BPRの進め方の5つのステップ（業務変革の進め方）【仕組 -中級-】

Summary

この動画では、ビジネスプロセスリエンジニアリング（BPR）の概要と進め方について説明しています。BPRは業務プロセスを効率化するための手法であり、5つのステップ、すなわち業務の可視化、課題の洗い出し、理想の業務定義、優先順位付け、施策の実行を通じて進められます。また、ITツールの活用がBPRの効果を高める重要な要素であることも強調されています。

Takeaways

• 😀 BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）は業務プロセスを効率化し、生産性を向上させる手法です。
• 😀 BPRの実施には、業務の見える化が最初のステップとして重要です。
• 😀 業務フローと業務一覧を作成することで、現場の業務プロセスを明らかにします。
• 😀 課題を洗い出す際には、QCD（品質、コスト、納期）の観点から各プロセスを検討します。
• 😀 課題を特定した後、その対応方針を明確にし、理想的な業務を定義します。
• 😀 業務改善のためのフレームワークとして、リクエリス（業務の削減、統合、再編、簡素化）を活用します。
• 😀 定義された施策の効果を定量化し、優先順位をつけることが必要です。
• 😀 優先順位を決める際には、各施策の業務量と効果を算出します。
• 😀 施策の実行に際しては、会社のリソースや優先順位を考慮することが重要です。
• 😀 短期間で効果が見込める施策にまず取り組むことで、他の施策の実行に対するモチベーションを高めます。

Q & A

BPRとは何ですか？

BPRはビジネスプロセスリーエンジニアリングの略で、業務プロセスを改善・変革し、効率的かつ生産的に運用することを目的としています。

BPRの実施においてITはどのように活用されますか？

ITはBPRの中で、業務プロセスを可視化したり、課題を解決するために活用されます。デジタル化はBPRと密接に関連しています。

BPRの第一ステップは何ですか？

第一ステップは業務を見える化することで、業務フローや業務一覧を作成して現状を把握します。

課題の洗い出しはどのように行いますか？

業務フローや業務一覧を基に、各プロセスを検討し、QCDのフレームワークを用いて課題を明らかにします。

あるべき業務を定義するために必要なことは何ですか？

課題に対する対応方針を明確にし、その方針に基づいてあるべき業務を定義します。

BPRの優先順位付けはどのように行いますか？

各施策の効果を定量的に評価し、その結果に基づいて優先順位を付けます。

施策の実行にあたっての重要なポイントは何ですか？

施策を実行する際には、会社のリソースを考慮し、短期間で効果が期待できる施策から優先的に実施することが重要です。

業務の見える化はなぜ重要ですか？

業務の見える化は現状を正確に把握するための基盤となり、課題を特定するための第一歩となります。

BPRの5つのステップを簡潔に説明してください。

1. 業務を見える化する 2. 課題を洗い出す 3. あるべき業務を定義する 4. 優先順位を付ける 5. 施策を実行する。

IT活用の留意点は何ですか？

IT活用は、現場業務の可視化や課題の特定を行った後に検討することが、効果的なIT導入につながります。