Transformando Percepciones | Alvaro Gordoa | TEDxITESMCSF

Summary

El discurso explora la importancia de la imagen pública y cómo esta puede ser manipulada para crear percepciones positivas o negativas. Álvaro Gordoa, identificado como un 'manipulador', argumenta que, al igual que en la escultura de Miguel Ángel, la manipulación puede ser una herramienta de construcción y evolución, no solo destruccion. Resalta que la imagen pública es la percepción que otros tienen de nosotros y que, a través de la coherencia en nuestras acciones y estímulos, podemos mejorar nuestra reputación y la de nuestro país.

Takeaways

• 😀 La importancia de la imagen y la percepción en la formación de la realidad y la reputación de una persona o empresa.
• 🐓 La analogía del pollo para ilustrar que las apariencias y el comportamiento son cruciales en la definición de lo que realmente somos.
• 🎨 La distinción entre diferentes profesionales que trabajan en la imagen, como diseñadores gráficos, fotógrafos y publicistas, y la complejidad de la imagen como percepción.
• 🧠 La imagen como una construcción mental basada en la percepción, que vive en la cabeza de los demás y define la realidad de quien la percibe.
• 🤔 La responsabilidad personal por la imagen que proyectamos, ya que es el resultado de estímulos verbales y no verbales que enviamos.
• 🕰 La relación entre la imagen y la reputación, donde una imagen sostenida en el tiempo se convierte en reputación, el mayor patrimonio de una persona o institución.
• 🎭 La imagen pública como una ciencia detrás de frases populares como 'como te ven, te tratan' y 'la primera impresión es la que cuenta'.
• 🎖 La coherencia como la palabra clave para una buena imagen pública, donde la esencia y el producto o persona deben ser consistentes con la percepción que se desea proyectar.
• 🗣️ La manipulación como una habilidad positiva cuando se utiliza para mejorar la imagen y la percepción de alguien, en lugar de engañar o destruir.
• 🇲🇽 La crítica a la imagen devaluada de México y la necesidad de una transformación profunda a través de la manipulación constructiva de la percepción.
• 👥 La influencia de la imagen institucional en los individuos y la importancia de las acciones de los miembros para construir una buena imagen pública de un país o entidad.

Q & A

¿Qué es la imagen pública según Álvaro Gordoa?

La imagen pública, según Álvaro Gordoa, es la percepción que se tiene de alguien o algo, que vive en la cabeza de los demás y se convierte en su realidad. Es relativa y depende de la coherencia entre la esencia de quien la proyecta y las necesidades de su audiencia.

¿Por qué Álvaro Gordoa prefiere llamarse manipulador en lugar de consultor en imagen pública?

Gordoa prefiere llamarse manipulador porque cree que este término refleja con mayor precisión su poder para influir en la percepción de los demás, evitando malentendidos sobre su trabajo que podrían ser reducidos a tareas superficiales como maquillaje o diseño de modas.

¿Qué ejemplos da Álvaro Gordoa de cómo la imagen afecta la contratación y la elección política?

Gordoa menciona que los políticos y artistas contratan sus servicios para manipular la percepción del electorado y del público en general, de modo que crean que son los mejores para gobernar o que su música vale la pena comprar y escuchar en conciertos.

¿Cómo describe Álvaro Gordoa la relación entre imagen y reputación?

Según Gordoa, una imagen sostenida en el tiempo se convierte en reputación, que es el mayor patrimonio que puede tener una persona o institución. La imagen es la percepción inmediata, mientras que la reputación es la percepción a largo plazo.

¿Qué importancia tiene la coherencia en la imagen pública según el discurso de Álvaro Gordoa?

La coherencia es crucial en la imagen pública porque refleja la consistencia entre la esencia de quien proyecta la imagen y la percepción que se quiere transmitir. Es la base para construir una imagen pública sólida y creíble.

¿Por qué Álvaro Gordoa considera que las frases populares tienen ciencia detrás?

Las frases populares como 'como te ven, te tratan' y 'las apariencias engañan' tienen ciencia detrás porque reflejan la influencia de la percepción en la forma en que los demás nos tratan y cómo interpretamos a los demás, lo que afecta directamente nuestras interacciones sociales.

¿Cómo ilustra Álvaro Gordoa la idea de que las apariencias pueden ser engañosas?

Gordoa utiliza el ejemplo de un pollo que, aunque sea un ave común, podría ser tratado como un león si se le vende con ciertas características o en un contexto determinado, lo que demuestra cómo la percepción puede ser moldeada por la presentación y el contexto más que por la esencia real.

¿Qué ejemplos da Álvaro Gordoa de factores que pueden influir en la imagen de una empresa?

Gordoa menciona que la calidad de la página web, el logotipo, la apariencia física del vendedor, la ortografía y la puntualidad pueden influir en la imagen que los clientes tienen de una empresa, marcando la importancia de la coherencia en todos los aspectos de la presentación.

¿Cómo relaciona Álvaro Gordoa la imagen pública con la identidad de una persona o un país?

Gordoa sugiere que la imagen pública es una representación de la identidad, ya que es la percepción que se tiene de alguien o algo que luego se convierte en la realidad para quienes la perciben. Esto es especialmente relevante para el país de México, donde la imagen pública puede ser un reflejo de su identidad y valores.

¿Qué rol tiene el tiempo en la construcción de la imagen pública según Álvaro Gordoa?

El tiempo es un factor clave en la construcción de la imagen pública porque permite que la percepción se consolide y se convierta en reputación. Una imagen sostenida y coherente a lo largo del tiempo contribuye a la construcción de una reputación sólida y positiva.