FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DE UNA EMPRESA

SUBDIRECCION REGIONAL PONIENTE
9 Jun 202120:34

Summary

TLDREl video trata sobre los factores internos y externos que afectan a una empresa, centrándose en cómo estos influyen en la calidad del producto y el proceso de producción. Se abordan temas como la mano de obra, la maquinaria y la información como factores internos, y los materiales, el mercado y los requisitos del producto como factores externos. A través de un caso de estudio de Toyota en 2010, se ejemplifica cómo estos factores pueden causar problemas graves en la producción, como fallas en los autos, y cómo la empresa enfrentó la crisis y trabajó para restaurar la confianza de sus clientes.

Takeaways

  • 📋 La lista de asistencia se realiza de manera automática a través de la clase virtual.
  • 🏢 El tema central es sobre los factores internos y externos que afectan una empresa, con un enfoque en la calidad del producto.
  • 🔧 Los factores internos incluyen mano de obra, maquinaria e información, y son esenciales para el funcionamiento de la organización.
  • 👷 La mano de obra es el esfuerzo humano aplicado al proceso de producción, que puede tener un impacto positivo o negativo en los resultados.
  • 🛠️ La maquinaria es un recurso tangible que ayuda en la producción, y su mantenimiento es clave para evitar pérdidas en la producción.
  • 📊 La información incluye datos y recursos documentales importantes, con grados de confidencialidad, que establecen políticas internas.
  • 🌍 Los factores externos, como el mercado, los materiales y los requisitos del producto, están fuera del control de la empresa pero pueden influir en su éxito.
  • 📉 Los materiales incluyen la materia prima y otros elementos utilizados en la producción, y su disponibilidad puede impactar el proceso.
  • 🚗 Se analizó el caso Toyota del 2010, donde la empresa enfrentó problemas de calidad en sus vehículos, resultando en retiros masivos y una crisis de reputación.
  • 💡 Se debe identificar los factores internos y externos que contribuyeron a la crisis de Toyota para realizar un análisis de estudio de caso.

Q & A

  • ¿Cuál es el objetivo de la clase que se menciona al inicio del transcript?

    -El objetivo de la clase es que los estudiantes aprendan a determinar los factores de variación que afectan la calidad del producto terminado de acuerdo al comportamiento en el proceso de producción.

  • ¿Qué son los factores internos en una empresa según el transcript?

    -Los factores internos son aquellos agentes o elementos dentro de una organización que impactan de manera positiva o negativa su funcionamiento. Incluyen mano de obra, maquinaria e información.

  • ¿Cuál es la importancia de los factores externos para una empresa?

    -Los factores externos representan elementos del entorno fuera de la organización sobre los que la empresa no tiene control, pero que pueden convertirse en oportunidades o amenazas para la misma.

  • ¿Cómo afecta la mano de obra a los procesos de producción?

    -La mano de obra es el esfuerzo humano, físico o mental, que se aplica en el proceso de producción. Puede mejorar los recursos materiales y técnicos, pero una mala comunicación o coordinación puede afectar negativamente el proceso, causando fallas, accidentes o inconformidades.

  • ¿Qué tipo de mantenimiento requieren las maquinarias dentro de una organización?

    -Las maquinarias requieren de mantenimiento correctivo y preventivo, ambos cruciales para evitar retrasos en la producción y grandes pérdidas monetarias.

  • ¿Qué rol juega la información dentro de una organización?

    -La información comprende todos los datos y recursos documentales importantes que establecen políticas de seguridad, calidad e inocuidad en una empresa, y tiene niveles de confidencialidad para proteger su funcionamiento.

  • ¿Qué son los requisitos del producto según el transcript?

    -Los requisitos del producto son normas técnicas, de seguridad y de desempeño que un producto debe cumplir. Están regulados por normas internacionales, como la ISO 9001, y garantizan la calidad y seguridad del producto ofrecido.

  • ¿Cómo afecta el mercado a una empresa?

    -El mercado afecta a una empresa al determinar dónde distribuir sus productos y quiénes serán los compradores. Un análisis del mercado incluye un estudio de costos y beneficios para maximizar las ganancias.

  • ¿Qué sucedió con Toyota en 2010 según el estudio de caso mencionado?

    -En 2010, Toyota enfrentó una crisis debido a problemas de calidad en sus autos, lo que causó accidentes, lesiones y demandas por parte de las autoridades de EE.UU. y Europa. Toyota retiró más de 8 millones de vehículos del mercado global.

  • ¿Qué lecciones se pueden aprender del caso Toyota en relación con los factores internos y externos?

    -El caso Toyota demuestra la importancia de mantener altos estándares de calidad en los procesos internos (como la mano de obra y la maquinaria) y la necesidad de adaptarse a factores externos como regulaciones del mercado y requisitos legales, para evitar crisis que afecten la reputación de la empresa.

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