Teste de mudança
Summary
TLDRThe video script emphasizes the importance of the PDCA cycle in continuous improvement and knowledge construction. It highlights the significance of structured testing based on facts and data, and the iterative nature of the improvement process. The speaker discusses strategies for prioritizing changes using impact-effort matrices and the two types of testing strategies: before-and-after comparison and simultaneous comparison. The script also advises starting small, involving everyone in tests, and using the PDCA cycle to build knowledge and improve outcomes.
Takeaways
- 🔍 Emphasis on the importance of testing in the PDCA cycle for continuous improvement and knowledge construction.
- 📈 The principle of basing decisions on facts and data, drawing from the Six Sigma methodology.
- 🔧 Utilizing the PDCA cycle (Plan-Do-Check-Act) as a structured method for implementing and testing changes.
- 💡 The concept of successive testing, highlighting that improvement is an iterative process with multiple cycles.
- 📊 Prioritizing changes based on a balance of impact and effort, using tools like the Impact vs. Effort matrix.
- 🔄 The two main strategies for change testing: before-and-after comparison and simultaneous comparison with control groups.
- 🚀 Starting small with changes to manage risk, ensuring that the impact of the change can be accurately measured.
- 🤝 Involving all team members in the testing process to disseminate knowledge and ensure collective learning.
- 🔄 Using the PDCA cycle to build structured knowledge and improve outcomes with each iteration.
- 📌 The idea of maturity levels for changes, gauging the certainty that a change will be successful based on testing and evidence.
- ⚖️ Balancing the number of tests and the degree of conviction in the success of a change, adjusting strategies accordingly.
Q & A
What is the main purpose of the PDCA cycle mentioned in the script?
-The main purpose of the PDCA cycle is to structure the process of continuous improvement and knowledge construction, allowing for better process optimization and result achievement.
What are the core principles of Six Sigma that were referenced in the script?
-The core principles of Six Sigma mentioned in the script are facts and data-based decision making, and structured knowledge, emphasizing the importance of evidence in driving improvements.
How does the speaker suggest one should start when implementing changes?
-The speaker suggests starting with a structured method, using the PDCA cycle logic, and beginning with small-scale tests to learn and build a circular thinking approach.
What is the significance of the 'grau de convicção' or 'degree of conviction' in the change process?
-The 'grau de convicção' represents the level of certainty that a change will be successful. It is often subjective and can be influenced by the number of tests conducted and the evidence gathered.
How does the speaker describe the process of successive testing in the script?
-The speaker describes the process of successive testing as a continuous cycle where multiple tests are conducted until the desired performance is achieved, emphasizing that improvement is an iterative process.
What is the role of the impact-effort chart in the decision-making process for implementing changes?
-The impact-effort chart helps prioritize changes based on the expected impact on the process and the effort required to implement them. It aids in deciding which changes to test and implement first.
What are the two types of testing strategies mentioned in the script?
-The two types of testing strategies mentioned are the before-and-after comparison and the simultaneous comparison with control groups.
Why is the simultaneous comparison strategy considered more reliable than the before-and-after comparison?
-The simultaneous comparison strategy is considered more reliable because it reduces the risk of confounding factors affecting the results, as it involves comparing two units or teams working under different conditions at the same time.
What advice does the speaker give regarding the scale of initial tests?
-The speaker advises starting small, even if the conviction is high, to manage risk and learn from smaller-scale tests before expanding to larger implementations.
How does the speaker suggest involving others in the testing process?
-The speaker suggests involving others in the tests to disseminate knowledge and ensure that the team learns alongside the person conducting the tests, which aids in the implementation of changes post-testing.
What is the ultimate goal of using the PDCA cycle in the context of the script?
-The ultimate goal of using the PDCA cycle is to accumulate knowledge through each sequential test, thereby improving the process and outcomes over time.
Outlines
📈 Introduction to Testing and Knowledge Construction
This paragraph emphasizes the importance of testing in the construction of knowledge and process improvement. It highlights the concept of the PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle and its role in continuous improvement. The speaker reminds the audience of the Six Sigma principles, focusing on facts and structured knowledge. The paragraph introduces the idea of presenting well-structured knowledge and the significance of being data-driven in decision-making.
🚀 Implementing Tests and the Iterative Process
The speaker discusses the implementation of tests using the PDCA cycle as a template and the benefits of using this structured approach, especially for beginners. The paragraph explains that testing is an iterative process aimed at improvement, and the number of cycles depends on the project's timeline. It introduces the concept of the 'grau de convicção' (degree of conviction), a subjective measure of how certain one is that a change will be effective, based on the number of tests and evidence gathered.
