OPERA PMS TRAINING-01| Introduction to OPERA PMS System | Oracle Hospitality elearning (Subtitled )
Summary
TLDRDans cette leçon, vous apprendrez à vous connecter et à vous déconnecter du système de gestion des hôtels Opera PMS, à changer votre mot de passe, à naviguer dans les menus d'Opera PMS et à accéder à l'espace de connaissances d'Opera. Vous découvrirez également comment utiliser les raccourcis clavier pour une navigation plus rapide et comment accéder à la base de connaissances d'Opera pour obtenir de l'aide sur différents modules du système.
Takeaways
- 🖥️ L'icône 'Opera' sur le bureau permet d'accéder à la page web d'Opera PMS après un double clic.
- 🔑 Le nom d'utilisateur est attribué par l'administrateur de l'hôtel et le mot de passe doit contenir des caractères alphanumériques et être différent des quatre derniers utilisés.
- 🗂️ Les 'schemas' représentent des sections de la base de données, incluant généralement un 'live hotel' et un 'training hotel' pour la formation des utilisateurs.
- 🔌 Le terme 'registered terminal' fait référence au nom d'ordinateur hérité lors de l'installation d'Opera sur un poste de travail par le département informatique.
- 🔒 Lors de la première connexion à Opera, l'utilisateur est invité à changer son mot de passe avec des exigences spécifiques en termes de longueur et de complexité.
- 📊 L'accès aux applications est contrôlé par le biais d'un 'splash page' qui affiche les boutons en fonction des permissions de l'utilisateur.
- 🔄 Chaque session PMS permet un maximum de quatre sessions actives simultanées pour un utilisateur.
- 📝 La barre de titre affiche l'application et la version d'Opera en cours d'utilisation, ainsi que le code hôtel et la date opérationnelle.
- 🛠️ Les menus et les barres d'outils offrent des options d'application basées sur les permissions de l'utilisateur, permettant de naviguer dans les différentes fonctions d'Opera PMS.
- 🔄 Pour changer le mot de passe, on utilise l'option 'Miscellaneous', en respectant les critères de complexité et d'unicité du mot de passe.
- ⌨️ La navigation à l'aide du clavier est possible en utilisant la touche 'Alt' combinée avec la lettre soulignée des options de menu.
- 📚 L'accès à la base de connaissances 'Opera Help' est possible via le menu 'Help' ou en appuyant sur la touche 'F1', offrant une aide détaillée sur les différentes fonctionnalités d'Opera.
- 🔍 La barre de recherche de la base de connaissances permet de trouver des informations spécifiques sur les modules et fonctions d'Opera.
Q & A
Comment accédez-vous à la page Web d'Opera PMS après avoir cliqué sur l'icône Opera sur votre bureau?
-Après avoir double-cliqué sur l'icône Opera, cela vous mène à la page Web d'Opera où vous pouvez vous connecter avec vos identifiants prédéfinis par l'administrateur de votre hôtel.
Quel est le minimum et le maximum de caractères requis pour un mot de passe Opera PMS?
-Le mot de passe doit comporter au minimum 7 caractères et au maximum 40 caractères, incluant à la fois des caractères alphabétiques et numériques.
Quels sont les critères de complexité pour un nouveau mot de passe lorsqu'on le change dans Opera PMS?
-Le nouveau mot de passe ne doit pas être le même que les quatre derniers mots de passe utilisés et doit inclure des lettres et des chiffres.
Qu'est-ce qu'un 'schema' dans le contexte d'Opera PMS?
-Un 'schema' est une section de la base de données qui contient un ensemble spécifique d'informations, comme le 'live hotel' ou 'production' et le 'training hotel'.
Pourquoi un 'training hotel' est-il utilisé dans Opera PMS?
-Le 'training hotel' est une copie exacte du 'live hotel' utilisée pour former les utilisateurs, généralement supprimée et recréée avant le départ des installateurs.
Que signifie 'registered terminal' dans Opera PMS?
-'Registered terminal' est le nom hérité de l'ordinateur sur lequel Opera est installé, défini lors de l'installation par le département informatique.
Combien de sessions actives pouvez-vous ouvrir simultanément dans Opera PMS?
-Chaque utilisateur peut ouvrir un maximum de quatre sessions actives à la fois dans Opera PMS.
Quels sont les éléments visibles dans la barre de titre après s'être connecté à Opera PMS?
-La barre de titre affiche l'application à laquelle vous êtes connecté, la version d'Opera utilisée, le code hôtel ou l'ID du resort, le nom de l'hôtel et la date commerciale de l'hôtel.
Comment pouvez-vous changer votre mot de passe dans Opera PMS?
