Interview With Rick Elmore - Founder of SIMPLYNOTED.COM - QuotersCast #8 - #insuranceleadgeneration

Summary

Rick Elmore, CEO y fundador de Simply, comparte su fascinante trayectoria desde su tiempo en la NFL hasta su éxito en el mundo de las ventas de equipos médicos. En 2017, motivado por la alta tasa de apertura de las notas escritas a mano, lanzó Simply, una plataforma revolucionaria que automatiza y escala el envío de notas manuscritas para empresas. Con tecnología exclusiva y seis patentes, Simply se ha posicionado como la solución perfecta para sectores en los que las relaciones son clave, como el seguro, la inmobiliaria y las organizaciones sin fines de lucro. Elmore destaca la importancia de la atención al cliente y el compromiso con la satisfacción del cliente, sin importar el tamaño de la oportunidad, para fomentar lealtad y referencias, lo que a su vez reduce la tasa de churn y aumenta la rentabilidad a largo plazo.

Takeaways

• 📈 **Rendimiento de Rick Elmore**: Rick, CEO y fundador de Simply, ha alcanzado un rendimiento de 2 millones de dólares anuales en ingresos desde su fundación en 2017.
• 🏈 **Antecedentes en fútbol**: Rick pasó 15 años jugando fútbol, incluyendo su tiempo en la NFL, lo que ayudó a forjar su ética de trabajo y perseverancia.
• 💼 **Transición a ventas**: Después de su carrera deportiva, Rick se dedicó a las ventas de equipos médicos, donde rápidamente se destacó como un vendedor de élite.
• 📚 **Educación y emprender**: En 2017, Rick decidió hacer un MBA y al mismo tiempo lanzó su primera startup, lo que demostró su inquietud por superarse.
• 💡 **Inspiración de la tecnología**: Una clase de marketing le reveló que las notas escritas a mano tienen una alta tasa de apertura, lo que inspiró la creación de Simply.
• 🤖 **Desarrollo de tecnología única**: Simply es una plataforma de escritura a mano automatizada, con tecnología y robots de escritura desarrollados específicamente para la empresa.
• 📝 **Aplicación de AI**: El uso de la inteligencia artificial en Simply está enfocado en ayudar a los usuarios a formular mensajes y darles ideas, mejorando la personalización.
• 🚀 **Auto financiado**: La empresa no tiene inversores y ha sido autofinanciada, lo que demuestra la autoconfianza y la determinación de Rick.
• 🤝 **Enfoque en relaciones**: Rick destaca la importancia de las relaciones en los negocios y cómo Simply ayuda a fortalecerlas a través de notas escritas a mano.
• 📬 **Solución para una problemática**: La plataforma de Simply aborda la falta de contacto personal en un mundo digital y automatizado.
• 💌 **Atención al cliente**: Rick enfatiza la importancia de la satisfacción del cliente, incluso cuando significa dejar de lado el orgullo personal.

Q & A

¿Por qué consideran que el seguro es una industria poderosa y emocionante?

El seguro es visto como una industria poderosa debido a su impacto en la vida de las personas y su capacidad para brindar soluciones financieras en situaciones difíciles. Además, la integración de la tecnología y la innovación está haciendo que el sector sea más interesante y accesible.

¿Quién es Rick Elmore y cuál es su papel en la industria de seguros?

Rick Elmore es el CEO y fundador de Simply, una empresa que se destaca por su tecnología en el envío de notas manuscritas a gran escala. Aunque no está directamente en el sector de seguros, su tecnología puede ser útil para las empresas de seguros para mejorar las relaciones con sus clientes.

¿Cómo fue la trayectoria profesional de Rick antes de fundar Simply?

Rick Elmore jugó futbol en la Universidad de Arizona y luego en la NFL por unos años. Después de su carrera deportiva, se dedicó a las ventas y marketing en el sector de equipos médicos, donde tuvo un rendimiento destacado.

¿Cuál fue el punto de inflexión que llevó a Rick a realizar su MBA y a crear Simply?

En 2017, Rick decidió hacer su MBA después de sentir que no podía satisfacer una 'picazón' que tenía. Durante un curso de marketing, su profesor mencionó que las notas manuscritas tienen una tasa de apertura del 99%, lo que le inspiró a fundar Simply.

¿Cómo funciona la tecnología detrás de Simply y cuál es su relación con la inteligencia artificial?

Simply utiliza una tecnología de robot de escritura manuscrita personalizada, que no utiliza soluciones listas para usar, sino que todo es desarrollado específicamente para la empresa. La inteligencia artificial se utiliza para ayudar a los usuarios a formular y darles ideas sobre lo que van a decir en sus notas.

¿Cómo se financió Simply desde su inicio?

Simply está completamente autofinanciada por sus clientes. Rick decidió autofinanciar la empresa para probar su capacidad y no recurrió a préstamos, deudas o inversionistas.

¿Cómo es el proceso de escalabilidad y automatización de las notas manuscritas en Simply?

Simply ofrece una plataforma que permite a las empresas automatizar o escalar el envío de notas manuscritas en función de eventos desencadenantes en su CRM o software. Esto permite una personalización completa de cada tarjeta y una facilidad similar a la de enviar un correo electrónico.

¿Por qué Rick insiste en que no debemos subestimar ninguna oportunidad, por pequeña que parezca?

Rick cree que cada oportunidad, por pequeña que parezca, puede llevar a resultados mayores. Cuenta una experiencia en la que una conexión realizada en un evento de red de negocios le llevó a un cliente de seis cifras dos años después.

¿Cómo Simply asegura la calidad y el realismo en la escritura manuscrita de sus robots?

Simply desarrolló su propio motor de escritura manuscrita que captura las características únicas de la escritura de una persona, incluida la kerning y las ligaduras. Además, el robot varía ligeramente cada letra para asegurar que no se repitan patrones y se parezca a una escritura humana.

¿Cuáles son los sectores en los que Simply se enfoca y por qué?

Simply se enfoca en sectores donde las relaciones son fundamentales, como el sector inmobiliario, las hipotecas, el seguro y las organizaciones sin fines de lucro. Estos sectores valoran la personalización y el agradecimiento, que pueden influir positivamente en la fidelización de clientes y en la obtención de referencias.

¿Por qué Simply no está preocupado por la competencia o la copia de su tecnología?

Rick confía en la calidad de su servicio y en la falta de soluciones similares en el mercado. Además, él está más enfocado en trabajar con clientes que valoran su servicio y no busca monopolizar el mercado, sino ofrecer una herramienta de valor a las empresas que buscan mejorar sus relaciones con los clientes.