La COMUNICACIÓN INTERNA y sus TIPOS 💬 | Economía de la empresa 157#

Economia Desde Casa

14 May 202105:12

Summary

TLDREl presente video ofrece una visión detallada de la comunicación interna en una empresa, destacando su importancia para mantener una interacción positiva entre el equipo de trabajo. Se describen tres tipos principales de comunicación interna: descendente, ascendente y horizontal, cada una con sus herramientas y propósitos específicos. La comunicación descendente, que fluye desde niveles jerárquicos superiores hacia inferiores, se centra en la transmisión de directivas y objetivos, y requiere un sistema de retroalimentación. La ascendente es crucial para que la gestión tenga acceso a información clave como niveles de producción y costos financieros, y promueve la participación y retroalimentación. Por último, la comunicación horizontal, que ocurre entre empleados del mismo nivel jerárquico, fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, reduciendo malentendidos y aumentando la eficiencia. El video concluye con una invitación a suscriptores para seguir aprendiendo a través de recomendaciones de YouTube y aportar comentarios y sugerencias para mejorar el contenido.

Takeaways

😀 La comunicación interna de una empresa es fundamental para integrar a todos los miembros de la organización mediante la transmisión y recepción de información.
😊 La comunicación descendente se produce de niveles jerárquicos superiores a inferiores, transmitiendo directrices, objetivos o políticas de la empresa.
🤔 Es importante establecer un sistema de retroalimentación para garantizar que los mensajes lleguen a su destino y cumplan su objetivo en la comunicación descendente.
😃 La comunicación ascendente es vital para que la dirección obtenga información sobre niveles de producción, ventas, costos financieros, etc., además de fomentar la retroalimentación y opiniones.
😕 La comunicación ascendente puede enfrentar desafíos como la posibilidad de que un mensaje se pierda, se distorsione o se demore en llegar a los niveles superiores.
😄 La comunicación horizontal ocurre entre personas o áreas con el mismo nivel jerárquico, siendo mayormente informal y promoviendo la colaboración, el trabajo en equipo y la reducción de malentendidos.
😉 Las herramientas comunes para la comunicación horizontal incluyen reuniones por departamentos, sesiones informativas, correo electrónico y redes sociales, promoviendo la eficiencia y la productividad.
😎 La comunicación horizontal facilita el trabajo en equipo, aumentando la satisfacción y motivación laboral, aunque puede dificultar el control del flujo y la calidad de la información para la alta dirección.
🙂 Mantener una cultura de comunicación efectiva en la empresa implica utilizar herramientas apropiadas para cada tipo de comunicación interna, lo que contribuye a la eficiencia y el éxito organizacional.
👋 La retroalimentación y las sugerencias son bienvenidas para mejorar la comunicación interna, promoviendo un ambiente de aprendizaje continuo y desarrollo.