Romper Barreras en el Mundo de la Comunicación | Juan Rivera | TEDxTecdeMtySantaFe

TEDx Talks

13 May 201618:39

Summary

TLDREl guion explora la evolución de la comunicación y cómo ha cambiado a lo largo del tiempo. Desde la teoría de la propaganda de Edward Bernays en 1928 hasta las influencias de Marshall McLuhan y la sociedad de los medios de comunicación masivos, se destaca la importancia de la reputación y cómo las percepciones dominan. Se abordan los desafíos modernos como los 'leaks' y la necesidad de analistas de datos y narrativas transmedia para influir en las comunidades y la opinión pública, sugiriendo que los profesionales de la comunicación deben adaptarse a estos cambios para romper barreras y innovar.

Takeaways

😎 El discurso comienza con una invitación a viajar a través del tiempo para entender la evolución de la comunicación y la teoría de la opinión pública.
📚 Se menciona a Edward Bernays, considerado el padre de la teoría de las relaciones públicas, quien enfatizó la importancia de conocer a la audiencia y sus motivaciones psicológicas.
🔄 La teoría de que para influir en la opinión pública no es necesario conectar con todas las personas, sino con aquellos que mueven la opinión de grupos de interés.
🌐 Marshall McLuhan, quien formuló la teoría de los medios de comunicación y su impacto en la formación de la opinión pública, es destacado como una figura clave en la historia de la comunicación.
🌳 Se hace referencia a la reputación como la sombra del carácter, una metáfora de cómo la sociedad percibe a una persona o entidad, según la definición de Abraham Lincoln.
💼 Warren Buffet enfatiza la importancia de la reputación en el mundo empresarial, donde una pérdida de reputación es inaceptable.
💡 La importancia de la reputación en las decisiones de las compañías y cómo se ve reflejada en los resultados financieros.
🗂 Los 'leaks' y filtraciones de información, como los Panama Papers, muestran cómo la información se ha vuelto más accesible y cómo esto puede afectar a la opinión pública.
🤖 La necesidad de analistas de datos (big data analytics) para interpretar y planificar estrategias de comunicación basadas en datos públicos y comportamientos del consumidor.
🎨 El storytelling transmedia como una forma de crear narrativas que impacten la opinión pública y generen una conexión íntima con la marca.
🌟 La importancia de entender y mapear las comunidades y sus líderes para establecer interrelaciones y narrativas que sean relevantes para ellos.
🛠 La gestión de la reputación y la comunicación requiere de profesionales con habilidades en análisis de datos, sociología, antropología e incluso habilidades creativas y cinematográficas para contar historias efectivamente.

Q & A

¿Qué año se menciona como el momento en que Doris Berneis publicó su libro 'Propaganda'?
-El año mencionado es 1928.
¿Qué teoría de comunicación es considerada que formuló Doris Berneis?
-Doris Berneis es conocido por formular la teoría de las relaciones públicas.
¿Qué importancia tenía, según Berneis, conocer las motivaciones psicológicas de los individuos?
-Según Berneis, conocer las motivaciones psicológicas ayudaba a entender por qué los individuos tomaban ciertas posiciones o decisiones.
¿Qué aporte significativo hizo Marshall McLuhan a la teoría de la comunicación?
-Marshall McLuhan formuló la teoría de los medios de comunicación masivos y cómo estos condicionan la formación de la opinión pública y las decisiones de los individuos.
¿En qué año se menciona que se publicó el libro 'La aldea global' de Marshall McLuhan?
-El libro 'La aldea global' se menciona en relación con el año 1968.
¿Qué definición de reputación da Abraham Lincoln según el guion?
-Abraham Lincoln definió la reputación como la sombra del carácter, es decir, lo que los demás piensan de una persona, a diferencia del carácter que es la realidad.
¿Qué importancia da Warren Buffet a la reputación en el contexto de una empresa?
-Warren Buffet considera que la reputación es tan importante como evitar errores financieros, y que una pérdida de reputación es inaceptable para una empresa.
¿Cuál es la magnitud de la información filtrada en los 'Panama Papers' comparada con la de WikiLeaks en 2010?
-Los 'Panama Papers' representan 2.6 teras de información, mientras que en 2010 WikiLeaks filtró 17 gigas de información.
¿Qué papel desempeñan los analistas de datos (big data analytics) en el mundo de la comunicación actual?
-Los analistas de datos son cruciales para planificar, extrapolar y aprender a partir de los datos públicos disponibles, permitiendo a las empresas entender tendencias y comportamientos del consumidor.
¿Qué es el 'storytelling transmedia' y cómo se relaciona con la reputación de una marca?
-El 'storytelling transmedia' es la capacidad de contar historias a través de múltiples plataformas para proyectar y dejar una huella reputacional, creando una conexión íntima con el consumidor.
¿Qué papel juegan las comunidades en la organización del mundo actual según el guion?
-Las comunidades, lideradas por líderes con interrelaciones y cultura compartida, son la forma en que el mundo se organiza hoy en día, más que por individuos o masas.
¿Qué oficios son relevantes para la gestión de la reputación y la comunicación en las compañías actuales?
-Los oficios relevantes incluyen a los analistas de datos, sociólogos, antropólogos, guionistas, cineastas y otros profesionales que pueden interpretar y crear narrativas que conecten con las comunidades y los consumidores.

