La cultura en los negocios internacionales
Summary
TLDREl video destaca la importancia de la cultura en los negocios internacionales, explicando cómo las diferencias culturales pueden impactar en las negociaciones comerciales. Se menciona que la cultura, definida como conjunto de elementos como religión, idioma, valores y tradiciones, influye en el comportamiento de las personas y, por ende, en el éxito de las operaciones internacionales. El relativismo cultural es fundamental para comprender y respetar las diferencias entre países, evitando malentendidos y fallos en la comunicación intercultural, como se ejemplifica con el fallido regalo de una cartera de cuero en India, país donde las vacas son sagradas.
Takeaways
- 🌐 La importancia de la cultura en los negocios internacionales es fundamental, ya que influye en el comportamiento y las actitudes de las personas de diferentes países.
- 📚 Los estudios antropológicos han demostrado el impacto de la cultura en el comportamiento de las personas, lo que es crucial para entender en el contexto de los negocios internacionales.
- 🔄 La cultura se compone de elementos como religión, idioma, valores, creencias y tradiciones que definen a un grupo social.
- 🤝 La comunicación intercultural es esencial para relacionar el conocimiento del ambiente económico, político y legal con los aspectos culturales, historia y tradiciones.
- 🌍 El relativismo cultural implica la conciencia de que las culturas varían de región a región y no hay una cultura superior o inferior, sino simplemente diferentes.
- 🐂 Un ejemplo ilustra cómo una falta de conocimiento cultural puede ser perjudicial en las negociaciones internacionales, como el error cometido al ofrecer un regalo hecho de cuero en la India, donde los vacas son sagradas.
- 🤔 La interpretación de un gesto o situación puede variar según la cultura, lo que puede afectar la dinámica de las negociaciones comerciales internacionales.
- 🎁 El ejemplo de la cartera de cuero en la India muestra cómo un regalo bien intencionado puede ser malinterpretado y afectar negativamente una relación de negocios.
- 📈 La efectividad de los negocios internacionales depende no solo de la preparación técnica, sino también de la consideración y comprensión de las diferencias culturales.
- 🚫 Un desconocimiento cultural puede provocar molestia y desconfianza en los negocios internacionales, lo que puede llevar a la falla de una operación comercial.
- 🛑 La cultura impacta directamente en el comportamiento de las personas en el ámbito de las negociaciones internacionales, siendo esencial para el éxito de las operaciones comerciales.
Q & A
¿Qué es lo que el video trata de explicar sobre los negocios internacionales?
-El video trata de explicar la importancia de la cultura en los negocios internacionales y cómo esta interfiere o impacta en las negociaciones comerciales entre diferentes países.
¿Cuáles son algunos de los aspectos que se estudian en el ambiente de los negocios nacionales según el video?
-Según el video, en el ambiente de los negocios nacionales se estudian aspectos económicos, políticos y legales.
¿Qué es una de las formas de negocios internacionales mencionadas en el video?
-Una de las formas de negocios internacionales mencionadas en el video es la exportación e importación, que son el resultado de un proceso de negociación que concluye con una operación comercial internacional.
¿Por qué es importante la cultura en los negocios internacionales según el video?
-Es importante porque las personas que negocian provienen de diferentes países con diferentes culturas, lo que puede influir en cómo se llevan a cabo las negociaciones y se toman decisiones.
¿Cómo se define la cultura en el video?
-La cultura se define como el conjunto de elementos como la religión, el idioma, los valores, las creencias y las tradiciones que comparte un grupo social en particular.
¿Qué es el relativismo cultural y por qué es importante para los gestores de negocios internacionales?
-El relativismo cultural es la conciencia de que diferentes países tienen culturas diferentes, y es importante para entender y respetar estas diferencias en las negociaciones internacionales.
¿Qué ejemplo se da en el video sobre cómo la cultura puede afectar una negociación internacional?
-Se da el ejemplo de un negociador argentino que lleva a la India un regalo de cuero, sin saber que las vacas son animales sagrados en la cultura india, lo que resulta en una falta de respeto y un problema en la negociación.
¿Qué puede suceder si no se tiene en cuenta la cultura en las negociaciones internacionales?
-Si no se tiene en cuenta la cultura, puede surgir desconfianza, molestia y falla en la conclusión de la operación comercial debido a malentendidos o falta de respeto a las costumbres y creencias de la otra parte.
¿Cómo se relaciona la comunicación intercultural con el ambiente económico, político y legal en las negociaciones internacionales?
-La comunicación intercultural es relacionar todo lo que se conoce sobre el ambiente económico, político y legal con el conocimiento de los aspectos culturales, historia, tradiciones y valores para una mejor comprensión y éxito en las negociaciones.
¿Qué implica el desconocimiento de la cultura de la contraparte en las negociaciones internacionales?
