Entrevistador: Habilidades Básicas y Optimas
Summary
TLDRLa entrevista en psicología es un proceso que requiere habilidades específicas tanto básicas como avanzadas por parte del entrevistador. Estas habilidades incluyen ser abierto, competente, organizado, claro y sensible. El entrevistador debe conocer el tema de la entrevista y ser capaz de establecer metas y planificar para alcanzarlas. La comunicación clara y la empatía son fundamentales para comprender y conectar con el entrevistado. Además, el entrevistador debe ser capaz de manejar situaciones complejas, como la confrontación con mentiras o manipulaciones. El manejo adecuado de los diferentes perfiles de entrevistados, como los tímidos, agresivos, manipuladores o mentirosos, es crucial para la efectividad de la entrevista. La empatía avanzada y la confrontación son habilidades que van más allá de lo explícito y requieren una interpretación profunda de las señales verbales y no verbales. La experiencia y la práctica son clave para el desarrollo de estas habilidades, permitiendo al entrevistador adaptarse y actuar de manera efectiva en una amplia variedad de situaciones y con diferentes tipos de entrevistados.
Takeaways
- 🗣️ El entrevistador debe tener habilidades tanto básicas como óptimas, que se desarrollan con la experiencia.
- 📚 Las habilidades básicas son esenciales para todos los entrevistadores, mientras que las óptimas mejoran con el tiempo.
- 🧐 El entrevistador debe ser una persona abierta, competente, organizada, clara, gentil y sensible.
- 📝 La claridad es crucial para formular preguntas de manera entendible y breve.
- 🤝 La empatía es una habilidad fundamental para comprender las emociones y perspectivas del entrevistado.
- 🔍 El autoconocimiento es importante para el entrevistador, permitiéndole ser sensible a lo que ocurre dentro y fuera de él.
- 🤔 La autoaceptación permite al entrevistador manejar presión y tensiones sin afectar su desempeño.
- 👂 La capacidad de escuchar atentamente es crucial, no solo para oír sino para comprender profundamente.
- 💡 La flexibilidad permite al entrevistador adaptarse a diferentes situaciones y mantener un diálogo fluido.
- 🤓 El entrevistador debe ser capaz de generar empatía y ser consciente de las necesidades emocionales del entrevistado.
- 🕵️♂️ La confrontación es una habilidad necesaria para verificar la veracidad de las informaciones proporcionadas por el entrevistado.
Q & A
¿Cuáles son las habilidades básicas que debe tener un entrevistador?
-Las habilidades básicas del entrevistador incluyen ser abierto, competente, organizado, claro, gentil y sensible. Un entrevistador competente debe tener conocimiento del tema de la entrevista, sea para selección de personal o orientación vocacional, y debe ser capaz de definir metas y puntualizar los pasos para alcanzarlas.
¿Qué se entiende por habilidades óptimas en un entrevistador?
-Las habilidades óptimas son aquellas que se desarrollan con la experiencia y que, aunque no son obligatorias, mejoran la eficacia del entrevistador. Estas incluyen el autoconocimiento, la autoaceptación, la capacidad para manejar presión y tensiones, y la empatía avanzada.
¿Por qué es importante la empatía en una entrevista?
-La empatía es crucial en una entrevista porque permite al entrevistador comprender en profundidad los sentimientos, necesidades, pensamientos y conductas del entrevistado. Ayuda a establecer un diálogo sólido y a generar sentimientos de simpatía y comprensión.
¿Cómo se puede mejorar la capacidad de empatía durante una entrevista?
-Para mejorar la capacidad de empatía, se debe observar los mensajes no verbales de la persona, esforzarse por ponerse en el lugar del otro, leer lo que el otro siente y responder de manera apropiada a la emoción del otro.
¿Qué tipo de actitud debe tener el entrevistador frente a los entrevistados?
-El entrevistador debe ser abierto en los temas tratados, permitir que el entrevistado se exprese con libertad, respetar su ritmo de pensamiento y personalidad, y escuchar atentamente el mensaje emocional de lo que dice el entrevistado.
