Le télétravail est-il efficace ?

Le Monde

17 Oct 202108:23

Summary

TLDRLe télétravail a explosé en 2020, avec 47% des travailleurs français et 42% aux États-Unis travaillant à domicile. Des études montrent une augmentation de la productivité, une réduction des déplacements et des avantages écologiques. Cependant, il soulève des problèmes d'égalité professionnelle et de genre, ainsi que des risques de burn-out et d'anxiété. Pour minimiser ces effets négatifs, il est crucial de mettre en place des cadres de travail équitables et de soutenir les employés.

Takeaways

🌏 En 2020, la part des télétravailleurs a augmenté considérablement dans le monde, passant de 22 à 47% en France, de 22 à 42% aux États-Unis et de 6 à 21% en Italie.
🏠 En juin 2021, 18% des salariés français travaillaient encore à domicile, souvent de manière partielle.
🤔 Le télétravail soulève des questions sur son efficacité et ses conséquences sur le travail et la société.
📊 Une étude de l'Université de Stanford a montré que la productivité des télétravailleurs augmente de 13%, principalement grâce à des conditions de travail plus favorables.
🚍 Le gain de temps hors des transports, moins d'arrêts maladie et un environnement de travail plus calme sont les facteurs clés de l'augmentation de la productivité.
📈 En 2021, 85% des télétravailleurs américains se considéraient aussi productifs, voire plus productifs, qu'au bureau.
🎉 La majorité des télétravailleurs souhaite continuer à télétravailler après la pandémie, en moyenne deux ou trois jours par semaine.
💰 L'entreprise du centre d'appel de Shanghai a augmenté sa productivité multifactorielle de 20 à 30% et économisé 2 000 dollars par an par employé en télétravail.
🌱 Le télétravail a un impact environnemental positif, réduisant les trajets domicile-bureau et économisant jusqu'à 187 kg équivalents CO2 par an.
⚖️ Cependant, le télétravail peut créer des inégalités professionnelles et de genre, et affecter la santé mentale des salariés.
🛠️ Pour limiter les effets négatifs du télétravail, il est nécessaire de l'encadrer et de mettre en place des politiques équitables pour tous les employés.

Q & A

Combien de personnes dans le monde ont travaillé depuis chez elles au printemps 2020?
-Environ 557 millions de personnes ont travaillé depuis chez elles au printemps 2020.
Quel pourcentage de travailleurs en France était en télétravail entre 2019 et 2020?
-Le pourcentage de télétravailleurs en France est passé de 22 % à 47 % entre 2019 et 2020.
Quels sont les trois principaux facteurs qui expliquent l'augmentation de la productivité des télétravailleurs selon l'étude de Stanford?
-Les trois principaux facteurs sont : le temps gagné hors des transports, moins d'arrêts maladie, et un environnement de travail plus calme.
Quel pourcentage des télétravailleurs américains se disaient plus productifs qu'au bureau en 2021?
-En 2021, 85 % des télétravailleurs américains se disaient aussi voire plus productifs qu'au bureau.
Pourquoi les employés en télétravail du centre d'appel de Shanghai ont-ils reçu moins de promotions?
-Les employés en télétravail ont reçu 50 % de promotions en moins parce que leurs performances étaient moins remarquées par leurs supérieurs.
Quelle est la proportion de femmes souhaitant télétravailler cinq jours par semaine par rapport aux hommes dans les couples hétérosexuels avec des enfants en bas âge?
-32 % des femmes souhaitent télétravailler cinq jours par semaine contre 23 % des hommes.
Quel pourcentage des répondants en télétravail se sentent plus anxieux ou déprimés qu'en présentiel selon un sondage réalisé en France en 2021?
-Plus d'un quart des répondants en télétravail se sentent plus anxieux ou déprimés qu'en présentiel.
Combien de salariés français étaient en état de burn-out en mai 2021?
-En mai 2021, environ deux millions de salariés français étaient en état de burn-out.
Quelle est l'estimation de l'Adem concernant l'économie de CO2 par an grâce à un jour de télétravail hebdomadaire?
-L'Adem estime qu'un jour de télétravail hebdomadaire permet d'économiser jusqu'à 187 kg équivalents CO2 par an.
Quelle suggestion fait l'économiste américain Nick Bloom pour encadrer le télétravail et éviter les disparités?
-Nick Bloom suggère que dans chaque équipe, les employés aient les mêmes jours de télétravail et de présentiel.

