-Cola sigue un proceso de producción cuidadoso que incluye la mezcla, envasado, etiquetado y distribución para garantizar la calidad de sus productos.
💼 Las políticas de precios de Coca-Cola se ven influenciadas por múltiples factores, incluyendo la imagen de la marca, el poder adquisitivo en el mercado objetivo y la competencia.
💪 Las fortalezas de Coca-Cola incluyen su prestigio internacional, su liderazgo en el mercado de bebidas de cola y su diversidad de productos de alta calidad.
🚀 La empresa Coca-Cola enfrenta oportunidades como la innovación en un mercado estable y la capacidad de influir en la sociedad a través de auspicios y eventos.
📊 El análisis de la competencia es crucial para evaluar las capacidades y estrategias de los competidores, tanto directos como indirectos, para mantener una ventaja competitiva.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal de la investigación de mercado?
-El objetivo principal de la investigación de mercado es recopilar y analizar información que pueda ser del mercado, del producto o de la competencia, con el fin de determinar la ventaja competitiva de la empresa.
¿Por qué es importante realizar una investigación de mercado antes de lanzar un producto?
-Es importante realizar una investigación de mercado antes de lanzar un producto porque permite determinar el posible precio de venta, conocer los gustos, preferencias, costumbres y hábitos del consumidor, y así satisfacer sus necesidades y ofrecer un producto con estándares de calidad.
¿Cuáles son los pasos para realizar una investigación de mercado según el guion?
-Los pasos para realizar una investigación de mercado son: determinar la necesidad de la investigación, establecer los objetivos, identificar la información que se va a recolectar, determinar las fuentes de información, seleccionar y desarrollar las técnicas de recolección de información, recolectar la información, analizar la información y tomar decisiones o diseñar estrategias.
¿Qué son las fuentes primarias y secundarias en la investigación de mercado?
-Las fuentes primarias son aquellas que brindan información de primera mano, como encuestas, entrevistas o observación directa. Las fuentes secundarias son información que ya ha sido recolectada y utilizada anteriormente, como libros, diarios, revistas o bases de datos de empresas.
¿Cómo se define la demanda en el análisis de mercado?
-La demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere para satisfacer una necesidad específica a un precio determinado. El análisis de la demanda busca medir las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio.
¿Cuáles son los factores que influyen en la demanda según el análisis de mercado?
-Los factores que influyen en la demanda son la necesidad real del bien, el precio, el nivel de ingreso de la población y otros factores como la promoción y la calidad del producto.
¿Qué es la oferta en el análisis de mercado y qué factores la determinan?
-La oferta es la cantidad de bienes o servicios que se ofrecen a distintos precios en un momento determinado. Los factores que determinan la oferta incluyen el precio del bien, la tecnología, la oferta de insumos y las condiciones meteorológicas.
¿Cómo describe el guion el proceso de producción de Coca-Cola?
-El proceso de producción de Coca-Cola inicia con la entrega de los ingredientes, sigue con lavado y enjuague, mezcla y combinación, envasado y llenado, nivelación, etiquetado, corificación, inspección, embalaje y finalmente almacenamiento y entrega del producto.
¿Cuáles son las políticas de precios de Coca-Cola según el guion?
-Las políticas de precios de Coca-Cola consideran factores como la imagen, nivel de poder adquisitivo en el país objetivo, preferencia del consumidor, inflación, riesgos por el tipo de cambio, diferencia en los impuestos, diferencia en los canales de ventas, situación de los costos y la presencia de reimportadas.
¿Qué son las fortalezas de Coca-Cola Company según el análisis del guion?
-Las fortalezas de Coca-Cola Company incluyen su prestigio a nivel internacional, liderazgo en el mercado de bebidas de cola, imagen integrada a la unidad familiar, diversidad de productos, calidad de los mismos y una demanda constante.
¿Qué es el análisis de la competencia y cómo lo utiliza Coca-Cola?
-El análisis de la competencia es el estudio de las capacidades, recursos, estrategias, ventajas competitivas, fortalezas, debilidades y demás características de los competidores. Coca-Cola lo utiliza para analizar a sus competidores directos como Pepsi y a competidores indirectos como marcas de aguas, leches y jugos.
¿Cuáles son las estrategias de fijación de precios que menciona el guion y cómo las aplica Coca-Cola?
-Las estrategias de fijación de precios mencionadas son precios descremados, precios de penetración, precios de prestigio, precios orientados a la competencia, precios para cartera de productos y estrategias de precios por áreas geográficas. Coca-Cola ha utilizado precios de penetración para entrar al mercado y también ha aplicado estrategias de precios para su cartera de productos y discriminación de precios.
¿Qué son las estrategias de comercialización y cómo son importantes para Coca-Cola?
-Las estrategias de comercialización son planes para promover y distribuir un producto. Son importantes para Coca-Cola porque, siendo una empresa multinacional, necesita una buena estrategia para llegar a su gran mercado. Esto incluye identificar necesidades, crear un producto, establecer posición y promover el producto a través de canales de distribución y promociones.
¿Cómo describe el guion la estrategia de distribución de Coca-Cola?
-El guion describe la estrategia de distribución de Coca-Cola mencionando que cuenta con 363 centros de distribución, 32000 vehículos de fleteo y 11600 rutas de reparto, lo que indica una buena estrategia de comercialización y distribución.