Outlines

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🕰️ Innovación en la Teoría de la Comunicación

Este párrafo introduce la idea de viajar a través del tiempo para explorar hitos en la teoría de la comunicación. Se menciona a Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, quien en 1928 publicó 'Propaganda' y destacó la importancia de conocer a la audiencia y sus motivaciones psicológicas. También se hace referencia a Marshall McLuhan, quien formuló la teoría de los medios de comunicación y su impacto en la opinión pública. El párrafo concluye con la relevancia de la reputación, citando a Abraham Lincoln, y cómo las percepciones dominan la realidad, lo que está en línea con las ideas de Bernays y McLuhan.

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📊 La Revolución de los Datos y el Storytelling Transmedia

El segundo párrafo se enfoca en la importancia de los analistas de datos y el análisis de 'big data' en la comunicación contemporánea. Se destaca cómo las compañías como Amazon, Starbucks y TripAdvisor han demostrado el valor de la información. Además, se introduce el concepto de 'storytelling transmedia', la capacidad de las empresas para contar historias que impacten y conecten con la audiencia, citando a The Walt Disney Company y Pixar como ejemplos de éxito en esta área.

10:04

🌐 Las Comunidades y la Gestión de la Comunicación

Este segmento del guion aborda cómo el mundo se organiza en comunidades con líderes y culturas compartidas, y cómo la comunicación debe adaptarse a esta dinámica. Se enfatiza la necesidad de entender y responder a las expectativas de estas comunidades para influir en sus comportamientos. Se sugiere que la comunicación efectiva requiere una conexión con las preocupaciones y los intereses de la audiencia, y que los profesionales de la comunicación deben ser capaces de crear narrativas que sean relevantes y atractivas para las comunidades.

15:04

🔮 Los Oficios del Futuro en la Comunicación

El último párrafo del guion reflexiona sobre los oficios del futuro en el ámbito de la comunicación, destacando la necesidad de profesionales con habilidades en análisis de datos, sociología, antropología e interpretación de narrativas. Se enfatiza la importancia de la autenticidad y la maestría en la narrativa humana para conectar con la audiencia. Además, se sugiere que los profesionales de la comunicación deben estar dispuestos a innovar y adaptarse a los cambios tecnológicos y culturales para mantener su relevancia y efectividad.

Mindmap

Keywords

💡Comunicación

La comunicación es el proceso de intercambio de información, ideas, opiniones o sentimientos entre individuos a través de un sistema de símbolos compartidos. En el video, se discute cómo la comunicación ha evolucionado y cómo las teorías de Bernays y McLuhan han influido en la forma en que se entiende y se practica hoy en día, destacando la importancia de la comunicación en la formación de la opinión pública y la reputación.

💡Barreras

El término 'barreras' se refiere a los obstáculos o limitaciones que impiden el flujo efectivo de la comunicación. En el contexto del video, se menciona romper barreras en el mundo de la comunicación, lo que indica superar los desafíos y restricciones para mejorar la eficacia de la comunicación y su impacto en la sociedad.

💡Teoría de la comunicación

La teoría de la comunicación es un conjunto de conceptos y modelos que explican cómo funciona la comunicación en diferentes contextos. El video hace referencia a la obra de Bernays y McLuhan, quienes contribuyeron significativamente a la comprensión de cómo la comunicación influye en la sociedad y la opinión pública.