Outlines

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🌐 L'essor du télétravail pendant la pandémie

Au printemps 2020, environ 557 millions de personnes ont travaillé depuis chez elles dans le monde, soit près d'un travailleur sur cinq. Entre 2019 et 2020, la part totale de télétravailleurs a considérablement augmenté dans plusieurs pays : de 22 % à 47 % en France, de 22 % à 42 % aux États-Unis, et de 6 % à 21 % en Italie. Malgré la tendance au retour au bureau après chaque vague épidémique, le télétravail est devenu une norme pour beaucoup. En juin 2021, 18 % des salariés français travaillaient depuis chez eux, souvent de manière partielle. Cette généralisation du télétravail suscite des interrogations sur ses avantages et son efficacité.

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📈 Les avantages du télétravail selon une étude de Stanford

Bien avant la pandémie, des chercheurs de l'Université de Stanford ont étudié l'efficacité du télétravail. En 2011, une expérience sur un centre d'appel à Shanghai a montré une augmentation de la productivité de 13 % chez les télétravailleurs par rapport à leurs collègues au bureau. Cette amélioration s'explique par le temps gagné hors des transports, moins d'arrêts maladie et un environnement de travail plus calme. En 2021, 85 % des télétravailleurs américains se disaient aussi voire plus productifs qu'au bureau, citant des facteurs similaires. La majorité souhaite continuer à télétravailler après la pandémie.

🌱 Impact environnemental et satisfaction des employés

Le télétravail présente également des avantages écologiques. Selon l'Adem, une journée de télétravail par semaine permet d'économiser jusqu'à 187 kg de CO2 par an. Les télétravailleurs du centre d'appel de Shanghai ont rapporté une plus grande satisfaction au travail, avec une diminution de 50 % des départs de salariés. L'entreprise a ainsi augmenté sa productivité multifactorielle de 20 à 30 % et économisé 2 000 dollars par an par employé en télétravail.

⚖️ Les inégalités liées au télétravail

Cependant, le télétravail peut accentuer certaines inégalités. Pendant le premier confinement en France, 80 % des cadres ont pu télétravailler contre seulement 35 % des employés et 7 % des ouvriers. Dans le centre d'appel chinois, les télétravailleurs ont reçu 50 % de promotions en moins que leurs collègues au bureau, leurs performances étant moins visibles par leurs supérieurs. Le télétravail peut également renforcer les inégalités de genre, avec plus de femmes que d'hommes souhaitant télétravailler à temps plein.

💼 Les défis du télétravail et les solutions proposées

Le télétravail peut aussi générer de l'anxiété et de la dépression. En 2021, plus d'un quart des télétravailleurs français se sentaient plus anxieux ou déprimés, et presque la moitié d'entre eux déclarait une augmentation de la charge de travail. Pour éviter ces effets négatifs, l'économiste Nick Bloom propose que les équipes aient les mêmes jours de télétravail et de présentiel, afin de réduire l'anxiété et la marginalisation des télétravailleurs.

Mindmap

Keywords

💡télétravail

Le télétravail désigne l'exercice d'une activité professionnelle à distance, principalement depuis le domicile. Dans la vidéo, il est présenté comme une pratique qui s'est généralisée pendant la pandémie de Covid-19, avec des avantages en termes de productivité et de satisfaction des employés, mais aussi des inconvénients tels que des inégalités professionnelles et des risques de burn-out.

💡productivité

La productivité fait référence à l'efficacité avec laquelle le travail est effectué, mesurée par le volume de production par unité de temps. La vidéo indique que la productivité des télétravailleurs a augmenté de 13 % dans une étude menée par l'Université de Stanford, attribuant cette augmentation à des facteurs comme la réduction du temps de transport et un environnement de travail plus calme.

💡satisfaction au travail

La satisfaction au travail est le sentiment de contentement et de plaisir éprouvé par les employés dans l'exercice de leurs fonctions. Dans le contexte du télétravail, la vidéo souligne que les télétravailleurs expriment une plus grande satisfaction, en partie grâce à une meilleure gestion du temps et un environnement de travail adapté.

