Movie: History of Quality and Quality Gurus.Part 2-Quality during Industrial revolution. QA and QM
Summary
TLDREl texto describe la evolución de la calidad desde la revolución industrial en el siglo XIX, donde la inspección de productos y el control de calidad eran cruciales para la confianza del cliente. Se menciona el cambio de la artesanía a la fábrica, y cómo la gestión científica de Frederick W. Taylor, con sus estudios de movimiento y tiempo, influyó en la productividad pero también en la calidad y el manejo del personal. La creación de unidades de inspección independientes mejoró la productividad y la calidad.
Takeaways
- 🏭 La calidad y la inspección de productos surgieron como necesidades durante el crecimiento industrial, especialmente en la Gran Bretaña de mediados de 1970.
- 🌊 La Revolución Industrial de principios del siglo XIX en América se benefició de la experiencia europea y la necesidad de productos de calidad durante el período colonial.
- 🔨 El concepto de calidad en el siglo XIX se basó en el artesão, el sistema de fábricas y el sistema Taylor, enfocándose en la calidad para mantener la confianza y la satisfacción del cliente.
- 🛠️ La Revolución Industrial utilizó el modelo de inspección del artesão, con equipos de inspección y marcas de control de calidad para productos sin defectos.
- 🏗️ El sistema de fábricas enfatizó aún más la calidad a medida que más personas se movían a la industria, lo que fue complementado con inspecciones y auditorías.
- 🧐 Frederick W. Taylor introdujo el concepto de administración científica para mejorar la productividad sin incrementar significativamente los costos.
- ⏱️ Se introdujeron estudios de tiempo y movimiento para reducir el tiempo de trabajo y mejorar la ubicación y movimiento de la mano de obra y equipos.
- 👨🔧 Taylor, considerado el padre de la administración científica, buscó eliminar el 'soldiering' o la pereza natural de los trabajadores para aumentar la productividad.
- 📈 Aunque el enfoque de Taylor aumentó la productividad, también tuvo efectos negativos en la gestión de personas y en la calidad.
- 🚦 La presión ejercida sobre los trabajadores disminuyó la calidad, lo que llevó a los gerentes de fábrica a crear una unidad de inspección independiente para mantener la calidad y la productividad.
- 📚 El trabajo de Taylor, 'Los Principios de la Administración Científica', fue publicado en 1911 y contenía varios principios de administración.
Q & A
¿Cuándo comenzó la Revolución Industrial?
-La Revolución Industrial comenzó en la primera mitad del siglo XIX.
¿En qué década de los 1970s se implementó la división de inspección de productos en algunas fábricas de Gran Bretaña?
-En la década de 1970s, algunas fábricas en Gran Bretaña comenzaron a usar la división de inspección de productos.
¿Cómo se relaciona el descubrimiento de la línea telefónica por Cristóbal Colón con la Revolución Industrial?
-El descubrimiento de la línea telefónica por Cristóbal Colón fue parte del movimiento hacia la era industrial que comenzó en Europa y luego se extendió a América.
¿Cuál fue el concepto de calidad en la era industrial del siglo XIX?
-El concepto de calidad en la era industrial del siglo XIX fue una mezcla de tres sistemas: el concepto de artesanía, el sistema de fábrica y el sistema tayloriano.
¿Cómo afectaba la calidad en el modelo de artesanía?
-En el modelo de artesanía, la calidad afectaba significativamente las ventas y la confianza y el orgullo de los clientes.
¿Qué cambios se produjeron en la calidad con la transición de los artesanos a las fábricas?
-Con la transición de los artesanos a las fábricas, la calidad se enfocaba más en la producción masiva, y surgió la necesidad de inspecciones y auditorías.
¿Quién fue Frederick W. Taylor y qué aportó a la gestión de la calidad?
-Frederick W. Taylor fue un influyente pensador del siglo XIX y se le considera el padre de la gestión científica. Aportó el concepto de mejora de la productividad sin aumentar significativamente el costo, introduciendo estudios de tiempo y movimiento.
¿Cómo se relaciona la gestión científica de Taylor con la calidad y la productividad?
-La gestión científica de Taylor buscaba aumentar la productividad sin incrementar el número de artesanos calificados, lo que resultó en una mayor productividad pero también presionó a los trabajadores y afectó negativamente la calidad.
¿Cuál fue la reacción de los gerentes de fábrica ante la disminución de calidad causada por la presión sobre los trabajadores?
-Los gerentes de fábrica crearon una unidad de inspección independiente para mejorar tanto la productividad como la calidad.
¿En qué año se publicó el trabajo de Taylor sobre el principio de la gestión científica?
-El trabajo de Taylor sobre el principio de la gestión científica se publicó en 1911.
¿Cómo se ve la relación entre el enfoque de Taylor y las prácticas actuales de algunas empresas?
-Algunas empresas siguen aplicando el enfoque de Taylor, buscando que cada segundo de los trabajadores esté invertido en la producción de bienes y servicios, aunque esto a veces puede llegar a extremos donde los trabajadores son completamente ajustados.