📊 Prioritization and Strategies for Testing
This paragraph delves into the prioritization of changes using an impact-effort chart (or dispersion chart), which helps determine the expected impact of a change and the effort required to implement it. The speaker explains the importance of prioritizing changes that require little effort but have a high impact. The paragraph also discusses two testing strategies: before-and-after comparison and simultaneous comparison with control groups. It stresses the reliability of simultaneous comparison and the need to account for special causes and the regression to the mean effect.
🔄 The PDCA Cycle and Risk Management
The final paragraph focuses on the PDCA cycle as a tool for understanding the sequential learning gained from each test, which helps improve the process and results. It discusses the importance of starting small and using the degree of conviction to manage the risk of tests and potential failures. The speaker encourages involving everyone in the testing process to disseminate knowledge and learn together. The paragraph concludes by reminding the audience of the next topic, which will cover the control phase.
Mindmap
Keywords
💡PDCA Cycle
💡Six Sigma
💡Structured Knowledge
💡Facts and Data
💡Continuous Improvement
💡Grau de Convicção
💡Impacto e Esforço
💡Comparação Antes e Depois
💡Comparação Simultânea
💡Estratégias de Teste
💡Implementação
💡Risco de Teste
Highlights
The importance of testing in knowledge construction and process improvement.
The concept of Six Sigma principles and structured knowledge based on facts and data.
The PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle as a structured method for implementing tests.
The iterative nature of testing for continuous improvement.
The use of a structured template for beginners to implement tests based on the PDCA cycle.
The idea that testing is a successive process with multiple cycles required to achieve desired performance.
The influence of project deadlines on the number of testing cycles.
The concept of 'degree of conviction' as a subjective measure of the likelihood of a change being successful.
The use of evidence from tests to increase the conviction in the effectiveness of a change.
Prioritization techniques using impact-effort diagrams to decide which changes to implement or test first.
Different testing strategies, including before-and-after comparison and simultaneous comparison.
The reliability of simultaneous comparison in testing due to reduced influence of special causes.
The potential for the 'Hawthorne effect' where process improvement is temporary due to increased attention during testing.
The recommendation to start testing on a small scale to manage risk.
Involving everyone in tests to disseminate knowledge and facilitate future implementation.
The use of the PDCA cycle to sequentially build knowledge and improve process outcomes with each test.
The importance of understanding that each test increases knowledge and contributes to better results.
The next phase in the process, which will be control, to be discussed in the following lecture.
Transcripts
o Olá pessoal então como a gente viu na
aula anterior de exemplo né o ciclo
pbs-a e essa realização de teste ela é
Chave É na nossa construção de
conhecimento e ela é uma arma
poderosíssima dentro do seu Arsenal para
sempre melhorar os processos e trazer de
fato os resultados não é de novo vale
aqui relembrar daqueles nossos
princípios lá do seis Sigma lá no começo
e é a ideia de fatos e dados e uma um
conhecimento estruturado se você
consegue esse troço esquece e nem os
presenciais que a gente mostrou
certamente você vai estar lá em Baseado
Em Fatos e dados e você vai ter
capacidade de apresentar isso muito bem
e construir conhecimento e ter o
conhecimento estrutural dessa aula a
gente vai falar um pouco mais sobre
essas idéias e tais mudanças desde a
parte mais fundamental mas teórica até
algumas dicas aí e boas práticas para
você realizar os seus pés beleza a
primeira coisa que a gente fala então né
É sobre os pés e maneira geral há sempre
o coração do inclusos na a pra gente ver
se o nosso mudança tá mesmo ligado que a
realidade EA gente tem que sempre ver é
um método estruturado de realizar esse
espécies para isso como eu mostrei a
lógica do ciclo PDF A vale muito bem
pessoas que você que tá começando pegue
aquele formulário é o template no
círculo pbs-a três implementar seus
testes em cima daquele tempo lei e você
vai aprender muito e começar a construir
