After Close Formular erstellen und automatisieren als Agentur und Coach
Summary
TLDRIn diesem Video erklärt Manuel Wörle, Gründer und Geschäftsführer von automatisierungen.de, das Konzept des After-Close-Formulars im Verkaufsprozess. Er zeigt, wie ein solches Formular nach dem Abschluss eines Vertrags ausgefüllt wird, um wichtige Informationen zu erfassen. Manuel demonstriert die Erstellung eines After-Close-Formulars mit jform und stellt die Vorteile von Automatisierungen her, wie z.B. die Erstellung von Kundenordnern, die Verwaltung von Projekten in Tools wie Clickup und die Integration in Learning Suit, um den Workflow zu optimieren. Er betont die Wichtigkeit von Automatisierungen, um den Prozess nach dem Verkauf zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern.
Takeaways
- 🔍 After-Close-Formulare werden nach einem Verkaufsabschluss vom Vertriebsmitarbeiter ausgefüllt.
- 📋 Diese Formulare enthalten Felder wie Kundendaten, Produktdetails und Kaufpreise.
- 🏢 Informationen wie Firmenadresse und E-Mail für Neukunden werden spezifisch abgefragt.
- 🛠️ JForm wird bevorzugt verwendet, da es anpassbare Felder und Berechnungen ermöglicht.
- 🌐 Alternativen wie Google Forms oder andere Formularsoftware können ebenfalls genutzt werden.
- 💡 Automatisierung ist möglich, z.B. durch Benachrichtigungen in Slack oder Einträge in Google Sheets.
- 📂 Kundenordner können automatisiert erstellt und organisiert werden, z.B. mit Drive Links.
- 🎁 Zusatzinformationen wie Geburtstagsdaten können abgefragt werden, um Kunden zu gratulieren.
- 🗂️ Projektmanagement-Tools wie ClickUp oder Asana können integriert werden, um Aufgaben zu automatisieren.
- 📄 Verträge können automatisiert erstellt und versendet werden, z.B. mit Pandadoc, basierend auf den Formularangaben.
Q & A
Was ist ein After-Close-Formular?
-Ein After-Close-Formular wird nach einem Verkaufsabschluss vom Vertriebsmitarbeiter ausgefüllt und enthält wichtige Informationen über den neuen Kunden und das verkaufte Produkt.
Welche Informationen sollten in einem After-Close-Formular enthalten sein?
-Das Formular sollte Informationen wie Kundentyp (Neukunde oder Bestandskunde), Kontaktinformationen, das gekaufte Produkt und den Preis enthalten. Zusätzlich können Geburtsdatum und weitere relevante Daten abgefragt werden.
Welche Software wurde im Video zur Erstellung des After-Close-Formulars verwendet?
-Im Video wurde JotForm zur Erstellung des After-Close-Formulars verwendet, da es viele Anpassungsmöglichkeiten bietet.
Warum sollte man ein After-Close-Formular verwenden?
-Ein After-Close-Formular stellt sicher, dass alle relevanten Informationen nach einem Verkaufsabschluss erfasst werden, was die nachfolgenden Prozesse wie Rechnungsstellung und Fulfillment erleichtert.
Wie können After-Close-Formulare automatisiert werden?
-After-Close-Formulare können mit Automatisierungssoftware wie Make.com oder Zapier verbunden werden, um Aufgaben wie das Senden von Benachrichtigungen, das Hinzufügen von Daten zu Tabellen oder das Erstellen von Kundenordnern automatisch auszuführen.
Welche Vorteile bietet die Verwendung von JotForm für After-Close-Formulare?
-JotForm ermöglicht die dynamische Anzeige und das Verbergen von Feldern basierend auf den Formularantworten, automatische Berechnungen und die Integration mit anderen Tools für eine nahtlose Automatisierung.
Wie kann ein After-Close-Formular mit Google Forms erstellt werden?