¿Cómo se define la confrontación en el contexto de una entrevista?
-La confrontación es la habilidad del entrevistador para abordar y verificar información que no corresponde con la conducta del entrevistado o que se contradice con otras informaciones previas. Es eficaz cuando se tiene conocimiento de que el entrevistado podría estar exagerando o no diciendo la verdad.
¿Qué características generales presenta un entrevistado tímido?
-Un entrevistado tímido suele ser introvertido, sumiso, sentimental, sugestionable, y a menudo muestra miedo o inseguridad. Tienen volumen de voz bajo, evitan mirar directamente a los ojos, su postura puede ser encorvada y les cuesta mantener una conversación fluida.
¿Cómo se diferencia a un entrevistado agresivo de uno tímido?
-Un entrevistado agresivo suele ser sarcástico, irónico, cínico, y a menudo muestra una personalidad antagónica. Son extrovertidos, autoritarios, impulsivos e inestables. A diferencia de los tímidos, no necesitan apoyo y se sienten capaces de enfrentar cualquier situación.
¿Qué tácticas utiliza un entrevistador para manejar a un entrevistado manipulador?
-El entrevistador debe ser astuto y controlar sus necesidades de ser adulado, no apartarse del propósito de la entrevista y ser cauteloso en sus juicios. Deben ser capaces de resistir la tentación de ser manejados por adulación y mantener el control de la situación.
¿Cómo se identifica a un entrevistado mentiroso y cómo se maneja?
-Un entrevistado mentiroso puede ser maniático, simulador y perezoso. Para manejarlo, el entrevistador debe usar la confrontación, verificar la información proporcionada y ser cuidadoso en la manera de abordar las inconsistencias. También pueden utilizar pistas no verbales, como la dirección de la mirada, para determinar si la persona está inventando o recordando.
¿Por qué es importante para un entrevistador ser capaz de adaptarse a distintas situaciones y clases sociales?
-Es importante porque permite al entrevistador establecer una conexión más efectiva con el entrevistado, independientemente de su背景. Esto facilita la comunicación y la comprensión mutua, lo que es fundamental para una entrevista exitosa.
Outlines
😀 Habilidades del Entrevistador
Este párrafo discute las habilidades fundamentales y óptimas que un entrevistador debe poseer. Se destaca que las habilidades básicas son esenciales para todos los entrevistadores, mientras que las óptimas se desarrollan con la experiencia. Se mencionan características como ser abierto, competente, organizado, claro, gentil y sensible. Además, se abordan la importancia del autoconocimiento, la autoaceptación, la empatía y la capacidad para generar confianza en el entrevistado.
😌 Empatía en la Entrevista
El segundo párrafo se enfoca en la empatía como una de las habilidades más cruciales en una entrevista. Se define la empatía y se explica su importancia para establecer un diálogo sólido y comprender en profundidad el mensaje del otro. Se distinguen dos niveles de empatía: básica y avanzada. La empatía básica implica ponerse en el lugar del otro, mientras que la empatía avanzada implica interpretar y dar意义 a las palabras, la conducta y los pensamientos del entrevistado sin que estos se expresen explícitamente.
😕 Manejo de Diferentes Tipos de Entrevistados
Este apartado describe cómo el entrevistador debe lidiar con diferentes tipos de entrevistados, como los tímidos, los agresivos, los manipuladores y los mentirosos. Se discuten las características de cada tipo y se ofrecen estrategias para abordar cada situación. Se destaca la importancia de la observación y la confrontación, especialmente cuando se detectan discrepancias entre lo que el entrevistado dice y su comportamiento no verbal.
🧐 Técnicas para Identificar y Manejar a los Mentirosos
El último párrafo se centra en el manejo de entrevistados que pueden no ser veraces. Se describen las características de un embustero y se ofrecen técnicas para confrontarlos de manera efectiva, como verificar sus afirmaciones y utilizar pistas no verbales para determinar si están mintiendo o recordando. Se sugiere que el entrevistador debe ser cauteloso y debe practicar para mejorar en estas habilidades.
