The FUTURE of Remote Work | Simon Sinek

Simon Sinek

25 Mar 202103:54

Summary

TLDRDans ce script, un expert partage son expérience de gestion d'une entreprise virtuelle depuis plus de dix ans et souligne les défis de la construction de la confiance sans contact humain direct. Il explique que la confiance se construit entre les réunions grâce aux interactions sociales informelles, comme les discussions spontanées ou les déjeuners. Le télétravail complique cette dynamique, car ces moments de connexion sont absents. Il propose d'organiser des moments informels en ligne et des rencontres annuelles en personne. Le futur du travail sera plus flexible, avec un mélange de télétravail et de présence physique.

Takeaways

😀 Construire la confiance sans contact humain direct est plus difficile, surtout avec de nouveaux membres d'équipe.
🕒 La confiance se construit entre les réunions, grâce aux interactions sociales informelles qui n'existent pas dans le télétravail.
💬 Les conversations spontanées avant ou après les réunions physiques renforcent la confiance dans les relations professionnelles.
🍽️ Organiser des pauses sociales comme des déjeuners virtuels ou des moments dédiés permet de maintenir les liens au sein des équipes.
📅 Il est nécessaire de planifier des moments informels dans un cadre virtuel pour remplacer les interactions spontanées.
💡 Les séances de brainstorming sont moins fluides en virtuel à cause de l'impossibilité d'interruptions naturelles et du manque de flux d'idées.
🔄 Le télétravail a permis aux organisations de continuer à fonctionner, mais il est difficile de recréer des interactions humaines nécessaires à long terme.
🏢 Les entreprises qui envisagent de rester 100 % virtuelles pourraient être surprises par la difficulté à maintenir des liens solides.
🔄 À l'avenir, un modèle de travail hybride et plus flexible, combinant télétravail et présence au bureau, pourrait devenir la norme.
🤝 Même dans un contexte virtuel, des rencontres physiques annuelles sont essentielles pour renforcer les liens d'équipe.

Q & A

Pourquoi est-il plus difficile de construire la confiance dans un environnement virtuel ?
-Il est plus difficile de construire la confiance virtuellement car il manque les interactions humaines informelles, comme les discussions avant ou après une réunion, ou les rencontres fortuites dans les couloirs, qui permettent de créer des liens.
Quel est l'un des principaux problèmes des entreprises qui ont adopté le télétravail ?
-Un des problèmes est que les entreprises ne réalisent pas que beaucoup des relations de confiance préexistaient avant le télétravail, et qu'il est difficile de construire cette confiance avec des nouveaux membres d'une équipe uniquement à distance.
Comment la confiance est-elle construite dans un environnement traditionnel ?
-La confiance est construite par des interactions régulières en dehors des réunions formelles, comme les discussions informelles avant et après une réunion, les rencontres dans les couloirs, ou les moments de partage pendant le déjeuner.
Pourquoi est-il difficile de générer des idées en ligne selon l'intervenant ?
-Il est difficile de générer des idées en ligne car il manque la fluidité des échanges et l'interruption des idées devient plus gênante, contrairement à un environnement physique où plusieurs personnes peuvent parler en même temps et alimenter la discussion.
Comment les entreprises peuvent-elles compenser le manque d'interactions informelles dans un environnement virtuel ?
-Les entreprises peuvent compenser en organisant des réunions spécifiquement pour des discussions personnelles, comme des huddles d'équipe ou des déjeuners virtuels, et en évitant de parler de travail pendant ces moments.
Quelle analogie est utilisée pour décrire la construction de la confiance sur le long terme ?
-L'analogie utilisée est celle du brossage des dents. Se brosser les dents une seule fois ne suffit pas, mais le faire régulièrement préserve la santé des dents. De la même manière, les interactions humaines constantes construisent la confiance.
Quel est l'avenir du travail selon l'intervenant ?
-L'avenir du travail sera probablement plus flexible, avec des options fluides de télétravail et de travail en présentiel, où les employés pourront choisir de travailler de chez eux lorsqu'ils en ont besoin, sans qu'il soit nécessaire de prendre une journée entière de congé.
Pourquoi est-il important de continuer à se rencontrer en personne, même dans des équipes virtuelles ?
-Il est important de se rencontrer en personne pour solidifier les liens entre les membres de l'équipe, car les interactions physiques jouent un rôle crucial dans la construction et le maintien de la confiance.
Quelle est la différence entre les interruptions lors d'une réunion en personne et en ligne ?
-Les interruptions lors d'une réunion en personne sont perçues comme normales et peuvent enrichir la discussion, alors qu'en ligne, elles sont vues comme impolies et perturbatrices, ce qui affecte la fluidité des échanges.
Comment le télétravail a-t-il transformé la culture du travail ?
-Le télétravail a rendu les organisations plus fonctionnelles pendant la pandémie, mais il a aussi montré la nécessité de réintégrer des interactions en personne à certains moments pour maintenir la dynamique d'équipe et la créativité.