-Ein einfaches After-Close-Formular kann kostenlos mit Google Forms erstellt werden, wobei grundlegende Informationen wie Kundentyp und Produktdetails abgefragt werden.
Welche zusätzlichen Informationen können in einem After-Close-Formular abgefragt werden?
-Zusätzlich können Informationen wie Geburtsdatum, um dem Kunden ein Geschenk zu senden, oder spezifische Anforderungen des Kunden abgefragt werden.
Wie kann die Automatisierung mit After-Close-Formularen die Effizienz im Geschäftsprozess steigern?
-Durch die Automatisierung werden manuelle Aufgaben reduziert, wodurch Fehler minimiert und der Workflow beschleunigt werden. Dies ermöglicht eine schnellere und präzisere Verarbeitung von Kundenaufträgen.
Wie können After-Close-Workflows bei der Vertragsabwicklung helfen?
-After-Close-Workflows können so eingerichtet werden, dass automatisch Verträge über Tools wie PandaDoc erstellt und versendet werden. Nach der Vertragsunterzeichnung können weitere Schritte wie das Anlegen von Kundenordnern und das Einrichten von Zugängen automatisiert durchgeführt werden.
Outlines
📝 Einführung in After-Close-Formulare
Dieses Video führt in das Konzept der After-Close-Formulare ein. Manuel Wörle, der Gründer und Geschäftsführer von automatisierungen.de, erklärt, was ein After-Close-Formular ist und wie es nach dem Abschluss eines Verkaufs ausgefüllt wird. Es enthält Informationen über den Kunden, das gekaufte Produkt, den Preis und andere relevante Daten. Manuel demonstriert ein Beispiel für ein solches Formular, das in jform, einer bevorzugten Formularsoftware, erstellt wurde, und zeigt die Flexibilität der Software, um verschiedene Felder je nach den Anforderungen anzupassen und Werte zu berechnen.
🤖 Automatisierung von After-Close-Prozessen
Der zweite Absatz konzentriert sich auf die Automatisierung von After-Close-Prozessen. Manuel erklärt, wie das After-Close-Formular mit verschiedenen Tools und Softwarelösungen, wie make.com, Google Sheets, Learning Suit und ClickUp, verbunden werden kann, um den Workflow nach dem Verkauf zu automatisieren. Er zeigt, wie man beispielsweise eine Nachricht in Slack sendet, einen Eintrag in Google Sheets hinzufügt, Kundenordner erstellt, Nutzer in Learning Suit anlegt und Aufgaben in ClickUp plant, sobald das Formular ausgefüllt wurde. Dies alles ohne manuelles Eingreifen, was die Effizienz und den Fluss des Geschäftsprozesses nach dem Verkauf verbessert.
🛠️ Die Bedeutung von Automatisierung im Fulfillment
In dem dritten und letzten Absatz des Skripts betont Manuel die Bedeutung von Automatisierung im Fulfillment. Er erklärt, dass der After-Close-Workflow nur ein kleiner Teil des gesamten Prozesses ist und die eigentliche Arbeit im Projektmanagement-Tool beginnt. Manuel teilt mit, dass, wenn man die Automatisierungstools richtig einstellt, die Aufgaben im Fulfillment erledigt werden können, sobald sie abgeschlossen sind. Er lädt die Zuschauer ein, ein kostenloses Erstgespräch zu buchen, um mehr über die Automatisierungsmöglichkeiten für ihr eigenes Business zu erfahren, und kündigt ein weiteres Video an.
Mindmap
Keywords
💡After Close Formular
💡Automatisierung
💡Coaching und Agenturbusinesses
💡jform
💡Workflows
💡Kundenart
💡Produkt
💡Individuelle Anpassung
💡Trigger
💡Projektmanagement-Tools
Highlights
Einführung in das Konzept des After-Close-Formulars und seine Bedeutung nach dem Abschluss eines Verkaufs.
Erklärung der Funktion des After-Close-Formulars zur Erfassung von Informationen nach einem Verkauf.