Essa maneira de pensar no círculo
pedestre Ah tudo bem Ah e outra coisa
que a gente fala né que a ideia de teste
é que vai ser sempre sucessiva
dificilmente um processo de melhoria a
gente vai fazer apenas um teste vamos
falar vários e vários ciclos até a gente
chegar no desempenho que nós gostaríamos
Lógico que a quantidade de ciclos também
depende do prazo do seu projeto Então
tem que saber dosar muito bem essa
dinâmica tudo bem mais assim como a
gente fez lá no exemplo do site vale a
pena o site da equipa Vale a Pena Ser
sequencial beleza dentro dessa dinâmica
né a gente tem basicamente esse gráfico
de coisas que podem acontecer então quê
que acontece no futebol então começa
inclusive você vai chegar lá com várias
idéias e mudança né então aqui a gente
colocou no gráfico 3 e 10 e mudança que
a gente vai amadurecer essas ideias de
mudança o nível de amadurecimento o
nível de certeza que a gente tem que a
mudança vai dar certo é o que a gente
chama de grau de convicção então grau de
convicção ela é uma medida muitas vezes
subjetiva
se aquela mudança vai ser viu não para
cumprir a melhoria é baseada
principalmente é na número de teste você
realizou o número de evidências que você
tem aquela mudança é boa é com a
singularidade da situação real com a
situação que essas evidências foram
obtidos não é
é igualzinho é a operação eo resultado
foi muito bom você tem um grau de
convicção
auto-peça municipais são a minoria das
ideias ela chegam aqui né aqui a linha
que começa em Cruz né aqui a gente
análise ela chegam lá com diferente grau
de convicção por exemplo nesse caso eu
achava que a medida Azul ia ser melhor
camisa vermelha é melhor medida laranja
a gente começa os pés Olha que a gente
começa os testes esse grau de convicção
vai mudando ele pode mudar para mais ou
mudar para menos por exemplo a medida
azul aqui na mudança Azul fez o primeiro
teste viu que meu certo fez o outro deu
muito errado fez um outro foi desastroso
fez um outro foi mais desastroso ele
para para para para para essa mudança
não vai dar certo né quem chamou de
mudança para caçar a gente acaba
abandonando tem outro comportamento que
a mudança vitoriosas né então faça um
teste deu certo passou pelo certo posso
outro meu muito certo e outro ainda mais
não pô nesses corpos teste que eu fiz e
eles foram agregando ali para aumentar o
grau de convicção Então cara aquele a
ideia do blog né o seu blog é só não sei
se é boa vamos seguir e vamos
implementar ela tornar ela perene certo
então ela vai ser implementados vai
passar para fase do kontrol é amor pode
acontecer uma outra coisa que você tem
essa mudança que fica em cima do muro né
E nem gente mostrou lá é o Facebook né
do nosso teste lado do site divulgar no
Facebook é bom ou ruim
eu não sei é bom mas não é tão bom Tem
coisa melhor para fazer não é aquele
lindo nessa infelizmente é boa mas não é
melhor que eu tenho né no que dá para a
gente fazer tá então a gente tem essa
mudança e necessita de mais perto que
necessita de mais conhecimento beleza
dado essa situação a gente tem que
priorizar né então pô é dado isso daqui
Quem que eu vou passar para a
implementação a gente pode até priorizar
a antes né qual que eu vou testar
primeiro né geralmente a gente faz isso
usando um Diagrama como esse diagrama de
impacto esforço tá quer o gráfico de
dispersão é onde para cada mudança eu
quando fico duas coisas o impacto que eu
espero que essa mudança de no processo e
o esforço necessário é para essa mudança
acontecer né por esforço quero dizer
mais trabalho mais dinheiro mais
conhecimento específico que eu preciso
ter para mudança acontecer e por Impacto
eu quero dizer o quanto que ela vai a
minha convicção de que ela vai impactar
em secadouro sem par o seu pequeno não é
possível nós temos um pouquinho mais
informações vale a pena dar uma lida de
como que você pode definir-se Impacto
esse esforço
perfeito a Seguindo aqui né a gente
sempre prioriza né E daí a gente monta
esse padrão e se vê lá olha essa mudança
um ela tem pouco esforço e tem muito
Impacto cara é o tipo de mudança que eu
quero testar eu tipo de mudança eu quero
implementar essa outra é difícil mas ela
tem bastante Impacto essa outra aqui ela
tem pouco esforço mas tem pouco em paz
essa daqui tem muito esforço e pouquinho
cartão pois esquece escala aqui certo a
gente vai olhando esses quadrantes e a
gente consegue ver aí como dança que a
gente vai seguir para implementação ou
até mesmo entrar com elas na nossa etapa
de teste aí eu também sobre testes né ah
