¿Cómo redactar Objetivos SMART 🧠?
Summary
TLDREl guion trata sobre la importancia de establecer objetivos SMART en el ámbito empresarial. Los objetivos se clasifican en estratégicos, operativos y tácticas, y deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y relacionados con el tiempo. Se explica con un ejemplo práctico: Mario, un empresario, busca aumentar las ventas de su librería fidelizando a sus clientes. Se establece un objetivo SMART claro y se discuten los indicadores clave para medir el éxito, resaltando la necesidad de revisar constantemente los indicadores para una toma de decisiones efectiva y mejora continua.
Takeaways
- 📊 Los objetivos se dividen en tres categorías: estratégicos, operativos y tácticos.
- 🎯 Los objetivos SMART deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido.
- 📈 Un objetivo específico se centra en un área concreta, como ventas o calidad, y debe definir el resultado esperado.
- 📏 Todo objetivo debe ser medible, acompañado de un valor numérico que permita evaluar su progreso.
- ⚙️ Los objetivos alcanzables se basan en los recursos disponibles, como el personal, las finanzas y las herramientas.
- 🔗 La relevancia de un objetivo está en su alineación con la visión y políticas de la empresa.
- ⏳ Los objetivos deben estar ligados a un marco temporal que permita medir su cumplimiento en un plazo determinado.
- 📊 Un ejemplo de objetivo SMART sería: aumentar en un 50% la recompra de los clientes en un año.
- 📉 Los indicadores son esenciales para medir si los objetivos van en la dirección correcta y ayudan en la toma de decisiones.
- 📝 La medición de indicadores debe ser constante y ajustarse según las necesidades de la empresa para fomentar la mejora continua.
Q & A
¿Qué es un objetivo y cómo se clasifican?
-Un objetivo es un resultado que se quiere lograr. Se clasifican en tres categorías: estratégicos (para toda la organización), operativos (enfocados en un proceso o proyecto específico) y tácticos (mejoras en el negocio).
¿Qué significa el acrónimo SMART en la redacción de objetivos?
-SMART significa Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Relacionados con el Tiempo. Estas características ayudan a definir objetivos claros y efectivos.
¿Por qué es importante que un objetivo sea específico?
-Un objetivo debe ser específico para centrarse en un área concreta, como finanzas, ventas o calidad, y especificar claramente el resultado que se quiere conseguir.
¿Cómo se debe medir un objetivo y por qué es importante?
-Un objetivo debe ir acompañado de un valor numérico, como un porcentaje, para poder evaluar su progreso. Esto es importante porque lo que no se mide no se puede mejorar.
¿Qué significa que un objetivo sea alcanzable?
-Un objetivo alcanzable está dentro de las posibilidades de la empresa para lograrlo, contando con los recursos humanos, financieros y materiales necesarios.
¿Cómo se relaciona la relevancia con los objetivos SMART?
-Un objetivo relevante está alineado con la visión y políticas de la empresa, y contribuye a satisfacer a los clientes, mejorar el ambiente interno, usar los recursos eficientemente y aumentar las ventas.
¿Por qué es importante que un objetivo esté relacionado con el tiempo?
-Establecer un plazo de tiempo asegura el cumplimiento del objetivo, permitiendo medir el progreso en un periodo determinado y ajustar acciones si es necesario.
¿Cuál es el ejemplo de objetivo SMART que se menciona en el video?
-El ejemplo es de Mario, un empresario que quiere aumentar en un 50% el porcentaje de recompra de sus clientes actuales en los productos más vendidos de su librería durante el año 2019.
¿Qué son los indicadores y cuál es su función en la gestión de objetivos?
-Los indicadores son herramientas de medición que ayudan a evaluar si se están alcanzando los objetivos. Su función principal es generar resultados que guíen la toma de decisiones y aseguren que se va en la dirección correcta.
¿Cómo se deben controlar los indicadores según las necesidades de una empresa?
-Los indicadores deben ser controlados constantemente y medidos en base a las necesidades de la empresa y la fecha límite para alcanzar los objetivos. Por ejemplo, en el caso de Mario, debería medir sus resultados cada tres o cuatro meses.