Outlines

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📊 Análisis de Mercado y Estrategias de Coca-Cola

Este video presenta conceptos clave sobre el estudio y análisis de mercados, enfocados en la recopilación y análisis de información para tomar decisiones estratégicas. Se destaca la importancia de la investigación de mercado para comprender las necesidades y motivaciones del consumidor, utilizando a Coca-Cola como ejemplo de éxito en el marketing. Se describen los pasos para realizar una investigación de mercado, desde determinar la necesidad hasta tomar decisiones basadas en el análisis. También se menciona el análisis de la oferta y la demanda, y cómo factores como precio, ingreso y preferencias afectan la demanda. Se explora la oferta de Coca-Cola, su ciclo de vida empresarial y los factores que influyen en sus políticas de precios.

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🔍 Detalles del Análisis de Mercado y Demanda

El análisis de la demanda busca medir las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado y cómo la oferta puede satisfacer estas necesidades. Se discuten factores como la necesidad real del bien, el precio y el nivel de ingreso de la población. Se analiza la oferta, definiendo la cantidad de bienes o servicios disponibles y los aspectos que la determinan, como precio, tecnología y condiciones meteorológicas. Se describe el proceso de producción y distribución de Coca-Cola, así como sus características y políticas de precios. Se exploran las fortalezas de la compañía, como su prestigio, liderazgo en el mercado y la calidad de sus productos.

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🏢 Análisis de Competencia y Estrategias de Precios

Este segmento se enfoca en el análisis de la competencia, examinando las capacidades, recursos y estrategias de los competidores. Se cuestiona sobre la ubicación, la variedad de productos y la calidad de los competidores directos e indirectos. Se describen las estrategias de fijación de precios, como los precios descremados, de penetración, de prestigio, orientados a la competencia, para cartera de productos y por áreas geográficas. Se menciona cómo Coca-Cola ha utilizado estrategias de precios de penetración y para su cartera de productos, así como la discriminación de precios para maximizar la utilidad.

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🌐 Estrategias de Comercialización y Distribución de Coca-Cola

Se aborda la importancia de las estrategias de comercialización dentro del plan de marketing, incluyendo la identificación de necesidades, creación de productos y definición de posiciones. Se destacan los aspectos de la relación canal-cliente, así como la importancia de la distribución del producto. Se describe la estrategia de distribución de Coca-Cola, con énfasis en su cobertura geográfica y en la segmentación de mercado. Se discuten las estrategias de distribución intensiva, selectiva y exclusiva, y cómo estas se aplican en diferentes contextos. Finalmente, se invita al espectador a explorar más sobre estos temas a través de enlaces proporcionados.

Mindmap

Keywords

💡Mercado

El término 'mercado' se refiere al lugar donde se realizan las transacciones comerciales o a la totalidad de personas que pueden adquirir un producto o servicio. En el video, el estudio de mercado es presentado como un proceso crucial para recopilar y analizar información que permita a las empresas tomar decisiones estratégicas. El mercado es el escenario donde se desarrollan las interacciones entre oferta y demanda, y donde las empresas como Coca-Cola buscan comprender y satisfacer las necesidades de los consumidores.

💡Investigación de Mercado

La 'investigación de mercado' es el proceso de recopilación y análisis de información relevante para el funcionamiento y la toma de decisiones de una empresa. En el video, se destaca como una herramienta esencial para entender al consumidor, sus motivaciones y necesidades, con el objetivo de ofrecer productos de calidad y posicionarlos adecuadamente en el mercado. Coca-Cola utiliza la investigación de mercado para mantener su éxito y liderazgo en la industria de las bebidas refresantes.

💡Demanda

La 'demanda' en el contexto del video se refiere a la cantidad de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos a comprar a un precio específico. Se analiza para medir las fuerzas que afectan los deseos del mercado y cómo la empresa puede satisfacer estas necesidades. Un ejemplo en el video es el análisis de la demanda de Coca-Cola, donde se considera la necesidad real del producto, el precio y el nivel de ingreso de la población.

