【①ー２】ビジネスのミクロ視点

Summary

このスクリプトでは、ビジネスの成功を築くための逆算式ゴール設定の方法が解説されています。ビジネスを始める際には、自分自身の得意な分野から出発し、その分野における顧客の悩みを解決するコンセプトを考えることが重要です。集客戦略として、ネット上で検索されるようにコンテンツを展開し、信頼関係を構築することがポイントです。さらに、商品やサービスの価値を伝える説明会やアフターフォローを通じて顧客満足度を高め、リピート客を獲得することがビジネスの持続性につながります。

Takeaways

• 🍽️ ビジネスの始まりは集客コンセプトから：料理教室を例に、自分の得意な分野からビジネスを始める際には、提供したいものだけでなく、人々が抱える問題に注目することが重要です。
• 🔍 ミクロ視点でのビジネス分析：ビジネスを始める際には、自分視点から顧客の視点へシフトし、彼らの悩みを解決するサービスを提供することが大切です。
• 🌐 オンラインでの集客戦略：料理教室の例では、検索エンジン最適化やプラットフォームでの露出が、悩みを抱える人々がサービスを見つける手段として重要です。
• 🤝 信頼関係の構築：商品やサービスを販売する際には、顧客との信頼関係を構築することが不可欠で、特に高額な商品においてはその信頼が重要となります。
• 🛍️ 商品の価値を伝える：販売の前に、商品やサービスの価値を顧客に伝え、彼らがそれを理解し、必要と感じることが販売成功への鍵です。
• 🏆 販売後のアフターフォロー：商品を販売した後も、顧客満足度の向上に取り組むことが、リピート顧客の獲得につながります。
• 📈 ビジネスの成長にはスモールステップが重要：ビジネスの成功には、小さなステップを確実に積み上げることが重要で、飛ばしてはいけません。
• 🎯 ゴール設定の明確性：ビジネスを始める前に、明確な目標を設定し、それを計画に反映させることが集客に繋がる前提条件です。
• 📝 事業デザインの重要性：提供する商品やサービスを設計する際には、事業デザインを明確にし、顧客のニーズに合わせて設計することが求められます。
• 🔑 顧客からのフィードバックを活用：顧客からのフィードバックを活用して、サービスや商品を改善し、顧客満足度を高めることがビジネスの成長につながります。
• 📚 継続的な学習と改善：ビジネスの成功には、継続的な学習と改善が不可欠で、常に顧客のニーズに合わせてサービスを更新することが求められます。

Q & A

逆算式ゴール設定の全体像とは何ですか？

逆算式ゴール設定は、目標を設定し、その目標に到達するための具体的なステップを逆算して計画する方法です。全体像を理解するためには、まずマクロ視点で全体の流れを把握し、次にミクロ視点で具体的な行動を理解することが重要です。

ビジネスを始める際に重要なことは何ですか？

ビジネスを始める際には、自分の得意なことや提供できるものを基にするだけでなく、その分野で困っている人々に対してどのように価値を提供できるかを考えることが重要です。

集客コンセプトとは何ですか？

集客コンセプトは、ターゲットとなる顧客層がネットで検索した際に自分のビジネスを見つけてもらえるように、適切なプラットフォームに存在し、顧客の悩みを解決するための情報やサービスを提供することです。

信頼構築が必要な理由は何ですか？

高価な商品を販売する際には、顧客が商品やサービスを信頼できるかどうかが非常に重要です。信頼関係が築ければ、顧客は安心して購入することができ、その後のリピート購入にもつながります。

説明会や相談会の目的は何ですか？

説明会や相談会は、提供している商品の価値を顧客に伝える場です。顧客がその商品の価値を理解し、欲しいと思ったときに販売に繋がります。

販売後に重要なことは何ですか？

販売後は、顧客が商品に満足できるようにアフターフォローを行うことが重要です。アフターフォローが充実していれば、リピート客として再度購入してもらえる可能性が高まります。

集客コンセプトの準備段階には何が含まれますか？

準備段階には、明確なゴール設定、目標の計画、コンセプト設計、事業デザイン設計、商品設計が含まれます。これらがしっかりできていないと、効果的に集客することはできません。

見込み客を集める方法とは何ですか？

見込み客を集めるためには、自分のサイトやプラットフォームにターゲットとなる顧客層が訪れるようにし、その顧客の悩みを解決するための情報やサービスを提供することが重要です。

販売に繋がるためにはどのようなステップが必要ですか？

販売に繋がるためには、まず信頼関係を構築し、次に商品の価値をしっかりと説明し、顧客の需要と供給のバランスが合致することが重要です。

この逆算式ゴール設定の手法を学ぶ際の重要なポイントは何ですか？

重要なポイントは、順番を崩さずに一つずつ確実にステップを踏んでいくことです。明確なゴール設定をし、準備を整え、信頼関係を構築し、販売し、アフターフォローを行うことで、最短でスキルを身に付け、顧客の満足度を高めることができます。