What is Public Administration?

GreggU

4 Dec 202004:36

Summary

TLDRالإدارة العامة هي عملية شاملة تشمل الأفراد والمنظمات في تنفيذ القوانين واللوائح الصادرة عن السلطات التشريعية والتنفيذية والقضائية، مع التركيز على تشكيل وتنفيذ السياسات العامة. يشارك في الإدارة العامة مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك المسؤولين الحكوميين، المشرعين، القضاة، الأطراف السياسية، المقاولين الخاصين، الإعلام والمواطنين. بينما تركز الإدارة العامة على القضايا الاجتماعية والسياسية الأوسع، تهتم الإدارة العامة الداخلية بتحسين العمليات، التخطيط، الميزانية، وإدارة الموارد البشرية. يشهد المجال تحولات نحو القيادة والشخصية الفردية، وتعزيز جودة الخدمات، ودعم الموظفين في الخطوط الأمامية، مع مواجهة تحديات التكنولوجيا الحديثة وتطوير الهياكل التنظيمية.

Takeaways

😀 الإدارة العامة تشمل جميع العمليات والمنظمات والأفراد المشاركين في تنفيذ القوانين واللوائح الصادرة عن السلطات التشريعية والتنفيذية والقضائية.
😀 الإدارة العامة ليست مقتصرة على موظفي الإدارة فقط، بل تشمل مجموعة متنوعة من الأفراد والجهات ذات الاهتمام بالعمل الحكومي.
😀 من بين أصحاب المصلحة في الإدارة العامة: المسؤولون الإداريون، أعضاء الهيئات التشريعية ولجانهم، القضاة، المسؤولون السياسيون، المشرعون، المقاولون الخاصون، وسائل الإعلام والمواطنون.
😀 السياسة الإدارية تشمل التفاعلات بين الوكالات الإدارية وأصحاب المصلحة الخارجيين وكذلك التفاعلات داخل الوكالات نفسها.
😀 الإدارة العامة والإدارة العامة للسياسات أو الإدارة التنفيذية تتعلق بتنفيذ السياسات والبرامج التي تصدرها المؤسسات الحكومية الرسمية.
😀 الإدارة العامة تركز على نطاق أوسع من القضايا الاجتماعية والانتخابية والمجتمعية، بينما الإدارة الإدارية العامة تركز على العمليات الداخلية للوكالات الحكومية مثل التخطيط وإدارة الميزانية وإدارة الموظفين وتقييم الأداء.
😀 المهارات الإدارية والخبرة العملية أساسية لقيادة الوكالات العامة، وتعتبر مهارات التواصل والتنظيم أساسية لبناء العمليات وإدامتها.
😀 من المهم أن يتصرف المدير العام حتى إذا لم يكن الإجراء مستحسنًا أو مناسبًا، مع التركيز على القيادة والشخصية الفردية وليس فقط الإدارة الروتينية.
😀 هناك تحول نحو هيكلية 'الهرم المعكوس' لدعم الموظفين الأماميين، مع الاهتمام بتطوير الموظفين وتطبيق تقنيات خدمة العملاء في المنظمات الكبيرة والمعقدة.
😀 المسؤوليات الإدارية العامة أصبحت أكثر تعقيدًا، لكنها تقدم فوائد للموظفين والمواطنين والمنظمات على حد سواء.

Q & A

ما هو تعريف الإدارة العامة وفقًا للنص؟
-الإدارة العامة هي جميع العمليات والمنظمات والأفراد المرتبطين بتنفيذ القوانين والقواعد الصادرة عن السلطات التشريعية والتنفيذية والقضائية، بما يشمل المشاركة الإدارية في صياغة وتنفيذ التشريعات والأوامر التنفيذية.
هل يقتصر المشاركون في الإدارة العامة على موظفي الحكومة؟
-لا، لا يقتصر المشاركون على موظفي الحكومة فقط، بل يشملون مجموعة واسعة من الأفراد والجماعات المهتمة بالإجراءات الحكومية مثل أعضاء الهيئة التشريعية واللجان القضائية والمسؤولين الحزبيين والموظفين الإعلاميين والمواطنين والمقاولين الخاصين.
ما الفرق بين الإدارة العامة والإدارة العامة للسياسات أو الإدارة الإدارية؟
-الإدارة العامة تهتم بمجموعة واسعة من القضايا المدنية والاجتماعية والانتخابية، بينما الإدارة العامة للسياسات أو الإدارة الإدارية تركز على العمليات الداخلية للوكالات العامة مثل التخطيط وإدارة المعلومات والميزانيات وإدارة الموظفين وتحسين الأداء.
ما هي المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها المديرون العموميون؟
-يجب أن يمتلك المديرون العموميون مهارات إدارية وخبرة عملية، بالإضافة إلى مهارات الشبكات والتنظيم كأساس لعمليات الإدارة المستمرة.
لماذا يُعتبر التحرك واتخاذ الإجراءات أمرًا مهمًا للمدير العام؟
-لأن من المتوقع من المدير العمومي اتخاذ إجراءات حتى لو لم تكن بالضرورة نصيحة أو ملائمة، وهذا يعكس أهمية القيادة الفردية والشخصية في الإدارة العامة.
ما هو التوجه الجديد في هياكل الإدارة العامة وفق النص؟
-التوجه الجديد يشبه هرمًا معكوسًا حيث يكون المديرون الجدد في قاعدة الهرم لدعم الموظفين في الخطوط الأمامية، مع التركيز على الاستجابة للمواطنين.
ما دور التكنولوجيا في إدارة المنظمات العامة وفق النص؟
-تلعب تغييرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات دورًا في تحويل الهياكل التنظيمية، مما يجعل المديرين بحاجة إلى التكيف مع هذه التغييرات وتحسين الخدمات.
كيف يمكن للإدارة العامة تحسين جودة الخدمات؟
-يمكن تحسين الجودة من خلال التركيز على القيادة الفردية، تطوير الموظفين، تطبيق تقنيات خدمة العملاء الحديثة، وتعزيز الموثوقية في الخدمات المقدمة.
من هم الأطراف الخارجيون الذين يتفاعل معهم المديرون العموميون؟
-يتفاعل المديرون مع الأطراف خارج الهيكل الرسمي مثل المواطنين، وسائل الإعلام، جماعات الضغط، والمقاولين الخاصين الذين يقدمون خدمات للوكالات العامة.
ما هي أهمية المهارات الإدارية الداخلية مثل التخطيط وإدارة المعلومات؟
-تعتبر هذه المهارات أساسية لضمان التنظيم الداخلي والسيطرة والتوجيه الفعّال للوكالات العامة، بما يضمن تحقيق أقصى قدر من الكفاءة والفاعلية.
كيف يختلف التركيز بين الإدارة العامة التقليدية والإدارة الحديثة؟
-الإدارة التقليدية كانت تعتمد على سلسلة هرمية من الأوامر، بينما الإدارة الحديثة تركز على دعم الموظفين في الخطوط الأمامية والاستجابة لاحتياجات المواطنين، مع التركيز على القيادة والتطوير المستمر.