-Pour changer votre mot de passe, cliquez sur 'Miscellaneous' dans le menu ou l'icône correspondante, puis sur 'Change Password', entrez votre ancien mot de passe, votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
Comment naviguer dans les écrans d'Opera PMS en utilisant le clavier au lieu de la souris?
-Vous pouvez utiliser la touche 'Alt' combinée avec la lettre soulignée des mots pour accéder aux menus, comme 'Alt + R' pour ouvrir le menu 'Reservations'.
Quelle est une autre façon d'accéder à l'aide d'Opera PMS?
-En appuyant sur la touche 'F1' de votre clavier, cela vous mènera directement à la base de connaissances d'Opera, également appelée 'Opera Knowledge Base'.
Quels informations sont affichées dans 'About Opera' et pourquoi est-ce important?
-'About Opera' affiche les informations sur la version d'Opera PMS, la date d'installation, les modules installés et les détails de la base de données. C'est important pour comprendre la configuration et la version de votre système Opera.
Outlines
🔒 Accès et sécurité du mot de passe dans Opera PMS
Ce paragraphe explique le processus de connexion et de déconnexion à Opera PMS, ainsi que la modification du mot de passe. Il détaille les exigences pour la création d'un mot de passe sécurisé incluant une longueur minimale de 7 caractères, une combinaison d'alphabets et de chiffres, et la nécessité d'éviter les quatre derniers mots de passe utilisés. Il introduit également les concepts de 'schéma' dans la base de données, les deux schémas standards ('live hotel' et 'training hotel'), et comment les utilisateurs peuvent être formés à l'aide du 'training hotel'. La section décrit également la fonction 'registered terminal', qui hérite du nom de l'ordinateur sur lequel Opera est installé, et comment les utilisateurs peuvent accéder à la page d'accueil de Opera PMS après connexion.
📚 Navigation dans les menus d'Opera PMS et accès à la base de connaissances
Dans ce paragraphe, l'auteur nous guide à travers la navigation dans les menus d'Opera PMS, en soulignant les fonctions disponibles telles que 'reservations', 'front desk', 'back office', etc. Il met en évidence l'interface utilisateur, y compris la barre de menus et la barre d'outils avec des icônes correspondantes. L'auteur explique également comment changer le mot de passe en utilisant l'option 'miscellaneous' et insiste sur les critères de complexité du mot de passe. De plus, il introduit la possibilité de naviguer à l'aide du clavier avec les touches Alt associées aux lettres soulignées, et comment accéder à la base de connaissances d'Opera ('opera knowledge base') pour obtenir de l'aide sur différents modules du système.
🔎 Exploitation de la base de connaissances d'Opera et informations sur la version
Le dernier paragraphe se concentre sur l'utilisation de la base de connaissances d'Opera pour chercher de l'aide sur des fonctionnalités spécifiques du système, comme la réservation. Il décrit comment naviguer dans la base de connaissances, rechercher des informations et fermer la session de recherche. L'auteur mentionne également l'option 'A propos d'Opera' pour afficher des informations sur la version installée, la date d'installation, les modules installés et les détails de la base de données utilisée, notamment le système de gestion de bases de données Oracle 11g. Enfin, il conclut en résumant les points abordés tout au long de la leçon, y compris la connexion, la modification de mot de passe, la navigation dans les menus et l'accès à l'aide via la touche F1 du clavier.
Transcripts
in this lesson you will learn about logging in and out of opera pms changing your password in opera
navigating the opera pms menus and accessing the opera knowledge space
when you log into your pc on your pc desktop you should have an icon called opera
when you double click on that icon it will take you to the opera web page
on the left hand side here where it says opera login you have a place for the username the
username will be given to you by the ad the admin of your hotel the administrator of your hotel
now logging in using the credentials pre-defined by the property system administrator the next line
is password your password should be a minimum length of 7 characters and it can be a maximum
length of 40 characters required characters in your password must include both alphabetic
and numeric characters uniqueness if you are changing your password the new password may
not be the same as any of the last four passwords that you have used password is the schema field
a schema is a section of the database that holds a particular set of information
there are two standard schemas that are typically installed at properties we may call one the live
hotel or production which represents the hotel as configured by the system administrators
also in the schema drop down you may have one called the training hotel
or training this is an exact copy of the live hotel and is used to train the users
usually the training hotel will be removed and recreated before the installers depart
your property this should be used by the hotel staff for training new employees
if you notice down in the left hand corner we have what's called registered terminal
when your i.t department installs opera on the workstation during the installation
when registered terminal is being loaded it inherits the computer name of the workstation
that opera is being loaded on now i'm going to put in my username i'm going to use the username as
supervisor and then i will put in my password your it department will create your username
and password and the first time you log into opera you will be prompted to change your password
if you use the wrong password it will
show you that you had an invalid username and password to please try again
click on login once you click on login it takes you to the splash page
flash page we call this these are the application access controls here the buttons on the splash
page provide access to each application with access based on the user permissions
most of the day-to-day operation is within the property management system pms here
also if you notice down in the left hand corner we have what's called available sessions
each time you log into a pms session it allows the user to invoke a maximum of four
active sessions at one time so if i want to log into pms i'm going to click on the pms tab notice
my available sessions one of them turns red that means that i've used one of the available sessions
the pms bar it takes me to the la opera login page
i'm going to click on login and that will log me in to the pms system
logged in you notice we're on the main page of the opera pms here
up at the top we call this the title bar this shows the application which you are in logged into
the opera pms and it also tells you what version of opera that you are you currently using at
this particular hotel we're using version 5.0 0.05 0.00 16 which means this is the e-patch number 16.