💡Propaganda

La propaganda es la difusión de información selectiva o distorsionada con el objetivo de influir en las opiniones o comportamientos de un grupo o sociedad. En el video, se menciona el libro 'Propaganda' de Bernays, quien se considera el padre de la teoría de las relaciones públicas y enfatizó la importancia de conocer la audiencia y sus motivaciones psicológicas.

💡Relaciones públicas

Las relaciones públicas (PR) son la práctica de gestionar la percepción de una organización o individuo ante el público. El video destaca a Bernays como un pionero en este campo, quien formuló estrategias para influir en la opinión pública a través de la comprensión de las motivaciones y actitudes del público.

💡Reputación

La reputación es la percepción general que tienen los demás de una persona, organización o marca. En el video, se menciona la definición de Abraham Lincoln, quien comparó la reputación con la sombra de un árbol, indicando que es la imagen que proyecta una entidad en la sociedad, lo cual es fundamental en el mundo de las relaciones públicas y la comunicación.

💡Marshall McLuhan

Marshall McLuhan fue un teórico de la comunicación conocido por su trabajo sobre los medios de comunicación y su impacto en la sociedad. En el video, se hace referencia a su teoría de la 'aldea global', que describe cómo los medios de comunicación masivos crean una sensación de comunidad y cercanía en un mundo interconectado.

💡Big Data Analytics

El análisis de Big Data se refiere a la práctica de examinar y procesar grandes volúmenes de datos para obtener información útil y conocimientos. En el video, se sugiere que los analistas de datos son fundamentales en la comunicación moderna, ya que pueden extraer insights de los datos públicos y redes sociales para entender y influir en el comportamiento del consumidor.

💡Storytelling Transmedia

El storytelling transmedia es la práctica de contar una historia o presentar contenido de manera coherente a través de múltiples plataformas y medios. En el video, se enfatiza la importancia de contar historias que involucren al público y generen engagement, como lo hace la compañía Disney a través de Pixar.

💡Comunidades

Las comunidades son grupos de personas que comparten intereses, cultura o objetivos comunes. El video sugiere que las comunidades son fundamentales en la comunicación moderna, donde los líderes y los miembros interactúan y se comunican a través de canales específicos, formando la base de la influencia y la difusión de ideas.

💡Agenda Setting

La agenda setting es un concepto de las relaciones públicas y la teoría de la comunicación que se refiere a la capacidad de los medios de comunicación para influir en la percepción pública sobre qué temas son importantes. En el video, se discute cómo las empresas y las comunidades pueden utilizar la agenda setting para dirigir la conversación y la atención del público hacia ciertos temas o narrativas.

Highlights

Invitación a viajar en un DeLorean para explorar la historia de la teoría de la comunicación.

Mención de Edward Bernays, considerado el padre de la teoría de las relaciones públicas, y su libro 'Propaganda' de 1928.

Importancia de conocer la audiencia y las motivaciones psicológicas para influir en la opinión pública, según Bernays.

El concepto de que no es necesario conectar con todas las personas para influir en la opinión pública, sino con grupos de interés.

Presentación de la teoría de Marshall McLuhan sobre la comunicación y los canales de comunicación.

La evolución de las teorías de Bernays por parte de McLuhan, quien también era sobrino de Sigmund Freud.

Publicación del libro 'La aldea global' por McLuhan, que aborda la sociedad de los medios de comunicación masivos.

La reputación, definida por Abraham Lincoln, como la sombra del carácter de una persona.

La importancia de la reputación en la toma de decisiones financieras, según Warren Buffet.

El impacto de los 'leaks' y las filtraciones de información en la sociedad, como los 'Panama Papers'.

La necesidad de analistas de datos (big data analytics) en el campo de la comunicación.

El valor de la inteligencia artificial y la importancia del filtro humano en el procesamiento de datos.

La importancia del 'storytelling transmedia' y la creación de narrativas que impacten la opinión pública.

Ejemplo de storytelling en un comercial de una compañía mexicana, Campofrío, que genera una conexión emocional con el público.

La organización del mundo en comunidades y la importancia de entenderlas para la comunicación efectiva.

La necesidad de contenido que gane el corazón de las comunidades y genere comportamiento.

La importancia de la gestión de la reputación y la comunicación en las compañías, y los oficios asociados a ella.

La evolución de los oficios tradicionales en la comunicación y la necesidad de adaptación a los cambios tecnológicos.