-El desconocimiento de la cultura de la contraparte puede provocar malentendidos, ofensas y fallas en la negociación, lo que puede afectar negativamente el resultado de la operación comercial.
¿Cómo se puede mejorar la efectividad de los negocios internacionales según el video?
-Se puede mejorar la efectividad de los negocios internacionales comprendiendo y respetando las diferencias culturales, y adaptando las estrategias de negocios y comunicación de acuerdo a estas diferencias.
Outlines
🌐 Importancia de la Cultura en los Negocios Internacionales
Este primer párrafo introduce el tema de la importancia de la cultura en los negocios internacionales. Se menciona que, además de factores económicos, políticos y legales, la cultura juega un papel crucial en el comportamiento de las personas en el ámbito de los negocios internacionales. Se destaca la relevancia de comprender cómo la cultura de diferentes países puede influir en las negociaciones comerciales. Se da un ejemplo de cómo las percepciones pueden variar según la cultura, como la forma en que se ve a un pez en el agua, que no es percibido hasta que se cambia de entorno. Además, se define la cultura como el conjunto de elementos como religión, idioma, valores, creencias y tradiciones que un grupo social comparte, y cómo estos elementos afectan el comportamiento colectivo e individual.
🗣️ Comunicación Intercultural y Relativismo Cultural
El segundo párrafo profundiza en la idea de la comunicación intercultural y el relativismo cultural. Se explica que la comunicación intercultural es la conexión entre el conocimiento de aspectos económicos, políticos, legales y culturales, y cómo estos afectan la interpretación de situaciones y gestos en negociaciones internacionales. Se da un ejemplo de cómo un gesto o elemento puede ser interpretado de manera diferente en diferentes culturas, lo que puede llevar a malentendidos o ofender a las partes involucradas. Finalmente, se relata una historia de un negociador argentino que, al regalar una cartera de cuero a un indio, no tuvo en cuenta que en la India el ganado es considerado sagrado, lo que resultó en un malentendido y un posible fracaso en la negociación.
Mindmap
Keywords
💡Cultura
💡Negocios Internacionales
💡Exportaciones e Importaciones
💡Relativismo Cultural
💡Comportamiento
💡Comunicación Intercultural
💡Negociación
💡Gestor de Negocios Internacionales
💡Elementos Culturales
💡Desconfianza
Highlights
El video es presentado por el Sistema Ciencia Garza Educativa de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.
La importancia de la cultura en los negocios internacionales es discutida, destacando su impacto en el comportamiento de las personas.
Se menciona que los negocios internacionales incluyen exportaciones e importaciones, que son resultados de procesos de negociación.
La negociación en negocios internacionales involucra personas de diferentes culturas, subrayando la relevancia de la cultura en estas interacciones.
Se define la cultura como un conjunto de elementos compartidos por un grupo social, incluyendo religión, idioma, valores y tradiciones.
Se presenta la definición de la cultura según Chasis, relacionada con el conocimiento para interpretar el comportamiento colectivo e individual.
El relativismo cultural es discutido, enfatizando la diferencia entre culturas y la necesidad de reconocer estas diferencias en los negocios internacionales.
Se da un ejemplo de cómo la percepción de un insecto puede variar drásticamente de un país a otro, impactando en la comunicación intercultural.
La comunicación intercultural se vincula con el conocimiento de aspectos culturales, históricos y de valores para una negociación efectiva.
Se ilustra cómo un gesto o movimiento puede ser interpretado de manera diferente en diferentes culturas, afectando la negociación.
Se presenta un ejemplo de un negociador argentino que, al regalar un artefacto de cuero a un negociador indio, comete un error cultural.
El error cultural resulta en una falta de respeto y ofensa, ya que en la India las vacas son consideradas sagradas.
Se destaca cómo el desconocimiento cultural puede llevar a una desconfianza y falla en la negociación de negocios internacionales.
Se enfatiza la importancia de la efectividad en los negocios internacionales y cómo puede verse afectada por el desconocimiento cultural.
Se concluye que el éxito en los negocios internacionales depende no solo de aspectos técnicos sino también de la consideración de la cultura.
