【要約】頭のいい人が話す前に考えていること【安達裕哉】

Summary

В этом видео скрипте описывается, как стать успешным и умным работником. Автор утверждает, что умные люди используют слова в интересах других, слушают до конца, не дают своим эмоциям власть, и всегда остаются спокойными. Они также умеют обобщать чужой опыт, избегать лишнего эмоционального выражения и ясно и точно передавать сложные вещи. Важно помнить, что умные люди стремятся удовлетворить потребности других, а не просто похвастаться своими достижениями.

Takeaways

• 😀 Задача умного человека - использовать слова в интересах других, а не для собственной выгоды.
• 🧐 Умные люди слушают других, не мешая им говорить, чтобы понять, что именно они хотят услышать или узнать.
• 😐 Умные люди всегда оставаться спокойными, не позволяя эмоциям влиять на их способность работать и принимать решения.
• 🗣️ После того, как собеседник заканчивает свой разговор, умные люди умеют языком структурировать его, чтобы лучше понять позицию и потребности собеседника.
• 📚 Умные люди умеют объяснять сложные вещи на уровне понимания своего собеседника, используя простые и понятные для него выражения.
• 💭 Прежде чем говорить, умные люди думают о том, какой вывод или заключение их собеседник хочет услышать.
• 📉 Умные люди различают факты от мнений и всегда начинают с того, что ищут факты, а не субъективные оценки.
• 🌐 Умные люди обладают широким словарным запасом, что позволяет им точно и ясно выражать свои мысли и идеи.
• 🏅 Умные люди не стремятся быть похваленными самим собой, а сосредотачиваются на том, чтобы помочь и удовлетворить потребности других.
• 🔍 Они всегда начинают с того, что ищут в собеседнике то, что он хочет услышать, а не то, что они хотят сказать.
• 📝 Важно учиться и развивать свои навыки, такие как умение слушать, структурировать информацию и ясно выражать свои мысли, чтобы стать более умным и эффективным в работе и жизни.

Q & A

Какой метод превращения в хорошую работу описан в книге, написанной Андавой Юсой?

Книга описывает способы мышления и поведения, которые позволяют людям стать хорошими работниками, включая подготовку перед разговорами, понимание потребностей других и четкую формулировку мыслей.

Почему в работе оценивают не столько ученые степени, сколько способность к конкретным действиям?

В работе оценивают способность к действиям и результаты, потому что они более точно отражают способности человека влиять на обстоятельства и достигать целей, в отличие от ученых степеней или отклонений, которые могут не отражать реальных навыков.

Что означает фраза 'говорить перед разговорами' и почему это важно?

Это означает, что перед тем, как выразить свои мысли, важно подготовиться, чтобы быть точным и конкретным в своих предложениях. Это важно для эффективного общения и решения проблем на работе.

Какие качества должны быть у людей с хорошей работой, согласно Андаве Юсое?

Хорошо работающие люди должны обладать действиями, подготовкой, способностью слушать, эмоциональной стабильностью, умением выражать сложные вещи понятным языком и тщательным подходом к общению.

Почему важны конкретные действия в работе?

Конкретные действия показывают, что человек не только обладает теоретическим знанием, но и способен это применять в практике, что является ключевым для достижения результатов в работе.

Какую роль играет эмоциональная устойчивость в профессиональной деятельности?

Эмоциональная устойчивость помогает профессионалам сохранять логику и разум в сложных ситуациях, что позволяет им принимать правильные решения и не позволять эмоциям повлиять на результаты.

Чем отличается работа с клиентом, которая учитывает его потребности, от работы, которая не делает этого?

Работа, учитывающая потребности клиента, обычно более успешна, так как она основана на понимании и удовлетворении конкретных запросов клиента, в отличие от работы, которая может быть односторонней и неэффективной.

Какое значение имеют эмоции в профессиональных общениях и как их контролировать?

Эмоции могут сильно влиять на профессиональные общения, и их важно контролировать, чтобы не потерять объективность. Одним из методов контроля является поддержание '6 секундного правила', которое предполагает короткую паузу перед ответом, чтобы охладить эмоции.

Почему важно начинать разговор с концовки?

Начать разговор с концовки важно, потому что это позволяет сразу же дать ответ на основную проблему или вопрос, что делает общение более эффективным и ясным для всех сторон.

Какие навыки коммуникации помогут быть более успешным в работе?

Навыки, такие как активный слух, эмоциональный контроль, ясное и точское выражение мыслей, а также умение уважаемо и точно передавать сложные идеи, помогут быть успешнее в работе.

Что означает 'языковая точность' и как она влияет на профессиональный успех?

Языковая точность означает умение четко и ясно выражать свои мысли и идеи. Она влияет на профессиональный успех, так как позволяет людям лучше понимать вас и ваши предложения, что увеличивает шансы на их реализацию.

Какие действия следует предпринять, если вы чувствуете, что начинаете быть эмоциональным в работе?

Если чувствуете, что начинаете быть эмоциональным, важно придерживаться '6 секундного правила', приостановившись на короткую паузу, чтобы охладить свои чувства и подумать, прежде чем ответить или принять решение.