TRANSFORMED: Das "Product Operating Model" - Keynote von Sohrab Salimi | Product Owner Days 2024

Summary

In diesem Video wird die Bedeutung der dezentralen Entscheidungsfindung in Unternehmen thematisiert. Der Sprecher hebt hervor, dass Top-Management oft von den realen Problemen der Mitarbeiter und Kunden entfernt ist und kritische Entscheidungen ohne ausreichendes Wissen trifft. Erfolgreiche Unternehmen befähigen ihre Mitarbeiter durch Mut, Kontext und Kompetenz, um bessere Entscheidungen zu treffen. Beispiele wie Jeff Bezos und Steve Jobs verdeutlichen die Notwendigkeit direkter Kommunikation mit Kunden. Der Sprecher betont, dass die Schaffung eines Umfelds, das solche Entscheidungen unterstützt, Zeit erfordert und langfristig angelegt sein muss.

Takeaways

• 😀 Die Entscheidungsfindung in Unternehmen sollte nicht nur beim Top-Management liegen, da diese oft von den tatsächlichen Problemen der Mitarbeiter und Kunden entfernt sind.
• 😀 Beispiele wie Jeff Bezos und Elon Musk zeigen, dass eine enge Kundeninteraktion wertvolle Einblicke für Entscheidungen liefert.
• 😀 Entscheidungen werden in zwei Kategorien unterteilt: Einbahnstraßen (one-way doors), die schwer rückgängig zu machen sind, und Zweiwegstraßen (two-way doors), die eine einfache Anpassung ermöglichen.
• 😀 Dezentralisierung von Entscheidungen ermöglicht es den Mitarbeitern, die näher am Kontext sind, informierte Entscheidungen zu treffen.
• 😀 Um gute Entscheidungen zu treffen, sind drei Schlüsselkomponenten erforderlich: Mut, Kontext und Kompetenz.
• 😀 Führungskräfte sollten sich darauf konzentrieren, Mitarbeiter zu ermächtigen, indem sie den richtigen Kontext, Fähigkeiten und ein Sicherheitsnetz bereitstellen.
• 😀 Der Übergang zu einem produktorientierten Betriebsmodell erfordert Zeit und Engagement und kann Jahre in Anspruch nehmen.
• 😀 Die klare Richtung der Organisation muss von der Führung vorgegeben werden, um die Entscheidungsfindung in Teams zu leiten.
• 😀 Teams müssen in der Lage sein, regelmäßig mit Kunden zu interagieren, um zu verstehen, welche Probleme gelöst werden müssen.
• 😀 Die Befähigung von Mitarbeitern und die Schaffung einer Kultur des Vertrauens sind entscheidend für eine erfolgreiche Umsetzung von dezentralen Entscheidungen.

Q & A

Was ist die Hauptrolle des Topmanagements in Unternehmen?

Das Topmanagement ist für die Entscheidungsfindung in einem Unternehmen verantwortlich, hat jedoch oft eine Distanz zu den täglichen Herausforderungen, mit denen Mitarbeiter und Kunden konfrontiert sind.

Wie unterscheiden sich Einbahnstraßen- und Zweiwegentscheidungen?

Einbahnstraßentscheidungen sind schwer rückgängig zu machen, während Zweiwegentscheidungen einfacher umkehrbar sind, was es erlaubt, neue Ansätze auszuprobieren.

Welche drei C's sind notwendig für gute Entscheidungsfindung?

Die drei C's sind Courage (Mut), Context (Kontext) und Competence (Kompetenz). Diese Faktoren sind entscheidend, um informierte und mutige Entscheidungen zu treffen.

Warum ist Dezentralisierung in der Entscheidungsfindung wichtig?

Dezentralisierung bringt Entscheidungen näher an die relevante Kontextebene, was zu informierteren und schnelleren Entscheidungen führt, da die Entscheidungsträger mit den Problemen besser vertraut sind.

Wie können Führungskräfte ihre Teams befähigen?

Führungskräfte sollten den Teams den notwendigen Kontext, die Kompetenzen und ein unterstützendes Umfeld bieten, um eigenständige Entscheidungen zu fördern.

Was können Unternehmen von Führungspersönlichkeiten wie Jeff Bezos oder Elon Musk lernen?

Diese Führungspersönlichkeiten zeigen, wie wichtig der direkte Austausch mit Kunden ist und wie deren Feedback in Entscheidungsprozesse integriert werden kann.

Wie lange dauert es in der Regel, eine Kultur der dezentralen Entscheidungsfindung zu etablieren?

Die Etablierung einer solchen Kultur ist ein langfristiger Prozess, der Jahre in Anspruch nehmen kann, anstatt nur Wochen oder Monate.

Was bedeutet es, dass Führungskräfte eine Richtung vorgeben müssen?

Führungskräfte müssen klar kommunizieren, wohin sich das Unternehmen entwickeln soll, damit die Teams im richtigen Kontext Entscheidungen treffen können.

Wie beeinflusst der Kontext die Entscheidungsfindung?

Der Kontext hilft den Entscheidungsträgern zu verstehen, welche Ziele verfolgt werden und in welche Richtung das Unternehmen gehen möchte, was die Entscheidungsqualität verbessert.

Welche Herausforderungen gibt es bei der Umsetzung eines produktorientierten Betriebsmodells?

Herausforderungen können in der Sicherstellung liegen, dass alle Teams effektiv zusammenarbeiten und dass die Führungskräfte die Teams befähigen, um als Entscheidungsträger agieren zu können.