Mindmap
Keywords
💡Habilidades del entrevistador
💡Autoconocimiento
💡Empatía
💡Confrontación
💡Tipos de entrevistados
💡Comunicación no verbal
💡Autoaceptación
💡Flexibilidad
💡Confianza
💡Genuina
💡Conciencia social
Highlights
El entrevistador debe tener habilidades tanto básicas como óptimas para llevar a cabo una entrevista exitosa.
Las habilidades básicas son necesarias para todos los entrevistadores, mientras que las óptimas se desarrollan con la experiencia.
Un buen entrevistador es abierto, competente, organizado, claro, gentil y sensible.
Es crucial que el entrevistador conozca el tema y las funciones del puesto que está evaluando.
Debe tener la capacidad de definir metas y los pasos para alcanzarlas en la entrevista.
El entrevistador debe ser claro en sus preguntas y permitir que el entrevistado se exprese con libertad.
Es importante ser sensible al mensaje emocional de lo que dice el entrevistado, incluyendo sus silencios y contradicciones.
El autoconocimiento es una habilidad clave para el entrevistador, permitiendo captar lo que ocurre dentro y fuera de él.
La autoaceptación y la capacidad para manejar presión y tensiones son habilidades valiosas para el entrevistador.
El entrevistador debe ser comprensivo y capaz de ponerse en los zapatos de los demás.
Actuar como confidente y no como juez es esencial para establecer una buena dinámica en la entrevista.
La autoconfianza del entrevistador proyecta seguridad y evita la incertidumbre en la entrevista.
La escucha activa es fundamental, no solamente el oír sino el entender lo que dice el otro.
La flexibilidad del entrevistador permite adaptarse a distintas situaciones y mantener una comunicación efectiva.
La genuina edad, mostrarse tal y como somos, ayuda a que el entrevistado se sienta cómodo y libre.
La empatía es una habilidad crítica que permite al entrevistador comprender profundamente el mensaje del entrevistado.
La empatía avanzada implica darle significado a las palabras y la conducta del entrevistado, y entender lo que no se dice.
El entrevistador debe ser capaz de confrontar al entrevistado cuando sea necesario, verificando información y discrepancias.
Existen diferentes tipos de entrevistados, como el tímido, el agresivo, el manipulador y el mentiroso, cada uno requiere de técnicas específicas.
La confrontación y la utilización de pistas oculares son técnicas útiles para verificar la veracidad de las respuestas del entrevistado.
Las habilidades para la entrevista son tanto básicas como óptimas, y algunas requieren más tiempo y experiencia para desarrollarse.
Transcripts
[Música]
hola qué tal para la entrevista en
psicología esta es la unidad
correspondiente a la temática
habilidades básicas y óptimas del
entrevistador
el entrevistador debe tener habilidades
un sinnúmero importante pero algunas de
ellas son básicas y otras son óptimas
qué quiere decir esto que las
habilidades básicas son obligadas todos
los entrevistadores deben tener al menos
estas habilidades y las óptimas se van
desarrollando con la experiencia si un
entrevistador debe ser una persona
abierta competente organizada clara
gentil y sensible competente porque debe
tener conocimiento del tema que está
entrevistando es decir si yo voy a
seleccionar a una persona debo de
conocer bien el puesto la organización
en la cual está el puesto verdad el
nivel que ocupa las funciones que
desempeña etcétera si estoy evaluando
para orientación vocacional debo de
conocer bien las opciones educativas que
existen en la localidad o en el lugar en
el cual el sujeto quiere trasladarse a
estudiar y así sucesivamente
organizado quiere decir que tiene la
capacidad para definir metas en la
entrevista y puntualizar los pasos para
alcanzar estas metas debe ser claro
verdad porque plantea las preguntas de
manera entendible fácil y breve además
es gentil es decir va a permitir que el
entrevistado se exprese con libertad sus
ideas que respeta también su ritmo de
pensamiento su estilo su personalidad
además es sensible es decir escucha con
atención el mensaje emocional de lo que