Beschreibung der verschiedenen Felder, die in einem After-Close-Formular enthalten sein können, wie z.B. Kontaktinformationen und Produktdetails.
Beispiel eines After-Close-Formulars, das mit jform erstellt wurde, einer beliebten Formularsoftware.
Vorteil der Verwendung von jform für die Erstellung von After-Close-Formularen, wie die Anpassung an individuelle Anforderungen.
Möglichkeit, den Preis eines Produkts im After-Close-Formular basierend auf der Auswahl des Kunden automatisch zu aktualisieren.
Integration von After-Close-Formularen in Automatisierungsprozessen, um die Effizienz nach dem Verkauf zu erhöhen.
Erstellung von Kundenordnern und Projektmanagement-Aufgaben nach dem Ausfüllen des After-Close-Formulars.
Verwendung von Make.com, einer Automatisierungssoftware, um Workflows nach dem Verkauf zu erstellen.
Automatisierte Erstellung von Kundeneinträgen in Learning Suit, einer Software für Kunden- und Mitgliederbereiche.
Integration des After-Close-Workflows in Projektmanagement-Tools wie Clickup für die Aufgabenverwaltung.
Erläuterung der Vorteile von Automatisierungen im After-Close-Prozess, wie z.B. Zeitersparnis und Reduzierung von Fehlern.
Beispiel für die Aufteilung des After-Close-Workflows in zwei Teile, um den Vertragsschluss und die darauf folgende Organisation zu managen.
Möglichkeit, Vertragsdokumente mit pandadoc zu erstellen und zu senden, um den Vertragsabschluss zu automatisieren.
Integration von easybild, einer Rechnungssoftware, um Rechnungen für neue Kunden automatisch zu generieren.
Bewertung der Rolle von After-Close-Formularen und -Workflows im Projektmanagement und in der Kundenbetreuung.
Aufforderung an das Publikum, ein kostenloses Erstgespräch zu buchstabieren, um mehr über die Automatisierungsmöglichkeiten für ihr eigenes Business zu erfahren.
Ausblick auf zukünftige Videos und Angebote von automatisierungen.de zur Unterstützung von Coaching- und Agenturbusinesses.
Transcripts
was ist den After close Formular wieso
solltest du es unbedingt verwenden wie
kann es beispielhaft aussehen was sind
die Vorteile um all das soll es in
diesem Video gehen hi mein Name ist
Manuel Wörle ich bin Gründer und
Geschäftsführer von
automatisierungen.de wir automatisieren
Coaching und agenturbsinesses für unsere
Kunden und bauen in diesem Zuge
natürlich oftmals selbst auch afterclose
Formulare sowie auch ganze afterclose
Workflows zunächst mal was ist ein
afterclose Formular überhaupt wie der
Name schon vermuten lässt afterclose
nach dem close also nach dem Abschluss
kommt das after close Formular eben dann
zum Tragen wenn ein neuer Abschluss
gemacht wurde und wird vom
Vertriebsmitarbeiter dann entsprechend
nach diesem Verkauf ausgefüllt ein after
close Formular enthält verschiedene
Felder die abgefragt werden müssen wenn
ein neuer close zustande gekommen ist
also wer hat überhaupt gekauft was sind
so die Kontaktinformation zu dem neuen
Kunden oder auch zu den Bestandskunden
welches Produkt hat er gekauft all diese
Dinge kann und und sollte man in einem
afterclose Formular Abfragen ich habe
Dir hier mal beispielhaft eins
vorbereitet vorne weg gesagt dieses
afterclose Formular ist jetzt sehr
abgespeckt dargestellt denn ich wollte
etwas allgemeiner halten natürlich
sollte das after close Formular auf
Basis dessen was du verkauftst angepasst
sein und du kannst eben auch zusätzliche
Informationen die für dich Sinn machen
dann entsprechend noch Abfragen das
after close Formular habe ich hier
