Mejora la comunicación organizacional

Summary

Este video aborda la importancia de la comunicación interna en las organizaciones, destacando su papel crucial en el cumplimiento de metas y procesos. Se presentan consejos sobre herramientas y canales efectivos, como la comunicación cara a cara, la intranet, plataformas de mensajería rápida y boletines informativos. También se enfatiza la necesidad de moderar reuniones para incluir a todos los colaboradores y de adaptar el lenguaje a diversos perfiles. Finalmente, se sugiere elegir adecuadamente el canal para cada mensaje, garantizando así una comunicación más clara y efectiva.

Takeaways

• 😀 La comunicación interna es esencial para el éxito organizacional y debe ser vista como parte integral de todos los procesos.
• 😀 Hablar cara a cara es el canal de comunicación más efectivo, incluso en reuniones virtuales, gracias a la comunicación verbal y no verbal.
• 😀 La regla del 50-38-7 destaca que el 55% de la comunicación se interpreta a través del lenguaje corporal, 38% por el tono de voz, y solo 7% por las palabras.
• 😀 Es fundamental capacitar a los colaboradores en comunicación efectiva para mejorar la transmisión de mensajes.
• 😀 Se recomienda tener un moderador en reuniones para equilibrar la participación entre personas extrovertidas e introvertidas.
• 😀 La intranet es una herramienta valiosa para compartir información relevante y fomentar la consulta autónoma entre colaboradores.
• 😀 Las plataformas de mensajería rápida facilitan la comunicación ágil y permiten compartir información corporativa de manera informal.
• 😀 Los boletines informativos, ya sean digitales o físicos, deben resumir las noticias más importantes de manera clara y accesible.
• 😀 Las juntas masivas (tangos) deben adaptarse al nivel de comprensión de todos los colaboradores para asegurar que la información sea efectiva.
• 😀 Es importante usar los medios físicos dentro de la empresa, como letreros y pantallas, para motivar y reforzar la cultura organizacional.

Q & A

¿Por qué es importante la comunicación interna en una organización?

La comunicación interna es fundamental para el cumplimiento de las metas y la correcta ejecución de los procesos organizacionales. Sin una comunicación efectiva, pueden surgir grandes problemas.

¿Cuál es la forma más efectiva de comunicación mencionada en el video?

La comunicación cara a cara es la forma más efectiva para transmitir ideas, ya que permite el uso del lenguaje verbal y no verbal.

¿Qué significa la regla 55-38-7 en la comunicación?

La regla 55-38-7 indica que el 55% de nuestra comunicación se interpreta a través del lenguaje corporal, el 38% a través del tono de voz, y solo el 7% proviene del contenido verbal.

¿Cómo se puede mejorar la inclusión de todos los miembros en las reuniones?

Es recomendable tener un moderador en las reuniones que se asegure de que todos los miembros, tanto extrovertidos como introvertidos, tengan la oportunidad de expresar sus ideas.

¿Qué es una intranet y cómo puede beneficiar a una organización?

La intranet es una plataforma interna donde los colaboradores pueden acceder a información relevante sobre la empresa, como noticias, políticas y procedimientos, lo que fomenta la auto-consulta y reduce la necesidad de respuestas individuales.

¿Cuál es el propósito de utilizar plataformas de mensajería rápida?

Las plataformas de mensajería rápida facilitan la comunicación fluida y rápida entre los colaboradores, permitiendo compartir información de manera informal y eficiente.

¿Qué se sugiere incluir en un boletín informativo?

Se recomienda que el boletín incluya solo los encabezados con una breve descripción de cada noticia, y un enlace a la información completa para evitar saturar de información a los lectores.

¿Qué son los tangos en el contexto de la comunicación organizacional?

Los tangos son reuniones masivas donde directores y líderes presentan los resultados y proyectos a grandes grupos de colaboradores, y es importante adaptar el lenguaje para que todos lo entiendan.

¿Qué tipo de medios físicos se pueden utilizar en una organización?

Se pueden utilizar pantallas, letreros, y otros elementos visuales que refuercen la misión, visión y valores de la empresa, contribuyendo al clima organizacional.

¿Qué consejo se da sobre el uso del correo electrónico en la comunicación corporativa?

Se aconseja no abusar del correo electrónico y definir la herramienta adecuada para cada tipo de mensaje, evitando enviar demasiados correos para no convertirse en spam para los colaboradores.