Ciclo de deming (PHVA o PDCA): Qué es y cómo se hace + ejemplo práctico

Summary

El guion del video explica el ciclo de mejora continua, conocido también como PDCA (Plan, Hacer, Verificar, Actuar), un método para la mejora continua en las organizaciones. Se menciona su origen, atribuido a Walter Shewhart y W. Edwards Deming, y cómo fue adoptado en Japón después de la Segunda Guerra Mundial. Se describen los cuatro pasos del ciclo: planificar, ejecutar, verificar y actuar, y cómo se aplican en contextos organizacionales y personales. El ejemplo de la falta de mantenimiento de maquinaria en una empresa y el plan de viaje son casos prácticos para ilustrar el ciclo PDCA.

Takeaways

• 🔄 El ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) es un método para la mejora continua en las organizaciones.
• 📚 Walter Shewhart y Edwards Deming son los principales precursores del ciclo PDCA, que fue popularizado en Japón después de la Segunda Guerra Mundial.
• 📈 El ciclo PDCA se basa en la realización constante de cuatro pasos: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, con el objetivo de lograr mejoras continuas.
• 🎯 El primer paso, Planificar, implica definir objetivos y actividades, así como analizar el proceso, oportunidad o problema que se quiere abordar.
• 🛠️ El segundo paso, Hacer, consiste en ejecutar las actividades planificadas, monitoreando su desempeño y considerando los parámetros establecidos.
• 🔍 El tercer paso, Verificar, se centra en comparar lo que se ejecutó con lo que se planificó, evaluando la efectividad de las actividades y los resultados obtenidos.
• 🔄 El cuarto paso, Actuar, implica realizar las acciones necesarias para cerrar las brechas identificadas en la verificación y establecer planes o recomendaciones para el futuro.
• 💡 Las herramientas como el diagrama de correlación y las hojas de trabajo son útiles para analizar y ajustar los planes de acción.
• 🏢 Un ejemplo práctico es la realización de un plan de mantenimiento preventivo para reducir los cortes en la producción, lo que puede resultar en ahorros significativos para la empresa.
• ✈️ El ciclo PDCA también se puede aplicar a situaciones personales, como planificar y ejecutar un viaje, evaluando luego su éxito y aprendiendo para futuras vacaciones.
• 🌟 La clave del éxito del ciclo PDCA es la adaptación continua y la mejora basada en la experiencia y la verificación de resultados.

Q & A

¿Cuáles son las cuatro palabras clave que representan la mejora continua en las organizaciones?

Las cuatro palabras clave son Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, también conocidas por su acrónimo en español PHVA.

¿Cómo se relaciona el ciclo PHVA con la mejora continua?

El ciclo PHVA guía a las organizaciones hacia la mejora continua a través de la realización constante de los cuatro pasos: planificar, hacer, verificar y actuar.

¿Quiénes fueron los creadores del ciclo PHVA?

El ciclo PHVA fue creado por Walter Shewhart y popularizado por Edwards Deming, quien lo mencionó por primera vez en sus publicaciones en 1939.

¿En qué contexto se aplicó inicialmente el ciclo PHVA?

Inicialmente, el ciclo PHVA se aplicó en la industria, donde Edwards Deming lo enseñó a académicos y empresarios japoneses después de la Segunda Guerra Mundial.

¿Cuál es el objetivo del primer paso del ciclo PHVA, Planificar?

El objetivo del primer paso, Planificar, es definir la situación, analizar un proceso, oportunidad o problema y proponer una estrategia o secuencia de actividades para mejorar el proceso, abordar la oportunidad o resolver el problema.

¿Qué herramientas se pueden utilizar para afinar el plan en el ciclo PHVA?

Para afinar el plan, se pueden utilizar herramientas como las 5W2H, que ayudan a definir actividades, fechas y responsables, así como otros aspectos como lugares, recursos materiales, factores de riesgo y especificaciones de cumplimiento.

¿Qué significa el segundo paso, Hacer, en el ciclo PHVA?

El segundo paso, Hacer, implica la ejecución de las actividades planeadas, considerando los parámetros establecidos y, en la mayoría de los casos, la supervisión de una persona responsable por cada actividad.

¿Cómo se lleva a cabo el tercer paso, Verificar, en el ciclo PHVA?

El tercer paso, Verificar, consiste en comparar lo que se ejecutó con lo que se planeó, determinando el grado de cumplimiento de lo planeado y evaluando la efectividad de las actividades realizadas en términos de tiempo, costo, alcance, entre otros.

¿Qué se hace en el cuarto paso, Actuar, del ciclo PHVA?

El cuarto paso, Actuar, implica llevar a cabo las acciones necesarias para cerrar las brechas evidenciadas en la verificación, lo que generalmente conduce a la creación de planes futuros o recomendaciones y al estandarización de la solución.

¿Cómo se relaciona el ciclo PHVA con la toma de decisiones en la vida diaria?

El ciclo PHVA se relaciona con la toma de decisiones en la vida diaria al seguir un proceso de planificación, ejecución, verificación y ajuste para mejorar acciones y resultados, como se ve en ejemplos personales como planificar viajes o actividades laborales.