over to the right of that is the hotel code or we call this also the resort id which is called elite
next to that is the name of your hotel this particular hotel is called the elite training
opera and next to that is the business date of your hotel which it shows we're on may 31st 2017
below that on the menu bar is the functions that are available with this application
if i click on the word reservations these are your choices for the reservations opera options
on the menu bar if i move my cursor over to front desk these are the choices under front desk we
have cashiering we have rooms management accounts receivables commissions end of day miscellaneous
setup back office interface our help button or menu and then to exit out of opera also
on the user information bar here it tells you who is currently logged into this opera session
currently supervisor is logged in and that's the username that i used when i logged into opera
on the toolbar here this also shows the same as the menu bar these icons represent the same thing
as the words when i click on reservation i have the same reservation choices if i click on the
icon for front desk you get the same menu choices as you do when you click on the word front desk
so a user can either use the top menu bar or they can use this toolbar here with the icons
to change my password in opera i would click on the word miscellaneous at the top here or i could
click on the icon here called miscellaneous when i click on the miscellaneous icon over
on the left here i have a button for change password i would click on change password
i would input my old password in and then input my new password and then confirm
my new password remember the password has to have seven or more characters or numbers have to have
at least one letter or alphabetical letter and one number and it has to be a password that you
haven't used in the last four times once you input your old password and your new password
you will click on the ok button and it will pop up and say password has been changed successfully
also while navigating through opera through all the opera screens if you notice on this page the
word reservations has the letter r underlined under front desk it has the letter f underline
throughout opera if you would like to navigate using your keyboard instead of using your mouse
you can use the alt key and whatever letter is underlined on that word so if i wanted to activate
the reservation menu i could do alt r and it would navigate the reservation menu and if i wanted to
choose something on that list i can use my down arrow and my up arrow to navigate through there
if i put my cursor in the middle of the screen the choices disappear
if i want to bring up something in the front desk menu and i want to use my keyboard
i would do alt f and it would activate my choices in the front desk menu
okay also on this webpage we have the help knowledge at the right we have a opera help
if you click on help up at the top and click on opera help this will take you directly
to our help option menu it's called our opera knowledge base notice it has all the different
items that all the different modules that we have in opera
if we wanted to activate and look for information about the opera property management system i can
click the plus sign over on the left and if i wanted to look at information about the pms
operations i can click on pms operations and over on the right gives you a list of topics
that we could that are included in this group if i wanted to learn how to make a reservation in opera
i can click on reservation topics and it gives me a list of all the topics in the reservation menu
the knowledge base is very helpful and another way that you can access the knowledge base in opera
we can use a quick key on our keyboard if you use the f1 quick key press f1 it will also take you
to the opera knowledge base notice you have a search box up here at the top so if you're
searching for a particular area that you want to that you need help with you can do a search
there and it will search everything in the opera knowledge base to get out of the opera knowledge
base you just click the x on the tab up the top and it will take you back to your main menu
also under the help area you have about opera here so if i click on about opera it takes you to this
opera hotel version information it tells you the installation date of your opera
and what items that you have installed in this particular hotel we have opera pms
installed and what version we're on and it also tells us what else we've been what we've created
and we have the opera oxy that has been loaded here tells you our forms version tells you what
database we're on we're on the oracle database 11g and it tells you the database language
this is called the opera version opera hotel version info i click close and it takes me
back to the main menu okay in this lesson we have learned about logging in and out of the opera pms
i have showed you how to change your password
i have also showed you how to navigate to the different opera pms menus
and i also showed you how to access the opera knowledge base
going to opera help i showed you about about opera
and also another way to access the opera help is by pressing the f1 key on your keyboard
that concludes this session
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