dice el entrevistado si como lo dice
anota también lo que omite si sus
silencios sus contradicciones etcétera
también es muy abierto en los temas que
son tratados va a identificar a aquellos
que son de especial importancia para el
entrevistado
una de las habilidades que debe tener el
entrevistador es el autoconocimiento es
decir aquella habilidad que le permite
tener esa sensibilidad y captar lo que
ocurre fuera y dentro de él si así como
darse cuenta de que lo genera cuál es la
causa verdad recordar recapitular los
acontecimientos por otro lado también
debe existir una autoaceptación es decir
que puedes tener la capacidad para
soportar presión y manejar test
tensiones
el dominio obligatorio que genera
resistencia y agresiones lee el
entrevistado también debe ser
comprensivo ponerse en los zapatos de
los demás
un buen este entrevistador estará
sensibilizado ante las distintas
características sociales y educacionales
de un entrevistado para así comprender
las diversas actitudes formas de actuar
de hablar de sentir y de pensar del
entrevistado debe actuar como confidente
como juez no estar criticando o estar
anticipándose si también debe ser una
persona espontánea esto qué quiere decir
que le brinda confianza al entrevistado
que le permite sentirse seguro y además
permite que no se sienta observado
evaluados en lo que se sienta cómodo la
auto confianza es otra habilidad del
entrevistado es una persona segura de sí
misma que proyecta confianza en las
personas que le rodean
pero también evita que exista
incertidumbre en sí misma y la red lo
refleja hacia los demás es una persona
ecuánime es decir que permite aprender a
escuchar y evita la ansiedad y los
bloqueos mentales es una persona con
capacidad para escuchar sí es muy
importante no solamente es el oír sino
el escuchar si la comprensión de lo que
dice el otro
por otro lado también es una persona
flexible es decir permite al ser humano
la posibilidad de actuar de diversas
maneras así como adaptarse a distintas
situaciones sin entrar en conflicto si
se podrá adoptar a distintas clases
sociales distintos lenguajes y tipos de
educación por otro lado está la genuina
edad que es mostrarnos tal y como somos
si para que la persona pueda sentirse
cómoda y que nos vea que estamos en
libertad también la capacidad para
generar empatía y aquí voy a hacer una
pausa porque la empatía es uno de los
elementos más importantes en una
entrevista qué quiere decir la empatía
es entender lo que la otra persona
siente vive necesita piensa si la
empatía es muy importante en un proceso
de entrevista es una destreza básica de
comunicación interpersonal pero además
va a permitir el entendimiento sólido
entre dos personas
fundamental para comprender en
profundidad del mensaje del otro y así
establecer un diálogo esta habilidad de
interferir perdón de inferir los
sentidos los sentimientos los
pensamientos de los otros generando
sentimientos de simpatía comprensión y
ternura existe empatía básica y empatía
avanzada si la empatía básica se refiere
a la capacidad para ponernos en el lugar
del otro saber lo que siente e incluso
lo que puede llegar a estar pensando sí
es decir captar la información a través
del lenguaje no verbal las palabras la
postura y la expresión facial a través
de la empatía nosotros podemos deducir
incluso lo que lo que la persona puede
estar pensando cómo puedo ser empático
bueno nosotros podemos aumentar la
capacidad de empatía observando todos
los mensajes que esta persona transmite
esforzándose por ponerse de lugar
leer lo que el otro siente y responder
de manera apropiada responder a la
emoción del otro si en resumen se trata
de comprender a las personas desde su
propio marco de referencia dicho de otra
manera quitarme mis zapatos para ponerme
los zapatos del otro y saber lo que
siento saber comunicar a la persona esa
comprensión si entrar en el marco de
referencia del paciente o del cliente y
comprender sus sentimientos sus
percepciones y sus conductas estar
consciente y reconocer comprender los
sentimientos de los demás si es un radar
