RAPPORT EN PSICOLOGÍA, CONSEJOS Y TÉCNICAS 📋✅
Summary
TLDREl guion habla sobre la importancia del 'rapport' en psicología, que se traduce como 'compenetración y colaboración' entre el psicólogo y el paciente. Se menciona que el establecimiento de un ambiente de confianza es crucial para una evaluación psicológica exitosa. Se ofrecen técnicas y consejos para fomentar el 'rapport', como la comunicación efectiva, la escucha activa y el uso de lenguaje corporal. El guion enfatiza la necesidad de mantener una relación de trabajo abierta y respetuosa, y de ser conscientes de las propias reacciones para no interrumpir la confianza creada.
Takeaways
- 😀 El 'rapport' en psicología se refiere a la creación de un ambiente de confianza y colaboración entre el psicólogo, el entrevistador y el paciente.
- 🤝 La compenetración y colaboración son esenciales para establecer un buen 'rapport', lo que significa trabajar en conjunto y ser abiertos mutuamente.
- 🌟 El 'rapport' se logra a través de condiciones ambientales, expresivas y comunicativas que fomentan la confianza y reducen la ansiedad en el proceso de entrevista o evaluación psicológica.
- 🔑 El primer paso para establecer 'rapport' es una interacción cálida y abierta que permite el entendimiento mutuo y la aceptación sin prejuicios.
- 🙋♀️ Al principio del proceso, es importante saludar y preguntar al cliente cómo prefiere ser llamado, lo que ayuda a establecer una conexión personal.
- 🗣️ Una conversación informal al inicio puede utilizarse para fomentar el 'rapport', aprovechando el contexto y las circunstancias del momento.
- 🛋️ Ofrecer opciones de asiento y evitar obstáculos físicos en el consultorio puede contribuir a la sensación de confort y confianza del paciente.
- 🗓️ Explicar claramente el objetivo, formato y duración de la entrevista es fundamental para que el paciente comprenda el proceso y se sienta seguro.
- 🔒 Asegurar la confidencialidad de la información proporcionada por el paciente es crucial para mantener la confianza en la relación.
- 💭 Ayudar al paciente a expresarse en el proceso evaluativo o terapéutico, sin inducir respuestas, es una técnica para mantener el 'rapport'.
- 🕴️ El 'rapport' no verbal, como el lenguaje corporal y la sincronización, es importante para leer y responder a las emociones del paciente.
- 🤔 El entrevistador debe ser consciente de sus propias reacciones y mantenerlas al margen para no afectar la confianza y el ambiente de 'rapport' establecido.
Q & A
¿Qué es el 'rapport' en psicología y cómo se relaciona con la valoración psicológica?
-El 'rapport' en psicología se refiere a la creación de un conjunto de situaciones que facilitan el proceso de entrevista o valoración psicológica. Es un ambiente de confianza y colaboración entre el psicólogo, el entrevistador y el paciente, que es fundamental para el éxito de la evaluación.
¿Cómo se puede entender el 'rapport' en español?
-El 'rapport' se puede entender como 'compenetración y colaboración' en español, lo que implica una relación de trabajo abierta y respetuosa entre las partes involucradas.
¿Cuáles son algunas condiciones que promueven el 'rapport' en una entrevista psicológica?
-Las condiciones que promueven el 'rapport' incluyen ambientales, expresivas y comunicativas, todas ellas dirigidas a crear un ambiente de confianza y reducir la ansiedad o incertidumbre del proceso.
¿Qué técnicas específicas se pueden usar para establecer el 'rapport' desde el inicio de una entrevista?
-Algunas técnicas para establecer el 'rapport' desde el inicio incluyen una interacción cálida y abierta, la aceptación sin prejuicios, la escucha activa y la disposición a comprender mutuamente.
¿Por qué es importante la presentación y la forma en que se llama al cliente en el establecimiento del 'rapport'?
