The Two Factor Theory

Summary

La teoría de los dos factores, también conocida como teoría de la estructura dual, fue desarrollada por Frederick Herzberg en las décadas de 1950 y 1960. Esta teoría distingue entre factores de motivación, que afectan la satisfacción, y factores de higiene, que determinan la insatisfacción. Herzberg encontró que factores como el logro y el reconocimiento están asociados con la satisfacción, mientras que factores como el salario y las condiciones laborales están vinculados a la insatisfacción. Aunque la teoría ha sido cuestionada y ya no se acepta ampliamente en la investigación, sigue siendo popular entre los gerentes por su enfoque práctico en la motivación laboral.

Takeaways

• 🎵 La teoría de los dos factores, también llamada teoría de la estructura dual, es una necesidad importante en la motivación.
• 📊 La teoría de los dos factores identifica los factores de motivación, que afectan la satisfacción, y los factores de higiene, que determinan la insatisfacción.
• 🧑‍💼 Aunque ya no es aceptada por muchos investigadores, la teoría sigue siendo conocida y aceptada entre los gerentes.
• 📅 Frederick Herzberg desarrolló la teoría de los dos factores a finales de los años 1950 y principios de los 1960.
• 🧑‍🔬 Herzberg entrevistó a alrededor de 200 contadores e ingenieros en Pittsburgh sobre sus experiencias de satisfacción e insatisfacción en el trabajo.
• 🔍 Herzberg descubrió que diferentes factores estaban asociados con la satisfacción (logros, reconocimiento) y la insatisfacción (seguridad laboral, condiciones de trabajo).
• 📉 Los factores de motivación pueden causar satisfacción cuando están presentes, pero su ausencia no causa insatisfacción.
• 🚫 Los factores de higiene, cuando son insuficientes, causan insatisfacción, pero cuando son aceptables no necesariamente provocan satisfacción.
• 💼 Herzberg sugirió que los gerentes podían aplicar su teoría a través de la técnica del enriquecimiento del trabajo.
• 📚 A pesar de su popularidad inicial, la teoría de Herzberg ha sido objeto de críticas y hoy en día no tiene la misma aceptación en el campo de la investigación organizacional.

Q & A

¿Qué es la teoría de los dos factores también conocida como teoría de la estructura dual?

La teoría de los dos factores, o teoría de la estructura dual, es una teoría de la motivación que identifica factores de motivación que afectan la satisfacción y factores higiénicos que determinan la insatisfacción.

¿Cuál fue el papel de la teoría de los dos factores en la gestión?

La teoría de los dos factores jugó un papel importante en la reflexión gerencial sobre la motivación, aunque hoy en día pocos investigadores la aceptan, sigue siendo conocida y aceptada entre los gerentes.

¿Quién desarrolló la teoría de los dos factores y en qué período?

Frederick Herzberg y sus asociados desarrollaron la teoría de los dos factores a finales de los años 50 y principios de los 60.

¿Cómo comenzó la investigación de Herzberg sobre la satisfacción y la motivación en el trabajo?

Herzberg comenzó entrevistando a aproximadamente 200 contadores y ingenieros en Pittsburgh, pidiéndoles que recordaran momentos en los que se sintieron especialmente satisfechos y motivados, así como momentos de desmotivación e insatisfacción.

¿Qué descubrió Herzberg acerca de las causas de satisfacción y motivación en el trabajo?

Herzberg descubrió que había conjuntos completamente diferentes de factores asociados con la satisfacción y la desmotivación. Las personas asociaban factores como el reconocimiento o el logro con la satisfacción y la motivación.

¿Cuáles son los factores de motivación según la teoría de Herzberg?

Los factores de motivación incluyen el logro, el reconocimiento y la oportunidad de planificar y controlar su propio trabajo, que son factores que, cuando están presentes, pueden causar satisfacción y motivación.

¿Qué son los factores higiénicos en la teoría de Herzberg?

Los factores higiénicos son aquellos que, si son insuficientes, pueden llevar a la insatisfacción, como el salario, la seguridad laboral, los supervisores y las condiciones de trabajo. Sin embargo, su aceptabilidad no garantiza satisfacción.

¿Cómo sugiere Herzberg que los gerentes puedan aplicar su teoría?

Herzberg desarrolló y describió una técnica llamada enriquecimiento del trabajo para estructurar las tareas de los empleados, lo que rápidamente ganó popularidad.

¿Cómo ha sido la recepción de la teoría de los dos factores en la investigación organizacional?

La teoría ha sido escrutinada más que casi cualquier otra teoría de comportamiento organizacional, y los resultados han sido contradictorios. Aunque algunos estudios siguen apoyando la teoría, otros métodos de medición han obtenido resultados diferentes.

¿Por qué la teoría de los dos factores aún tiene un lugar especial en la investigación motivacional a pesar de sus críticas?

A pesar de que la teoría no es tan estimada hoy en día por los investigadores de comportamiento organizacional, su popularidad inicial y su orientación para la aplicación le otorgan un lugar especial en la historia de la investigación motivacional.