MCO : Qu'est ce que le merchandising ?

Summary

Le merchandising est une technique essentielle pour optimiser la valeur commerciale d'un produit et augmenter la rentabilité. Il comprend deux niveaux: le merchandising au point de vente et celui au niveau du rayon linéaire. Chaque niveau aborde des enjeux financiers, marketing, logistiques et de sécurité différents, avec des contraintes telles que la superficie, la nature des produits, l'appartenance à un réseau et l'accessibilité. Les comportements d'achat varient de l'achat à la liste à l'achat d'impulsion, et le merchandising peut être organisé en多种形式 telles que gestion, séduction et d'organisation.

Takeaways

• 📚 Le merchandising est une technique issue du monde anglophone, en français c'est synonyme de 'marchandisage'.
• 🎯 Il vise à optimiser la mise en valeur de l'unité commerciale et des produits, ainsi qu'à augmenter la rentabilité commerciale.
• 🔍 Il existe deux niveaux de merchandising : celui du point de vente et celui du rayon linéaire.
• 💰 Les enjeux financiers incluent l'augmentation de la rentabilité de l'unité commerciale et du montant du panier moyen.
• 🛍️ Des enjeux mercatiques sont présents, tels que favoriser la circulation et le confort d'achat, ainsi que satisfaire les besoins et attentes des consommateurs.
• 🔧 Des enjeux logistiques sont importants, notamment faciliter l'approvisionnement et le confort de travail.
• 🛡️ Des enjeux de sécurité sont essentiels, notamment éviter le vol, la casse et les dégradations.
• 📐 Des contraintes liées aux marchandises, comme la superficie et la nature des produits, influencent le merchandising au point de vente.
• 📈 Au niveau du linéaire, il y a un enjeu lié à la rentabilité, comme diminuer les coûts et augmenter la valeur du panier moyen.
• 🛒 Les comportements d'achat varient : achat à liste, achat par remémoration, chasse suggérée et achat d'impulsion.
• 🏷️ Il existe plusieurs formes de merchandising : d'organisation, de gestion et de séduction.

Q & A

Qu'est-ce que le merchandising ?

Le merchandising est un terme anglais qui, en français, correspond au marchandisage. Il englobe l'ensemble des techniques visant à optimiser la mise en valeur de l'unité commerciale et des produits, ainsi que d'accroître la rentabilité commerciale.

Quels sont les deux niveaux de merchandising mentionnés dans le script ?

Les deux niveaux de merchandising sont le merchandising au niveau du point de vente et le merchandising au niveau du rayon du linéaire.

Quels sont les enjeux financiers du merchandising au niveau du point de vente ?

Les enjeux financiers incluent augmenter la rentabilité de l'unité commerciale et le montant du panier moyen.

Comment le merchandising peut-il favoriser le mercatique ?

Le merchandising peut favoriser le mercatique en proposant des produits qui correspondent aux besoins et aux attentes des consommateurs, facilitant ainsi la circulation et le confort d'achat, et en créant une image qui fidélise les clients.

Quels sont les enjeux logistiques du merchandising ?

Les enjeux logistiques comprennent faciliter l'approvisionnement et le confort de travail des personnes.

Quelles sont les contraintes liées au merchandising au niveau du point de vente ?

Les contraintes comprennent la superficie de la zone destinée au client, la nature des produits, l'appartenance à un réseau, l'évacuation en cas d'incendie, la sécurité et l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.

Quel est l'enjeu de rentabilité lié au merchandising au niveau du linéaire ?

L'enjeu de rentabilité consiste à diminuer les coûts et à augmenter la valeur du panier moyen en mettant en avant des produits à forte marge.

Quelles sont les techniques de merchandising utilisées pour pousser le client à acheter ?

Les techniques incluent la suggestion de produits, le placement stratégique des produits, et l'utilisation des cinq baies de capteurs pour influencer le comportement d'achat.

Quels sont les différents comportements d'achat mentionnés dans le script ?

Les comportements d'achat incluent l'achat à la liste, l'achat remémoration, la chasse suggérée et l'achat d'impulsion.

Quelles sont les formes de merchandising mentionnées ?

Les formes de merchandising comprennent le merchandising d'organisation, le merchandising de gestion et le merchandising de séduction.

Comment le merchandising peut-il influencer le comportement d'achat de la chasse suggérée ?

Le merchandising peut influencer le comportement d'achat de la chasse suggérée en plaçant les produits de manière stratégique pour pousser le client à acheter des produits qu'il n'avait pas initialement l'intention d'acheter.

Quelle est une contrainte du merchandising au niveau du linéaire liée à la manutention ?

Une contrainte liée à la manutention est de placer certains produits en bas des rayons ou près des zones de stockage pour faciliter leur manutention en fonction de leur volume, leur poids ou leurs caractéristiques.