Innovation et Stratégies chez META: Nicola Mendelsohn en Interview Exclusive pour Forbes

Summary

Dans cette interview, Nicola Mendelson, Vice-présidente de Meta, partage son parcours professionnel, de ses débuts dans la publicité à son rôle actuel dans l'innovation numérique. Elle évoque son expérience avec Meta, son implication dans le développement de produits comme l'IA, la réalité augmentée, et le métavers. Elle parle aussi de la croissance de WhatsApp et Instagram, et de l'impact de l'IA sur la publicité. Nicola raconte également son combat contre un cancer rare, ce qui l'a poussée à fonder une organisation caritative pour la recherche. Elle invite les auditeurs à soutenir cette cause.

Takeaways

• 😀 Nicola Mendelsohn est originaire de Manchester, a vécu à Londres, et réside désormais à New York, où elle dirige les ventes mondiales de Meta depuis deux ans.
• 😀 Avant de rejoindre Meta en 2013, elle a passé 12 ans dans la publicité, a dirigé sa propre agence et a été présidente de l'IPA (Institute of Practitioners in Advertising).
• 😀 Meta (anciennement Facebook) a changé de nom en 2021 pour refléter son orientation vers l'innovation, la technologie, et le métavers, une décision dirigée par Mark Zuckerberg.
• 😀 L'intelligence artificielle (IA) est au cœur de Meta, en particulier pour personnaliser l'expérience utilisateur sur des plateformes comme Facebook, Instagram et WhatsApp.
• 😀 Les vidéos courtes (Reels) sur Instagram connaissent un grand succès grâce à l'IA qui recommande des contenus non seulement basés sur les abonnements mais aussi sur les intérêts des utilisateurs.
• 😀 WhatsApp est de plus en plus utilisé pour la communication B2B (business-to-business), offrant des services comme l'envoi de cartes d'embarquement ou de notifications de vol, comme le fait Air France.
• 😀 Meta investit massivement dans l'AR (réalité augmentée) et la VR (réalité virtuelle) avec des produits comme les lunettes Ray-Ban Meta et le Quest 3, visant à intégrer des expériences numériques dans le monde réel.
• 😀 En 2016, Nicola Mendelsohn a été diagnostiquée avec un lymphome folliculaire, une forme rare de cancer du sang, et a commencé à créer une fondation pour la recherche sur cette maladie.
• 😀 La Fondation Follicular Lymphoma a été lancée en 2019 et soutient la recherche internationale tout en réunissant plus de 11 000 patients sur Facebook pour aider à trouver un remède.
• 😀 Nicola met en avant l'importance de la diversité et de l'inclusion dans Meta, avec des initiatives pour soutenir les femmes, les communautés noires, et LGBTQ+, et veiller à ce que les produits de l'entreprise reflètent la diversité mondiale.
• 😀 Le marché français est crucial pour Meta, avec une forte innovation en matière d'IA et une collaboration avec de grandes entreprises mondiales, y compris dans le secteur du luxe, où Meta continue de se positionner comme un acteur clé.

Q & A

Vous êtes née à Manchester et avez vécu dans plusieurs villes avant de rejoindre Meta. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre parcours ?

Oui, je suis originaire de Manchester, j'ai étudié à Leeds et vécu à Londres pendant 30 ans. Ensuite, j'ai déménagé à New York. Mon parcours professionnel a commencé dans la publicité, avant de devenir entrepreneur et de rejoindre Meta en 2013.

Vous avez été entrepreneure avant de rejoindre Meta. Comment votre expérience en tant qu'entrepreneure vous a-t-elle préparée pour un rôle chez Meta ?

Mon expérience d'entrepreneure m'a permis d'apprendre à être agile et à innover, des compétences qui sont essentielles chez Meta. Mon entreprise se concentrait sur la publicité numérique, et j'avais déjà une passion pour la technologie, ce qui m'a facilité l'intégration chez Meta.

Vous avez rejoint Meta en 2013. Comment cette opportunité s'est-elle présentée et quel a été votre rôle initial ?

Meta m'a contacté après avoir vu mon travail à la tête de l'IPA, le principal organisme de la publicité au Royaume-Uni. Ils cherchaient un responsable pour la région Europe, Moyen-Orient et Afrique, et après plusieurs entretiens, j'ai rejoint l'entreprise. J'étais basé à Londres pour commencer.

Quel a été votre plus grand défi lorsque vous avez quitté votre propre entreprise pour rejoindre Meta ?

Ce n'était pas vraiment un défi pour moi, car j'étais enthousiaste à l'idée de rejoindre une entreprise aussi innovante que Meta. Ce qui était difficile, c'était de quitter une entreprise que j'avais construite, mais je savais que cela m'offrirait de nouvelles opportunités de croissance.

Meta a récemment changé de nom pour devenir Meta. Que représente ce changement pour vous ?

Le changement de nom symbolise l'évolution de Meta et son engagement envers l'innovation, en particulier dans des domaines comme le métavers et l'IA. Cela reflète notre vision future et notre orientation technologique, avec une forte volonté de rester à la pointe de la créativité.

Vous avez mentionné l'importance de l'IA dans la stratégie de Meta. Pouvez-vous expliquer comment l'IA influence les produits et services de Meta ?

L'IA est omniprésente dans nos produits, de la personnalisation du contenu sur Facebook et Instagram à l'optimisation des publicités. Elle nous aide également à créer des expériences plus immersives avec la réalité augmentée et virtuelle, et elle joue un rôle central dans notre développement futur.

Comment l'IA améliore-t-elle l'expérience des utilisateurs sur des plateformes comme Instagram, notamment avec les Reels ?

L'IA personnalise les recommandations de contenu, notamment sur les Reels, où 40 % des vidéos vues sont recommandées par l'IA. Cela permet aux utilisateurs de découvrir des contenus qu'ils n'auraient peut-être pas trouvés autrement, rendant l'expérience plus engageante.

Vous avez mentionné l'importance de WhatsApp pour les entreprises. Pouvez-vous expliquer comment Meta aide les entreprises à utiliser WhatsApp pour la communication B2B ?

WhatsApp est devenu un outil clé pour les entreprises, permettant une communication directe avec leurs clients. Par exemple, Air France utilise WhatsApp pour envoyer des informations importantes comme les cartes d'embarquement et les mises à jour de vol. En plus de cela, Meta propose des solutions AI pour optimiser ces interactions.

En 2016, vous avez été diagnostiquée d'un cancer rare. Comment avez-vous géré cette épreuve, et comment cela a-t-il influencé votre vie professionnelle et personnelle ?

Le diagnostic a été un choc total, mais il m'a aussi donné une nouvelle perspective sur la vie. Après le diagnostic, j'ai créé la Fondation Follicular Lymphoma pour financer la recherche et soutenir les patients. Cette expérience m'a appris l'importance de prendre soin de ma santé tout en poursuivant mes passions professionnelles.

Votre fondation, la Follicular Lymphoma Foundation, a-t-elle déjà eu un impact significatif dans la recherche contre cette maladie ?

Oui, la fondation a fait de grands progrès. Nous avons financé des recherches dans le monde entier et établi des partenariats avec des universités et des hôpitaux. Nous avons également créé un groupe Facebook, 'Living with Follicular Lymphoma', qui regroupe plus de 11 000 patients, ce qui représente une avancée majeure dans le soutien aux malades.