3.3 Evidencia. Video con entrevista a un profesional en comunicación y relaciones corporativas

Summary

En este entrevista, Héctor conversa con la experta en comunicación Carla Villarreal sobre la importancia de la comunicación efectiva en el mundo empresarial. Carla destaca los elementos clave para desarrollar una estrategia de comunicación sólida, la vitalidad de la comunicación interna en la cultura organizacional y las herramientas que facilitan las interacciones. Abordan la promoción de una comunicación inclusiva y diversa a través de cursos y plataformas digitales, y las tendencias actuales en comunicación corporativa, enfocándose en la relevancia de las redes sociales y la digitalización de la información. Carla ofrece consejos prácticos para mejorar las prácticas de comunicación interna y externa, resaltando la necesidad de adaptarse al mundo digital y mantener una imagen proactiva en el mercado.

Takeaways

• 🌐 La comunicación efectiva es fundamental en el mundo empresarial interconectado y dinámico.
• 📈 La calidad de la comunicación puede marcar la diferencia entre una organización exitosa y otra que lucha por mantenerse relevante.
• 🗣️ La comunicación interna es vital para la cultura organizacional y para evitar malentendidos y chismes.
• 📆 Es importante mapear y comunicar eventos especiales y días festivos dentro de la empresa.
• 📧 Los medios de comunicación autorizados, como el correo electrónico y Microsoft Teams, son cruciales para la comunicación interna.
• 📢 La comunicación interna bien establecida ayuda a evitar la generación de chismes y a mantener a los empleados informados.
• 🤝 Fomentar la comunicación inclusiva y diversa es esencial en un entorno laboral moderno.
• 🏢 Las empresas pueden utilizar cursos y diplomados para educar a los empleados sobre temas de inclusión y ética.
• 📲 La tendencia hacia la comunicación digital se hace evidente con la reducción del material impreso y el aumento del uso de herramientas digitales.
• 🌟 Para mejorar la comunicación externa, las empresas deben generar una fuerte presencia en las redes sociales y mostrar su responsabilidad social.

Q & A

¿Cuáles son los elementos clave para desarrollar una estrategia de comunicación efectiva en una empresa?

Los elementos clave incluyen el uso de diferentes métodos de comunicación tanto interna como externa, la implementación de herramientas como el correo electrónico y Microsoft Teams, y la creación de estrategias para comunicar eventos especiales y días festivos.

¿Qué papel juega la comunicación interna en la fortalecimiento de la cultura organizacional?

La comunicación interna es fundamental para prevenir el chisme y los rumores, asegurando que la información es precisa y actualizada. También fomenta la participación de los empleados y contribuye a la construcción de una cultura organizacional positiva.

¿Qué herramientas y plataformas recomienda para mejorar la comunicación con los stakeholders?

Se recomiendan el uso de herramientas como Microsoft Teams, el correo electrónico oficial y otras plataformas de colaboración como ClickUp o Monday.com para anuncios y notificaciones.

¿Cómo se puede fomentar una comunicación más inclusiva y diversa dentro de una organización?

Se puede fomentar a través de cursos y diplomados que aborden temas de inclusión y ética, y utilizando diferentes canales de comunicación para llegar a un público más amplio.

¿Cuáles son las tendencias actuales en comunicación corporativa que considera más relevantes?

Las tendencias actuales incluyen la digitalización de la comunicación, el uso de redes sociales y plataformas de colaboración, y la reducción de la comunicación impresa.

¿Qué consejos tiene para las empresas que buscan mejorar su comunicación externa con el público y los medios?

Recomendaría el uso de redes sociales para compartir no solo ofertas comerciales sino también eventos y responsabilidad social de la empresa, y asegurarse de que la comunicación sea interactiva y actualizada.

¿Cómo se puede evitar el 'radio pasillo' y mantener una comunicación clara y eficiente dentro de una empresa?

Evitar el 'radio pasillo' implica establecer canales oficiales de comunicación, como un buzón de sugerencias o un sistema de retroalimentación, y asegurar que la información sea compartida de manera uniforme y clara.

¿Por qué es importante mapear eventos especiales y días festivos en la estrategia de comunicación de una empresa?

Es importante para asegurar que todos los empleados estén informados y se sientan incluidos en los eventos de la empresa, lo que puede mejorar la moral y la cohesión del equipo.

¿Cuál es el papel de las redes sociales en la comunicación corporativa actual?

Las redes sociales juegan un papel crucial en la comunicación corporativa actual, permitiendo a las empresas interactuar con sus clientes y stakeholders de manera directa y en tiempo real.

¿Cómo pueden las empresas garantizar que su comunicación interna sea inclusiva y accesible para todos los empleados?

Las empresas pueden garantizar una comunicación interna inclusiva y accesible proporcionando información en varios formatos, asegurando el acceso a plataformas de comunicación para todos y promoviendo un ambiente de respeto y apertura.

¿Qué estrategias adicionales se pueden implementar para mejorar la comunicación interna en una empresa?

Otras estrategias incluyen la realización de encuentros periódicos, la creación de un espacio de colaboración en línea, y el uso de aplicaciones móviles para mantener a los empleados actualizados y conectados.