-La presentación y la forma en que se llama al cliente son importantes porque demuestran respeto y consideración, lo que ayuda a establecer una conexión personal y fortalece el 'rapport'.
¿Qué se puede hacer para fomentar una conversación informal al inicio de una entrevista para promover el 'rapport'?
-Se puede fomentar una conversación informal haciendo preguntas breves y casuales relacionadas con el contexto, como preguntar sobre el tráfico o la experiencia de estacionamiento, lo que ayuda a que el cliente se sienta más a ease.
¿Cómo se puede aprovechar el conocimiento del paciente para favorecer el 'rapport'?
-Se puede aprovechar el conocimiento del paciente haciendo referencia a sus experiencias o intereses previamente mencionados, como una película que vieron, para iniciar una conversación natural y personalizada.
¿Qué importancia tiene la clarificación en el proceso de establecimiento del 'rapport'?
-La clarificación es importante porque permite que el paciente detalle más sobre lo que está contando, lo que demuestra interés y ayuda a construir una comunicación más profunda y significativa.
¿Qué es la escucha activa y cómo contribuye a la construcción del 'rapport'?
-La escucha activa implica hacer una retroalimentación o resumen de lo que el paciente ha dicho, mostrando que se ha escuchado con atención y se ha comprendido, lo que fortalece la confianza y el 'rapport'.
¿Cómo el 'rapport' no verbal puede ser clave en el proceso de entrevista psicológica?
-El 'rapport' no verbal, que incluye la lectura de gestos y expresiones faciales, es clave para comprender las emociones y el estado del paciente, lo que permite una comunicación más empática y efectiva.
¿Por qué es fundamental que el entrevistador sea consciente de sus propias reacciones y sentimientos durante la entrevista?
-Es fundamental que el entrevistador sea consciente de sus propias reacciones y sentimientos para mantener la objetividad y no influir en el proceso con sus propias convicciones, lo que podría romper el 'rapport' y la confianza.
Outlines
🤝 Creación del Rapport en Psicología
El primer párrafo aborda el concepto de 'rapport' en psicología, refiriéndose a la creación de un ambiente que favorezca la entrevista o evaluación psicológica. Se menciona que el 'rapport' se traduce como 'compenetración y colaboración', lo cual implica una relación de trabajo abierta y de confianza entre el psicólogo, el entrevistador y el paciente. Se destaca la importancia de la confianza para mitigar la ansiedad y la incertidumbre que puedan surgir durante el proceso de entrevista. Se sugieren técnicas para establecer el 'rapport', como la interacción cálida y abierta desde el inicio, la escucha activa y la aceptación sin prejuicios, lo que puede alcanzar el 50% del éxito en la construcción de un buen 'rapport'.
🗣️ Estrategias para Fortalecer el Rapport
El segundo párrafo se enfoca en técnicas específicas para fortalecer el 'rapport'. Se sugiere la importancia de la presentación y la pregunta inicial sobre cómo el paciente prefiere ser llamado, así como la realización de una breve charla informal al comienzo de la sesión. Se enfatiza la necesidad de evitar diálogos forzados y aprovechar el contexto y el conocimiento del paciente para generar una conversación natural. También se menciona la importancia de la claridad en la comunicación, la elección del lugar para sentarse y la importancia de evitar obstáculos entre los participantes. Se discuten técnicas como la clarificación, la ejemplificación, el resumen y la escucha activa para mejorar la comunicación y el entendimiento mutuo.
🔍 Comunicación No Verbal y Ética en el Rapport
El tercer párrafo cubre aspectos avanzados del 'rapport', incluyendo la comunicación no verbal y la importancia de la conciencia por parte del entrevistador de sus propias reacciones y sentimientos. Se destaca el uso del 'espejo' en la comunicación no verbal, donde el entrevistador refleja sutilmente las acciones del paciente para generar empatía y comprensión. Se abordan técnicas como el seguimiento visual de las expresiones y gestos del paciente para percibir su estado emocional y adaptar la interacción en consecuencia. Además, se resalta la ética del proceso, donde el entrevistador debe mantener objetividad y no permitir que sus propias creencias afecten la evaluación o el tratamiento del paciente.
