Si tu veux t'extraire de l'opérationnel, regarde ça
Summary
TLDRDans cette vidéo, l'animateur explique comment passer d'une agence dysfonctionnelle à une entreprise structurée et automatisée, gérée par trois personnes et générant plus de 100 000 € de chiffre d'affaires mensuels. Il détaille trois étapes clés : optimiser la prédictibilité des projets, automatiser les opérations et mettre en place des SOP pour l'équipe. Il aborde également le recrutement efficace et la génération de leads pour booster la croissance de l'entreprise.
Takeaways
- 🚀 La première étape pour scaler son agence est d'assurer une prédictabilité optimale, en connaissant précisément le temps de livraison d'un projet client.
- 🛠️ Il faut réorganiser l'infrastructure routinière, éliminer les outils inutiles et configurer les outils de gestion, relationnel et de centralisation pour s'actualiser automatiquement.
- 🔄 Automatiser le parcours opérationnel se fait en trois étapes: coordination de l'équipe, gestion de projet et notification du client à chaque avancement.
- 📝 Créer des SOP (Standard Operating Procedures) pour guider l'équipe tout au long de la prestation est essentiel pour assurer une livraison efficace et rapide des services.
- 💼 La structuration et l'automatisation permettent de réduire le temps de prestation d'une agence de plusieurs semaines à seulement 15 jours.
- 📈 Après la structuration, il est crucial de jouer sur le volume en termes d'équipe et de clients pour augmenter significativement le chiffre d'affaires.
- 🔎 Les funnels de recrutement sont essentiels pour passer en revue et sélectionner efficacement un grand nombre de candidatures sans effort.
- 📝 Utiliser un assistant virtuel pour filtrer et tester les compétences des candidats à travers des formulaires de sélection.
- 💡 Il est important de ne pas augmenter le volume en acquisition tant que l'agence n'est pas restructurée pour gérer le travail supplémentaire.
- 🌐 La création de contenu, l'utilisation de publicités ciblées et la mise en place de pages d'atterrissage sont des étapes clés pour générer de nouveaux leads et clients.
- 📱 L'importance de ne pas augmenter la volumen d'acquisition avant de restructurer son agence est soulignée pour éviter de se noyer dans le travail et de mal gérer les nouveaux clients.
Q & A
Quelle est la première étape recommandée pour structurer une agence?
-La première étape consiste à avoir une prédictabilité optimale, en connaissant précisément le temps de livraison d'un projet client.
Quels sont les principes pour optimiser le parcours client d'une agence?
-Les principes incluent de réorganiser l'infrastructure routinière, d'éliminer les outils inutiles, de définir un outil de gestion, relationnel et de centralisation, et de configurer ces outils pour qu'ils s'actualisent automatiquement les uns les autres.
Comment automatiser la coordination de l'équipe dans le cadre d'une prestation?
-Avant le lancement de la prestation, un acteur est attribué, il est briefé sur les tâches à réaliser et il reçoit les documents et les accès nécessaires pour travailler.
Quels sont les avantages de l'automatisation de la gestion de projet?
-L'automatisation permet de notifier les personnes concernées de l'avancement de la prestation et de maintenir le client informé à chaque étape, améliorant ainsi la communication et l'efficacité.
Pourquoi créer des SOP (Standard Operating Procedures) pour l'équipe?
-Les SOP aident l'équipe à être guidée tout au long de la prestation en recensant et répertoriant de manière chiffrée toutes les étapes à réaliser pour la prestation.
Quel est l'impact de l'optimisation des processus sur le délai de livraison des prestations?
-L'optimisation des processus peut réduire considérablement le délai de livraison, passant de 4 semaines à seulement 15 jours en automatisant et en optimisant la communication.
Quels sont les avantages de la mise en place de funnels de recrutement?
-Les funnels de recrutement permettent de passer en revue un grand nombre de candidatures automatiquement, en filtrant et en sélectionnant les profils les plus adaptés sans effort supplémentaire.
Quelle est la méthode conseillée pour tester les compétences des candidats lors du recrutement?
-La méthode conseillée consiste à utiliser un Virtual Assistant pour contacter un grand nombre de personnes, à envoyer un premier formulaire de filtrage, puis un second formulaire pour tester les qualifications et compétences techniques des candidats.
Quels sont les risques potentiels de recruter des personnes non qualifiées?
-Les risques incluent le gaspillage d'argent, d'énergie et de temps dans une personne qui ne sera pas en mesure de rester en raison de son incapacité ou de son manque de compétence.
Quelle est la stratégie recommandée pour générer de nouveaux leads et clients?
