MK101: Actors of Market Demand

Summary

Cette vidéo explore les acteurs de la demande sur le marché, notamment les consommateurs, les acheteurs et les influenceurs. Elle met en lumière la distinction entre la demande réelle et potentielle, et l'importance pour une entreprise de stimuler le désir des consommateurs afin de générer de la demande. Les rôles des décideurs, des acheteurs et des utilisateurs finaux sont également détaillés, illustrant comment ces rôles peuvent être séparés dans certains contextes. Enfin, l'impact des influenceurs, qu'ils soient célébrités ou professionnels, sur les comportements d'achat est expliqué, avec un accent particulier sur le marketing d'influence.

Takeaways

• 😀 La demande des consommateurs est le désir d'acheter un produit ou un service en fonction de la perception du consommateur et de ses préférences.
• 😀 La demande réelle concerne les consommateurs actifs qui achètent déjà le produit, tandis que la demande potentielle se réfère à ceux qui pourraient le faire à l'avenir avec une incitation adéquate.
• 😀 Il existe des consommateurs non relatifs (volontaires ou involontaires) qui ne consomment pas encore, mais qui pourraient être influencés par des publicités ou des baisses de prix.
• 😀 Les consommateurs absolus sont ceux qui ne voudront jamais acheter le produit, souvent en raison de valeurs ou préférences contradictoires.
• 😀 Le rôle du décideur, de l'acheteur et de l'utilisateur final peut être combiné en une seule personne ou séparé entre différents individus dans un contexte familial ou social.
• 😀 Par exemple, pour des achats comme des fournitures scolaires, le décideur pourrait être les parents, l'acheteur serait également les parents, mais l'utilisateur final est l'enfant qui utilise les produits.
• 😀 Les influenceurs jouent un rôle crucial dans la création de la demande, leur pouvoir variera en fonction de leur statut social, leur profession ou leur image publique.
• 😀 Les célébrités ont un impact important pour atteindre un large public, mais leur influence réelle sur les décisions d'achat est parfois moins forte comparée à des influenceurs plus proches du consommateur.
• 😀 Les médias sociaux et les influenceurs numériques (YouTubers, Instagramers, blogueurs) sont devenus des acteurs clés dans le marketing, influençant directement les décisions d'achat grâce à des contenus personnels et interactifs.
• 😀 Le marketing d'influence utilise des personnalités pour recommander des produits, créant une connexion directe avec les consommateurs et stimulant ainsi la demande pour certaines marques ou produits.

Q & A

Qu'est-ce que la demande des consommateurs et pourquoi est-elle importante pour une entreprise ?

La demande des consommateurs est la volonté d'acheter un produit ou un service en fonction du désir du consommateur. Elle est cruciale pour le succès d'une entreprise, car elle influence directement les ventes et la rentabilité. Une entreprise doit comprendre et stimuler ce désir pour générer la demande.

Quelle est la différence entre la demande réelle et la demande potentielle ?

La demande réelle provient des consommateurs actifs, tandis que la demande potentielle comprend les consommateurs non encore actifs mais qui pourraient l'être à l'avenir, comme les non-consommateurs relatifs ou absolus. La demande potentielle est souvent plus importante car elle représente des opportunités de croissance.

Quels sont les types de non-consommateurs relatifs ?

Les non-consommateurs relatifs sont des personnes qui ne consomment pas encore un produit mais qui pourraient le faire dans le futur. Ils se divisent en deux catégories : les **non-consommateurs volontaires**, qui attendent que le produit soit plus abordable, et les **non-consommateurs involontaires**, qui n'ont jamais entendu parler du produit ou ne sont pas informés à son sujet.

Qu'est-ce qu'un consommateur absolu non-consommateur ?

Un consommateur absolu non-consommateur est une personne qui ne pourrait jamais envisager d'acheter un produit, même si elle en avait connaissance. Par exemple, les personnes qui sont fondamentalement opposées à certaines marques ou produits, comme les fans d'Apple qui refusent d'utiliser d'autres marques.

Quels rôles sont joués par les décideurs, acheteurs et consommateurs dans une situation d'achat ?

Le **décideur** est la personne qui prend la décision d'acheter un produit. L'**acheteur** est celui qui effectue l'achat et peut également être celui qui paye. Le **consommateur** est la personne qui utilise ou consomme le produit. Dans certains cas, ces rôles peuvent être joués par une seule personne, mais dans d'autres, ils peuvent être répartis, par exemple, dans une famille.

Pourquoi est-il important pour une entreprise de comprendre le comportement des consommateurs ?

Comprendre le comportement des consommateurs est essentiel car il permet à l'entreprise de prédire et d'influencer les décisions d'achat. Les entreprises doivent mener des recherches pour comprendre les besoins, les désirs et les motivations des consommateurs afin de mieux répondre à leurs attentes et d'augmenter la demande pour leurs produits.

Quel est l'impact des influenceurs dans la décision d'achat des consommateurs ?

Les influenceurs jouent un rôle majeur dans les décisions d'achat des consommateurs, en particulier grâce à leur réputation, leur image ou leur statut social. Les influenceurs peuvent toucher un large public et influencer leur comportement d'achat, que ce soit à travers des célébrités, des blogueurs ou des personnalités des médias sociaux.

Comment les médias sociaux influencent-ils la demande des consommateurs ?

Les médias sociaux ont un impact important sur la demande des consommateurs, car ils permettent aux influenceurs de partager des recommandations de produits via des blogs, vidéos et posts. Les consommateurs se tournent de plus en plus vers des personnalités sur Instagram, Twitter ou YouTube pour obtenir des conseils avant d'acheter un produit.

Quels types d'influenceurs sont les plus efficaces pour stimuler la demande dans des marchés spécifiques ?

Les types d'influenceurs les plus efficaces varient selon le marché. Par exemple, les **célébrités** peuvent avoir un large impact en termes de portée, mais les **influenceurs spécialisés** dans des domaines comme la mode, la santé ou la technologie peuvent avoir une influence plus directe et plus crédible sur les comportements d'achat des consommateurs.

Que signifie le terme 'marketing d'influence' et comment cela fonctionne-t-il ?

Le **marketing d'influence** désigne une stratégie où une marque collabore avec des influenceurs pour promouvoir ses produits. Cela fonctionne en incitant les influenceurs à parler d'un produit ou d'une marque à leurs abonnés, en utilisant leur image et leur autorité pour influencer les décisions d'achat. Ce type de marketing est particulièrement populaire dans des secteurs comme la mode, la beauté et la technologie.