Mindmap
Keywords
💡Rapport
💡Compenetración
💡Confianza
💡Ambiente de confianza
💡Alianza
💡Respecto
💡Comunicación
💡Interacción cálida
💡Escucha activa
💡Lenguaje corporal
💡Ejemplificación
💡Resumen
💡Espejo
💡Conciencia
Highlights
El 'rapport' en psicología se refiere a la creación de un ambiente de confianza entre el psicólogo, el entrevistador y el paciente.
El 'rapport' implica compenetración y colaboración en el proceso de entrevista o evaluación psicológica.
La confianza es clave para reducir ansiedad y aumentar la apertura en el proceso de entrevista psicológica.
El establecimiento de un 'rapport' es fundamental para el éxito de la valoración psicológica.
Existen técnicas específicas para establecer 'rapport', como la interacción cálida y abierta desde el inicio.
La aceptación sin prejuicios y la escucha activa son esenciales para el 'rapport'.
La presentación y la pregunta sobre cómo prefieren ser llamados son pasos iniciales para el 'rapport'.
Una charla informal al inicio del proceso puede ayudar a establecer 'rapport'.
Utilizar el contexto y recursos disponibles para iniciar una conversación natural es importante para el 'rapport'.
La elección del lugar para sentarse y la posición del entrevistador son factores para considerar en el 'rapport'.
Explicar el objetivo, formato y duración de la entrevista ayuda a reducir la incertidumbre del paciente.
Garantizar la confidencialidad de los datos es crucial para el 'rapport'.
La retroalimentación y el resumen de lo dicho por el paciente demuestran escucha activa y fortalecen el 'rapport'.
El 'rapport' no verbal incluye la comprensión de los gestos y la posición corporal del paciente.
El espejo, como técnica de 'rapport' no verbal, puede crear una sensación de comprensión y empatía.
El entrevistador debe ser consciente de sus propias reacciones y mantenerlas al margen para no afectar el 'rapport'.
La ética y la objetividad son fundamentales para mantener el 'rapport' establecido durante el proceso de evaluación.
La clarificación, ejemplificación y resumen son técnicas para favorecer el 'rapport' en entrevistas.
Transcripts
[Música]
cuando hablamos de rapport en psicología
nos estamos refiriendo a la creación de
un conjunto de situaciones que
favorezcan ya sea el proceso de una
entrevista psicológica o de un proceso
completo de valoración psicológica
el rapport traducido al español podemos
comprenderlo como compenetración y
colaboración esto significa que cuando
estamos hablando de que se establece un
rapport estamos hablando de que se hace
una colaboración una compenetración
entre el psicólogo el entrevistador y el
entrevistado el paciente
el rapport tiene que ver en sí y de
manera muy general con crear justamente
un ambiente de confianza a través de
varias condiciones como pueden ser
ambientales expresivas o comunicativas
y si hablamos de que justamente el
rapport tiene que ver con crear un
ambiente de confianza la confianza está
relacionada con quitar lynch en
incertidumbre o quitar la ansiedad que
pueda generar el proceso de entrevista
psicológica o valoración psicológica por
lo tanto entra por es una alianza un
establecimiento de una relación de
trabajo
en la que ambos ambas personas de este
proceso puedan ser abiertos puede haber
un ambiente de respeto y que mediante
condiciones ambientales expresivas y
comunicativas se genera este proceso de
confianza
sincronización y trabajo mutuo para el
éxito de la valoración psicológica a la
pregunta de cómo establecer el rapport
existen técnicas específicas consejos
para establecerlo pero podemos decir que
el primer paso para que se logre esto es
que desde el inicio se establezca una
interacción cálida abierta que
justamente como aquí se permita un
entendimiento mutuo una aceptación no
prejuiciosa de lo que el entrevistador o
el cliente vaya a decirnos y tener la