💡épidémie

Une épidémie est une propagation rapide d'une maladie infectieuse à un grand nombre de personnes dans une région donnée sur une période courte. La vidéo fait référence à la pandémie de Covid-19, qui a été un facteur majeur de l'adoption du télétravail à grande échelle.

💡environnement de travail

L'environnement de travail inclut les conditions physiques et sociales dans lesquelles les employés exercent leurs activités professionnelles. La vidéo explique que les télétravailleurs bénéficient souvent d'un environnement plus calme, ce qui contribue à une productivité accrue.

💡inégalités professionnelles

Les inégalités professionnelles désignent les disparités de traitement et d'opportunités entre les employés. La vidéo mentionne que les télétravailleurs peuvent recevoir moins de promotions que leurs collègues en présentiel, leurs performances étant moins visibles par leurs supérieurs.

💡impact environnemental

L'impact environnemental fait référence aux effets des activités humaines sur l'environnement. La vidéo indique que le télétravail peut réduire les émissions de CO2 en diminuant les trajets domicile-bureau, bien que certains effets négatifs, comme l'augmentation de la consommation énergétique domestique, doivent être pris en compte.

💡burn-out

Le burn-out est un état d'épuisement physique, émotionnel et mental causé par une situation professionnelle stressante. La vidéo signale une augmentation du burn-out chez les télétravailleurs, avec environ 10 % des répondants en France se déclarant en burn-out en mai 2021.

💡cadres et professions intellectuelles supérieures

Cette catégorie professionnelle regroupe les personnes occupant des postes à responsabilité et nécessitant des qualifications élevées. La vidéo indique que 80 % de ces professionnels ont pu télétravailler pendant le premier confinement, contre seulement 35 % des employés et 7 % des ouvriers.

💡flexibilité

La flexibilité désigne la capacité à s'adapter aux circonstances changeantes, notamment en termes d'horaires et de lieu de travail. La vidéo souligne que le télétravail offre une flexibilité accrue, permettant aux employés de mieux gérer leur temps et leurs affaires personnelles.

Highlights

En 2020, 557 millions de personnes ont travaillé à domicile, représentant près d'un sur cinq travailleurs dans le monde.

Entre 2019 et 2020, la part des télétravailleurs a augmenté de 22 à 47% en France, de 22 à 42% aux États-Unis et de 6 à 21% en Italie.

Après chaque vague épidémique, les salariés reviennent au bureau, mais 18% des salariés français travaillent encore à domicile en juin 2021.

Le télétravail suscite des inquiétudes sur son efficacité et ses conséquences.

Une étude de l'Université de Stanford a montré que la productivité des télétravailleurs augmente de 13% dans un centre d'appel de Shanghai.

Les télétravailleurs ont passé plus de temps à travailler et ont passé plus d'appels à la minute que leurs collègues au bureau.

Le temps gagné hors des transports, moins d'arrêts maladie et un environnement de travail plus calme sont les raisons principales de l'augmentation de la productivité.

85% des télétravailleurs américains se considèrent aussi productifs, voire plus productifs qu'au bureau en 2021.

La majorité des télétravailleurs en France souhaitent continuer à télétravailler après la pandémie, en moyenne deux ou trois jours par semaine.

Le nombre de départs de salariés a chuté de plus de 50% au centre d'appel de Shanghai, avec une augmentation de la productivité multifactorielle de 20 à 30%.

L'efficacité écologique du télétravail est démontrée par une réduction des trajets domicile-bureau, économisant 271 kg équivalents CO2 par an.

L'Agence française de la transition écologique (Adem) estime que le télétravail hebdomadaire peut économiser jusqu'à 187 kg équivalents CO2 par an.

Le télétravail est plus accessible aux cadres et aux professions intellectuelles supérieures, créant ainsi des inégalités professionnelles.

Les employés en télétravail au centre d'appel chinois ont reçu 50% de promotions en moins que leurs collègues présentiels.

Le télétravail peut renforcer les inégalités de genre, en particulier lorsque des couples hétérosexuels ont des enfants en bas âge.

Plus d'un quart des répondants à un sondage en France se sentent plus anxieux ou déprimés en télétravail qu'en présentiel.

En 2021, environ 10% des télétravailleurs en France sont en burn-out, un état d'épuisement lié à une situation professionnelle.

Pour limiter les effets négatifs du télétravail, il est nécessaire de l'encadrer, par exemple en assurant une égalité des jours de télétravail pour tous les employés.