MSI 2 - Gouvernance des SI

Summary

تتناول هذه المحاضرة موضوع حوكمة نظم المعلومات في الشركات، حيث يتم استعراض دورها الاستراتيجي في دعم أهداف الشركة وتحقيق التميز التنافسي. يتم التركيز على كيفية تنظيم وتوجيه نظم المعلومات من خلال الوظائف المختلفة ضمن الشركات، وأهمية تنسيقها مع الإدارة العامة والأقسام الأخرى. كما يتم استعراض المفاهيم الأساسية المتعلقة بحوكمة نظم المعلومات، مثل توافقها مع الاستراتيجية العامة للشركة، إنشاء القيمة، إدارة المخاطر، والموارد. المحاضرة تركز على أدوات وأساليب الحوكمة المختلفة مع التأكيد على أهمية العنصر البشري في إدارة التغيير ضمن هذه العمليات.

Takeaways

• 😀 تمثّل الحكامة الجيدة لأنظمة المعلومات أداة استراتيجية لمواءمة الأنظمة مع أهداف الشركة.
• 😀 تطورت وظيفة نظم المعلومات على مر السنين من مركز تكلفة إلى مركز دعم، وصولاً إلى عنصر محوري في التميز التنافسي.
• 😀 تعتبر المؤسسات التي تعتمد بشكل كبير على المعلومات مثل أمازون وجوجل أمثلة على أنظمة معلومات محورية في الأعمال.
• 😀 دور مدير أنظمة المعلومات أصبح أكثر أهمية حيث أصبحوا يتعاملون بشكل مباشر مع الإدارة العليا والأقسام الأخرى.
• 😀 تطور تسمية الأقسام من "الإدارة المعلوماتية" إلى "إدارة أنظمة المعلومات" وأخيراً إلى "إدارة أنظمة المعلومات والتكنولوجيا الرقمية".
• 😀 يجب على إدارة نظم المعلومات العمل على محاور متعددة تشمل التخطيط التكنولوجي، التعاون مع الأقسام الأخرى، وضمان البنية التحتية التقنية.
• 😀 تنوع المهارات داخل إدارة أنظمة المعلومات، مع وجود أكثر من 50 وظيفة مختلفة ضمن هذا المجال في الشركات الكبرى.
• 😀 هناك ثلاثة أنواع رئيسية من المديرين في إدارة أنظمة المعلومات، وهم يتفاوتون حسب درجة التفاعل مع الإدارات الأخرى ومع الإدارة العامة.
• 😀 الأداة الأكثر أهمية في الحكامة الجيدة هي مواءمة استراتيجية أنظمة المعلومات مع رؤية وأهداف الشركة.
• 😀 يوجد العديد من الأدوات والمنهجيات المستخدمة في إدارة الحكامة مثل COBIT وITIL، ولكن يجب أن تتناسب مع ثقافة الشركة وظروفها الخاصة.
• 😀 الحكامة الجيدة لأنظمة المعلومات تركز على العلاقات بين إدارة النظم والإدارة العامة، لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية باستخدام أدوات ووسائل فعّالة.

Q & A

ما هي الغاية الرئيسية من إدارة الحوكمة لأنظمة المعلومات؟

الهدف الرئيسي هو تحقيق التنسيق بين نظام المعلومات واستراتيجية الشركة، مما يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.

ما هي المهام الأساسية لمدير أنظمة المعلومات؟

يشمل ذلك التخطيط للتطورات التكنولوجية، التعاون مع الأقسام المختلفة في الشركة، إدارة البنية التحتية التقنية، وإدارة المشاريع لضمان الكفاءة في تنفيذ النظام.

كيف كانت وظيفة أنظمة المعلومات تعتبر في البداية داخل الشركات؟

في البداية، كانت تعتبر مركزًا للتكلفة أو دعمًا تقنيًا فقط، ولم يكن يُنظر إليها كعامل منافسة استراتيجي.

ما الفرق بين الحوكمة لأنظمة المعلومات وحوكمة تكنولوجيا المعلومات؟

حوكمة أنظمة المعلومات تركز على العلاقات بين إدارة أنظمة المعلومات والإدارة العامة وأقسام الأعمال المختلفة، بينما حوكمة تكنولوجيا المعلومات تركز على الجوانب التشغيلية والتقنية فقط.

ما هو دور إدارة أنظمة المعلومات في تعزيز التميز التنافسي؟

تسهم إدارة أنظمة المعلومات في تحسين الكفاءة والابتكار، مما يساعد الشركات على التميز في السوق من خلال استخدام استراتيجيات تكنولوجية تدعم الأهداف التجارية.

كيف يتم تنظيم إدارة أنظمة المعلومات داخل الشركات؟

تختلف التنظيمات حسب حجم الشركة ونشاطها. في بعض الشركات، يتم تقسيم الأنشطة إلى أقسام مثل المشاريع، الصيانة، الأمان، والدعم، بينما في شركات أخرى قد تكون الإدارات أكثر تكاملًا.

ما هي أهمية الثقافة المؤسسية في تطبيق أدوات الحوكمة لأنظمة المعلومات؟

يجب أن تؤخذ الثقافة المؤسسية بعين الاعتبار عند تطبيق أدوات الحوكمة، حيث أن تكنولوجيا الحوكمة تكون أكثر فعالية عندما تتناسب مع تاريخ الشركة، وطبيعة نشاطها، والتغييرات التنظيمية التي مرت بها.

ما هي أبرز المناهج والأدوات المستخدمة في حوكمة أنظمة المعلومات؟

من الأدوات المشهورة في حوكمة أنظمة المعلومات نجد CMMI، ITIL، وCOBIT، التي تساعد على تحسين كفاءة النظام وزيادة الإنتاجية.

كيف يمكن للمديرين التنفيذيين تحسين الحوكمة في نظام المعلومات داخل شركاتهم؟

يمكن تحسين الحوكمة من خلال التأكد من أن إدارة أنظمة المعلومات متوافقة مع استراتيجية الشركة العامة، إضافة إلى تقييم الأداء بشكل مستمر، والاهتمام بإدارة المخاطر.

ما هي العلاقة بين مدير أنظمة المعلومات والإدارة العامة في الشركات؟

يجب أن يكون هناك تعاون وثيق بين مدير أنظمة المعلومات والإدارة العامة، حيث يعملون معًا لتحقيق أهداف استراتيجية الشركة باستخدام التكنولوجيا المناسبة.