【顧客起点のグロース経営】iPhoneの成功をWhoとWhatの組み合わせで読み解く／オーナー経営者が朝令暮改を繰り返す理由【EXTREME TALK】西口一希：後編

Summary

このビデオスクリプトは、技術革新とビジネス戦略に焦点を当てています。特に、iPhoneの登場とその市場への影響、iPodと携帯電話の統合、そしてこれらの製品がどのように消費者のニーズに応え、新たな顧客価値を創造したかについて詳述しています。さらに、Amazonの事例を引き合いに出し、顧客中心の製品開発とサービス提供の重要性、そしてそれがどのように企業の成長に寄与するかを説明しています。経営戦略として、顧客のニーズを理解し、それに基づいてイノベーションを続けることの重要性が強調されています。

Takeaways

• 😀 人口の増減がビジネス成功の鍵
• 😀 昭和時代は量的拡大で成功
• 😀 最近は市場縮小で質的独自性が必要
• 😀 戦略論は本来相手を屈服させること
• 😀 ビジネスの戦略はお客様起点が大切
• 😀 顧客数ではなく特定層の最大満足を
• 😀 失敗は起業家の常に学ぶチャンス
• 😀 売れるかどうか보다誰に価値あるかが大切
• 😀 顧客視点で考えビジネス成長の可能性高い
• 😀 お客様の視点を大切にすることが成功の鍵

Q & A

スマートフォンが普及する前の成功事例のビジネスモデルとはどのようなものだったのでしょうか?

スマートフォンが普及する前の成功事例のビジネスモデルとは、高品質な同質化商品を大量生産し、人口が増える中で量的拡大で成長できるモデルであった。

人口動態の変化がビジネスに与える影響とは何でしょうか?

人口動態の変化がビジネスに与える大きな影響は、人口が増える時代では量的拡大で成長できたが、人口が減少に転じた今、同じモデルでは成長が難しくなること。

今の時代に成長していくためにはどのような経営が必要でしょうか?

今の時代に成長していくために必要な経営は、標準化や同質化を避けて独自性を打ち出し、顧客起点で考える経営。顧客に注目し続け、顧客が価値を感じる提案を続けることが重要。