social la empatía que nos permite
navegar hasta cierto punto en el mar de
el otro de las relaciones con el otro
para desarrollar una buena empatía
debemos olvidarnos de nosotros mismos y
poner un empeño en los sentimientos del
otro y hacer un esfuerzo por considerar
al otro si igual a nosotros y estar
siempre abierto a sus necesidades a lo
que piensa
y aprender a cultivar las relaciones
humanas y los buenos modales la empatía
debe superar el estado de radio las
muestras de empatía pueden ser tan
simples como sonreír mirar a los ojos o
escuchar con la atención
y llegamos a esta parte un poquito más
compleja que es la empatía avanzada de
qué se trata la empatía avanzada ésta
sobrepasa lo explícito o lo que es
expresado de manera directa es decir le
vas a dar significado a las palabras que
usa la otra persona a su conducta es
como no es adivinar es entender que hay
detrás de la conducta de sus
pensamientos de sus sentimientos de lo
que no se dice darte cuenta de lo que no
nos está diciendo cuando se queda
callado se trata de una interpretación a
partir de lo que tú ya conoces por
ejemplo tú observas como habla cómo se
ríe como llora y te das cuenta que algo
hizo diferente y ahí empieza la empatía
avanzada
me parece verdad que algo no me estás
diciendo me da la impresión de que hay
algo más que quieres decir si me da la
impresión de que no todo está bien estoy
formulando y potenciarse a partir del
conocimiento que tengo del otro
para poder obtener más información otra
habilidad que también necesita el
entrevistador es la confrontación y es
que no todo en la entrevista es miel
sobre ojuelas en ocasiones vamos a
encontrarnos con personas que son
mentirosas sí que son manipuladoras y es
donde vamos a desarrollar habilidades
para confrontar al otro sobre todo
cuando no corresponden lo que nos dice
con la manera que nos lo dice o se
contradice con otra información que ya
nos ha dado esta técnica es eficaz
cuando nosotros tenemos casos en que
suponemos que está tratando de
sorprendernos que está exagerando verdad
porque simplemente queremos verificar
algunos datos de información
le pedimos datos pruebas si cuando
sospechamos que está exagerando o que
solamente queremos verificar a ver no me
quedo claro dice que estaba aquí a las 7
y entonces ya esperar la respuesta estás
confrontando
si se requiere mucha observación para
darnos cuenta qué es lo que está
sucediendo y vamos a encontrar esto que
es muy importante que debemos confrontar
las discrepancias en todos nosotros hay
varias discrepancias entre lo que
pensamos y sentimos y lo que decimos lo
que decimos y lo que hacemos entre
nuestra visión de nosotros mismos y la
de otros sobre nosotros si lo que somos
y lo que deseamos ser lo que realmente
somos y lo que experimentamos nosotros
mismos ser y nuestras expresiones
verbales y no verbales puedo decir estoy
muy pero muy contenta sí y mi lenguaje
corporal indica que no estoy contenta
que estoy
tal vez triste enojada la cansada otra
cosa y entonces debo de confrontar la
gente que no puede encarar las cosas
como realmente son tiende a ser visto
tienden a distorsionar las la forma como
vemos el mundo es con frecuencia una
indicación de nuestras necesidades más
que una visión real de cómo es el mundo
cuando confrontamos al otro puede ser
que se siente desacreditado verdad y que
no nos quiere desacreditar no a ustedes
del incorrecto yo nunca dije eso
y motivarle dice mostrarle que no es lo
que dijo como lo dijo también puede
intentar persuadir nos para que cambie
nuestro punto de vista
entonces nosotros debemos buscar a otro
terapeuta a fin de encontrar verdad ese
apoyo es decir yo me siento confrontado
y busco otra persona que me entienda
porque tú me estás confrontando por eso
la gente a veces se va de la terapia
porque se siente confrontado sí y eso es
un indicador de que algo estaba pasando
ahí verdad ahora bien podemos encontrar
un entrevistado tímido o un entrevistado
manipulador un entrevistado agresivo o
un entrevistado mentiroso
y vamos a ver cómo son cada uno de estos
tipos de entrevistado el entrevistado