Outlines
📊 Comprendiendo los Objetivos SMART
Este párrafo explica qué son los objetivos y cómo se clasifican en tres categorías principales: estratégicos, operativos y tácticos. Los objetivos estratégicos son metas a nivel organizacional, los operativos están centrados en procesos o proyectos específicos, y los tácticos buscan mejoras dentro del negocio. A continuación, se detalla el concepto de objetivos SMART, un acrónimo que engloba características esenciales para la redacción de objetivos: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido. Se explica cada una de estas características con ejemplos prácticos, destacando la importancia de definir objetivos claros, medibles, realistas, alineados con la visión de la empresa y con un plazo determinado. Además, se presenta un ejemplo de cómo un empresario, Mario, utiliza un objetivo SMART para aumentar las ventas en su librería, mostrando cómo se incorporan todas las características SMART en su objetivo.
📈 Indicadores de Rendimiento para Medir Objetivos
Este párrafo se enfoca en la importancia de los indicadores como herramientas de medición para evaluar el desempeño en la consecución de objetivos SMART. Se comparan con ejemplos cotidianos, como el peso corporal ideal o la temperatura para detectar fiebre, para ilustrar cómo los indicadores ayudan a identificar si se está en el camino correcto. Se especifica cómo definir rangos de aceptación para los resultados (aceptable, regular, inaceptable) y cómo estos rangos ayudan a tomar decisiones informadas para mejorar. En el caso del empresario Mario, se enfatiza que debe medir sus resultados periódicamente, al menos cada tres o cuatro meses, para asegurarse de que está en el camino correcto hacia el cumplimiento de su objetivo para finales de 2019. Finalmente, se recomienda a los lectores suscribirse al canal para obtener más contenido sobre objetivos SMART.
Mindmap
Keywords
💡Objetivo
💡SMART
💡Específicos
💡Medibles
💡Alcanzables
💡Relevantes
💡Temporales
💡Indicadores
💡Recompra
💡Mejora continua
Highlights
Los objetivos se clasifican en tres categorías: estratégicos, operativos y tácticos.
Los objetivos SMART deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límite de tiempo.
Un objetivo específico debe tratar sobre un tema concreto, delimitado a un área específica, como finanzas, ventas o calidad.
Todo objetivo debe ser medible, acompañado de un valor numérico, como un porcentaje.
Un objetivo alcanzable debe estar dentro de las posibilidades y recursos de la organización.
Los objetivos relevantes deben estar alineados con la visión general de la empresa y ayudar a satisfacer a los clientes.
Incorporar un límite de tiempo asegura el cumplimiento de los objetivos, estableciendo un plazo determinado.
Mario, un empresario, decide aumentar el porcentaje de recompra de clientes actuales en un 50% en los productos más vendidos.
Los indicadores son esenciales para medir el progreso de los objetivos y tomar decisiones informadas.
Un ejemplo de un objetivo SMART: aumentar las ventas o reducir los desperdicios en producción.
Los indicadores de rendimiento ayudan a saber si el desempeño va en la dirección correcta.
Un rango aceptable de resultados está entre el 40% y el 50%, mientras que menos del 30% es inaceptable.
Es importante medir los resultados periódicamente, al menos cada tres o cuatro meses, para ajustar las acciones.
Sin un indicador, un objetivo SMART no está completo, ya que no se puede evaluar el desempeño.
La mejora continua se fomenta a través del monitoreo constante de los indicadores.