como que a gente estrutura Isso é óbvio
que o PDS ajuda mais a gente também tem
que falar das estratégias que eu tenho
de quem gosta mesmo que você pode fazer
teste de mudança utilizando dois tipos
de estratégia a estratégia da comparação
antes e depois e essa terra da
comparação simultânea com cadeirantes
depois então eu tenho é como que você
vai organizar o teste né então na antes
e depois eu vou trabalhar em dois duas
etapas então voltei lá né aqui pode ser
lá o tempo de ciclo que eu quero e aqui
no tempo né então vamos ver como que era
em vou fazer a mudança e vou observar o
resultado depois Esse é o tipo de
comparação entre depois na comparação
simultânea eu tenho que ter duas
unidades experimentais ou duas equipes
trabalhando naquele processo é pensando
lá no nosso hambúrguer então a equipe a
vai trabalhar de um jeito e vai
trabalhador isso é a comparação
simultânea né Tá na comparação
simultânea eu voltei lá aqui o tempo no
ciclo conta os dias né ah equipe Ah tá
trabalhando do o
STB trabalhava aqui e depois ela mudou
para trabalhar aqui então Opa isso daqui
amor Então essas são as duas os dois
tipos de estratégia sempre que possível
a comparação simultânea é mais confiável
né porque é mais confiável porque é vai
ter a hora que eu comecei a testar eu
tive que trocar um dos funcionários né
daí o tempo de coisa que será que caiu
porque esse Funcionário é mais rápido
você daqui é por causa que o
procedimento que eu anotei tá dando esse
Impacto que a gente fica ali né
confundido a gente não tem a certeza do
que aconteceu eu coloquei até aqui
algumas reflexões né Então olha é antes
e depois é a base comparação histórica e
vulnerabilidade dela ocorrência de
causas especiais né ao mesmo tempo para
mudanças perfeito né que tá lá eu
demitir um funcionário outro tem alguns
será que é da minha mudança ou dessa
calça especial
ah e também pode acontecer uma coisa fez
ao torna o efeito falta nós é é o efeito
que fala aqui simplesmente por você tá
fazendo um processo de melhoria a o
indicador vai melhorar mesmo que você
não mude nada sabe eu fico aí galera
vamos lá vão melhorar Lá vem ele melhora
por um tempo mas não a melhoria perene
ela volta a ficar ruim depois que eu não
quero ela esquece Né Eu fiz novidade
então às vezes quando eu tenho
comparação antes e depois nossa eu acho
que melhorou muito é porque eu tô lá no
dia agitando né o o animador de torcida
hora que eu vou embora ele volta lá o
procedimento fica mas o animador de
torcida aqui vai embora eu processo
volta sei o que é isso pode acontecer
neste tipo de estudo e a gente cai do
cavalo você não quer uma maravilha e não
era era só ruído tá e a comparação
simultânea né gente tem duas
alternativas rodando ao mesmo tempo não
é sempre bom também não escolher uma
outra para trabalhar no jeito de outro
aleatorizar é porque ali atualizando a
gente tem mais certeza fala mais sobre o
impacto da Lei atualização e tudo mais
no curso de Green and Black Blocs
outras boas práticas que a gente tem é
sempre começar a pequeno tá então a
sempre começar a pequena e saber usar o
grau de convicção que você tem que a sua
mudança vai ser uma melhoria com o risco
do testes e fracassado né então se você
tem um grau baixo e a consequência é
grande eu tenho que testar numa escala
muito pequena mesmo que minha
consciência seja alta e o meu risco foi
grande eu tenho que testar média para
pequena escala agora sobre o risco o
pequeno né a corrupção foi baixo da
testa animais em casa e se eu tiver
muita certeza e a consequência muito
pequeno já posso fazer um ciclo
complementar então eu já tô fazendo meio
que um teste misturado com a
implementação né então sempre dose que
pode dar errado e colocando em cima
outra coisa O que é para gente falar né
envolver todos nos testes para
disseminar o conhecimento né Então você
vai ter que implementar esse depois
Então traz aqui pedir processo para
acompanhar até se é que daí eles já vão
aprender junto com você né E sempre
tentar ali mitigar os seus aí por fim
sempre lembre-se de usar o Ciclo PDCA é
ar entenda que eu conhecimento dessa
sequencial a cada teste para a gente faz
a gente aumenta nosso conhecimento no
processo e aumenta a o resultado né
melhor o resultado tudo bem Então é isso
que eu tinha para falar com vocês um
pouco sobre a mais né sobre a realização
de teste e sobre a fase nervoso a
próxima aula a gente vai começar a
última fase nossas Ele quer o que
controla até mais
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