Outlines

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💻 Construire la confiance dans un environnement virtuel

Le locuteur explique que bâtir la confiance dans une entreprise virtuelle est plus complexe en l'absence de contact humain direct. Il souligne que de nombreuses organisations, malgré leur adaptation au télétravail, oublient que la majorité des relations professionnelles préexistaient à ce changement. Créer un lien de confiance avec une nouvelle recrue qui n'a jamais rencontré personne en personne est bien plus difficile. Le locuteur illustre que la confiance se construit souvent entre les réunions, lors d'interactions sociales spontanées comme des discussions informelles avant ou après une réunion, des échanges dans les couloirs, ou encore en partageant un repas. En virtuel, ces moments doivent être planifiés, rendant le processus plus difficile mais pas impossible.

🍽️ Créer des moments de connexion virtuelle

Afin de compenser l'absence d'interactions informelles, il est suggéré de programmer des moments spécifiques pour des échanges personnels au sein des équipes. Cela pourrait inclure des réunions d'équipe où l'on partage ses pensées sans parler de travail, ou encore des déjeuners virtuels. Même dans un environnement virtuel, des rencontres physiques au moins une fois par an restent essentielles pour solidifier les relations. Ces moments partagés permettent de maintenir une connexion humaine au-delà du simple travail.

🧠 La difficulté des séances de brainstorming virtuelles

Le locuteur aborde la difficulté des sessions de brainstorming dans un environnement virtuel. Il explique que la dynamique de génération d'idées est différente en ligne : il est difficile d'interrompre les autres sans paraître impoli, ce qui limite les échanges spontanés. En présence, plusieurs personnes peuvent parler en même temps et les idées circulent plus librement, favorisant une meilleure créativité.

🏢 L'avenir du télétravail et la flexibilité en entreprise

Le futur du travail sera probablement marqué par une flexibilité accrue, où le télétravail deviendra une pratique acceptée et fluide. Les employés auront la possibilité de télétravailler occasionnellement sans formalités excessives, rendant ce mode de travail plus socialement accepté. Il ne s'agira pas d'un retour complet au bureau ou d'un télétravail total, mais d'une solution hybride où la flexibilité permet de mieux gérer le temps entre vie professionnelle et personnelle.

Mindmap

Keywords

💡Télétravail

Le télétravail désigne le fait de travailler à distance, généralement depuis chez soi, en utilisant des outils numériques. Dans la vidéo, l'orateur évoque la manière dont les organisations se sont adaptées au télétravail pendant la pandémie, mais souligne que cela rend la construction de la confiance plus difficile, surtout lorsque les relations n'existaient pas déjà avant.

💡Confiance

La confiance est un élément clé dans les relations professionnelles, qui se construit à travers des interactions humaines régulières. L'orateur explique que, contrairement aux environnements de travail physiques, il est beaucoup plus difficile de bâtir la confiance en ligne, car il manque les moments informels et spontanés qui surviennent entre les réunions, comme les discussions de couloir ou les déjeuners partagés.

💡Interactions sociales

Les interactions sociales se réfèrent aux échanges informels entre collègues qui permettent de renforcer les liens de confiance et de cohésion au sein d'une équipe. L'orateur compare ces interactions aux réunions formelles, soulignant que c'est souvent entre les réunions que la véritable confiance se construit, par des échanges non planifiés et spontanés.