disposición a una escucha activa por lo
tanto si desde el inicio se logra esto
ya tenemos el rap por casi un 50 por
ciento ganado ya existen técnicas para
poder pulir
justamente el transporte vamos a ver
algunos consejos técnicas o tips para
justamente poder favorecer el rapport el
primero es que salud cuando llegues en
el proceso te presentes y le preguntes
al cliente cómo prefiere que lo llamen
debes erika de igual forma un tiempo muy
breve al inicio del proceso para una
charla muy informal y aquí hay algo muy
importante muchas charlas parecen
forzadas y se ven muy forzadas aprovecha
los recursos y el contexto que tú tengas
para poder generar esta charla por
ejemplo si vives en un lugar en donde es
complicado
estacionar puedes preguntarle al cliente
si tuvo dificultades para estacionarse
si por ejemplo hubo mucho tráfico
preguntarle qué tal el tráfico que está
en el calor si por ejemplo ya llevan
varias acciones para poder fomentar que
siga el rapport puedes aprovecharte del
conocimiento que el mismo paciente tiene
por ejemplo si te dijo que iba a ir al
cine la semana pasada puedes preguntarle
cómo le fue en el cine y algo muy breve
muy casual que no se vea forzado no
necesariamente tiene que ser un cómo
estás no necesariamente tiene que ser un
como tengo yo y en tu día porque a veces
eso se llega a ver muy forzado aprovecha
el contexto que tengas para poder
favorecer el rapport
otra cuestión importante es como
prefiere el paciente que lo llames de tu
o de usted es otro tipo otro consejo que
puede ser útil para poder ser la
comunicación otro tip que es que cuando
llegue lempiras al paciente que se
siente ya sea en un lugar concreto o
dejarlo que escoja si es que el
consultorio así tiene las condiciones
para para que se llegue a esto y evitar
obviamente obstáculos entre el
entrevistador el psicólogo y entre el
paciente o el cliente por ejemplo aquí
en la imagen vemos el consultorio en
donde el cliente el paciente tiene
varias varias opciones para poderse
sentar ya sea en la pequeña silla que
está en el fondo o en algún lado del
sillón al inicio
tiene que ver con una sincronización
en un ambiente de confianza para él el
éxito de la evaluación psicológica o la
entrevista y justamente esta confianza
tiene que ver
incertidumbre
ciudad que puede generar el
desconocimiento de lo que se va a llevar
a cabo
por lo cual explicar el objetivo el
formato y la duración de la entrevista
es muy importante para que sepa qué es
lo que viene qué es lo que va a pasar
en cuánto tiempo y de qué manera
de igual forma es conveniente que
le expresamos la confidencialidad de los
datos que nos vaya a dar que todo lo que
diga únicamente lo vamos a usar nosotros
y lo vamos a tener nosotros a menos que
esto se le tenga que entregar a alguna
institución que así lo requiera en tal
caso debemos de tener obviamente un
consentimiento informado
puede afirmar y allá la ética que
amerita un proceso de evaluación es
importante que a lo largo del proceso
evaluativo cuando le expliques los
objetivos la entrevista el tiempo que
aclares aquellas cosas al paciente que
no comprende o que le puede preocupar o
generar incertidumbre
por ejemplo una frase puede ser
comprendo que le puede resultar difícil
hablar con alguien a quien acaba de
conocer es una buena manera de abordar
este aspecto pero obviamente
mencionarles siempre que no corre ningún
peligro que no tiene no debe temer de
que la información caiga en malas manos
que nosotros estamos ahí para poder ser
un apoyo para poder escuchar y para
poder
retroalimentar sin prejuicios también
puede ocurrir que los sentimientos
afloren en ciertas partes del proceso
evaluativo o terapéutico por lo cual
debemos en ocasiones ayudarle al cliente
a que se exprese pero nosotros debemos
ser solamente un canal de ayuda no
