Building A Brand – Defining The Customer, Episode 2

Summary

このビデオ脚本は、カリフォルニア州サンタモニカに拠点を置くブランド戦略デザインコンサルタンシー「Blind」が、ハミルトン家族ビール工房のリブランドを手がける過程を追うシリーズの一部です。彼らはディスカバリーセッションを通じて、ビジネスの目標、顧客のニーズ、ブランドの属性を深く掘り下げ、新しいブランディング戦略を策定します。セッションでは、理想的な顧客プロフィールを作成し、彼らのニーズとブランドとのつながりを明確にし、ブランディングの成功へと導く重要な洞察を引き出します。

Takeaways

• 🏭 このビデオはカリフォルニア州サンタモニカに拠点を置くブランド戦略デザインコンサルタンシー「Blind」が、ハミルトンファミリーブルワリーのリブランドを手掛けるプロセスを紹介しています。
• 🔍 ハミルトンファミリーブルワリーは、リブランドを通じてテイスティングルーム以外のレストランやバー、小売店などに拡大することを目指しています。
• 🗓️ 探索セッションは、クライアントやステークホルダーと協力して目標を定義し、課題を特定し、ユーザーや顧客の痛みポイントを理解するプロセスです。
• 🤝 ハミルトンファミリーブルワリーのオーナーであるジョシュとクリステンは、サンタモニカに来てBenとMatthewと探索セッションを行います。
• 💡 BenとMatthewは、クライアントとの探索セッションを通じて、ブランドの属性やメッセージを明確にし、戦略を策定します。
• 👀 Benは、オーナーと事前にブルワリーで会って彼らのことを理解し、Matthewは新しい視点で参加することで、より多くの情報を引き出すことができます。
• 📦 ハミルトンファミリーブルワリーは、包装で明確にコミュニケーションを図る必要があり、テイスティングルーム以外の場所で製品を配布する際に顧客に伝える必要があります。
• 👨‍👩‍👧‍👦 ハミルトンファミリーブルワリーは、家族経営のブルワリーとして、ホスピタリティと顧客サービスを重視し、顧客とのつながりを大切にしています。
• 🎯 探索セッションでは、顧客のプロフィールを作成し、彼らの行動や購入動機を理解することにより、ブランド戦略を構築します。
• 🌟 ハミルトンファミリーブルワリーは、現代的でモダンなブランドイメージを目指しながら、伝統的な家族企業の歴史と信頼性も保持したいと考えています。
• 📈 探索セッションの最終的な目的は、ブランドのルックアンドフィール、声とトーン、そしてブランドの行動を定義することです。これにより、デザインチームはブランドの新しいアイデンティティを創造するための出発点を得ます。

Q & A

ブランディングセッションの目的は何ですか？

ブランディングセッションの目的はブランドをより明確に開発し、新しいルックなどを含むブランディングプロセスの一環を確立することであり、顧客とのコミュニケーションを改善し、市場で目立つことを目指しています。

Blindはどのような企業ですか？

Blindはカリフォルニア州サンタモニカに本社を置くブランディング戦略・デザインコンサルタンシーであり、1995年以降にデザインの力を活用して多様なクライアントが顧客に到達し、市場で際立とうとしています。

ハミルトン家族ビール工房の所有者、JoshとKristenはどのような目標を持っていますか？

JoshとKristenはBlindを雇ってビジネスをリブランディングし、テイスティングルームを超えてレストランやバー、その他の小売店に拡大することを望んでいます。

ディスカバリーセッションとは何ですか？

ディスカバリーセッションは、クライアントやステークホルダーと共に行われる促進されたミーティングで、プロジェクトのスコープによりますが、数時間から数日間かかることもあります。このミーティングでは目標を定義し、障害となる課題を特定し、ユーザーや顧客を理解し、彼らの痛みポイントや課題を探ります。

ブランディングの目的はどのように定義されていますか？

ブランディングの目的は、顧客とのコミュニケーションを改善し、地域の外に広がる顧客にハミルトン家族ビール工房の魅力を伝えることにあります。

ハミルトン家族ビール工房の現在の課題は何ですか？

彼らの現在の課題は、テイスティングルームの外の人々に対してパッケージで明確にコミュニケーションを取ることであり、製品をより遠くの棚に置くことで、地元のファン以外の人々とつながる必要があるという点です。

ブランディングセッションの成功はどのように定義されていますか？

ブランディングセッションの成功は、リブランディングによって顧客とのコミュニケーションが改善され、製品が地元のテイスティングルームから外の小売店にまで届くことができるかどうかで定義されています。

ハミルトン家族ビール工房のターゲット顧客はどのような人々ですか？

ターゲット顧客はビールファン、ビールのスノブ、ブリールエンシスティストとして定義されており、彼らはハミルトン家族ビール工房の製品を享受し、友人に勧める傾向があります。

ユーザーペルソナの作成はなぜ重要ですか？

ユーザーペルソナの作成は、デザインプロセス全体を通じて参照することで、デザインがターゲット顧客に適していることを確認するため非常に重要です。

ブランディングセッション後の次のステップは何ですか？

ブランディングセッション後の次のステップは、得られた洞察を洗練し、ブランドのルックアンドフィール、声とトーン、そしてブランドの行動を定義することで、デザインチームがスタイルスケープを構築し、ブランドの新しいアイデンティティを見つけるのを助けます。

ハミルトン家族ビール工房のリブランディングの最終的な目標は何ですか？

リブランディングの最終的な目標は、ハミルトン家族ビール工房の製品がより多くの顧客に届き、彼らのパッションと心を顧客に伝えることで、ブランドの認知度と市場での地位を高めることにあります。