COMUNICACION FALLIDA

Summary

El guion explora la importancia de la comunicación efectiva en diversas situaciones. Se presentan ejemplos de comunicación fallida, como conversaciones ambiguas, alumnos distraídos en clase y campañas de salud que no impactan. Se sugieren soluciones como formular preguntas claras y adaptar el mensaje a la audiencia. La narrativa enfatiza la necesidad de conciencia y acción en temas serios como la pandemia, y cómo la comunicación directa y dramática puede ser más efectiva para generar cambio.

Takeaways

• 🗣️ La comunicación fallida puede ocurrir cuando una persona no es clara y concisa sobre lo que quiere expresar.
• 🤝 Una solución para la comunicación ambigua es formular preguntas específicas como '¿A qué te refieres con...?' o '¿Qué quisiste decir?'.
• 👥 En un escenario de aula, la comunicación fallida puede ser causada por estudiantes hablando entre sí en lugar de prestar atención a la clase.
• 👩‍🏫 La solución para la comunicación en el aula es que los estudiantes dejen de hablar y presten atención a la profesora.
• 📢 Las campañas que utilizan un mensaje formal pueden no ser impactantes, lo que lleva a una mala captación del mensaje por parte del receptor.
• 🚫 La segunda campaña, 'No seamos cómplices', utiliza una comunicación más directa y dramática para impactar y concienciar sobre la situación de COVID-19.
• 😷 La importancia de la comunicación efectiva se resalta en campañas de salud, donde el impacto y la conciencia son claves para el éxito.
• 👂 La comunicación puede fallar también debido a barreras físicas, como la sordera o el ruido ambiental, que impiden la comprensión.
• 📝 En casos de barrera auditiva, la solución puede ser la comunicación por escrito o el uso de señas.
• 🛫 Otros obstáculos en la comunicación pueden ser el ruido de un avión que distorsiona el canal de comunicación y requiere de una solución como esperar a que el ruido pase.
• 🔄 La necesidad de reestablecer la comunicación cuando hay interrupciones, como pedir repetir lo que se ha dicho para continuar la conversación.

Q & A

¿Qué problema de comunicación se presenta cuando una persona no es clara y concisa al expresar sus deseos?

Se presenta una comunicación fallida, ya que el interlocutor no comprende lo que se desea hablar o explicar, lo que lleva a malentendidos y posibles conflictos.

¿Cuáles son dos preguntas útiles para aclarar una situación de comunicación fallida?

Dos preguntas útiles son '¿A qué te refieres con...?' y '¿Qué quisiste decir?', que ayudan a obtener una explicación más clara y evitar malentendidos.

¿Cómo afecta la comunicación fallida a los alumnos que hablan entre sí durante una clase?

La comunicación fallida se manifiesta en que los alumnos no prestan atención a la clase y pierden información importante, ya que están distraídos hablando entre sí en lugar de escuchar a la profesora.

¿Qué solución se sugiere para que los alumnos presten atención en clase?

Se sugiere que los alumnos dejen de hablarse momentáneamente para poder prestar atención a lo que dice la profesora y así evitar la comunicación fallida.

¿Cómo se diferencia la comunicación de la primera campaña de salud de la segunda en el ejemplo?

La primera campaña utiliza un lenguaje formal y no tan impactante, mientras que la segunda, llamada 'No seamos cómplices', utiliza una comunicación más directa, dramática e impactante para atraer la atención del receptor.

¿Qué resultados se esperan de la primera campaña de salud mencionada en el guion?

Se espera que los resultados no sean muy buenos, ya que el mensaje no es lo suficientemente impactante y muchos podrían no darle importancia, lo que lleva a una baja concienciación sobre el tema.

¿Cuál es el objetivo de la segunda campaña 'No seamos cómplices' en el contexto del guion?

El objetivo es hacer que el mensaje sea más directo y realista para que las personas tomen conciencia de la gravedad del problema del COVID-19 y actúen en consecuencia.

¿Cómo se presenta la comunicación fallida en el ejemplo de la persona adulta y el niño en la estación de tren?

La comunicación fallida se presenta cuando la persona adulta no responde a la solicitud de comprar un boleto de tren, posiblemente debido a problemas auditivos o sordera, lo que impide la comprensión mutua.

¿Qué solución se sugiere para resolver la comunicación fallida en el ejemplo de la mujer hablando por teléfono?

Se sugiere esperar a que el ruido del avión pase y luego preguntar a la otra persona qué dijo para restablecer una comunicación efectiva.

¿Qué estrategias se pueden implementar para mejorar la comunicación en situaciones de ruido ambiental?

Se pueden implementar estrategias como encontrar un lugar más silencioso para hablar, utilizar dispositivos de escucha para aislar el ruido, o escribir mensajes para comunicarse de manera efectiva.