gebaut in jform das ist eine
formularsoftware manche sagen auch
shortotform vielleicht hast du schon mal
hört jform verwenden wir ganz gerne weil
es eben eine ganze Menge kann das heißt
ich habe die Möglichkeit auf Basis
dessen was ich im Formular auswähle
verschiedene Felder zu erscheinen oder
entsprechend zu verstecken und ich kann
auch mittels verschiedenen Formeln
einfach gewisse Werte im Formular
ausrechnen wie das ganze aussehen kann
das zeige ich dir gleich noch im
Nachgang du kannst aber natürlich gerade
dein erstes after close Formular auch
gerne einfach kostenlos mit Google forms
bauen oder eine andere Formular Software
verwenden für den Fall dass du bereits
für eine formularsoftware bezahlst und
da eh schon einen kostenpflichtigen Plan
hast so was haben wir hier eben drin wir
haben hier einmal die Kundenart Neukunde
oder Bestandskunde und das siehst ja
direkt wenn ich auf Neukunde gehe dann
ploppt hier die Firmenadresse die E-Mail
für die Rechnungsausstellung und das
Geburtsdatum auf das frage ich eben nur
dann ab wenn es ein Neukunde ist bei dem
Bestandskunde würde ich sagen okay mir
reicht hier Name E-Mail Firmenname und
dann kann ich diesen neuen Abschluss den
bereits bestehenden Kunde dann entsprech
zuordnen und sowas ist eben mit jform
möglich Geburtsdatum falls du dich
wunderst das ist was was man Hal
potenziell abfragen kann wenn du sagst
hey ich möchte bei meinem Kunden einen
kleinen Brief oder ein kleines Geschenk
raussenden wenn er Geburtstag hat dann
macht es eben Sinn das ganze hier noch
abzufragen diese Information hier sind
natürlich erstmal ganz wichtig damit man
überhaupt erstmal weiß wer hat denn
überhaupt gekauft was du auch abfragen
kannst und solltest ist was für ein
Produkt hat der Kunde dann
schlussendlich gekauft ich habe das
ganze hier mal beispielhaft abgebildet
mit einem
ja im Beispiel einer Social Recruiting
Agentur SMR steht ja also für Social
Recruiting Social Media Recruiting genau
genommen und wenn du jetzt eben eine
Social Recruiting Agentur bist und hier
ein Paket verkaufst für 3 Monate und
dafür inklusive Setup z.B 85000 € nimmst
dann kannst du das hier entsprechend
auswählen dann ist der Preis ja gleich
vermerkt du kannst auch weitere Produkte
hinzu addieren z.B die Foto und
Videoproduktion und dann wird dieser
Preis hier entsprechend geupdatet du
kannst aber auch sagen wenn jetzt z.B
hier jemand Bestandskunde auswählt dann
ist der Preis niedriger W ist die
Setupgebühr schon drin du siehst also
bei jform das sind keine Grenzen gesetzt
was
die Individualität angeht ich kann dir
auch sagen okay wenn jetzt ein Kunde
eine zusätzliche Kampagne bucht dann
passt sich auf Basis dessen der Preis
noch an also da ist entsprechende eine
ganze Menge möglich du kannst natürlich
auch weitere Dinge noch abfragen wenn du
z.B optional noch die Möglichkeit biet
es zu
sagen der Kunde kann die Bewerber die
wir generieren von uns schon mal
vorselektieren
sich lassen das muss man nicht selber
machen dann kannst du natürlich hier das
ganze auch noch vermerken dass man das
zusätzlich anwählen kann und dann wird
es hier eben auch mit aufgenommen und
dann entsprechend auch im Gesamtpreis
berücksichtigt hier wird der Normalpreis
automatisch ausgerechnet natürlich
kannst du aber trotzdem hier noch ein
Feld einfügen mit tatsächlicher Preis
falls der Kunde eben noch einen Rabatt
kriegt damit Du hier nicht zu
eingeschränkt bist und kannst dann hier
eben den den tatsächlichen Preis den der
