【要約】サクッとわかるビジネス教養行動経済学【阿部誠】

フェルミ漫画大学

15 Sept 202111:56

Summary

TLDRこの動画では、東京大学の阿部実教授による『行動経済学』の解説が行われています。私たちは普段、自分で選んでいると思いがちですが、実際は企業や環境によって選択を誘導されていることが明らかになります。具体的な例として、料金プランやメニュー選び、広告の影響などが挙げられ、人間の行動パターンがいかに予測可能であるかが説明されます。企業がどのように行動経済学をビジネスに応用しているかも紹介され、視聴者に自分の選択に対する新たな視点を提供します。

Takeaways

😀 私たちは多くの決断を繰り返しますが、多くの場合、選択されていることに気づいていません。
🎬 Netflixのプラン選択は、人々の選択を導くための戦略的配置と見なすことができます。
🍖 焼肉店でのメニュー選択は、中間ランクのアイテムが最も人気がある傾向があります。
🧠 過去の経験に基づいて決断を下すことが多く、それが無意識に影響を与えることがあります。
📺 広告の露出は、人々の購買行動に大きな影響を与えることがあります。
💰 人々はすぐに手に入る小さな利益を、将来の大きな利益よりも優先する傾向があります。
🚫 損失を避けるため、努力が無駄になる可能性がある活動をやめることが難しくなります。
🌟 デートの際には、初対面、ピーク時、そして別れ際の印象が重要です。
🗣️ 同じことを伝えても、表現方法の違いによって人々の行動や印象に影響を与えることができます。
👂 カクテルパーティー効果では、興味のある情報に集中することで、他の雑音を除外できます。
💡 損失を避ける傾向は、人が得よりも損失を避けたい心理的傾向を指し示します。

Q & A

なぜ多くの人がNetflixのスタンダードプランを選択する傾向があるとされていますか？
-人間は極端な選択を避け、平均的な選択をするのが性質上あります。そのため、サービスが複数のプランを提供する場合、真ん中のプランが最も人気が出る傾向があります。
過去の経験が私たちの選択にどのような影響を与えるのでしょうか？
-過去に選んでよかったものに基づいて無意識的に選択をすることが多いです。過去の良い経験を思い出すと、類似の選択を再び行う傾向があります。
企業はどのようにして自分たちの商品が消費者の記憶に残るよう努力するのですか？
-企業は自分たちの商品やサービスを頻繁に露出させることで記憶に残るよう努力します。CMや広告を通じて目につきやすくすることで、選択の際にその商品を思い出しやすくなります。
なぜ人は未来の大きな利益よりも現在の小さな利益を優先する傾向があるとされていますか？
-多くの人は即時の報酬を未来の大きな利益よりも優先します。これは、目の前の小さな利益が手に入るまでの待ち時間が短いため、その価値が高じる傾向があるからです。
サンクコスト効果とは何ですか？
-サンクコスト効果とは、すでに投資した時間やお金のために、損失を被る選択を続ける心理的な傾向です。これは、賠け損ないを気にして、理性的な判断を下すことが難しくなります。
デートで良い印象を残すための3つのポイントは何ですか？
-デートで良い印象を残すための3つのポイントは、初対面での印象、デートのピーク時の盛り上がり、そして去り際の丁寧さです。これらはデートの記憶に残りやすいポイントです。
表現の仕方の違いはどのように人々の行動に影響を与えるのでしょうか？
-同じことを異なる表現で伝えると、人々の感情や行動に大きな影響を与えることがあります。例えば、「生き残る可能性はゼロじゃない」と「生き残る可能性はわずか」という表現の違いは、人々の反応を大きく変えることができます。
カクテルパーティー効果とは何ですか？
-カクテルパーティー効果とは、周囲が騒がしい環境下でも、興味がある特定の話題や声だけを聞き取れる現象です。これは、脳が重要でない情報をフィルタリングすることで、重要な情報を集中して捉える能力があることを示しています。
損失回避とはどのような心理的傾向を指していますか？
-損失回避とは、損失を避けるための選択を優先する心理的傾向です。人間に比べて、損失を避ける欲求は利益を獲得する欲求よりも強い傾向があります。
行動経済学を利用したビジネス戦略の例を教えてください。
-行動経済学を利用したビジネス戦略には、選択肢を限定して消費者の選択を誘導する手法や、過去の経験に基づいた商品の露出を増やすことでブランド認識を高める方法などがあります。

Outlines

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📚 行動経済学の基本

本段落では、阿部実教授による「サクッとわかる行動経済学」の解説が行われています。私たちの日常的な決断は、多くの場合、選択されており、その多くは無意識のうちに決定されています。例えば、Netflixのプラン選択において、多くの人が真ん中のプランを選択する傾向があります。これは、人間の性質として、極端な選択を避け、平均的な選択を好む傾向があるためです。企業はこの傾向を利用して、サービスや商品を提供しています。

