🔥 Los 3 ELEMENTOS DEL RAPPORT ➜ Cómo Conectar con Otra Persona | Psicología Y PNL
Summary
TLDREn este video, Sandra Burgos de 30K Coaching presenta una micro-entrenamiento de coaching con enfoque en la Neurolingüística Programación (NLP), específicamente en la creación de un vínculo o 'rapport'. Xavier Florensa, experto en NLP, explora en profundidad el concepto de 'rapport' en su capítulo 5 del obra 'PNL y Coaching' de Vicens Olivé. Se destacan tres aspectos fundamentales para establecer un buen entendimiento entre las personas: la recapitulación, la calibración y la agudeza sensorial, y las posiciones perceptivas. Estas técnicas son útiles no solo en el coaching sino en cualquier situación de comunicación efectiva. La recapitulación implica hacer resúmenes para asegurar la comprensión y hacer sentir a la persona escuchada. La calibración y la agudeza sensorial se refieren a la observación cuidadosa de las expresiones no verbales y detalles que van más allá de las palabras. Las posiciones perceptivas son una herramienta para ampliar la comprensión y el acompañamiento del otro, utilizando cuatro perspectivas diferentes para escuchar y conectarse con la persona. Estas técnicas, aunque pueden parecer complejas, se pueden practicar y aplicar para mejorar la conexión y el acompañamiento en la búsqueda de soluciones o mejoras personales.
Takeaways
- 🤝 La importancia del vínculo (rapport) en la comunicación y el coaching para conectar de manera efectiva.
- 📝 La recapitulación como un elemento clave para asegurar la comprensión y hacer sentir al hablante que ha sido escuchado y comprendido.
- 👀 La calibración y agudeza sensorial como herramientas para observar las expresiones no verbales y entender lo que está pasando más allá de las palabras.
- 🧐 Las posiciones perceptivas como una técnica de escucha en NLP y Coaching para ampliar el campo de visión y la comprensión.
- 👁️ Primera posición: Observar una situación desde la perspectiva individual, escuchando sin juzgar ni interpretar para no perder el hilo de la narración.
- 🤲 Segunda posición: Ponerse en la piel del otro, experimentar lo que el otro siente más allá de lo que expresa, lo que abre la intuición.
- 👁️🗨️ Tercera posición: Observar la interacción desde una perspectiva externa, lo que permite ver la dinámica y la dirección de la conversación.
- 🌐 Cuarta posición: Ver el sistema del otro, imaginar cómo afecta lo que se está discutiendo en la vida del hablante y cómo influirán los resultados.
- 🚀 La práctica de estas posiciones perceptivas mejora la capacidad de escucha y permite una conexión más profunda con la otra persona.
- 🧘 La conexión a través del vínculo puede abrir puertas en las relaciones y proporcionar opciones para acompañar al cambio.
- 💌 Invitación a los espectadores a reflexionar sobre en qué situaciones aplicarían estas técnicas y a los coaches a mejorar su habilidad para establecer un vínculo en sus procesos.
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Q & A
¿Qué es el coaching con NLP y cómo se relaciona con la empatía?
-El coaching con NLP (Neuro-Linguística Programación) es una técnica que utiliza principios de la NLP para mejorar la comunicación y la empatía entre las personas. En el coaching, la empatía se refiere a la capacidad de generar una conexión genuina y comprensiva con otra persona, lo que es fundamental para el desarrollo de la confianza y el éxito en el proceso de coaching.
¿Por qué es importante la recapitulación en el coaching?
-La recapitulación es importante porque permite asegurarse de que el coach ha comprendido correctamente lo que el cliente está comunicando. Además, hace que el cliente sienta que está siendo escuchado y comprendido, lo que mejora la relación y la confianza entre ellos.
¿Qué implica la calibración y la agudeza sensorial en el coaching?
-La calibración y la agudeza sensorial se refieren a la atención detallada al lenguaje corporal y las expresiones no verbales del cliente. Esto permite al coach desarrollar una mejor comprensión de la persona y percibir lo que está sucediendo más allá de las palabras del cliente.
¿Cuáles son las cuatro posiciones perceptivas en la NLP y cómo se aplican en el coaching?
-Las cuatro posiciones perceptivas son: 1) Ver una situación desde la perspectiva propia, 2) Experimentar la situación desde la perspectiva del otro, 3) Observar la interacción desde una perspectiva externa, y 4) Ver el sistema en el que se encuentra la otra persona. En el coaching, se utilizan para ampliar el campo de visión y la comprensión del coach, lo que permite una mejor acompañamiento y conexión con el cliente.
¿Cómo la primera posición perceptiva puede ayudar al coach a mejorar su escucha activa?
-La primera posición permite al coach estar presente y atento a su propio estado interno mientras escucha al cliente. Esto le da información valiosa sobre cómo se siente y cómo reacciona internamente, lo que puede ayudarlo a dirigir la sesión de coaching de manera más efectiva.
¿Cómo la segunda posición perceptiva puede fortalecer la conexión entre el coach y el cliente?
-La segunda posición implica ponerse en el lugar del cliente y experimentar lo que él siente más allá de lo que expresa. Esto puede generar sensaciones corporales similares y una comprensión más profunda de la realidad del cliente, lo que fortalece la conexión y la empatía.
¿Por qué la tercera posición perceptiva es útil para el coach durante una sesión de coaching?
-La tercera posición permite al coach observar la interacción desde una perspectiva externa, lo que le ayuda a tener una visión más objetiva y neutral. Esto puede proporcionar información valiosa sobre la dirección adecuada de la sesión y si está ofreciendo nuevas visiones y experiencias al cliente.
¿Cómo la cuarta posición perceptiva puede ayudar al coach a entender mejor el impacto de su trabajo en el cliente?
-La cuarta posición implica ver el sistema en el que se encuentra el cliente y visualizar cómo los resultados del coaching pueden afectar su vida. Esto ayuda al coach a tener una comprensión más holística de la situación del cliente y a planificar mejor las acciones para lograr los objetivos deseados.
¿Por qué es importante la práctica para el uso efectivo de las cuatro posiciones perceptivas en el coaching?
-La práctica es clave para que el coach pueda utilizar estas posiciones de manera rápida y consciente sin perder el hilo de la conversación. Con la práctica, el coach puede incorporar estas técnicas en su estilo de escucha y comunicación de manera natural y efectiva.
¿Cómo las técnicas de coaching con NLP pueden ser útiles en la vida cotidiana fuera de una sesión formal de coaching?
-Las técnicas de coaching con NLP pueden mejorar la comunicación y la empatía en cualquier situación interpersonal. Ayudan a generar una conexión más profunda con los demás, mejorando la comprensión y la capacidad de resolver conflictos o encontrar soluciones conjuntas.
¿Cómo puedo suscribirme para recibir más ejercicios de coaching cada semana?
-Puedes suscribirte gratis al boletín semanal de 30K Coaching visitando http://www.30kcoaching.com/lista y recibirán ejercicios de coaching en tu correo electrónico cada martes.
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