Transcripts
objetivos móvil aprende de compro ser un
objetivo es un resultado que se quiere
lograr usualmente se clasifican en tres
categorías estratégicos operativos y
tácticas los estratégicos se refiere a
algo que se quiere alcanzar para toda la
organización los operativos están
enfocados a un proceso o un proyecto en
específico y los tácticos generalmente
se incorporan cuando se quiere hacer una
mejora en el negocio
al redactar objetivos no importando su
categoría se deben incorporar ciertas
características que se resumen en el
acróstico smart específicos medibles
alcanzables relevantes y relacionados
con el tiempo veamos 1 a 1 específicos
esto quiere decir que todo objetivo que
quiera cumplir se debe tratar sobre un
tema en concreto
o de limitarse a un área en específico
ya sea finanzas ventas o calidad a la
vez se debe especificar cuál es el
resultado que se quiere conseguir por
ejemplo para ventas sería incrementar
las ventas de un producto o para calidad
sería garantizar un mínimo de
desperdicios en un producto
me dijo en ocasiones anteriores hemos
dicho lo que no se me no se puede
mejorar por eso es importante incorporar
esta parte de la medición en nuestros
objetivos todo objetivo debe ir
acompañado por un valor numérico como un
porcentaje
alcanzable esta característica de los
objetivos smile hace referencia a que lo
que nos tracemos debe estar en nuestras
posibilidades para lograrlo deben ser
personalizados según el tipo de negocio
quiere decir que a la hora de redactar
los debe contar con los recursos
necesarios para que se lleven a cabo con
recursos nos referimos a la parte humana
oa los colaboradores a todos los
recursos financieros al equipo o
herramientas y a la infraestructura
relevantes todo objetivo que se redacte
debe ir alineado con la visión general
de la empresa así como también con sus
políticas los objetivos serán relevantes
en la medida que ayuden a satisfacer y
fidelizar a sus clientes a mejorar el
ambiente interno de la organización a
ser más eficientes sus recursos e
incrementar las ventas de una empresa
relacionados con el tiempo esta
característica nos asegura el
cumplimiento de los objetivos al colocar
un fragmento de tiempo nos estamos dando
un plazo determinado para alcanzar el
resultado deseado
ahora veamos un ejemplo mario es un
empresario que quiere hacer crecer su
negocio el sueño de una libretica la
mayoría de los clientes son gente que
vive cerca del negocio para hacer crecer
el negocio
mario necesita más ventas ha decidido
que puede obtenerlo por dos metros uno
fidelizando sus clientes actuales y dos
atrayendo a clientes nuevos mario
decidió optar por la primera opción para
lo cual ha decidido proponerse el
siguiente objetivo smart aumentar en un
50% el porcentaje de recompra de los
clientes actuales en los productos más
vendidos de la librería durante todo el
año 2019
identificamos las características de su
espacio específico mario ha delimitado
lo que quiere lograr de una forma clara
es medible porque ha establecido el
porcentaje de recompra que quiere lograr
al generar un porcentaje menor sabrá las
acciones que debe tomar para corregirlo
es alcanzable ya que conoce que su mayor
volumen de ventas viene de clientes que
viven cerca de su negocio a la vez ha
identificado los productos que se venden
mayormente en su negocio
podemos decir que también es relevante
porque se enfoca a nivel estratégico
quiere hacer crecer su negocio o
aumentar sus ventas finalmente es
medible ya que es una meta lograr
durante el año 2019
de la misma forma que hemos elaborado
este ejercicio piensa en lo que quieres
lograr y haz lo mismo un objetivo es
marc no está completo sin un indicador
los indicadores son herramientas de
medición sin ellas no sabremos si el
desempeño que estamos realizando va en
dirección a lo que queremos lograr la
función principal de los indicadores es
generar un resultado a fin de ayudar a
tomar una decisión o saber si vamos por
el camino correcto o no
por ejemplo el peso del cuerpo humano
tenemos un peso ideal definido y sabemos
que cuando nos pasamos de ese número
debemos empezar a hacer algo para estar
más saludables o por ejemplo sabemos que
tenemos fiebre cuando nuestra
temperatura sobrepasa los 38 grados
centígrados
veamos cómo se verían los indicadores en
el caso de marca era definido un rango
aceptable regular e inaceptable
un resultado entre el 40 o el 50 por
ciento es aceptable entre el 30 y el 40
por ciento es regular revisar en esta
parte qué acciones se necesitan tomar
para mejorar y menos del 30 por ciento
es inaceptable por ello es necesario
identificar específicamente lo que no
está funcionando
cuando te apoyas en los indicadores es
más fácil tomar acciones en concreto
para que te asegures de cumplir tus
objetivos es marc es importante
controlar constantemente los indicadores
para dificultar una toma de decisiones
en concreto y en fin fomentar la mejora
continua
el tiempo de medición de los indicadores
debe determinarse en base a las
necesidades de cada empresa y a la fecha
límite para alcanzar sus objetivos en el
caso de mario no esperara hasta
diciembre del 2019 para medir sus
resultados deberá medir por lo menos una
vez cada tres o cuatro meses y conocer
si va por el camino correcto
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