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💡 記憶と選択の関係

第二段落では、過去の経験に基づいて行われる選択について説明されています。私たちは過去に良い経験をした商品やサービスを、無意識的に選びがちです。企業はこの心理を利用して、自分たちの商品が顧客の記憶に残るようにマーケティングを行っています。また、広告の露出回数を増やすことで、顧客がその商品を買ってしまう心理的傾向があることも触れられています。

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🎯 損失回避と選択

第三段落では、損失回避という心理的傾向について解説されています。人間の心理では、損失を避ける欲求が得を求める欲求よりも強い傾向があります。これは、例えば宝くじを買う人々の心理や、ギャンブルに手を出すことによって一発逆転を狙う人々にも見られます。また、投資の選択においても、確実な利益を確保する選択を優先する傾向があることが挙げられます。

Mindmap

Keywords

💡行動経済学

行動経済学とは、経済学の理論を人々の行動や決断プロセスに応用した学問です。ビデオでは、日常の選択肢と企業の戦略がどのように行動経済学的原則に則っているかを解説しています。例えば、Netflixのプラン選択肢や焼肉屋のメニュー構成は、消費者が平均的な選択を避ける傾向を利用しています。

💡選択のバイアス

選択のバイアスとは、無意識のうちに決断に影響を与える心理的傾向です。ビデオでは、人々が極端な選択を避け、標準的な選択を好む傾向を例に挙げています。これは、企業がサービスや商品をどのようにパッケージングするかにも影響を与えます。

💡サンクコスト効果

サンクコスト効果とは、既に投資した時間やお金に応じて、継続的な行動を強制される心理的現象です。ビデオでは、ガチャやパチンコで既にお金を使っていた人が、損失を避けるためにさらに投資を増やす例を説明しています。

💡損失回避

損失回避は、人々が損失を避ける傾向が利益を得る傾向よりも強い心理的現象です。ビデオでは、確実な利益を確保する選択肢とリスクのある選択肢の間に、多くの人が前者を選ぶ傾向があることを説明しています。

💡記憶への影響

記憶への影響とは、過去の経験や記憶が未来の決断に与える影響です。ビデオでは、人々が過去に良い経験をした商品やサービスを好む傾向があることを指しています。これにより、企業は自分たちの商品が顧客の記憶に残るよう努力することが重要です。

💡カクテルパーティー効果

カクテルパーティー効果とは、周囲が騒がしい中でも興味のある特定の会話を聞き取れる心理的現象です。ビデオでは、人々が興味のあるトピックや名前に敏感であることの例として説明しています。これにより、企業はターゲットされた広告が効果的であることを理解することができます。

💡表現の仕方

表現の仕方とは、同じ情報を伝えるが、言葉の選択や文体の違いによって異なる印象を与える能力です。ビデオでは、状況が同じでも、ポジティブな表現を用いることで人々の行動や印象を変更できると説明しています。

💡初対面

初対面とは、他人と最初の出会いを指し、その印象は長続きする傾向があります。ビデオでは、デートの初対面で良い印象を残すことが重要であると強調しています。また、服装や挨拶の方法がその印象に大きく影響するとも述べています。

💡ピークとエンディングルール

ピークとエンディングルールとは、経験のピークと終わり方で印象が決まる心理的現象です。ビデオでは、デートのピーク時の盛り上がりやデートの終わり方が、そのデート全体の印象に与える影響を説明しています。

💡損失

損失とは、経済的または心理的な損失を意味し、ビデオでは損失回避の心理が人々の選択にどのように影響するかを解説しています。損失が利益よりも大きな心理的影響を与えること、そしてそれが決断に与える影響についても触れています。

Highlights

行動経済学は、私たちが自分で選んでいると思っていても、実は選ばされていることが多いと解説。

人は極端な選択を避け、平均的な選択をする性質がある。たとえば、レッドフリックスの料金プランで真ん中を選びやすい。

焼肉屋でも同様に、3つのランクから中間の選択がされやすく、店が売りたい商品が売れる仕組みを解説。

過去の記憶が決断に大きく影響し、よかった経験が繰り返し選ばれることが多い。

マクドナルドの藤田田が、12歳までに食べたものを人は一生食べ続けると考え、子どもをターゲットにマーケティングを展開。

人は見たことのあるものを信頼し、広告やCMで見た商品を選びやすい。

目の前の小さな利益を優先し、未来の大きな利益を後回しにしがちな心理を解説。

サンクコスト効果により、無駄を避けようとしてさらに損失を拡大させる行動について説明。

デートにおいて、初対面、ピーク、去り際の3つのポイントが相手に良い印象を残すために重要。

表現の仕方によって、人の行動や意思決定が変わることを「フレーミング効果」として説明。

カクテルパーティー効果により、人は興味のある話だけを無意識に聞き取る能力があると紹介。

人は得よりも損を避ける選択をしやすく、損失回避の心理が働く。

逆境にある人ほど一発逆転を狙ってリスクの高い選択をする傾向があると説明。

企業が行動経済学を利用して、顧客に選ばせるように商品やサービスをデザインしていると解説。

行動経済学の重要なポイントとして、自分で選んでいるように見えても、実は選択肢が操作されているという考えがある。