Outlines
🏭 Evolución de la calidad y la revolución industrial
El texto comienza describiendo la larga trayectoria de la mejora de la calidad de los productos hasta llegar a la revolución industrial del siglo XIX. Se menciona que algunas fábricas en Gran Bretaña comenzaron a usar divisiones de inspección de productos en la década de 1970, impulsadas por el colonialismo y la necesidad de productos de calidad. Se destaca que la revolución industrial en América, que comenzó en Europa, se desarrolló en el siglo XIX, y que la noción de calidad en esa época era una mezcla de conceptos de artesanía, sistema de fábrica y el sistema Taylor. La artesanía influía en las ventas y la confianza de los clientes, y la revolución industrial adoptó el modelo de inspección de artesanos. El sistema de fábrica enfocaba más en la calidad debido al aumento de trabajadores en la industria. Frederick W. Taylor introdujo el concepto de gestión científica para aumentar la productividad sin aumentar significativamente los costos, lo que llevó a estudios de movimiento y tiempo para mejorar la eficiencia. A pesar de que su enfoque aumentó la productividad, también tuvo efectos negativos en la gestión y calidad del trabajo, lo que llevó a la creación de unidades de inspección independientes.
Mindmap
Keywords
💡Revolución Industrial
💡Inspección de Productos
💡Calidad
💡Modelo de Artesanía
💡Sistema de Fábricas
💡Sistema Taylor
💡Estudios de Tiempo y Movimiento
💡Gestión Científica
💡Productoividad
💡Inspección Independiente
💡Principios de la Gestión Científica
Highlights
The industrial revolution in the early 19th century marked a significant shift in product quality and inspection.
Factories in Great Britain started using product inspection divisions in the mid-1970s due to the rise of colonialism and the need for quality products.
The industrial revolution in America was influenced by the European movement and the discovery of new trade routes.
The quality concept in the 19th century was a blend of craftsmanship, factory systems, and the Taylor system.
The craftsmanship model emphasized quality affecting sales and customer trust.
The industrial model focused on improving quality with the influx of workers moving from crafts to factories.
Frederick W. Taylor introduced the concept of scientific management to increase productivity without significantly increasing costs.
Taylor's approach aimed to reduce the time required for tasks and optimize the movement and location of manpower and equipment.
Taylor is recognized as the father of scientific management, influencing modern management theory.
Taylor's philosophy was to eliminate worker laziness and ensure every second was invested in production.
The pressure on workers due to Taylor's methods led to a decrease in quality, prompting the creation of separate inspection units.
The establishment of independent inspection units led to increased productivity and maintained quality.
Taylor's principles of scientific management were published in 1911 and have had a lasting impact on management practices.
The industrial revolution's impact on quality control and management practices set the stage for modern production standards.
The transition from craftsmanship to factory systems highlighted the need for new methods of quality control and worker management.
The rise of capitalism and the need for efficiency led to the development of new theories and practices in management.
The concept of time and motion studies introduced by Taylor revolutionized the understanding of work efficiency.
The negative effects of Taylor's methods on worker management and quality control led to the evolution of quality assurance practices.
Transcripts
[Music]
[Music]
there was a long way in building and
improving the quality until we reached
the industrial revolution of early 19th
century but some factories started using
the product inspection division in mid
1970s in great britain with the rise of
the colonial period and a need of
various products within build quality
there was a breast of industrial
revolution in the early 1800s
america the new phone line discovered by
christopher columbus was also slowly
moving towards the industrial era an
industrial revolution that started in
europe gradually flourished in america
in the early 1800s
the quality concept in the industrial
era in the 19th century was a combined
amalgam of the three systems
the craftsmanship concept the factory
system
and the taylor system
like we studied before in the
craftsmanship model since now the
quality heavily affected the sales and
pride and trust of the customers the
industrial revolution started using the
craftsman's inspection model from
inspection team and quality control
marks for the flawless products the
industrial model emphasized more on
quality because there were more number
of people walking in the industry as
craftsmen began to move to the factory
as there was more wages and
opportunities in the factory and this
was supplemented by the inspection and
audits as in the craftsmanship model
frederick w taylor started the concept
of scientific management now it became
more necessary to improve the
productivity without increasing the cost
significantly
so taylor wanted to increase the
productivity without increasing the
number of skilled craftsmen this was the
time when the concept of time and motion
studies were introduced
how can we decrease the time to do the
particular work how should be the
movement and location of the manpower or
equipment so that works could be done in
the minimum time
frederick taylor was one of the most
influential person of the late 19th
century although he is heavily
recognized and tagged on human
management theory creator he is still
regarded as the father of scientific
management with the rise of capitalism
taylor saw a waste in people and the
waste was laziness
he wanted every second of the workers to
be invested in the production of the
goods and services and if we look now
this is how exactly some companies are
doing today and even sometimes to the
point where workers are completely
adjusted
taylor had the concept of work that
every single walk can be reduced to
science and his main reason of
developing scientific management was he
wanted to put of the soldiering or
natural laziness of the worker
taylor's approach caused a rise in
productivity but consecutively it had
negative effects on how people should be
managed and on quality
the heavy pressure put on the waxman
caused decrease in quality and thus
factory managers created a separate
inspection unit
independently and thus there was
increased productivity along with the
quality
taylor's work the principle of
scientific management was published in
1911 which had many principles of
management
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