tímido
es introvertido es sumiso sentimental
sugestionable mediocre nostálgico
depresivo desconfiado soñador sensible
verdad sus características es que
encabeza la entrevista con miedo como
sobre exactamente qué se espera de él
temen en swing
en este serio inferior a lo que se
espera de él o no sabe responder
entonces su volumen de voz es baja no te
mira directamente a los ojos si su
postura es en acogida o encorvada y le
cuesta mantener la conversación
difícilmente sonríe
verdad mientras que el agresivo vamos a
observar hay dos tipos de agresivo el
agresivo físico y el agresivo verbal
pero bueno el agresivo suele ser
sarcástico irónico cínico extrovertido
autoritario impulsivo inestable y recibe
político farsante autosuficiente
sociable seguro y audaz que hacer este
porsche una personalidad antagónica a la
del sujeto tímido es conveniente que el
rapport se establezca por el
entrevistador y que el entrevistador
tenga control de la situación el
individuo no necesita apoyo de parte del
entrevistador ya que se siente capaz de
enfrentar cualquier situación sí y
entonces por eso es que suele ser
agresivo
además de que su postura corporal nos
puede indicar que está a la defensiva
sus formas de contestarnos todo se lo
toma mal
por su parte el manipulador es una
persona egocéntrica
excéntrica creativa flexible vengativa
líder impaciente audaz astuto halagador
chantajista o ya que se hizo se ve más
joven sí o hay hoy como que la veo muy
contenta ya nos aguas porque nos está
lanzando el anzuelo así es el
manipulador abdulá es que yo me siento
también usted es el mejor no había
encontrado otro como usted si en este
caso se necesita tener mucha astucia por
parte de nosotros ya que este tipo de
individuo sabe que todos los seres
humanos somos vanidosos y siempre tratan
de manejarnos por medio de la adulación
para llegar con éxito en la entrevista a
este sujeto la técnica del entrevistador
debe ser controlar sus necesidades de
ser adulado y no apartarse del propósito
de la entrevista
por último el mentiroso o llamado
también embustero
este tipo de personas hay un sentimiento
de inferioridad
por eso el entrevistador debe ser
cauteloso en hacer un juicio con este
tipo de personas es maniático simulador
mentiroso manipulador y perezoso si la
técnica para manejar al sujeto embustero
es la confrontación sí es decir a ver
espéreme usted me dijo esto no me checa
me dijo que la semana pasada estaba de
vacaciones pero ahora me dice que estaba
de capacitación debemos confrontar
verificar pero debemos ser cuidadosos en
la manera que lo hacemos es decir oiga
sácame de una duda creo que me confundí
entonces la semana pasada se fue de
vacaciones este sí también debemos
utilizar las famosas pistas oculares qué
es esto podemos saber si una persona
inventa algo o sea miente
dependiendo de a dónde dirige la mirada
si una persona recuerda y haz la prueba
porque depende de si eres zurdo o
diestro si yo te pregunto a dónde fuiste
iván ahorita en cuarentena seguro no
pero este no saliste si yo te pregunto
qué comiste el lunes pasado
trata de recordarlo adónde dirigiste tu
mirada que conmigo si yo dirigí mi
mirada arriba a la izquierda ahora voy a
quiero que pienses que te gustaría comer
el día del padre a donde volvió tu
mirada
al lado inverso derecho arriba que
quiere decir en el derecho arriba para
los diestros está la inventiva si vas a
mentir vas a voltear tu mirada' arriba
derecha si vas a recordar vas a voltear
tu mirada arriba izquierda verifica que
sea diestro porque si es zurdo es al
revés entonces ahí te das cuenta si la
persona está mintiendo que es decir está
inventando o la persona está recordando
cómo se dan cuenta las habilidades para
la entrevista son básicas y óptimas
algunas de ellas
nosotros podemos desarrollarla sin
ningún problema otra se necesita tiempo
y experiencia así que no te desesperes y
ponte a practicar porque la experiencia
hace
esto fue la entrevista psicológica con
el tema tipos de entrevistado y
entrevistados
[Música]
Voir Plus de Vidéos Connexes
5.0 / 5 (0 votes)