Transcripts
y este vídeo es presentado por el
sistema ciencia garza educativa de la
universidad autónoma del estado de
hidalgo
para mayor información visítanos en
www.hp.com punto mx
gracias por aprender
todos
sobre negocios internacionales vamos a
ustedes saber dentro del ambiente de los
negocios
nacionales hay varios aspectos que se
estudian como el aspecto
con el aspecto económico del ambiente
político y el ambiente legal sin embargo
el día de hoy vamos a hablar en
particular sobre la importancia de la
cultura en los negocios internacionales
son abundantes los estudios algunos
antropólogos que han hecho sobre el
impacto que tiene la cultura de cada uno
de los países
el comportamiento de las personas y
recientemente precisamente ha tomado
relevancia importancia conocer cómo es
que la cultura de los diferentes países
interfiere o impacta al momento de hacer
negocios internacionales
como ustedes saben una forma de los
negocios internacionales son las
exportaciones y las importaciones que no
son más que el resultado de un proceso
de negociación que concluye con una
operación comercial una compraventa
internacional y si estamos hablando de
negocios internacionales por lo tanto
las personas que negocian provienen de
diferentes países que sin duda tendrán
diferentes culturas es en este momento
en donde resalta la importancia de la
cultura en los negocios internacionales
y vienen comencemos con esta frase por
favor situaciones
las vemos cuando nosotros somos así es
cada uno de nosotros de acuerdo a
nuestra formación va a tener diferente
manera de ver las voces como la imagen
que está como pez en el agua tú no te
das cuenta que estás en un entorno
diferente hasta que cambian del mismo
estamos acostumbrados a vivir de cierta
manera de cierta forma y te percatas de
que cambias de mente justamente hasta
que te ves envuelto en otras situaciones
pero comencemos por definir rápidamente
es un turno que tiene por cultura
[Música]
s
así es alguien más
[Música]
en particular
así es estas definiciones clásicas de
cultura como el conjunto de elementos
tales como la religión el idioma los
valores las creencias las tradiciones
que comparten un grupo social en
particular pero miren aquí tenemos una
definición del autor chasis en su libro
negocios internacionales por favor
la cultura de ese conocimiento para
interpretar
así es entonces todos estos elementos
que mencionamos que impartan de una u
otra manera el comportamiento colectivo
e individual ok entonces a través de
ella se obtienen valores creencias y
actitudes que moldean el comportamiento
de las personas y que va a impactar al
momento de llevar a cabo una negociación
internacional
entonces qué es el relativismo cultural
el gestor de los negocios
internacionales
estar consciente
de como los diferentes países comparten
o tienen diferentes culturas ok mar y
culturas buenas con todas las malas las
culturas mejores o culturas flores
simplemente culturas diferentes y van a
variar van a variar de región a región
supongamos que quisiéramos en el
ejercicio en donde reunamos a un grupo
de personas y les preguntemos que
piensen en un de ello
un animalito suponiendo que viene de
diferentes países algunos algunos dirían
ustedes harían como insecto pero no sin
embargo en otros países por ejemplo en
china es un alimento ok en jabón
alguien podría pensar que los guardan en
sus pequeñas casitas y los utilizan como
mascotas aquí nosotros pensaríamos
eeuu en una caricatura entonces como un
mismo elemento viene
excepciones dependiendo de la formación
y de la cultura que tengamos por qué
por lo tanto la comunicación
intercultural es precisamente relacionar
todo lo que conocemos con respecto al
ambiente económico político y legal con
el conocimiento de los aspectos
culturales la historia las tradiciones
los valores las creencias ok
porque el mismo elemento una misma
situación puede ser interpretada de
distintas formas un gesto un movimiento
cualquier elemento que yo realice al
momento de estar llevando una
negociación puede ser muy normal para mí
sin embargo para la otra parte puede ser
ofensivo puede ser que no esté
acostumbrado a este movimiento
y de qué sirve que yo tenga preparado un
esquema de negocios adecuado que yo
tenga una propuesta redituable para la
contraparte y un detalle como este
derivado de la interpretación del
lenguaje
no va a permitir que yo concluya esta
operación
entonces concluyamos poniendo un ejemplo
resulta que tras varias llamadas a
través de la embajada un negociador
argentino finalmente lograr una
una reunión por su contraparte en la que
muy contento él decide viajar a la india
y llega y dice bueno en mi país en
argentina somos productores de ganado
con las pieles hacemos algunos
artefactos
y les llega a su negociador indio pues
una cartera de lujo elaborado con cuero
no con los más finos detalles muy bien
elaborada incluso le grabó el nombre
llegar
al lugar en donde se va a llevar a cabo
la negociación su propuesta es adecuada
es él está consciente de que el esquema
de negocios que tienen le va a generar
gracias a la contraparte y el espera de
locura que la relación de negocios sea
y será como muestra de afecto como
muestra de las buenas intenciones que
tienen
de dar el regalo a su contraparte y sin
embargo la respuesta que él esperaba
nuevas no fue el adecuado e incluso
molestó bastante a esta persona que
sucedió aquí pues resultado en la línea
las vacas son animales sagrados
entonces es una falta de respeto fue muy
ofensivo que el negocio ahora la mente y
no llegarás por un objeto de esta
naturaleza indudablemente que se preparó
en cuestiones técnicas con respecto al
comercio exterior de transacciones
internacionales y demás sin embargo no
sólo los aspectos culturales y el
desconocimiento de esto le provocó una
molestia en la contraparte y seguramente
una desconfianza
entonces es la efectividad de los
negocios internacionales
efecto va a depender el desconocimiento
de otros factores de la cultura porque
sin lugar a dudas éstos se ven
reflejados en el comportamiento de las
personas
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