-La stratégie recommandée inclut la création de contenu pour générer de l'attraction, l'utilisation de publicités avec un budget limité pour générer des appels, et l'utilisation de landing pages pour diriger le trafic vers une VSL ou un closer si l'appel n'est pas souhaité.
Pourquoi est-il important de ne pas augmenter le volume d'acquisition tant que l'agence n'est pas restructurée?
-Augmenter le volume d'acquisition sans restructuration peut entraîner un débordement de travail, des demandes de remboursement et la nécessité de recruter et de former des personnes sans structure optimale pour les gérer.
Outlines
🚀 Montée en compétence d'une agence
Le script parle de l'évolution d'une agence qui était auparavant inefficace avec des chiffres d'affaires modestes et une charge de travail importante, à une entreprise bien structurée et automatisée. L'objectif est d'atteindre une prédictibilité optimale pour la gestion des projets clients, en optimisant le parcours client et en utilisant des outils de gestion et de relationnel pour assurer une mise à jour automatique. Le processus comprend l'automatisation de la coordination d'équipe, la gestion de projet et la notification du client à chaque étape. L'auteur explique comment créer des SOP (Standard Operating Procedures) pour guider l'équipe tout au long de la prestation, ce qui permettrait de réduire le temps de prestation de 4 semaines à seulement 15 jours. Il mentionne également l'importance de ne pas augmenter le volume d'acquisition tant que l'agence n'est pas restructurée pour éviter de se déborder avec de nouveaux clients.
📈 Optimisation et croissance d'une agence
Le deuxième paragraphe traite de la manière dont l'auteur a restructuré et optimisé son agence pour augmenter ses chiffres d'affaires. Il explique l'importance de ne pas augmenter son volume d'acquisition tant que l'agence n'est pas restructurée, car cela pourrait conduire à un débordement de travail et à des demandes de remboursement. Il recommande de commencer par la structure, le recrutement et l'acquisition. Il suggère de créer du contenu pour générer de l'attraction, d'utiliser des annonces avec un budget limité pour générer des appels, et d'avoir une landing page ou une VSL (Very Short Landing page) pour rediriger le trafic vers une réservation d'appel. Il mentionne également l'importance de ne pas augmenter son volume d'acquisition tant que l'agence n'est pas restructurée pour éviter de se déborder avec de nouveaux clients. L'auteur propose deux ressources pour aider à la restructuration : une vidéo explicative et un appel téléphonique avec lui-même pour mettre en place les bonnes pratiques.
Mindmap
Keywords
💡structurer
💡automatisation
💡prédictabilité
💡opérationnel
💡SOP
💡recrutement
💡générer des leads
💡chiffre d'affaires
💡funnel de recrutement
💡acquisition
Highlights
Agence restructurée et automatisée pour gérer plus de 100 000 € de chiffre d'affaires par mois avec seulement trois personnes.
Trois étapes clés pour extrapoler de l'opérationnel et scaler son agence.
Importance de la prédictabilité pour la scalabilité d'une agence.
Optimisation du parcours client pour connaître précisément le temps de livraison des projets.
Réorganisation de l'infrastructure routinière et élimination d'outils inutiles.
Définition d'un outil de gestion, relationnel et de centralisation pour l'automatisation.
Automatisation de la coordination de l'équipe avec attribution, briefing et accès aux ressources.
Gestion de projet automatisée avec notifications d'avancement et mise à jour des clients.
Création de SOP (Standard Operating Procedures) pour guider l'équipe tout au long de la prestation.
Réduction du délai de livraison grâce à l'automatisation et à l'optimisation de la communication.
Importance de ne pas augmenter le volume d'acquisition tant que l'agence n'est pas restructurée.
Recrutement efficace en utilisant des funnels de recrutement pour passer en revue des centaines de candidatures.
Utilisation d'un Virtual Assistant pour filtrer et tester les compétences des candidats.
Définition des compétences, qualifications et détails du profil recherché pour le recrutement.
Génération de nouveaux leads et clients en limitant l'investissement dans les campagnes de génération de leads.
Création de contenu pour générer de l'attraction et créer un momentum.
Utilisation de ADS avec un budget limité pour générer des appels.
Importance d'une landing page pour rediriger le trafic vers une VSL et la réservation d'un appel.
Éviter d'augmenter le volume en acquisition avant de restructurer l'agence pour éviter de déborder de travail.
Offre de deux ressources gratuites pour aider à la restructuration de l'agence : une vidéo et un appel.
