Sales Masterclass: Verkaufen lernen in 30 Minuten

Summary

In diesem umfassenden Video werden effektive Verkaufstechniken und Kommunikationsstrategien vorgestellt, die für Recruiting-Agenturen von Bedeutung sind. Der Sprecher erläutert, wie durch gezielte Pausen, Stimmvariationen und das Vermeiden von Konjunktiven die Überzeugungskraft erhöht werden kann. Zudem werden Techniken wie das 'Porcupine Close' und 'Indifference' vorgestellt, um Kunden zu einem Kauf zu bewegen. Das Ziel ist es, eine souveräne und selbstbewusste Haltung zu vermitteln, die Vertrauen aufbaut und letztendlich den Verkaufsprozess optimiert. Diese praxisnahen Tipps sind für alle, die im Vertrieb oder Recruiting tätig sind, von unschätzbarem Wert.

Takeaways

• 😀 Verwende konkrete Beispiele aus der Praxis, um Erfolge zu veranschaulichen und Vertrauen aufzubauen.
• 😀 Setze gezielte Pausen in Gesprächen ein, um dem Gegenüber Raum für Reaktionen zu geben und wichtige Informationen hervorzuheben.
• 😀 Variiere deine Tonlage und Sprechgeschwindigkeit, um das Interesse zu steigern und Schlüsselinformationen zu betonen.
• 😀 Vermeide Konjunktive und nutze klare, direkte Aussagen, um Selbstbewusstsein und Autorität zu vermitteln.
• 😀 Nutze Post-Sales-Fragen, um das Interesse des Kunden zu bestätigen und um den Verkaufsprozess zu fördern.
• 😀 Zeige eine entspannte Haltung bei Vertragsabschlüssen, um Sicherheit und Routine zu signalisieren.
• 😀 Kombiniere verschiedene Techniken, wie Flüstern und Gestikulation, um die Wirkung deiner Botschaft zu verstärken.
• 😀 Praktiziere regelmäßig, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern und zu verbessern.
• 😀 Erkenne, wenn ein Kunde bereit ist zu kaufen, indem du seine Fragen und Reaktionen analysierst.
• 😀 Entwickle ein Gespür für den richtigen Umgang mit Kunden und passe deinen Ansatz je nach Situation an.

Q & A

Was ist die Bedeutung von Kundenreferenzen im Verkaufsprozess?

Kundenreferenzen bieten konkrete Beispiele für Erfolge, die eine Agentur erzielt hat, und helfen, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Wie können Pausen während eines Verkaufsgesprächs genutzt werden?

Pausen geben dem Gesprächspartner Zeit, die Informationen zu verarbeiten und zu reagieren, was die Wichtigkeit der genannten Punkte unterstreicht.

Warum ist die Nutzung von variierenden Tonlagen wichtig?

Die Variation der Tonlage kann die Aufmerksamkeit der Zuhörer erhöhen und wichtige Informationen hervorheben, wodurch die Botschaft effektiver vermittelt wird.

Was ist der Unterschied zwischen einem hypothetischen und einem direkten Ansatz im Verkauf?

Hypothetische Formulierungen wie 'wir könnten' sind unsicher und schwach, während direkte Anweisungen wie 'wir werden' mehr Autorität und Selbstbewusstsein ausstrahlen.

Was versteht man unter der Technik 'Porcupine Close'?

Die 'Porcupine Close'-Technik besteht darin, eine Kundenfrage zurückzugeben, um den Kunden dazu zu bringen, seine eigene Entscheidung zu bekräftigen, was das Engagement erhöht.

Wie kann man Indifferenz im Verkaufsprozess effektiv nutzen?

Indifferenz signalisiert, dass der Verkauf nicht überlebenswichtig ist, was den Druck auf den Kunden verringert und ein Gefühl der Sicherheit schafft.

Was sind Post-Sales-Fragen und warum sind sie wichtig?

Post-Sales-Fragen sind Fragen, die nach der Kaufentscheidung gestellt werden, und sie zeigen, dass der Kunde bereits Interesse hat, was die Abschlusschancen erhöht.

Wie beeinflusst Körpersprache die Verkaufsinteraktion?

Körpersprache kann Vertrauen und Selbstsicherheit ausstrahlen, was entscheidend ist, um das Interesse des Kunden zu wecken und zu halten.

Warum ist es wichtig, Übertreibungen im Verkaufsgespräch zu nutzen?

Übertreibungen können die Begeisterung und Dringlichkeit erhöhen, wodurch die Kunden emotionaler angesprochen werden.

Wie kann man den Verkaufsprozess strukturieren, um effektiv zu sein?

Ein strukturierter Verkaufsprozess umfasst klare Phasen, wie das Einbringen von Bewerbungen und die Vorbereitung auf Interviews, was dem Kunden Sicherheit und Planung bietet.