La veille marketing - Cours vidéo COMNICIA

Summary

La veille est devenue essentielle dans l'ère de l'information. Elle consiste en une recherche d'information continue pour suivre les actualités et nouveautés d'un secteur, d'un produit ou de la concurrence. Il est crucial de se poser les bonnes questions pour qualifier la recherche, déterminer les objectifs et finalités. La veille se décline en plusieurs types : commerciale et marketing, concurrentielle, environnementale et sociétale, juridique et technologique. Elle permet d'anticiper les menaces et d'opportunités, d'adapter les messages et d'améliorer l'e-réputation de l'entreprise.

Takeaways

• 🌐 La veille est devenue centrale dans la plupart des secteurs en raison de l'importance de l'information à jour.
• 🔍 Elle consiste en une recherche d'information continue sur un sujet précis pour suivre les actualités et les nouveautés.
• 🎯 Pour une veille efficace, il est essentiel de se poser les bonnes questions sur les objectifs, les domaines prioritaires et la finalité de la recherche.
• 📊 La veille commerciale et marketing permet d'écouter les clients et prospects, et de connaître leurs habitudes et préférences.
• 🏢 La veille concurrentielle permet de s'informer sur les stratégies de communication des concurrents.
• 🌱 La veille environnementale et sociétale aide à suivre les évolutions des valeurs et des modes de consommation.
• 📜 La veille juridique permet de rester informé des évolutions légales qui impactent la communication d'une entreprise.
• 💡 La veille technologique permet de suivre les avancées techniques, surtout en matière de supports et d'outils de communication.
• 📊 La gestion de l'e-réputation est cruciale car elle influence directement l'image de l'entreprise sur le web.
• 🔔 Il est important de mettre en place des alertes pour être informé des menaces ou opportunités liées à l'e-réputation.
• 🔄 La veille doit être continue et organisée tout au long de l'année pour anticiper les menaces et capter les opportunités.

Q & A

Qu'est-ce que la veille et pourquoi est-elle importante dans les secteurs d'activité?

La veille est la recherche d'information continue sur un sujet précis pour se tenir au courant des actualités et nouveautés. Elle est centrale et inévitable dans la plupart des secteurs car avoir accès aux bonnes informations au bon moment est un moteur de développement et de succès.

Quels sont les objectifs et enjeux assignés à la veille?

Les objectifs de la veille sont de qualifier sa recherche, identifier les domaines prioritaires à étudier et déterminer la finalité de celle-ci. Les enjeux sont de valider le périmètre et le secteur géographique de la veille, ainsi que le type de données à collecter et à hiérarchiser.

Quels types de veille sont mentionnés dans le script?

Le script mentionne la veille commerciale et marketing, la veille concurrentielle, la veille environnementale et sociétale, la veille juridique et la veille technologique.

Pourquoi est-il important d'écouter les clients et prospects grâce à la veille commerciale et marketing?

Cela permet de connaître leurs habitudes, leurs préférences et leurs particularités, ce qui est essentiel pour s'adapter à leurs besoins et améliorer la stratégie commerciale.

Quels sont les avantages de la veille concurrentielle?

Elle permet de s'intéresser aux concurrents pour voir comment ils s'adressent aux marchés, à quelle fréquence, via quels supports et sur quel ton, ce qui aide à mieux positionner sa propre offre.

Quels sont les aspects à surveiller dans la veille environnementale et sociétale?

Il faut rester à l'écoute de l'environnement, des nouvelles valeurs et des évolutions des habitudes de consommation et des modes de vie.

Pourquoi la veille juridique est-elle importante pour un communicant?

Elle permet d'informer des évolutions légales de la profession, ce qui est crucial pour s'adapter aux mutations profondes de la société et rester en conformité.

En quoi consiste la veille technologique dans le contexte de la communication?

Elle permet de suivre les avancées techniques et scientifiques, en particulier en matière de supports et d'outils de communication, pour proposer un ciblage plus fin et une expérience utilisateur enrichie.

Quelle est l'importance de la gestion de l'e-réputation d'une entreprise?

L'e-réputation est le résultat en termes d'image des contenus produits par l'entreprise et des contenus diffusés par les internautes. Elle est souvent plus influencée par la visibilité des contenus avis et opinions que par leur quantité et devient un élément essentiel de la réputation et de l'image.

Quels sont les avantages d'une veille permanente sur un secteur et son marché?

Elle aide à anticiper des menaces comme une évolution de la réglementation ou l'arrivée d'un nouveau concurrent, à capter des opportunités comme une nouvelle tendance sur les réseaux sociaux et à être une source d'inspiration pour les prochaines campagnes de communication.

Comment la veille peut-elle aider à adapter les messages d'une entreprise?

En connaissant son marché et ses cibles, la veille permet de mieux adapter les messages et d'être réactif pour se trouver au bon endroit au bon moment.