Pasos para hacer Branding de una marca, con Andy Stalman

Summary

Esta mañana en 'Desayuno en Marketing TV', Andy Stalman, reconocido especialista en branding de Argentina, comparte su visión sobre la importancia del branding en el éxito de una empresa. Stalman enfatiza la necesidad de autenticidad, coherencia y constancia en la construcción de una marca, así como la generación de confianza y la calidad del contenido como pilar fundamentales para el branding exitoso. Además, aborda el impacto del digital en la estrategia de branding y cómo las empresas pueden aprovechar las herramientas en línea para fortalecer su presencia y reputación en el mercado.

Takeaways

• 😀 Branding es el proceso de creación, desarrollo y construcción de marca, y va más allá de un logotipo; es lo que la gente siente, piensa y dice sobre un producto o servicio.
• 🙂 La autenticidad es fundamental en una estrategia de branding; las empresas deben conocerse a sí mismas, sus valores, misión y visión, y usar su pasado como trampolín para el futuro.
• 😊 Las empresas deben tener una estrategia clara, objetivos definidos y trabajar con coherencia, consistencia y constancia para tener éxito en branding.
• 😄 Las redes sociales y el internet han traído una era de transparencia donde la autenticidad y la confianza son cruciales; las mentiras tienen patas cortas.
• 😉 La estrategia de las '5 Cs' de branding incluye coherencia, consistencia, constancia, confianza y contenido de calidad.
• 😌 El contenido de valor es esencial para captar y retener la atención del consumidor; debe ser interesante, relevante y emocionante.
• 😋 Las empresas deben tener presencia online, pero más importante es la calidad de esa presencia; estar en muchas plataformas no es tan efectivo como estar bien en las plataformas clave.
• 😏 Las crisis de reputación requieren una respuesta rápida y efectiva; la transparencia y la comunicación clara son fundamentales.
• 😔 Las empresas deben centrarse en las personas, no solo en la tecnología; las decisiones emocionales son clave para el éxito del branding.
• 😍 El futuro de las empresas está en la especialización, la creatividad, la innovación y la capacidad de adaptación a los cambios constantes en el mercado y la tecnología.

Q & A

¿Qué es el branding según Andy Stalman?

El branding es el proceso de creación, desarrollo y construcción de marca, que va más allá del logotipo y se refiere a lo que la gente dice, siente o piensa sobre un producto, servicio, programa de televisión, libro, compañía, etc.

¿Por qué es importante ser auténtico en el branding?

Ser auténtico es fundamental porque en la era de las redes sociales y la internet, las mentiras son fáciles de desenmascarar, y la autenticidad ayuda a construir confianza y coherencia en la marca.

¿Cuáles son los pilares de una buena estrategia de branding según el entrevistado?

Los pilares de una buena estrategia de branding incluyen conocerse a sí mismo, tener una misión y visión claras, y trabajar con objetivos, deadlines y planes de resultados.

¿Qué errores comunes se cometen en el branding y cómo evitarlos?

Se cometen errores como falta de autenticidad, no tener una estrategia clara o no trabajar con objetivos. Evitarlos implica conocer bien la marca, establecer metas y trabajar sistemáticamente hacia ellas.

¿Cómo es importante la coherencia, consistencia y constancia en el branding?

La coherencia, consistencia y constancia son fundamentales para construir un branding sólido y confiable. Permiten que la marca se identifique fácilmente y se destaque en el mercado.

¿Por qué el contenido es clave en el branding en la era digital?

El contenido es clave porque si no es interesante, relevante o emocionante, no será consumido ni compartido, lo que limita la visibilidad y el impacto de la marca en la era digital.

¿Qué aspectos deben tener en cuenta las empresas al construir su página web para fomentar el branding?

Las empresas deben pensar en el usuario, ofrecer información, entretenimiento, servicios y posibilidades de interacción, y asegurarse de que su web sea dinámica y no una simple presencia estática en línea.

¿Cómo afecta el uso de las redes sociales en el branding de una empresa?

El uso de las redes sociales puede afectar positivamente el branding si se utiliza de manera estratégica para compartir contenido relevante y establecer un diálogo con los clientes, pero puede ser perjudicial si se abuse y se genera spam.

¿Por qué es importante la presencia tanto offline como online para las marcas?

Tanto la presencia offline como online son importantes porque permiten llegar a diferentes tipos de clientes y proporcionar experiencias que el otro canal no puede brindar, potenciando así la marca y su reconocimiento.

¿Cómo se puede manejar una crisis de reputación de manera efectiva según Andy Stalman?

Para manejar una crisis de reputación, es fundamental actuar con rapidez, ser transparente, mostrar empatía y trabajar en la rectificación de los problemas. Además, es importante capitalizar cualquier situación negativa como una oportunidad para mejorar.

¿Qué valores y principios deberían tener las empresas en el futuro según el entrevistado?

Las empresas futuras deberían enfocarse en la especialización, el trabajo en equipo, la innovación y la creatividad, además de asumir responsabilidades sociales y trabajar para mejorar el mundo, equilibrando el capitalismo con un enfoque humanizado.