💡Oferta

La 'oferta' es la cantidad de bienes o servicios que los proveedores están dispuestos a vender a un precio determinado. En el video, el análisis de la oferta de Coca-Cola incluye factores como el precio, la tecnología, la disponibilidad de insumos y las condiciones meteorológicas. La oferta es clave para entender cómo la empresa puede satisfacer la demanda en el mercado.

💡Competencia

La 'competencia' hace referencia a la relación entre las empresas que ofrecen productos o servicios similares y compiten por la misma base de clientes. En el video, se discute cómo Coca-Cola analiza a sus competidores directos, como Pepsi y Bitca, así como a competidores indirectos, como marcas de aguas, leches y jugos. Este análisis es crucial para desarrollar estrategias competitivas.

💡Estrategias de Fiijación de Precios

Las 'estrategias de fijación de precios' son métodos utilizados por las empresas para establecer el precio de sus productos. El video menciona varios tipos, como los precios de descenso, de penetración, de prestigio, orientados a la competencia, para cartera de productos y por áreas geográficas. Coca-Cola utiliza estas estrategias para maximizar sus ventas y beneficios, adaptándose a diferentes mercados y segmentos de clientes.

💡Comercialización

La 'comercialización' es el proceso de promoción, distribución y venta de productos o servicios al público. En el video, se enfatiza la importancia de las estrategias de comercialización para Coca-Cola, que incluyen identificar necesidades, crear productos, establecer posiciones de mercado y promover la oferta a través de canales efectivos. La empresa debe considerar factores como cuándo, dónde, a quién y cómo para ejecutar sus estrategias de comercialización exitosamente.

💡Distribución

La 'distribución' se refiere a la serie de actividades que permiten que un producto llegue de la fuente de producción al consumidor final. El video describe cómo Coca-Cola maneja su red de distribución con centros, vehículos y rutas para asegurar que sus productos estén disponibles en todo el mundo. Las estrategias de distribución, como intensiva, selectiva y exclusiva, son fundamentales para la accesibilidad y la presencia de marca en el mercado.

💡Mercado Global

Un 'mercado global' implica la presencia y operaciones de una empresa en múltiples países y regiones. Coca-Cola, como ejemplo en el video, tiene una presencia en más de 200 países con diversas marcas, lo que demuestra su enfoque en un mercado global. Esto requiere una comprensión profunda de las diferencias culturales, regulaciones y preferencias de consumidores a nivel internacional.

💡Análisis Competitivo

El 'análisis competitivo' es el estudio detallado de las capacidades, recursos, estrategias y ventajas competitivas de los competidores. En el video, se destaca la importancia de comprender a los competidores directos e indirectos para Coca-Cola, lo que incluye evaluar su calidad, precios y variedad de productos. Este análisis es esencial para desarrollar y mantener una posición competitiva en el mercado.

Highlights

Introducción a los temas relacionados con el estudio de mercado.

Definición de la investigación de mercado y su importancia para la toma de decisiones estratégicas.

El éxito de Coca-Cola y su enfoque en el entendimiento del consumidor.

Pasos para realizar una investigación de mercado: determinar la necesidad y establecer objetivos.

Identificación de la información necesaria para la investigación de mercado.

Selección y desarrollo de técnicas de recolección de información.

Proceso de recolección de información y su importancia en la investigación de mercado.

Análisis de la información recopilada y su impacto en la toma de decisiones.

Análisis del mercado: oferta, demanda, precios y comercialización.

Métodos para captar información en el análisis del mercado: observación, cuestionario, entrevista y experimentación.

Análisis de la demanda: factores que afectan los requerimientos del mercado.

Análisis de la oferta: aspectos que determinan la cantidad de bienes o servicios ofrecidos.

Proceso de fabricación y producción de Coca-Cola.

Características del producto Coca-Cola y sus políticas de precios.

Fortalezas de Coca-Cola Company y su liderazgo en el mercado de bebidas de cola.

Oportunidades y estrategias de Coca-Cola Company en el mercado.

Análisis de la competencia: estudio de las capacidades y estrategias de los competidores.

Estrategias de fijación de precios y su impacto en la toma de decisiones de precios.

Estrategias de comercialización y su importancia en el plan de marketing.

Aspectos a considerar en la estrategia de comercialización exitosa.

Importancia de la distribución del producto y las estrategias de distribución.

Conclusiones sobre la importancia de una buena estrategia de comercialización y distribución.