Transcripts
j'ai comme toi pendant très longtemps eu
une agence qui ne marchait pas on
faisait 10 15 24 chiffs d'affaires et en
bossant 12 heur par jour aujourd'hui 2
ans plus tard j'ai réussi à monter une
agence qui soit assez structurée et
assez automatisée pour qu'elle puisse
tourner en automatique et que à trois
personnes on puisse gérer plus de 100000
€ de chif d'affire par mois donc dans
cette vidéo je vais t'expliquer les
trois étapes qui vont te permettre de
t'extraire de l'opérationnel et de
pouvoir enfin scaler ton agence la
première règle d'or pour pouvoir scaler
ton agence c'est d'avoir une
prédictabilité optimale c'est-à-dire
connaître à la perfection le temps que
va te prend endre la déliverie d'un de
tes projets clients une fois qu'on en a
optimisé l'ensemble de son parcours et
pour ça il y a plusieurs principes un
réorganiser son infrastructure routil
éliminer tous les outils qui sont pas
utiles comme notion Asana ou WhatsApp
définir un outil de gestion un outil
relationnel et un outil de
centralisation et configurer tous ces
outils entre eux pour qu'ils puissent
s'actualiser en étant lié entre eux de
manière 100 % automatique de c'est
reprendre son parcours opérationnel et
l'automatiser en trois étapes
automatiser la coordination de son
équipe à chaque avant lancement de la
prestation un acteur est attribué à la
prestation il est briefé sur ce qu'il a
à faire et il reçoit l'ensemble des
documents et les accès des ressources
qui lui permettront de travailler de
automatiser la gestion de projet dès
qu'une opération est faite ou bien à
faire les personnes vont être notifiées
de l'avancement de la prestation
unboarding appel de kickof delivery
n'importe quoi mais aussi numéro 3 en
notifiant le client à chaque avancement
il faut qu'il sache exactement où est-ce
que vous en êtes par des notifications
comment vous avancez quels sont les next
step et ce qu' a à vous partager pour
vous puissiez avancer et trois créer des
SOP qui vont permettre à l'équipe d'être
guidé tout au long de la prestation
c'est-à-dire créer des documents google
doc qui vont recenser répertorier de
manière chiffrée l'ensemble des étapes
que va devoir faire l'acteur en charge
de la prestation pour pouvoir être guidé
à la perfection sur ce qu'il a à faire
et ça pour une agence qui est bien
processisée ça va lui permettre de
délivrer sa presta qui de base pourrait
être livvré en disons 4 semaines en
l'espace d'à peine 15 jours parce que
toute la communication aura été
automatisée ou optimisée à son maximum
et l'ensemble des étapes pourront aller
bien plus plus rapidement une fois que
cette phase est maintenant configurée
qu'elle est prête c'est plus un jeu de
volume c'est un jeu d'humain chaque
personne va réaliser disons un maximum
de clients il pourra pas faire plus et
donc on saura simplement que une
personne pourra faire x projet donc si
on prend deux personnes on a deux fois
plus si on en prend trois on en a trois
fois plus et cetera et cetera alors j'ai
pas recruté des centaines et des
centaines de personnes dans mes
dernières années d'activité par contre
j'ai passé des centaines d'auditions et
des centaines de candidatures dans des
funnels de recrutement ces funnels ils
sont extrêmement importants parce qu'ils
vont permettre automatiquement pouvoir
passer en revue des centaines de
personnes sans rien avoir à faire et le
but c'est que du coup plus on a de
candidat plus on va pouvoir filtrer les
choses et avoir au final un a playayer
parce que le risque et ça je l'ai déjà
fait quelques fois en prenant les
mauvaises personnes ça va être de
dépenser de l'argent de l'énergie et du
temps dans une personne qu'on va pas
pouvoir garder parce qu'elle est juste
pas compétente ou pas qualifiée pour le
sujet donc il faut avoir un process que
je vais vous expliquer très rapidement
qui va permettre justement gratuitement
et automatiquement de tester un maximum
de candidats la première chose à faire
c'est de définir l'ensemble des
compétences des qualifications et des
détails que l'on voudrait sur le profil
à recruter pour ça j'ai un Google Doc si
certains veulent recruter vous avez
juste à me le demander sur Instagram je
vous l'enverrai avec plaisir de ça va
être de définir les canaux sur lesquels
on va recruter justement ce player
upwork fiver malt LinkedIn et cetera
troisièmement ça va être de prendre une
Virtual Assistant qu'on va employer pour
une journée qu'on va payer peut-être
7080 € qui va aller contacter des
centaines et des centaines de personnes
environ 400 500 c'est un bon sample sur
les plateformes de recrutement qu'on a
défini et c'est dire sur l'assistante
elle va envoyer un premier formulaire ce
