「叱れない上司は無能！？」適度なストレスを与えることで部下や子供は成長する。感情をぶつける“正しい叱り方”とは？【岡本純子vs安田雅彦/加藤浩次】

Summary

この議論は、部下の育成法と最適なコミュニケーションについてのものです。岡本さんは、叱ることの効果はなく、部下のやる気に火をつけるべきだと主張しています。一方で安田さんは、適度なストレスが業績向上につながるという「キズドソンの法則」を引用しています。両者の意見が対立していますが、最終的には上司のマインドセットを変えることが大切だという点で一致しています。

Takeaways

• 😊 部下の育成には「叱り方」と「褒め方」のバランスが大切
• 😮 多くの企業幹部は部下の指導で悩んでいる
• 🤔 叱り方を改善することが部下の成長につながる
• 😐 過度の叱りは部下の学習を阻害する可能性がある
• 🙂 叱りの際もある程度感情を込めることが大切
• 😀 褒めることで部下が能動的になる
• 😕 ネガティブな言葉はポジティブな言葉より記憶に残る
• 🤨 上司と部下の日頃のコミュニケーションが大切
• 😢 Z世代の部下を上手くマネジメントするのは難しい
• 🧐 上司のマインドセットを変えることがカギ

Q & A

岡本さんはなぜアメリカに留学したのですか?

コミュニケーションの科学を学ぶためです。人を動かしたり好きにさせる方程式があることを知りたかったからです。

岡本さんの「世界最高の褒め方」とはどのようなものですか?

科学的根拠のある褒め方です。人の感情で揺れ動くことを利用しますが、恐怖心を利用するのではなく、肯定的な感情を引き出します。

安田さんによると、管理職はどのようなことで悩んでいるのでしょうか?

部下とのコミュニケーションがうまくいかず、適切な叱り方が分からないことで悩んでいます。Z世代への対応も難しいといいます。

安田さんの定義する「叱り方」とは何ですか?

期待値と現状のギャップを伝えるフィードバックです。感情も適度に入れるべきだと考えています。

岡本さんはなぜ「叱る」ことに否定的なのですか?

脳科学的研究から、叱られると脳は恐怖心で支配され反発したり逃げ出したがることが分かっているためです。

ダメ出し文化の問題点とは何ですか?

部下が自分で考えることをやめ、上司の命令だけに従うようになることです。持続性がなく、成長が止まってしまいます。

岡本さんが提案する「叱り方」のアップデートとは何ですか?

ネガティブな言葉をできるだけポジティブな言葉に言い換えることです。失敗を恐れさせない言い回しを心がけます。

最適な褒めと叱りの割合とはどのくらいですか?

褒め3に対し叱り1が適切だと言われています。ネガティブな印象は残りやすいため、フォローが必要です。

管理職のマインドを変えるにはどうしたらいいですか?

単に言葉やマニュアルを覚えるだけでなく、自分自身の考え方や姿勢を変える必要があります。

部下を動かす上で、適度なストレスは必要ですか?

業績との相関は明確ではありませんが、ある程度のプレッシャーがパフォーマンスを高める可能性があるとの指摘があります。