schlussendlich bezahlt hier noch
eingeben natürlich macht's auch so nach
dem heutigen Datum zu fragen auch da
gibt's verschiedene Möglichkeiten wenn
du Coach bist und es öfter mal vorkommt
dass Kunden erst später starten wollen
kannst du noch ein Startdatum
hinterlegen und so weiter und du
solltest auf jeden Fall auch hier noch
mal deinen Namen eintragen am besten
hier so mit einem Dropdown Menü damit
eben gerade für den Fall wenn es
verschiedene closer gibt die hier eben
angeben können okay wer hat den
Abschluss gemacht damit das Ganze auch
zugeordnet wirerd werden kann das ist
eben hier mal ein beispielhaftes after
close Formular du siehst hier direkt das
hat ein riesen Vorteil dass der closer
nach dem Abschluss nur ein Formular
ausfüllen muss und dann sind sofort alle
Informationen die relevant sind im
Nachgang fürs fulfillment für die
Rechnungsstellung für alles weitere sind
hier entsprechend direkt hinterlegt und
richtig spannend richtig sinnvoll wird
das Ganze natürlich dann wenn das ganze
noch mit Automatisierung dann
entsprechend verknüpft ist ich habe dir
hier malen Prozess gebaut in makeed komm
make.com ist eine
Automatisierungssoftware du kannst aber
auch sapier dafür verwenden das wird dir
vielleicht geläufiger sein ist im Grunde
eine ähnliche Software diesen Prozess
den ich hier gebaut habe der ist so in
der Realität
kommt der gar nicht zum Tragen also der
läuft gar nicht so in der Praxis das
habe ich hier nur mal so beispielhaft
zusammengeschustert wenn wir das für
unsere Kunden bauen sieht es natürlich
noch um einiges komplexer raus da müsste
ich hier noch ein bisschen rauszoomen
damit man alles sieht aber nur mal damit
du ein Gefühl dafür kriegst was kann man
denn grundsätzlich machen ich habe hier
oben ein Trigger das ist eben jform klar
weil ich eben das after close Formular
in jform gebaut habe und dann kann ich
sagen wenn hier das after close Formular
neu ausgefüllt neu abgesendet wird soll
hier z.B eine Nachricht in slack
rausgehen wo z.B dann irgendwie drin
steht neuer close das kann man eben
automatisch so einstellen dass ist ein
Bot automatisiert sendet ich kann aber
z.B auch sagen okay ich möchte jetzt
hier eine neue Reihe bei einem Google
sheets hinzufügen das kann dann z.B die
umsatztabelle sein damit ich eben
automatisiert den Umsatz und den
entsprechenden Kunden dann in der
umsatztabelle eben hinzufügen kann und
das direkt vermerkt habe ich kann auch
Kundenordner anlegen die dann natürlich
auch z.B so heißen wie der Kunde indem
ich eben diese Information hier aus dem
jform rausziehe und kann dann eben sagen
okay neuer Drive Ordner was ich auch
machen kann ist ich kann bei learning
suit falls du das nicht kennst learning
suit ist eine Software in der kann man
Kunden und Mitgliederbereiche bauen
ähnlich wie memberspot oder katabi da
kann ich eben auch automatisiert Nutzer
anlegen Kurse hinzufügen sowie auch
sogenannte Hubs erstellen ich kann sogar
soweit gehen dass ich sagen kann jeder
Kunde bekommt ein neues Hub und in
diesem Hub ist immer ein drivelink drin
und zwar wirklich der individuelle driv
Link den der Kunde entsprechend zu
seinem Ordner braucht das geht über so
eine shared Link Funktion wenn D das
nier interessiert wie du eben
individuelle Hubs für deine Kunden mit
individuellen links automatisiert
anlegen kannst da ist die Tage noch ein
Video GEP also gerne hier schon mal den
Kanal abonnieren aber hier mal weiter im
Text ich kann eben bei Learnings die
ganzen Anlagen automatisiert machen ich
