CÓMO HACER UN DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Summary

El video presenta una conferencia sobre el diagnóstico organizacional, donde Marisela González Manso destaca la importancia de evaluar el estado actual de las empresas para mejorar su competitividad. Se discuten metodologías para recopilar información a través de entrevistas y cuestionarios, enfatizando la participación de todos los miembros del equipo. La presentación también aborda el análisis de rendimiento y la necesidad de un liderazgo efectivo para enfrentar los desafíos organizacionales. Marisela invita a los participantes a implementar cambios estratégicos y a compartir conocimientos para contribuir a un entorno empresarial más profesional y responsable.

Takeaways

• 😀 La realización de un diagnóstico organizacional es fundamental para mejorar la productividad y la competitividad en las empresas.
• 😀 Utilizar el 'Pentágono de la Empresa' ayuda a evaluar cinco vectores críticos del éxito: administrativo, capital humano, comercial, procesos operativos y financiero.
• 😀 Se recomienda el uso de escalas de calificación (1-10) para medir el rendimiento de cada vector en la organización.
• 😀 Las entrevistas son una herramienta clave para recopilar información; es importante hacer preguntas clave sobre la organización.
• 😀 Las encuestas y grupos focales permiten involucrar al equipo y obtener opiniones colectivas sobre el funcionamiento de la empresa.
• 😀 Realizar un análisis FODA ayuda a comprender la situación actual de la organización y a identificar oportunidades de mejora.
• 😀 Es crucial reflexionar sobre las preguntas fundamentales de la organización, como sus orígenes, objetivos y valores.
• 😀 La creación de un proyecto de intervención debe basarse en los resultados del diagnóstico y debe involucrar al equipo en su desarrollo.
• 😀 Los diagnósticos regulares (al menos anualmente) son necesarios para evitar la complacencia y fomentar la mejora continua.
• 😀 Muchas organizaciones evitan realizar diagnósticos por miedo a descubrir problemas, pero confrontar estos problemas es clave para el crecimiento.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal de la diagnosis organizacional según Marisela González Manso?

El objetivo principal es identificar la situación actual de la organización y las áreas de oportunidad para mejorar su crecimiento y productividad.

¿Qué herramientas sugiere Marisela para llevar a cabo una diagnosis organizacional?

Sugiere utilizar entrevistas, cuestionarios y observaciones del layout de la empresa para recopilar información completa.

¿Cuáles son los cinco factores clave del 'Pentágono de la Empresa'?

Los cinco factores son: aspectos administrativos, recursos humanos, ventas/marketing, procesos operativos y cuestiones financieras/contables.

¿Cómo se puede evaluar cada uno de los cinco elementos del 'Pentágono de la Empresa'?

Cada elemento puede ser calificado en una escala del 0 al 10 para identificar las fortalezas y debilidades de la organización.

¿Qué análisis se recomienda realizar además del 'Pentágono de la Empresa'?

Se recomienda realizar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) para entender tanto las capacidades internas como los desafíos externos.

¿Por qué es importante involucrar al equipo en el proceso de diagnosis?

Involucrar al equipo es crucial para obtener diversas perspectivas y fomentar la colaboración dentro de la organización.

¿Cuáles son algunos signos comunes de una organización 'enferma'?

Signos comunes incluyen quejas de clientes, retrasos en el servicio y problemas financieros, los cuales representan oportunidades de mejora.

¿Con qué frecuencia se recomienda realizar diagnósticos organizacionales?

Se recomienda realizar diagnósticos al menos una vez al año para adaptarse a los cambios y mejorar la toma de decisiones.

¿Qué pasos deben seguirse una vez completada la diagnosis organizacional?

Es esencial crear un plan de acción con objetivos específicos y plazos para su implementación, enfocándose en la mejora continua.

¿Cuál es la visión de Marisela sobre compartir conocimiento en el ámbito empresarial?

Marisela cree que compartir conocimiento es fundamental para construir una comunidad empresarial más fuerte y profesional, lo que contribuye a un mejor entorno de negocios.