Five challenges you face as a CISO

Summary

En este episodio de 'Life of a CISO', el Dr. Eric Cole aborda los cinco desafíos principales que enfrentan los CISOs, especialmente aquellos nuevos en el cargo. Destaca la importancia de la comunicación efectiva, la necesidad de traducir el lenguaje técnico al de los negocios, y la habilidad de escuchar activamente. Además, enfatiza la importancia de comprender el riesgo en ciberseguridad y cómo ser una solución para los negocios, no solo un señalador de problemas. El Dr. Cole también alerta sobre el peligro de hacer cambios drásticos sin comprender el entorno existente.

Takeaways

• 😀 La clave para ser un CISO de clase mundial es escuchar y comprender lo que las demás personas están diciendo, no solo hablar. La escucha activa es esencial para el liderazgo.
• 😀 La habilidad de traducir conceptos técnicos a un lenguaje comprensible para los ejecutivos es crucial. Los CISOs deben hablar el lenguaje del negocio, no solo el lenguaje técnico.
• 😀 El CISO debe presentar las opciones de seguridad de manera clara y sencilla, enfocándose en las probabilidades de ocurrir, los costos asociados y el costo de reparación, sin entrar en demasiados detalles técnicos.
• 😀 El CISO debe aprender a hacer preguntas de seguimiento para comprender mejor los problemas y necesidades de la organización, demostrando que está comprometido con las soluciones.
• 😀 Muchos CISOs nuevos cometen el error de cambiar todo al llegar a una nueva organización sin comprender primero el entorno actual. Es importante entender el contexto antes de hacer cambios.
• 😀 La ciberseguridad debe ser vista como un habilitador del negocio, no como un obstáculo. Un CISO debe proporcionar soluciones que permitan el crecimiento del negocio, no solo señalar los problemas.
• 😀 La ciberseguridad es sobre la gestión de riesgos. No existe una seguridad del 100%; el CISO debe evaluar y aceptar niveles de riesgo aceptables para la organización.
• 😀 A pesar de que los CISOs suelen tener experiencia técnica, el mayor reto es desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación para interactuar eficazmente con otros ejecutivos y el equipo directivo.
• 😀 Los CISOs deben aceptar el entorno y la cultura actual de la organización antes de proponer cambios, lo que les permitirá comprender mejor por qué se tomaron las decisiones anteriores.
• 😀 En lugar de centrarse en las amenazas, los CISOs deben ser proactivos al identificar y mitigar los riesgos de manera que se alineen con los objetivos estratégicos del negocio.
• 😀 La habilidad de simplificar la comunicación es esencial. Los ejecutivos no tienen tiempo para leer informes complejos; la información debe ser clara y enfocada en lo que realmente importa para la toma de decisiones.

Q & A

¿Cuál es el enfoque principal de Dr. Eric Cole en su podcast 'Life of a CISO'?

El enfoque principal de Dr. Eric Cole en su podcast es ayudar a los CISOs (Chief Information Security Officers) a enfrentar los desafíos que experimentan, especialmente aquellos que están comenzando o que tienen pocos años de experiencia en el cargo.

¿Qué diferencia a los CISOs con mucha experiencia de los que tienen menos experiencia?

Los CISOs con mucha experiencia generalmente ya tienen un buen manejo de sus funciones y recurren a un coach solo cuando se enfrentan a problemas específicos. En cambio, los CISOs más nuevos o aquellos con menos de cinco años en el cargo suelen necesitar coaching regular para mejorar su confianza y habilidades.

¿Cuál es la importancia de la comunicación para los CISOs según el podcast?

La comunicación es crucial para los CISOs, ya que deben ser capaces de escuchar activamente, comprender el entorno y traducir sus conocimientos técnicos a un lenguaje que los ejecutivos y otros miembros de la organización puedan entender. Además, deben ser capaces de comunicar soluciones prácticas que favorezcan el negocio.

¿Por qué la escucha activa es tan importante para un CISO?

La escucha activa es esencial porque permite al CISO comprender correctamente los problemas y preocupaciones de otros departamentos. Al escuchar de manera efectiva, el CISO puede identificar mejor los riesgos y necesidades, y ofrecer soluciones adecuadas que realmente ayuden a la organización.

¿Cómo puede un CISO mejorar su habilidad de escucha según Dr. Eric Cole?

Un CISO puede mejorar su habilidad de escucha haciendo preguntas de seguimiento y aclaración. Esto demuestra que realmente está comprometido con la conversación y que valora lo que otros tienen que decir, además de profundizar en la comprensión de los problemas.

¿Por qué un CISO debe aprender el lenguaje de los ejecutivos de la empresa?

Es fundamental que un CISO aprenda el lenguaje de los ejecutivos porque estos no entienden términos técnicos. Los ejecutivos se preocupan por el impacto financiero, los márgenes de ganancia y los riesgos. Al hablar en estos términos, un CISO puede presentar propuestas que sean relevantes y comprensibles para la alta dirección.

¿Qué deben evitar los CISOs cuando presentan propuestas a la junta directiva?

Los CISOs deben evitar presentar propuestas que no estén alineadas con las prioridades de la empresa, como aquellas que involucran gastos excesivos sin una justificación clara. Deben centrarse en presentar riesgos con alta probabilidad de ocurrir y con costos razonables para mitigar esos riesgos.

¿Qué errores suelen cometer los CISOs novatos al entrar en una nueva organización?

Los CISOs novatos tienden a querer cambiar todo de inmediato, sin comprender por qué las decisiones anteriores fueron tomadas. Esto puede generar caos, crear fricciones con el equipo actual y generar inseguridad entre los ejecutivos.

¿Cuál es el consejo que Dr. Eric Cole da sobre cómo manejar la transición a un nuevo rol de CISO?

Dr. Eric Cole aconseja que, durante los primeros 90 días, un CISO debe evitar hacer cambios drásticos y, en su lugar, tomarse el tiempo para entender el entorno y las decisiones previas antes de proponer modificaciones. Esto ayuda a ganarse el respeto del equipo y de los ejecutivos.

¿Cómo se debe ver la ciberseguridad dentro de una organización, según el podcast?

La ciberseguridad debe ser vista como un habilitador del negocio, no solo como una barrera. Un CISO debe encontrar soluciones que permitan a la empresa operar de manera segura, pero sin frenar su capacidad de crecer y generar ingresos.