tenemos que hablar por el paciente como
tal no por ejemplo poder si le pedimos
al paciente al cliente que nos cuente
sobre su ámbito familiar puede que no
sepa por dónde empezar entonces una
frase que podemos decir es que le parece
si empezamos a hablar sobre por ejemplo
cómo se lleva con su padre como su
relación con él cómo es su relación con
sus hermanos cómo se lleva con su madre
esas preguntas ayudarán a que se exprese
y serán solamente una guía y no estamos
aumentando ni induciendo a ninguna
respuesta
ahora ya ha pasado los tips existen
técnicas les decía yo específicas para
poder justamente favorecer el rapport
como lo puede ser la clarificación que
consiste en que el paciente o el cliente
detalle más sobre aquello que nos está
contando podemos por ejemplo recurrir a
la ejemplificación podría dar un ejemplo
de lo que usted está diciendo
otra técnica que va en conjunto es el
resumen junto con la escucha activa que
tiene que ver con que tú hagas una
retroalimentación un repaso un resumen a
lo que hasta ahorita el paciente te ha
dicho porque has empleado la escucha
activa has escuchado con atención cada
detalle para justamente las revoluciones
de lo que el mismo paciente ha dicho por
ejemplo puedes decirle ok entonces usted
me comentó que vive con su padre que
vive con su hermana
y que
su padre trabaja de arquitecto y su
hermana apenas está cursando la
preparatoria por lo cual usted
siente que es difícil cuidar de su
hermanita
porque son exigencias que su padre le
cuiden ser al ser únicamente tres
personas y el darle a usted el rol del
hombre protector también de la casa
junto con él cuando él no está no eso es
una retroalimentación un resumen de
haber empleado la escucha activa
otra técnica es el espejo esto tiene que
ver con que y ahí ya tiene que ver con
el rapport no verbal que el vapor no
verbal tiene que ver con
y poder leer los gestos la posición de
las manos de los pies de las piernas los
gestos de la cara de la persona
por ejemplo si vemos que mueve mucho la
pierna podemos quizás
percibir que está ya cansado que está
ansioso el tema del que estamos hablando
de genera ansiedad
y ya se quiere ir
o cualquier otro aspecto no
eso es
rapport visual darte cuenta de aquello
que verbalmente nos está expresando y el
espejo también está dentro del retorno
visual que tiene que ver con que tú de
manera muy sutil
cookies expresiones que el paciente haga
por ejemplo si el paciente se hace para
atrás
tú de manera muy sutil en algún momento
hazlo también esto psicológicamente
le crea al paciente la sensación de
comprensión y de empatía ok y el último
que le social lenguaje corporal sabes lo
leer saberlo entender
y por último parte importante del
rapport es que el entrevistador debe ser
muy consciente de sus propias reacciones
y sentimientos que está aprendiendo con
el cliente puede que quizás algo de lo
que el cliente diga rompa o vaya en
contra quizás de tus propias ideales
convicciones y si eres una persona con
la ética no vas a involucrar estas
creencias o convicciones tuyas del
proceso porque si lo haces puedes por
ejemplo hacer un gesto que indique
desaprobación o desagrado por lo que el
paciente dijo y eso ya rompe con las
condiciones que se habían generado
para poder establecer el rapport por lo
cual si estamos teniendo ciertos
sentimientos reacciones debemos de saber
mantenerlos al margen mantenerlos
mantenernos no lo más objetivos posibles
para que esto no rompa con el ambiente
de confianza y sincronización que se ha
venido generando a través de el rapport
esto sería todo por mi parte respecto a
esta este aspecto muy importante de
justamente dar por abajo en la caja de
descripción voy a dejar la referencia
por si quieren conocer más nos vemos en
el siguiente vídeo
[Música]
[Música]
y
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