💡Réunions virtuelles

Les réunions virtuelles sont des rencontres professionnelles organisées via des plateformes en ligne. Dans la vidéo, l'orateur explique que ces réunions manquent d'éléments humains essentiels, comme les moments de discussions informelles avant et après la réunion, ce qui limite la capacité à construire des relations de confiance.

💡Création d'idées

La création d'idées, ou brainstorming, est mentionnée comme une activité qui est plus difficile à réaliser efficacement en ligne. L'orateur explique que l'interruption, qui est une partie naturelle et productive du brainstorming en personne, devient gênante et perturbatrice dans un environnement virtuel, ce qui ralentit le flux des idées.

💡Flexibilité au travail

La flexibilité au travail fait référence à la capacité des employés à choisir où et quand ils travaillent. L'orateur imagine un futur où les gens auront plus de fluidité dans leur emploi du temps, avec des options pour télétravailler ou travailler au bureau en fonction de leurs besoins quotidiens, rendant la gestion du travail plus souple.

💡Pandémie

La pandémie est mentionnée comme le catalyseur qui a forcé les entreprises à adopter le télétravail et à repenser leurs modes de fonctionnement. L'orateur souligne que même si cela a permis aux organisations de continuer à fonctionner, il y a des limites à l'efficacité du travail à distance, notamment pour la création de nouvelles relations et de la confiance.

💡Équilibre travail-vie personnelle

Cet équilibre désigne la manière dont les employés peuvent gérer leur vie personnelle et professionnelle de manière harmonieuse. L'orateur suggère que le télétravail, en permettant aux employés de travailler de manière plus flexible, pourrait faciliter cet équilibre, par exemple en autorisant un employé à travailler depuis chez lui le matin avant de se rendre au bureau.

💡Réunions informelles

Les réunions informelles sont des moments où les collègues se rencontrent sans agenda formel pour discuter de sujets personnels ou pour simplement renforcer les liens sociaux. L'orateur mentionne l'importance de ces réunions pour maintenir la cohésion et la confiance dans une équipe, quelque chose qui est souvent négligé dans les environnements de travail virtuels.

💡Huddles d'équipe

Les huddles d'équipe sont des réunions régulières, souvent courtes, où les membres d'une équipe partagent leurs pensées, leurs émotions ou répondent à des questions non liées au travail. L'orateur propose cette pratique comme un moyen de compenser le manque d'interactions humaines dans un cadre de télétravail, afin de maintenir une cohésion d'équipe et de renforcer la confiance.

Highlights

Building trust without human contact is more difficult in a virtual environment, especially with new team members.

Many virtual relationships benefit from pre-existing in-person interactions, which cannot be easily replicated online.

Trust happens 'between the meetings,' in informal moments like small talk before or after meetings, which are missing in virtual environments.

The lack of unplanned, spontaneous interactions in virtual settings makes it harder to build trust organically.

Virtual teams need to schedule social moments deliberately, such as team huddles or personal check-ins, to build trust.

Non-work-related activities, like virtual lunches, help maintain relationships and trust in a virtual setting.

Meeting in person, even once a year, can solidify team bonds and trust more effectively than virtual interaction alone.

Brainstorming and idea generation are more challenging virtually because it's harder to interrupt and flow naturally in conversations.

Interruptions in virtual meetings feel disruptive, whereas in-person meetings allow for multiple people to speak at once without derailing the discussion.

Teleworking has kept organizations functional during the pandemic, but long-term reliance on it without in-person interactions may be problematic.

Some organizations may mistakenly believe they no longer need office spaces or in-person meetings, but they will likely face issues without physical presence.

In the future, workplaces may adopt more flexible work arrangements, combining telework with in-office work more fluidly.

Teleworking will likely become socially acceptable as part of a balanced work arrangement, where employees can work from home as needed.

The option for employees to telework on short notice, without needing formal approval, could become a normal part of work life.

Flexible work arrangements will allow employees to balance personal needs with work, such as working from home part of the day and in-office for the rest.