5 Les valeurs et la culture d'entreprise

Summary

Cette vidéo explore l'importance des valeurs au sein des entreprises, en prenant L'Oréal comme exemple. Les valeurs, qui sont des principes immuables, guident le fonctionnement et les comportements des employés. La culture organisationnelle, selon Edgar Schein, se compose de postulats, de valeurs et d'artefacts. Les valeurs influencent les décisions stratégiques et doivent être alignées avec la réalité opérationnelle pour éviter la démotivation des employés. En conclusion, les valeurs constituent l'ADN d'une entreprise et conditionnent sa stratégie, illustrant l'importance d'une intégrité culturelle dans la gestion d'une organisation.

Takeaways

• 😀 Les valeurs d'entreprise sont des principes fondamentaux qui guident le fonctionnement et les comportements au sein d'une organisation.
• 😀 Les valeurs ne nécessitent pas de justifications externes et demeurent immuables dans le temps.
• 😀 L'Oréal est un exemple d'entreprise qui a défini six valeurs centrales depuis plus d'un siècle, illustrant son engagement envers la beauté pour tous.
• 😀 La passion pour la cosmétique, l'innovation, le goût d'entreprendre, l'ouverture d'esprit, la quête de l'excellence et la responsabilité sont les six valeurs clés de L'Oréal.
• 😀 Les valeurs de l'entreprise influencent à la fois l'efficacité organisationnelle et la qualité des relations internes.
• 😀 La culture organisationnelle, selon Edgar Schein, se compose de trois niveaux : postulats, valeurs et artefacts.
• 😀 Les artefacts peuvent être physiques, comportementaux ou verbaux, et ils reflètent les valeurs et normes de comportement de l'organisation.
• 😀 Les postulats sous-jacents déterminent les valeurs, qui à leur tour influencent les comportements au sein de l'entreprise.
• 😀 Un décalage entre les valeurs déclarées et la réalité peut entraîner une démotivation des employés.
• 😀 Les valeurs conditionnent la stratégie de l'entreprise et il est essentiel de prendre en compte la culture pour mener à bien des changements organisationnels.

Q & A

Quelle est l'importance des valeurs au sein des entreprises ?

Les valeurs sont des repères et des principes fondamentaux qui guident le fonctionnement de l'entreprise et les comportements de ses membres.

Comment L'Oréal illustre-t-elle ses valeurs ?

L'Oréal a défini six valeurs centrales, valables depuis plus d'un siècle, qui soutiennent sa mission de 'La beauté pour tous' et incluent la passion, l'innovation, le goût d'entreprendre, l'ouverture d'esprit, la quête de l'excellence et la responsabilité.

Quelles sont les trois couches de la culture organisationnelle selon Edgar Schein ?

Les trois couches de la culture organisationnelle selon Schein sont : les postulats (croyances fondamentales), les valeurs et normes de comportement, et les artefacts (indicateurs visibles).

Quels types d'artefacts peut-on observer dans une entreprise ?

Les artefacts peuvent être classés en trois catégories : artefacts physiques (logos, décorations), artefacts comportementaux (rituels, modes de communication), et artefacts verbaux (anecdotes, jargons).

Quelle est la différence entre valeurs et normes de comportement ?

Les valeurs définissent ce qui est important pour les membres de l'organisation, tandis que les normes clarifient ce qui est considéré comme normal ou anormal dans l'entreprise.

Comment les postulats influencent-ils les valeurs d'une entreprise ?

Les postulats sont des croyances fondamentales qui, lorsqu'ils sont inaccessibles consciemment, conditionnent les valeurs et les artefacts d'une entreprise, impactant ainsi la culture organisationnelle.

Quels sont les risques liés à l'utilisation des valeurs dans une entreprise ?

Les deux risques majeurs incluent le décalage entre les valeurs annoncées et la réalité, entraînant une démotivation des employés, et la difficulté à mener des changements sans prendre en compte les dimensions culturelles.

Quel rôle jouent les valeurs dans la stratégie d'une entreprise ?

Les valeurs constituent l'ADN et le code génétique qui guident les décisions stratégiques, influençant la manière dont l'entreprise se positionne sur le marché.

Comment L'Oréal communique-t-elle ses valeurs à travers son slogan ?

L'Oréal met en avant le verbe 'valoir' dans son slogan pour renforcer l'idée de valeur personnelle et collective : 'Parce que je le vaux bien', 'Parce que nous le valons bien', 'Parce que vous le valez bien'.

Quelle citation de Yi-King conclut la vidéo et quel est son sens ?

La citation est : 'le sage forge sa personnalité en étant profond dans tous ses actes', ce qui souligne l'importance d'agir avec réflexion et profondeur en accord avec ses valeurs.