What happened to the White Zinc Alloy Case?

Summary

En este video, se abordan dos temas importantes relacionados con el caso blanco del teclado. Primero, se felicita a los usuarios por recibir sus teclados y se les ofrece la opción de obtener un crédito en la tienda o esperar una versión mejorada (V2) del caso. Se discuten problemas de calidad, como pintura astillada y marcas grises, y se explica la introducción de un recubrimiento UV para mejorar la durabilidad del caso. La compañía agradece a los pioneros por su apoyo y asegura que están trabajando para mejorar la calidad a medida que crecen.

Takeaways

• 🎉 ¡Felicitaciones a los receptores de los nuevos teclados AT! Se han enviado todas las unidades de la primera tanda.
• ❓ La razón por la que el estuche blanco no está a la venta se debe a problemas reportados por revisores.
• 🖌️ Uno de los revisores, Squashy Boy, recibió un estuche con pintura astillada; esto está cubierto por la garantía.
• 🔍 El otro revisor, Hippo, notó que un capuchón de metal dejó marcas en la superficie blanca, que pueden eliminarse con una goma de borrar.
• 🎨 La pintura en spray utilizada en los teclados blancos puede dejar marcas, pero esto es común con este tipo de acabado.
• 🔄 Se decidió suspender las ventas del estuche blanco para realizar mejoras antes de la producción masiva.
• 💰 Se ofrecerá crédito en la tienda de 40 € o $40 a los compradores que opten por esperar una versión mejorada del estuche blanco.
• ⚙️ La nueva versión (V2) incluirá un recubrimiento UV que reduce el riesgo de astillado y marcas.
• 🕒 La V2 requerirá más tiempo para desarrollarse debido a la necesidad de ajustar el color y la sensación del estuche.
• 🛠️ La empresa se compromete a mejorar el control de calidad y a trabajar estrechamente con la fábrica para garantizar productos de mejor calidad.

Q & A

¿Cuáles son los dos temas principales discutidos en la actualización?

Los dos temas son el envío de los teclados de la serie AT y la situación relacionada con la carcasa blanca de zinc.

¿Qué problemas se mencionan sobre la carcasa blanca de zinc?

Se menciona que algunos revisores encontraron problemas como pintura astillada y marcas grises en la superficie de la carcasa.

¿Qué se hará si un cliente recibe una carcasa dañada?

Si un cliente recibe una carcasa dañada, se le enviará una nueva unidad bajo la garantía.

¿Por qué se ha decidido no vender la carcasa blanca de zinc por el momento?

Se decidió no venderla para mejorar el producto y evitar problemas en la producción futura.

¿Qué opción se ofrece a los propietarios de la carcasa blanca de zinc?

Se les ofrece la opción de recibir un crédito en la tienda o esperar una versión mejorada (V2) de la carcasa.

¿Cuáles son las mejoras que se planean para la versión V2 de la carcasa?

La versión V2 tendrá un recubrimiento UV que mejorará la resistencia a astilladuras y marcas, aunque cambiará la sensación y el color de la carcasa.

¿Qué desafíos se enfrentan al implementar el recubrimiento UV?

El recubrimiento UV puede alterar la sensación y el color, lo que requiere más tiempo para garantizar que el nuevo color coincida con el deseado.

¿Por qué se otorga un crédito en la tienda a los primeros clientes?

El crédito se otorga como agradecimiento por su apoyo y para compensar la frustración de recibir un producto que pronto tendrá mejoras.

¿Qué esfuerzos se están realizando en control de calidad?

Se están haciendo esfuerzos para fortalecer el equipo de control de calidad y aprender de los errores de producción iniciales.

¿Cómo pueden los clientes hacer su elección sobre la carcasa blanca de zinc?

Los clientes deben iniciar sesión en el sitio web, navegar a su pedido y hacer clic en el botón correspondiente para elegir entre las opciones disponibles.