kann auch clickup entsprechend noch mit
dranhängen clickup ist ein
Projektmanagement Tool da kann man
natürlich auch Asana trello Monday und
der gleichen verwenden und da kann man
dann entsprechend Aufgaben automatisiert
anlegen wie z.B Willkommensgeschenk
raussenden oder halt das vol filmen kann
da direkt informiert werden und
automatisch die Aufgaben kriegen
bezüglich Kickoff Gespräch bezüglich
Vorbereitungen das heiß der closer der
muss auch gar nicht irgendwie
kommunizieren mit dem fulfillment
sondern die bekommen dann automatisiert
eben die entsprechenden Aufgaben
eingestellt ich kann hier auch noch
easybild dran hängen um dann zu sagen
okay neuer Kunde anlegen neue Rechnung
raussenden easybild ist eben eine
rechnungsoftware ähnlich wie
lexofice das Ganze geht aber auch noch
etwas komplexer indem ich den After
close Workflow in zwei Workflows
sozusagen
aufteile warum macht das ganze Sinn na
ja wenn ich jetzt hier das after close
Formular ausfülle dann wird ja im Grunde
schon direkt automatisch alles
angelegt ich kann aber auch sagen okay
ich habe jetzt hier einen Workflow und
da ist der Trigger das after close
Formular und wenn ich eben dieses after
close Formular ausfülle dann wird
erstmal nur ein Vertrag zum Kunde
gesendet z.B über pandadoc pandadck ist
Software da kann ich Verträge raussenden
ich kann dann den Vertrag auch
automatisiert erstellen das heißt die
Dinge die ich hier ausgewählt habe bei
Paket auswählen die können dann
individualisiert mit dem entsprechenden
Preis mit den entsprechenden Modalitäten
dann sich in dem pandadck Vertrag
befinden auch sowas kann man bauen und
dann wird eben dieser pandadck Vertrag
an den Kunden herausgesendet und dann
habe ich einen zweiten afterclose
Workflow da ist der Trigger dann nicht
mehr das afterclose Formular sondern der
unterschriebene Vertrag das heißt wenn
der Kunde online den Vertrag bestätigt
und sagt ja ich kaufe und es kommt ein
rechtsgültiger Vertrag Zustande dann
kann ich entsprechend hergehen und sagen
okay jetzt erst werden auf Basis von dem
Trigger von dem unterschriebenen Vertrag
Ordner angelegt Aufgaben angelegt bei
learning suit Nutzer angelegt und so
weiter und so kann ich eben noch mal
sicherstellen dass der Kunde die Zugänge
auch erst dann erhält wenn er auch
wirklich den rechtsgültigen Vertrag
eingegangen ist und trotzdem kann ich
eben alles automatisiert entsprechend
abbilden wenn du sagst hey das ist eine
coole Sache sowas brauche ich für mein
Business ist after close Formular after
close Workflow und vor allem du musst
eine Sache wissen das was ich dir
gezeigt habe dieser after close Workflow
das ist ja vom fulfillment ist
eigentlich nur 5%. die richtige Arbeit
die geht ja erst hier dann im
proektmanagement software tool los ja
also wenn dann die verschiedenen
Aufgaben angelegt werden wenn der Kunde
dann auch entsprechend ja abgearbeitet
werden muss wenn die Aufgaben im
fulfillment erledigt werden müssen da
macht's dann natürlich erst richtig Sinn
wenn verschiedene Automatisierungen zum
Tragen kommen und wenn du auch das alles
in diesem Zug gleich mit eingerichtet
haben möchtest dann Buch dir gerne ein
kostenloses Erstgespräch auf unserer
Website Link findest du in der
Videobeschreibung einfach
automatisierungen.de und ansonsten freue
ich mich natürlich auch dich im nächsten
Video wieder zu begrüßen ich würde mich
freuen bis dahin dein Manuel WLE mach's
gut
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