AWS re:Invent 2023 - Drive personalized CX using generative AI and Amazon Personalize (AIM225)

Summary

AWSのAIとMLのGMであるTia Whiteが、ジェネラティブAIとAmazon Personalizeの力を解説し、エンドユーザー向けに価値を創造する方法を説明します。Liam MorrisonとDaryl Bowdenをゲストに迎え、パーソナライズされたエクスペリエンスが必要な現代市場において、これらの技術がどのように役立つかを具体的に示します。また、新しいジェネラティブAI機能やAmazon Personalizeの進化についても触れています。

Takeaways

• 🎉 Tia WhiteはAWSのAIとML、Adtech、MarTechのGMであり、2周年を迎えました。
• 🌟 話題のGenerative AIとAmazon Personalizeの力を組み合わせてエンドユーザー向けに価値を提供する方法を議論します。
• 📈 プライベーションが重要であり、Amazon Personalizeはそれを確保しながらリアルタイム推奨を提供します。
• 🔍 今後の課題として、Personalizationがビジネスにとっての必要性とそれに伴う課題について話し、Amazon Personalizeがどのようにそれらを解決するかを説明します。
• 🚀 Amazon Personalizeは機械学習開発ライフサイクルを完全に自動化し、リアルタイム推奨を提供します。
• 💡 プライベートコンテンツの推奨システムを簡単に、正確に、迅速に構築できるようになりました。
• 🛠️ Amazon Personalizeはデータのプロモーションやフィルタリング、データの整理、リアルタイム推奨など、スケールで必要とされる機能を提供しています。
• 📊 2023年現在、生きた世代（Gen Y）とGen Zが市場を支配し、個々のニーズに対応するブランドに価値を求めています。
• 💼 Amazon Personalizeは6つの基礎的なユースケースを提供し、ユーザーのセグメンテーションやトレンドアイテムの推奨など、多様なニーズに対応しています。
• 🔗 顧客のフィードバックに基づいて、Personalize SearchやNext Best Actionなどの新しい機能が追加され、パーソナライズを次のレベルに引き上げることを目指しています。
• 🎯 Amazon Personalizeは、エンドユーザー体験を革新し、総:view time（TTT）を向上させることで、収益を増加させることを目指しています。

Q & A

AWSのAIとMLのGM、Tia Whiteが話したジェネラティブAIの強力な能力とは何ですか？

ジェネラティブAIの強力な能力は、新しいコンテンツ（テキストや画像）を作り出すことで、エンドユーザーの体験を超パーソナライズ可能にすることです。

Amazon Personalizeが解決する課題は何ですか？

Amazon Personalizeは、パーソナライズされた推奨システムを簡単に、正確に、そして迅速に構築することを可能にし、機械学習開発ライフサイクルを完全に自動化して、パーソナライズされた推奨を展開する時間を短縮します。

Amazon Personalizeが提供するリアルタイム推奨の重要性は何ですか？

リアルタイム推奨は、エンドユーザーの関心が日によって変わることを考慮に入れて、最新の興味に合わせた推奨を提供するため非常に重要です。

Amazon Personalizeのデータ分析と問題解決の新しい機能は何ですか？

Amazon Personalizeのデータ分析と問題解決の新しい機能は、データのアップロードまたはストリーミング後にデータの適合性や異常を評価し、データセットの改善点を提供することで、時間を節約し、市場投入を加速化するものです。

FoxはどのようにしてAmazon Personalizeを利用していますか？

Foxは、様々なプラットフォームでパーソナライズされた体験を提供するためにAmazon Personalizeを利用しており、Fox NationアプリやFox Sportsアプリでのコンテンツの推奨やエンドカードの改善に活用しています。

ジェネラティブAIがもたらす可能性についてTia Whiteはどのように述べましたか？

Tia Whiteは、ジェネラティブAIがもたらす可能性について、スケールの大きさや短期間で何ができるかの可能性について述べ、「それは本当に素晴らしいことです」と強調しました。

Amazon Personalizeのユーザーセグメント機能は何の利点がありますか？

ユーザーセグメント機能は、適切なメッセージを適切なユーザーに適切なタイミングに届けることで、オーバーメッセンジングを回避し、動的な時間とともに進化します。

Amazon Personalizeが提供する6つの基礎的なユースケースは何ですか？

Amazon Personalizeが提供する6つの基礎的なユースケースは、ユーザーパーソナライズ、関連アイテム、パーソナライズランキング、ユーザーセグメント化、トレンド.now、人気アイテムです。

Amazon Personalizeのポップアップ通知の例として挙げられたのはどの商品でしたか？

Amazon Personalizeのポップアップ通知の例として挙げられた商品は、「ブラックドレス」でした。

Daryl Bowdenが話したFoxのイベントでの成功事例は何ですか？

Daryl Bowdenが話したFoxのイベントでの成功事例は、女性ワールドカップ期間に導入したPersonalizeを利用した推奨機能で、イベント終了後に400%のコンテンツ開始増加を実現したことです。