premier formulaire c'est un formulaire
de filtrage sur les différents éléments
du profil le but c'est que toutes les
personnes qui ne sont pas faites pour le
poste même si elles ont les
qualifications ne seront pas retenues et
au bout d'une semaine une fois qu'il
aura eu à peu près 70 % de compléion du
formulaire numéro 1 on va reprendre la
virtuel assistante et lui dire de
recontacter toutes les personnes qui
sont intéressantes pour le profil et
leur envoyer le second formulaire pour
cette fois-ci tester les qualifications
et les skills techniques des candidats
et donc au bout d'à peu près 10 15 jours
quand tout le monde aura répondu on va
se retrouver non pas avec 500 personnes
comme à l'origine mais avec peut-être
cinq profils qui vont vraiment être
intéressant et avec lesquels bah tu vas
pouvoir passer des appels et trouver
choisir ton epayer ça c'est vraiment la
méthode le FUNEL que j'ai réussi à
construire avec le temps qui peut aussi
être automatisé si on fait des réponses
automatiques hein par email pour pas
avoir à prendre de vertuel assistant
mais bref c'est un FUNEL qui fonctionne
et que moi j'applique systématiquement
pour gagner du temps et trouver des
pépites et donc évidemment une fois que
tu as la structure qui te permet permet
de gérer l'équipe qui te permet de
délivrer tes prestations il te faut
absolument générer les nouveaux lead et
les nouveaux clients alors je pas trop
de parler en profondeur he de sujet
parce que moi je suis pas du tout un
expert en acquisition par contre je sais
quelles sont les différentes étapes et
je les applique moi-même pour avoir à
limiter un maximum mon investissement
dans mes campagnes de génération de Lead
1 ça va être la création de contenu
évidemment pour générer de l'attraction
et créer un momentum 2 ça va être les
ADS avec 100 à 300 € de budget quotidien
ça permet largement de générer un à deux
appels par jour TR ça va être évidemment
une landing page pour rediriger ce
trafic donc organique ou des ADS vers
une VSL pour derrière rediriger vers la
réservation d'un appel et si jamais vous
voulez pas prendre les appels bah vous
mettez un closer et dans ce cas-là vous
avez littéralement rien à faire rien à
gérer sur sur ce point d'acquisition par
contre il y a une chose extrêmement
extrêmement extrêmement importante c'est
de ne pas augmenter son volume en
acquisition tant qu'on n' pas
restructuré son agence parce que sinon
on va prendre peut-être de nouveau
clients faire rentrer un petit peu de
cash pas énormément et on va vite être
déborder par le travail c'est là qu'on
va avoir des pleins des demandes de
refound et cetera et cetera et pas non
plus à recruter parce que vous allez
investir de l'argent investir du temps
et de l'énergie dans la formation de
quelqu'un alors vous n'aurez même pas la
structure optimale pour gérer cette
personne de manière vraiment optimiser
et derrière pouvoir délivrer vos Prestat
donc si je récapitule structure
recrutement acquisition et avec ça vous
pouvez très facilement closer une
personne par jour comme nous on le fait
sur des presta étiquettes chaque mois si
je vous dis tout ça c'est ro map c'est
parce que aujourd'hui nous on l'a
implémenté pour des agences qui était
bloqué à 10 15 24 chiffres d'affaires
par mois qui avait une toute petite
équipe voir quelques freelance et qui
n'arrivait pas à ce qu'elle est parce
que l'agency owner était bloqué dans
l'opérationnel c'est peut-être ton cas
aujourd'hui et si ça l'est je t'ai
préparé deux choses une première vidéo
si tu as envie de tout découvrir sur ce
sujet de restructuration qui te
permettra de connaître la road map
complète et tout ce que tu as mettre en
place dès demain ou bien directement en
appel avec moi dans lequel je vais
t'expliquer l'ensemble des choses qu'on
va pouvoir te mettre en place
l'infrastructure outil le parcours
client le parcours opérationnel et
l'ensemble de tes process automatisés
qui te permettront d'avoir une activité
qui tourne pour toi dans tous les cas
les deux sont complètement gratuits la
vidéo et et le call tu peux directement
y accéder par le lien en bi description
et moi je te dis à très vite pour la
prochaine vidéo
関連動画をさらに表示
Si je voulais devenir MILLIONAIRE en 2024, Voici ce que je Ferais (GUIDE COMPLET)
Comment vendre des sites web à des petites entreprises locales
Votre patrimoine va exploser après 100 000€ ! (Et comment y arriver rapidement)
If I Started an Amazon Business in 2024, I’D DO THIS...
J'optimise votre Google My Business à 100% pour le SEO local (partie 1)
Z3x Pandora Box | How To Install Pandora Box | How To Activate Pandora Box | Pandora setup
5.0 / 5 (0 votes)